Новогодние скидки до 60% Новогодняя распродажа Узнать больше
Образовательная платформа
Новогодняя распродажа Скидка 45% действует 0 дней 00:00:00
Записаться на курс

6 месяцев бесплатно — первый платёж через полгода

Профессия Операционный менеджер

Вы научитесь управлять изменениями, выстраивать бизнес-процессы и эффективную работу отделов компании. Узнаете, как добиться соблюдения дедлайнов и стандартов качества товаров и услуг. Сможете повысить KPI и больше зарабатывать.

О профессии

Операционный менеджер управляет процессами компании по производству товаров и услуг. Он анализирует объёмы, скорость и затраты при производстве, следит за рисками и изменениями. Предлагает эффективные решения по улучшению работы и помогает увеличить прибыль.

Операционные менеджеры всегда востребованы в разных отраслях — IT, промышленности, строительстве и e-commerce. Эти специалисты настраивают бизнес-процессы на предприятии, занимаются консалтингом или работают на управленческих позициях.

Что делают операционные менеджеры: кейсы от автора курса

  • Александр Савицкий

    Более 10 лет опыта работы в стратегическом и операционном консалтинге, в том числе в одной из компаний «большой тройки». Сейчас руководит направлением по управлению эффективностью в международном телекоммуникационном холдинге.

  • Один из крупнейших мировых производителей фосфатов

    Оптимизировал капитальные затраты на 30 млн долларов и ежегодные операционные затраты на 10 млн долларов.

  • Южноафриканская угледобывающая компания

    Отвечал за подготовку 4 шахт к продаже. Увеличил стоимость проекта более чем на 40%.

  • Подземный рудник по добыче алмазов

    Увеличил на 20% темп добычи алмазов за счёт цифровизации производства и улучшений в оперативном управлении.

  • Австралийская сервисная компания

    Отвечал за внедрение robotic process automation для сокращения численности вспомогательных функций. В результате сократил трудозатраты на 15% в периметре проекта.

  • Производитель алюминия с Ближнего Востока

    Руководил разработкой программы по трансформации алюминиевого производства. За 5 лет увеличил прибыльность актива (EBITDA) более чем в 2 раза.

Что даёт профессия операционного менеджера

  • Престижную и востребованную специальность

    Операционные менеджеры требуются финансовым и IT-компаниям, аутсорсинговым агентствам, гостиницам, ресторанам и другим организациям. Их услугами пользуются корпорации и малый бизнес. Вы сможете выбирать, куда двигаться дальше, и найдёте работу по душе.

  • Возможность построить карьеру в топовой компании

    Операционные менеджеры нужны ведущим игрокам рынка, чтобы эффективно выстраивать процессы и защищать бизнес от рисков. У вас будут все шансы устроиться в компанию с мировым именем — прямо сейчас операционных менеджеров на hh.ru ищут Ozon, Яндекс и Сбер.

  • Деловые связи и большой круг знакомств

    Операционный менеджер постоянно взаимодействует с внутренними топ-менеджерами, компаниями-поставщиками, чиновниками. На этой должности вы будете много общаться и заведёте полезные знакомства, которые пригодятся в работе и не только.

Профессия востребована IT-компаниями

IT — это не только программирование. Поэтому компании ищут разных специалистов в свои команды, без работы которых невозможно создать современный IT-продукт.

IT — это стабильно растущий рынок и хорошие карьерные перспективы.

А ещё аккредитованные IT-компании получают поддержку от государства. Их сотрудники могут:

  • Купить квартиру или дом в ипотеку по льготной ставке 5%.
  • Получить отсрочку от армии на время работы.

Вы научитесь

  • Внедрять операционный менеджмент

    Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы.

  • Управлять проектами

    Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами.

  • Анализировать данные

    Сможете использовать big data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга.

  • Разрабатывать бизнес-стратегию

    Поймёте, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики. Сможете расставлять приоритеты и планировать краткосрочные цели.

  • Рассчитывать риски

    Поймёте, как защитить компанию от рисков. Научитесь их классифицировать и анализировать. Сможете подготовить стратегию противодействия рискам.

  • Строить финансовые модели

    Проанализировав финансовую отчётность и внешний рынок, сможете просчитать юнит-экономику и определить прибыльность компании.

  • Анализировать бизнес-процессы

    Поймёте, как обнаружить узкие места в рабочих процессах и избавиться от них. Сможете оптимизировать работу и увеличить выручку.

  • Управлять командой

    Научитесь создавать и контролировать команды, даже если те работают удалённо. Сможете управлять вовлечённостью и мотивацией.

  • Управлять продажами

    Найдёте возможности для быстрого роста выручки, оцените эффективность процессов в отделе продаж, внедрите системы планирования и контроля.

