Руководство по сертификации товаров: в каких случаях она нужна и как получить документы

Сертификация продукции — большая сложная тема. Но разобраться в ней важно: если не оформить обязательные документы, Роспотребнадзор может выписать штраф и даже конфисковать товар.

Если вы планируете продавать товары на маркетплейсах и хотите понять, нужна ли вам сертификация и как получить её быстро, читайте наш материал. Чтобы разобраться в теме, мы поговорили с коучем и консультантом в сфере e-commerce Евгением Новиковым. Он помогает поставщикам оптимизировать процессы, связанные с работой на маркетплейсах, в частности получать сертификаты.

• Что такое сертификация товаров
• Как понять, нужна ли она вам
• Что оформить — сертификат или декларацию
• Как получить сертификат
• Какие документы нужны для процедуры
• Сколько стоит сертификация
• Что будет, если не оформить сертификат или декларацию

О сертификации товаров рассказал

Евгений Новиков

Коуч и консультант в сфере e-commerce. Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Быстрый старт на маркетплейсах», «Как стать продавцом на Ozon», «Продвижение на цифровых витринах».

Что такое сертификация товаров

Сертификация продукции — подтверждение того, что продукция соответствует нормам безопасности. Сертификация обязательна для некоторых групп товаров. Процедуру регламентирует №184-ФЗ «О техническом регулировании».

В законе процедуру называют «подтверждением соответствия». У подтверждения соответствия есть две формы — сертификация и декларирование. Для удобства мы будем называть процедуру сертификацией, как это делает большинство авторов в Сети.

Нормы безопасности продукции прописаны в ГОСТах, технических регламентах и других документах. В зависимости от того, где указаны стандарты и какой документ выдают по итогам проверки, выделяют разные виды сертификации — подробнее о них расскажем ниже.

Сертификацией продукции занимаются контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор, и аккредитованные органы сертификации. Обратиться с заявлением о сертификации продукции могут индивидуальные предприниматели или юридические лица. Самозанятым без статуса ИП это недоступно.

Как понять, нужно ли сертифицировать товары

Сертификация бывает обязательная и добровольная.

Обязательно сертифицировать нужно товары из специальных перечней.

• Перечень продукции, подлежащей сертификации по внутрироссийским стандартам. Его утверждает Правительство РФ.
• Перечень товаров, подлежащих декларированию по внутрироссийским стандартам. Его утверждает Правительство РФ.
• Перечень продукции, подлежащей государственному санитарно-эпидемиологическому надзору по стандартам ЕАЭС. Его утверждает Комиссия Таможенного союза.
• Список продукции, которая подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям закона о требованиях пожарной безопасности. Его утверждает Правительство РФ.
• Перечень подкарантинной продукции, подлежащей карантинному фитосанитарному контролю. Его утверждает Комиссия Таможенного союза.

Например, обязательно сертифицировать нужно одежду, косметику, средства гигиены, товары для детей, мебель, продукты питания и многое другое. Один товар может упоминаться в нескольких перечнях.

На продукцию, перечисленную в перечнях, нужно получать сертификат, декларацию или свидетельство. Если продавать что-то без этих документов, можно получить штраф — подробнее об этом расскажем ниже.

Добровольно сертифицировать можно любые товары, а можно обойтись без этого. Например, добровольно сертифицируют товары, которые не подлежат обязательной сертификации: зонты, искусственные цветы, сувениры, ёлочные украшения. На товары, подлежащие обязательной сертификации, тоже можно получить документы, подтверждающие качество, добровольно — в дополнение к обязательным документам, а не вместо них.

На продукцию, которую не нужно обязательно сертифицировать, получают отказное письмо. Это документ, который подтверждает, что продукции не нужны сертификат, декларация или свидетельство. Есть и другие виды добровольной сертификации. Например, можно получить сертификат, подтверждающий, что в продукции нет хлора. Такой документ может обеспечить конкурентное преимущество.

