Образовательная платформа
Операционная эффективность и оптимизация бизнес-процессов
Курс

Операционная эффективность и оптимизация бизнес-процессов

Вы освоите принципы процессного управления. Научитесь оценивать состояние компании и применять систему решения проблем. Сможете внедрять изменения, чтобы увеличить производительность бизнес-процессов и повысить рентабельность.

Иконка для блока Дисклеймер

Курс подходит для руководителей разных уровней и предпринимателей. Спикеры рассмотрят методы совершенствования процессов, которые вы сможете применить в своей компании.

Кому подойдёт этот курс

  • Руководителям отделов Руководителям отделов

    Поймёте, как оценить эффективность процессов. Сможете стандартизировать задачи и ускорить работу сотрудников своего подразделения.

  • Владельцам малого и среднего бизнеса Владельцам малого и среднего бизнеса

    Узнаете, как внедрить концепцию процессного управления в компанию. Сможете сократить расходы на рутинные процессы и повысить качество работы в компании.

  • Специалистам по оптимизации бизнеса Специалистам по оптимизации бизнеса

    Изучите современные практики по анализу и совершенствованию бизнес-процессов. Расширите свои компетенции и сможете повысить производительность отдела или компании.

Изображение

Zoom-сессии со спикерами

Вас ждёт несколько видеоконференций, на которых вы ближе познакомитесь с экспертами и сможете задать им любые вопросы.
Во время онлайн-встреч вы будете разбирать кейсы по теме курса и выполнять практические задачи в группе.

Чему вы научитесь

  • Анализировать бизнес-процессы

  • Выстраивать карту процессов предприятия

  • Внедрять программы оптимизации процессов

  • Использовать систему решения проблем

  • Применять методы бережливого производства

  • Использовать методики VSM, FMEA, 5S, TPM

  • Применять цикл DMAIC для решения проблем

  • Задействовать команду в оптимизации процессов

  • Внедрять процессное управление

Изображение

Консультация спикера

Сможете провести беседу с экспертом по индивидуальному запросу. Получите свежий взгляд на свой бизнес и процессы со стороны. Спикер разберёт вашу ситуацию, даст своё экспертное мнение и ответит на вопросы.

Отзывы участников

  • Елена Король, руководитель проектов в ООО “БАУПЛАН” Курс «Управление эффективностью и оптимизация бизнес-процессов»
    Очень понравился формат практических работ, когда спикер просил выполнять задания без подготовки, используя только личный опыт и знания. После — сообщал, что было сделано неверно и как делать правильно. От таких упражнений двойная польза — сначала погружаешься в проблему и начинаешь над ней думать, а потом, уже подготовленному, гораздо лучше воспринимать знания.

Как проходит обучение на платформе

  • Иллюстрация этапа обучения
    Регистрация

    Знакомитесь с платформой

    Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Теория

    Получаете знания

    Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный — чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Практика

    Выполняете задания

    Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа на занятиях в Zoom и дома.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Обратная связь

    Работаете со спикерами

    Проверкой заданий занимаются спикеры курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться со спикерами вы сможете через платформу. После прохождения курса получаете диплом ВШМ СПбГУ.

Содержание курса

Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов.

  • 68 видеоматериалов
  • 8 практических задач

Введение в процессный подход

  1. Как развивались взгляды на управление процессами предприятия

      1. Узнаете, что такое процесс, его атрибуты и карта процессов. Познакомитесь с подходами к управлению — системой менеджмента качества, реинжинирингом, BPM.

  2. Система управления процессами

      1. Поймёте, чем процессный подход отличается от функционального. Изучите алгоритм внедрения процессного управления.

Внедрение процессного управления

  1. Основы внедрения

      1. Разберётесь, что такое результативность, эффективность и КПЭ процесса. Научитесь выявлять, кто заинтересован во внедрении процессного управления и как он будет отвечать за результат. Сможете определить, на каком этапе развития компании нужно вводить процессный менеджмент.

  2. Классический подход к внедрению процессного управления

      1. Рассмотрите 11 шагов по внедрению процессного управления. Научитесь анализировать состояние конкретного процесса и строить модели «как есть» (AS IS) и «как должно быть» (TO BE). Изучите уровни регламента организаций, системы аудитов и механизмы улучшения процессов.

