Как стать SMM-специалистом с нуля: какие навыки нужно освоить и где найти работу

О старте в SMM рассказала

Оксана Балашова

Эксперт по комплексному маркетингу и продажам. Автор и спикер в Skillbox. Проверяющий куратор на курсах Skillbox «SMM-специалист с нуля», «SMM-стратегия», «Продвижение ВКонтакте».

SMM расшифровывается как social media marketing, или маркетинг в социальных сетях. Это продвижение во «ВКонтакте», в Telegram, в «Дзене», в «Инстаграме»*, «Одноклассниках» и на других платформах.

В этой сфере зарабатывают 50–150 тысяч в месяц. Начать работать в SMM можно, даже если нет опыта в диджитале. В этом материале расскажем всё о профессии и о том, как в ней стартовать.

• Кто такой SMM-специалист и чем он занимается
• Сколько зарабатывает SMM-специалист
• Что нужно знать и уметь, чтобы работать в SMM
• Как стать SMM-специалистом с нуля
• Где искать работу новичку

Кто такой SMM-специалист и чем он занимается

SMM-специалист, SMM-менеджер или эсэмэмщик — человек, который продвигает бизнес в соцсетях. Он ведёт страницы бизнеса, привлекает подписчиков и работает с ними. Его задача — достичь важных для бизнеса показателей.

В большинстве случаев цель бизнеса при работе с соцсетями — получить целевой трафик, который ведёт к продажам. Но могут быть и другие цели — например, повысить узнаваемость бренда или улучшить его репутацию.

Чтобы достичь этих целей, SMM-специалист выполняет разные задачи. Чаще всего — создаёт контент и настраивает рекламу. SMM-менеджер составляет контент-план, пишет и публикует посты. Чтобы привлечь новых пользователей, он настраивает таргетированную рекламу, занимается посевами или работает с блогерами. Он может делать это сам, а может руководить командой специалистов.

Кроме того, у специалиста могут быть другие задачи:

• анализ конкурентов и целевой аудитории;
• коммуникация с аудиторией — модерирование чатов и бесед, ответы на комментарии;
• планирование и запуск розыгрышей, конкурсов, челленджей;
• составление отчётов о проделанной работе;
• приём заявок из соцсетей.

Обычно чем больше задач берёт SMM-специалист и чем большую ответственность за результат несёт, тем больше ему платят.

SMM-менеджер может работать в штате компании, в агентстве или на фрилансе. В большинстве случаев это удалённая работа без жёсткого графика. Это значит, что эсэмэмщик может сам выбирать, в какие часы ему работать: главное — результат, а не потраченное время.

В штате SMM-менеджер отвечает за продвижение одной компании и делает всё — от создания контента до общения с подписчиками. В агентстве может работать с несколькими клиентами одновременно. На фрилансе — сам выбирает, сколько клиентов брать и какие задачи выполнять. SMM-специалист может предлагать клиентам и комплексное продвижение, и отдельные услуги вроде настройки рекламы.

Сколько зарабатывает SMM-специалист

Можно сказать, что в SMM нет верхней и нижней границы зарплат. Всё зависит от того, какие задачи выполняет эсэмэмщик, какие результаты это даёт бизнесу и как дорого он может продать свои услуги.

Мы рассмотрим зарплаты в штате для трёх уровней квалификации: junior, middle и senior. Чтобы понять, сколько платят эсэмэмщикам, мы изучили вакансии на HeadHunter.

Junior — начинающий специалист, часто без опыта работы. Ему могут платить 50 тысяч рублей за полный рабочий день. Если работать в штате с частичной занятостью, платят 10–20 тысяч рублей.

Middle — специалист с опытом работы от года. Ему платят в среднем 75 тысяч рублей в месяц. Senior — SMM-менеджер, у которого есть много успешных кейсов. Его доход — в среднем 100–150 тысяч рублей.

На фрилансе доход эсэмэмщика зависит от того, сколько проектов он берёт. Средняя стоимость одного проекта тоже зависит от квалификации. Так, в Москве специалисты уровня junior берут в среднем 15 280 рублей, middle — 36 300 рублей, senior — 43 300 рублей. Это данные из исследования Алексея Ткачука, автора блога DNative.

Что нужно знать и уметь, чтобы работать в SMM

Чтобы работать SMM-специалистом, нужно много знаний и навыков. Перечислим основные.

Знать, как работают соцсети. Чем они различаются и какая аудитория в них есть — чтобы выбрать подходящую для клиента площадку. Какие алгоритмы работают в соцсетях — чтобы бесплатно продвигать контент. Какие форматы контента есть и как на них реагируют пользователи — чтобы делать эффективные публикации.

Уметь создавать контент. Бизнесу нужны вовлекающие посты, которые будут собирать много лайков, комментариев и репостов. Чтобы создавать их, нужно понимать целевую аудиторию, уметь работать с источниками данных и хорошо писать — без канцеляризмов, штампов и воды. Также SMM-менеджеру пригодятся навыки работы с визуалом — хорошо, если он умеет создавать и обрабатывать изображения или видео.

Уметь настраивать рекламу. А именно — анализировать целевую аудиторию, искать её в социальных сетях и задавать правильные настройки, чтобы объявления увидели нужные люди. Также SMM-менеджеру нужно уметь создавать креативы для кампаний: писать тексты, подбирать визуал и оптимизировать кампании — смотреть, какие объявления работают хорошо, а какие нет, и дорабатывать последние.