Почему нужно добровольно сертифицировать товары? Маркетплейсы могут выборочно запрашивать документы на товар. Единственный способ доказать, что товар качественный, — сертифицировать его добровольно. Кроме того, само наличие официального документа в карточке товара может повысить лояльность и доверие к вам со стороны покупателей.

Что оформлять — сертификат или декларацию

Сертификационных документов много. То, какой документ вам нужен, зависит от того, какую сертификацию — обязательную или добровольную — вы проходите и где прописаны требования к продукции.

О добровольной сертификации мы рассказали выше — по её результатам выдают отказное письмо или сертификат. А по результатам обязательной сертификации могут выдать:

• Сертификат соответствия. Есть два типа сертификата: ГОСТ Р и ТР ТС (ТР ЕАЭС). Если для продукции разработаны общие технические регламенты ЕАЭС, на неё выдают сертификат ТР ТС (или ТР ЕАЭС) — он будет действовать на всей территории ЕАЭС. Если таких регламентов нет, выдают сертификат ГОСТ Р, он действует в России.

По закону сертификации подлежат, например, фильтры для очистки воздуха, стальные канаты, радиаторы отопления. Полный перечень товаров можно посмотреть здесь. Мы будем давать ссылки на перечни, уже названные выше, чтобы было понятно, какие документы следует получить на продукцию, находящуюся в разных перечнях.

• Свидетельство о государственной регистрации (СГР). Это документ о гигиенической сертификации продукции. Он действует на всей территории ЕАЭС.

Гигиеническую сертификацию проводят, если продукцию нужно испытывать на гигиеническую безопасность. К такой продукции относится мебель, все пищевые продукты, товары для детей, косметика. Полный перечень можно посмотреть в Решении №299 Комиссии Таможенного союза.

• Фитосанитарный сертификат (ФСС). Это международный документ — он действует, например, в странах ЕС и в Китае.

ФСС получают только на товары растительного происхождения, которые нужно перевозить через границу. Так, фитосанитарной сертификации подлежат картофель, томаты, лук и многие другие растения. Полный перечень приведён в Решении №318 Комиссии Таможенного союза.

• Сертификат пожарной безопасности. Он бывает двух видов: ГОСТ Р и ТР ЕАЭС. Сертификат ГОСТ Р действует только на территории России, ТР ЕАЭС — на территории ЕАЭС.

Пожарной сертификации подлежит пожароопасная продукция — например, линолеум, огнестойкая краска, минераловатный утеплитель. Перечень такой продукции содержится в Распоряжении №3646-р Правительства РФ.

• Декларация о соответствии. Она тоже бывает двух видов: первый — ГОСТ Р, второй — ТР ТС (или ТР ЕАЭС). Её отличие от сертификатов в том, что её выдают не на типографском защищённом бланке, а на листе А4, а подписывает её заявитель.

Декларированию соответствия подлежит большинство товаров, которые обычно продают на маркетплейсах: столовые приборы, бытовая химия, средства для ухода за контактными линзами и так далее. Полный перечень товаров можно посмотреть здесь.

Иногда на один товар нужно несколько видов документов. Если продукция есть в нескольких перечнях, нужно получать одновременно, например, и декларацию о соответствии, и свидетельство о государственной регистрации.

Как получить сертификат

Самое простое решение — обратиться в аккредитованный орган сертификации. Это компания, которая проверяет качество продукции и выдаёт документы. В такие компании почти всегда обращаются селлеры на маркетплейсах. Можно получить документы и другими способами — например, обратиться в Роспотребнадзор лично, — но мы не будем говорить о них: они сложнее.

Чтобы получить сертификат, декларацию или свидетельство, нужно выбрать орган по сертификации и предоставить ему документы и продукцию.

Выбирая компанию, проверьте, аккредитована ли она и есть ли у неё собственная лаборатория. Проверить аккредитацию можно на сайте Головного центра испытаний, сертификации и стандартизации (ГоЦИСС). Уточнить, есть ли лаборатория, можно в самой компании. Если лаборатория есть, процедура пройдёт быстрее, а вы сможете получить на руки протокол испытаний.