  3. Управление проектом по внедрению процессного управления

      1. Узнаете, какие бывают фазы проекта по внедрению. Рассмотрите реальный кейс и научитесь использовать методику управления изменениями 5X6X5.

Анализ и оптимизация процессов

  1. Оптимизация процессов предприятия

      1. Поймёте, в каких ситуациях нужно оптимизировать процессы и откуда брать информацию об их проблемах. Узнаете, как совершенствовать процессы на основе анализа стратегии, бизнес-модели компании и уровня зрелости процессов.

  2. Анализ процессов

      1. Рассмотрите методы анализа процессов и научитесь выбирать подходящий в зависимости от задачи. Сможете оценить уровень зрелости процесса по методике, которую разработал Институт менеджмента, инноваций и бизнес-анализа совместно с Go Big Company.

  3. Решение фактических проблем процессов

      1. Рассмотрите методы анализа и решения проблем. На примере кейса научитесь использовать алгоритм решения фактических проблем.

  4. Развитие производственной системы организации

      1. Научитесь определять элементы производственной системы организации. Сможете использовать систему методов, которые повысят операционную эффективность вашей компании.

  5. Решение гипотетических проблем. Цикл DMAIC

      1. Узнаете, что такое гипотетическая проблема процесса. Освоите алгоритм её решения с помощью 2 инструментов — оптимизации процессов на основе анализа бизнес-модели и цикла DMAIC.

Бережливое производство

  1. Операционный менеджмент. Основы

      1. Поймёте, как появляются потери в производстве, оказании услуг и офисной работе. Рассмотрите основные причины потерь и научитесь внедрять концепцию бережливого производства.

  2. Операционный менеджмент. Инструменты

      1. Разберётесь, как стандартизировать процессы и наладить систему непрерывных улучшений. Узнаете, как защититься от ошибок при выполнении процессов. Научитесь составлять матрицу квалификации и взаимозаменяемости сотрудников.

  3. Управление потоками и изменениями

      1. Узнаете, как анализировать поток информации и материалов для клиента и управлять им. Научитесь составлять карты потоков создания ценностей по методу VSM.

  4. Система организации производственных процессов компании 5S

      1. Изучите 5 шагов, которые помогут организовать комфортное, эргономичное и эффективное рабочее пространство. Поймёте, как визуализировать изменения. Сможете оценить их эффективность.

  5. Всеобщее обслуживание оборудования

      1. Рассмотрите систему, которая позволяет обеспечить максимальную эффективность оборудования и продлить его работоспособность.

Финальная работа

  • Превью видеозаписи

    Карта процессов компании

    Вы проанализируете процессы по одной из методик курса. Построите карту процессов подразделения или всей компании. Разработаете план по оптимизации конкретного процесса.

Спикеры

Константин Наумов
Константин
Наумов Исполнительный директор Института менеджмента, инноваций и бизнес-анализа в Санкт-Петербурге

Эксперт E&Y в области повышения эффективности деятельности организаций.

Кирилл Месеняшин
Кирилл
Месеняшин 17 лет практики в области организационного развития, совершенствования систем управления и производства

Основатель и генеральный директор консалтинговой компании «Оптимум».

  • Старт курса: 15 мая
  • Осталось: 9 мест

Стоимость курса

  • Длительность рассрочки — 12 месяцев
  • 10 005 ₽/мес
    • 120 060 ₽
    • 138 000 ₽

Выберите вариант оплаты

Заполните контактные данные

Похоже, произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой и политикой обработки персональных данных

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена

Часто задаваемые вопросы

  • У моей компании всё хорошо, зачем мне этот курс?
    Даже если на первый взгляд в компании нет проблем, всегда можно что-то улучшить и оптимизировать работу. С помощью практик из этого курса вы сможете определить, какие процессы нужно пересмотреть или ускорить, в каких подразделениях есть проблемы, есть ли в компании устаревшие управленческие подходы, насколько эффективно используется оборудование и рабочее пространство.

    Эти приёмы помогут улучшить качество производимых услуг и товаров, ускорить работу команды и повысить её удовлетворённость, что в итоге увеличит прибыль предприятия.
  • Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?
    Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
  • Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
    Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.