Понимать аналитику. Знать, откуда можно брать данные, какие показатели нужно считать, с чем их сравнивать и как понять, хорошие ли они. Понимать, какие программы можно использовать для аналитики и как принимать решения на основе данных. Эсэмэмщику нужно работать как минимум с основными показателями — это ER и ERR, охват, стоимость подписчика и CAC.

Также эсэмэмщику нужно понимать, как работает маркетинг, уметь работать с чат-ботами и разбираться в разных инструментах соцсетей — от «ПромоСтраниц» в «Дзене» до магазинов во «ВКонтакте».

Читайте также:

Юрий работал методистом в технопарке и развивал два стартапа. После курса по SMM у него появилось собственное рекламное агентство

Как стать SMM-специалистом с нуля: где брать эти навыки и знания

Стартовать в SMM можно без опыта и знаний в этой отрасли. Две основные точки входа в профессию — стажировка и курсы. Расскажем о них подробнее.

На позиции стажёра или младшего SMM-специалиста можно научиться всему на практике. Сначала новичкам доверяют простую работу — например, поиск групп для размещения посевов или создание постов под руководством эсэмэмщика. За неё могут платить мало — 10–20 тысяч рублей в месяц. Но можно постепенно получать недостающие навыки и зарабатывать больше.

Без опыта найти работу может быть сложно. Больше шансов будет у тех, у кого уже есть смежные навыки. Например, если вы умеете хорошо писать, можно пойти работать в компанию, которой нужны специалисты с навыками создания контента.

Курсы — хороший вариант для людей без опыта и смежных навыков. На них дают не только теоретические знания, но и практические навыки. Можно научиться, например, настраивать рекламу или создавать визуальный контент под присмотром кураторов. Они проверят работу и укажут на ошибки, если они есть. После курсов можно претендовать на должность SMM-специалиста.

Учат ли SMM-менеджеров в Skillbox? Да, в Skillbox есть программа-профессия «SMM-специалист с нуля». Она подходит новичкам без опыта, которые не работали в диджитале. На ней учат всему, что пригодится в работе:

• строить SMM-стратегии: брифовать клиентов, подбирать оптимальные площадки и инструменты, ставить цели;
• создавать контент для соцсетей: писать тексты и подбирать визуал;
• настраивать таргетированную рекламу;
• закупать рекламу у блогеров и в других сообществах;
• оформлять страницы бизнеса во всех крупных социальных сетях;
• исследовать целевую аудиторию и искать её с помощью парсеров;
• работать с веб-аналитикой — отслеживать важные показатели и принимать взвешенные решения;
• проектировать чат-боты и автоворонки продаж;
• и многому другому.

В курсе более 30 практических заданий и тестов, а также два итоговых проекта, которые можно положить в портфолио.

После прохождения курса можно брать заказы на фрилансе или устроиться в штат. Получить работу помогут специалисты Центра карьеры. Они расскажут, как составить резюме, предложат подходящие вакансии и проведут карьерные консультации.

Где искать работу в SMM новичку

Искать работу можно разными способами — например, рассылать резюме в разные компании, смотреть вакансии на сайтах рекламных агентств, откликаться на проекты на биржах фриланса. Больше всего предложений обычно в агрегаторах вакансий и в телеграм-каналах.

Крупнейший агрегатор вакансий — HeadHunter. На момент публикации статьи на нём есть более 6500 вакансий с упоминанием SMM по всей России. Также можно искать работу на других площадках, например SuperJob или «Работа.ру».

В Telegram множество каналов с вакансиями. Искать работу или проекты на фрилансе, можно, например, в каналах:

• «Finder.vc: удаленная работа — вакансии» — канал от биржи фриланса, в котором публикуют вакансии или проекты для разных диджитал-специалистов;
• «Премиум удалёнка» — в нём размещают в основном вакансии в штат для опытных специалистов;
• «Вакансии SMM и Digital» — в нём каждый день публикуют вакансии, связанные с SMM;
• «marketing jobs — вакансии для маркетологов» — в нём можно найти предложения для тех, кто связан с маркетингом, в частности с SMM;
• «Мы вам перезвоним» — здесь публикуют вакансии для удалёнщиков и диджитал-специалистов.

Работодатели и клиенты часто ищут тех, у кого есть практические навыки. Поэтому, чтобы быстрее найти работу, стоит оформить портфолио — и показать в нём всё, что умеете.

Главное о старте в SMM — в трёх пунктах

• Чтобы стартовать в SMM, нужно изучить принципы работы соцсетей, научиться создавать контент и настраивать рекламу и разобраться в аналитике. Также важно разобраться, как работают разные инструменты соцсетей и как устроен маркетинг в целом.
• Получить необходимые навыки и знания можно на стажировке или на курсах. На позиции стажёра можно научиться всему на практике, но сначала платить будут мало. На курсах можно получить практические навыки и создать сильное портфолио, которое позволит устроиться в штат или взять первый проект на фрилансе.
• Найти работу можно на агрегаторах вакансий или в телеграм-каналах. Кроме того, можно рассылать резюме агентствам, искать проекты на биржах фриланса и мониторить вакансии на сайтах компаний.