Используете знания на практике

  • Определите операционную деятельность
    Рассмотрите кейс крупной компании и выделите операционный менеджмент из общей деятельности.
  • Отредактируете процессную карту
    Проанализируете процессную карту компании, найдёте слабые места и предложите улучшения.
  • Декомпозируете операционные цели компании
    Разложите высокоуровневую цель на этапы, построите систему мотивации и определите ответственных за KPI.
  • Построите карту создания ценности
    Проанализируете деятельность компании, разработаете карту потока, выделите её основные элементы и определите узкие места.
  • Разработаете систему планирования и контроля качества
    Продумаете показатели целевого качества. Решите, как выявлять производственные потери и брак.
  • Сформируете систему планирования и контроля затрат
    Определите, какие факторы повышают расход бюджета. Спрогнозируете затраты и выясните, как их контролировать.

Поработаете в профессиональных программах

Вы получите бесплатный доступ к Business Studio — мощному инструменту, с которым работают операционные менеджеры. С его помощью вы сможете:

  • Фиксировать требования к бизнесу
  • Моделировать деятельность компании
  • Подробно описывать бизнес-процессы и структуру организации
  • Прописывать необходимые ресурсы для успешной работы

В итоге сможете быстро и легко выстраивать любые рабочие процессы — и это выделит вас на фоне конкурентов.

Погрузитесь в будни операционного менеджера

Вас ждёт курс «Практика для операционного менеджера». Мы записали его вместе с Okko — популярным онлайн-кинотеатром с разнообразным видеоконтентом.

Вам нужно будет помочь Okko с реальной задачей: заменить ручной труд на работу алгоритмов. Вы изучите предложения, оцените сроки, продумаете риски и распишете решение. В итоге добавите в портфолио сильный кейс и поймёте, что будет ждать вас на работе.

Смотрите, чего добиваются студенты курса

  • Яна Кустарева
  • Яна Кустарева
  • Яна Кустарева

  • Яна Кустарева

    Прошла 6 курсов в Skillbox, уволилась из «токсичной» компании и теперь развивает собственный бизнес.

  • Смогла применить знания на практике

    Яна составила бизнес-план по запуску завода газобетонных блоков в компании, где работала. Она расписала каждый цикл и рассчитала, сколько времени он займёт и сколько людей потребуется задействовать на каждом этапе.

  • Уволилась из компании, где её не ценили

    Профориентолог Skillbox подбодрил Яну, посоветовал несколько направлений, где она сможет расти. Уволившись, Яна почувствовала свободу, а после — нашла новую работу.

  • Успешно развивает семейный бизнес

    Сейчас основной доход Яна получает благодаря семейному бизнесу грузоперевозок. И ещё у неё остаются время и возможности для развития.

Новогодняя магия — больше пользы за ту же цену

Получите расширенную программу по цене базовой, персональные консультации и курс в подарок

Содержание курсов

Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов. 93% окончивших курс отмечают, что Skillbox помог им достичь цели. 8 из 10 человек рекомендуют платформу.

  • 6 месяцев обучения
  • 68 тематических модулей

  1. Операционный менеджмент и непрерывные улучшения

      1. Введение
      2. Управление объёмами производства продуктов и услуг
      3. Управление качеством
      4. Основы управления операционными затратами для реализации операционной деятельности
      5. Основы управления капитальными затратами для реализации операционной деятельности
      6. Организация процесса непрерывных улучшений
      7. Оценка инициатив по непрерывным улучшениям
      8. Планирование и внедрение непрерывных улучшений

  2. Бизнес-стратегия

      1. Постановка стратегических целей
      2. Приоритизация и планирование
      3. Метрики и бюджетирование

  3. Бизнес-аналитик

      1. Что такое бизнес
      2. Два состояния бизнеса: капитализация и профит
      3. Схема бизнес-процессов. Основной процесс, генерирующий прибыль
      4. Вспомогательные процессы как стабилизирующий элемент модели
      5. Ролевая и бюджетная модели

  4. Управление проектами

      1. Определение цели проекта
      2. Разработка концепции проекта. Часть 1
      3. Разработка концепции проекта. Часть 2
      4. Фиксация требований проекта
      5. Ресурсы проекта. Тендеры. Закупки
      6. Экономика проекта. OPEX & CAPEX. P&L проекта

  5. Управление рисками

      1. Основные понятия в управлении рисками
      2. Цикл управления рисками
      3. Идентификация и анализ рисков
      4. Классификация и качественный анализ рисков
      5. Количественный анализ рисков. Карта рисков
      6. Стратегии работы с рисками. Противорисковые мероприятия

  6. Управление командами

      1. Эффективная команда: как создать, развить, направить
      2. Система целей и показателей, отношения с руководством
      3. Вовлечённость и мотивация команды
      4. Развитие команды
      5. Контроль
      6. Как реализовывать необходимые изменения
      7. Управление удалённой командой

  7. Управление изменениями

      1. Подготовка организационных изменений
      2. Планирование изменений
      3. Проверка плана изменений на прочность
      4. Реализация плана изменений
      5. Подведение итогов проекта по внедрению изменений

  8. TeamLead

      1. Управление собой
      2. Управление задачами и фокусом внимания

  9. Аналитик данных с нуля

      1. Знакомство с big data.
      2. Power BI

  10. Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса

      1. Экосистема digital-аналитики. Маркетинг и продукт
      2. Инструменты digital-аналитики. Визуализация
      3. Аудит продаж
      4. Обзор по внедрению аналитики. Кейсы

  11. Финансовый аналитик

      1. Анализ финансовой отчётности
      2. Анализ внешней среды
      3. Юнит-экономика
      4. Оценка бизнеса
      5. Финансовое моделирование
      6. Рынки капитала

  12. Управление продажами

      1. Оценка текущей ситуации
      2. Оценка текущих процессов
      3. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж

  13. Правовая сторона бизнеса

      1. Трудовые взаимоотношения
      2. Взаимодействие с государственными органами и административная ответственность
      3. Судебные споры (коммерческие споры)

  14. Excel с нуля до PRO

      1. Основной функционал Excel. Часть 1.
      2. Основной функционал Excel. Часть 2.
      3. Формулы и функции Excel. Введение.
      4. Формулы и функции Excel. Продолжаем работать с формулами.
      5. Формулы и функции Excel. Более сложные формулы.
      6. Формулы и функции Excel. Работа с ошибками, проверка данных.
      7. Визуализация данных в Excel.
      8. Сводные таблицы в Excel.

  15. Построение бизнес-процессов в Business Studio

      1. Что такое Business Studio. Интерфейс
      2. Диаграмма окружения в Business Studio
      3. Формирование бизнес-процесса в Business Studio

  16. Практика для операционного менеджера

    Вы поработаете с реальным кейсом от партнёров курса — онлайн-кинотеатра Okko. Вам надо будет применить все полученные знания, чтобы заменить ручные процессы в компании на работу алгоритмов. Оцените сроки и риски, пропишете подробную стратегию работы, защитите её перед экспертами и положите в портфолио кейс для большого бренда.

  17. Итоговый проект

    Проанализируете производственные данные, определите улучшения, нужные для увеличения объёма производства и сокращения затрат. Разработаете план по внедрению изменений, подготовите презентацию. Итоговый проект выполните на примере компании по производству мебели, digital-агентства или на собственном кейсе.

Уже прошли какие-либо курсы Skillbox?

Скажите об этом менеджеру — платить за них не придётся.

Как проходит обучение
на платформе

  • Иллюстрация этапа обучения
    Регистрация

    Знакомитесь с платформой

    Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Теория

    Получаете знания

    Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Практика

    Выполняете задания

    Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Обратная связь

    Работаете с куратором

    Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.

Наставник

  • Внимательные кураторы помогут вам исправить ошибки в практических работах, поделятся лайфхаками и полезной литературой.
  • В закрытом чате вы сможете общаться и обмениваться полезными материалами с другими пользователями платформы. А куратор ответит на вопросы по курсу и даст советы по выполнению заданий.

  • Здравствуйте! Отправляю задание на проверку. Пожалуйста, ответьте на вопросы в комментариях.

    Кристина Аватар

  • Задание проверила, на вопросы ответила в файле. Отлично поработали, осталось немного доделать 😊

    Куратор Аватар

  • Спасибо, всё поправила 👍

    Кристина Аватар

Мы понимаем, как сложно бывает применять новые знания на практике, и поддержим вас на этом пути ❤️

  • Старт курса: 13 декабря
  • Осталось: 8 мест

Стоимость курса

Скидка действует 0 дня 00:00:00

  • 9 075 ₽/мес
  • -45%
4 991 ₽/мес
  • В рассрочку на 24 месяца
  • Студенты могут вернуть до 13% стоимости курса, оформив налоговый вычет

Выберите вариант оплаты

Заполните контактные данные

Похоже, произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой и политикой обработки персональных данных

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена

Часто задаваемые вопросы

  • Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?
    Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
  • Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?
    Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
  • Кто будет мне помогать в обучении на платформе?
    У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы. Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
  • Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
    Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
  • Могу ли я получить налоговый вычет за обучение на платформе?
    Да, вы можете вернуть часть средств в виде налогового вычета. Основные условия: быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ. Налоговый вычет составит до 13% от стоимости курса. Максимальная сумма возврата части НДФЛ — 15 600 рублей за год при цене курса 120 000 рублей.

    • Вы можете вернуть средства через работодателя или налоговую.
    • Для этого понадобится договор на обучение на платформе, наша лицензия на образовательную деятельность и чек об оплате курса, который придёт вам на почту или в личный кабинет банка.
    • Если вы будете оформлять вычет через налоговую, нужно будет заполнить декларацию 3-НДФЛ. Удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.
    • В течение 30 дней налоговая подтвердит ваше право на вычет.
    • Если будете оформлять возврат части НДФЛ через работодателя, вам останется подать ему заявление о получении налогового вычета.

    Не переживайте, если процесс кажется вам сложным. Наши менеджеры помогут разобраться в том, как вернуть налоговый вычет.

Вам может понравиться