Также стоит провести стандартную проверку контрагента: посмотреть сведения о юридическом лице, проверить, есть ли у компании долги и судебные дела.

Вот что нужно будет сделать, чтобы пройти сертификацию:

• подписать договор об оказании услуг и внести предоплату;
• передать компании образцы продукции и документы на неё — подробнее о документах расскажем ниже;
• получить готовый пакет документов и внести оставшуюся сумму.

Компания передаст вам сертификат, декларацию или свидетельство на бумажном носителе. Эти документы можно будет предъявлять покупателям, маркетплейсам и контролирующим органам.

Вот что сделает аккредитованный орган для того, чтобы выдать вам документы:

• Разработает техническую документацию. Это все документы, в которых прописаны требования к производству и качеству продукции, — например, технические условия (ТУ), технологический регламент (ТР), чертежи и схемы.
• Проведёт испытания продукции. Товары исследуют, а после этого оформят протокол испытаний — документ с описанием результатов тестирования и заключением о том, соответствует ли товар стандартам.

Разработать техническую документацию можете и вы, чтобы сэкономить. А вот проводить испытания могут только аккредитованные центры.

Какие документы нужны для сертификации продукции

Точный список бумаг лучше узнать у органа по сертификации. Расскажем о стандартном наборе документов.

Для сертификации соответствия требованиям ГОСТ Р товаров, произведённых в России, нужны:

• копия свидетельства ОГРН и ИНН организации;
• копия Устава организации;
• технические условия или ГОСТ Р на выпуск продукции;
• описание сертифицируемой продукции — её основные характеристики;
• заявка на проведение процедуры сертификации.

Для сертификации соответствия требованиям ГОСТ Р товаров, произведённых за рубежом, нужны:

• копия контракта на поставку продукции;
• копия свидетельства ОГРН и ИНН организации;
• копия Устава организации;
• технические условия или ГОСТ на выпуск продукции;
• описание сертифицируемой продукции — её основные характеристики;
• заявка на проведение процедуры сертификации.

Для декларирования продукции нужно меньше документов: обычно это заявка, описание, копии свидетельства ИНН и ОГРН. Если товары произвели не в России, также понадобится копия контракта на поставку товара.

Сколько стоит сертификация

В среднем стоимость услуг сертификации — от 5 до 40 тысяч рублей. Сумма зависит от того, какой документ нужно оформить и на какую продукцию.

Средняя стоимость сертификации — 30 тысяч рублей. За эти деньги можно оформить сертификат или СГР со сроком действия три года в аккредитованной компании с собственной лабораторией.

Стоимость декларации соответствия — от 10 до 20 тысяч рублей. За эти деньги можно получить декларацию сроком на три года.

Отказное письмо стоит 3–10 тысяч рублей. Это самый дешёвый документ.

Компании устанавливают разные цены на услуги. Обычно они публикуют средние цены на сайтах, а окончательную стоимость рассчитывают индивидуально.

Что будет, если не оформить сертификат или декларацию

Вот какие могут быть последствия у продажи товаров, подлежащих обязательной сертификации, без документов:

• маркетплейс заблокирует личный кабинет селлера без права его восстановить;
• посредник не допустит товар к продаже — например, не получится поставить его оптовому покупателю;
• Роспотребнадзор наложит штраф от 30 тысяч до 1 миллиона рублей: сумма зависит от вида нарушения.

Также Роспотребнадзор может арестовать и конфисковать товар и приостановить деятельность компании на срок до 90 дней.

Нарушение могут выявить в любой момент. Право проверять документы есть у покупателей и посредников — например, торговых сетей и маркетплейсов. Роспотребнадзор и Росаккредитация могут выборочно запрашивать документы на продукцию.

Рассмотрим негативный и позитивный примеры из практики, которые доказывают важность сертификации.

Негативный пример. Крупный производитель товаров для детей решил запустить товары новой категории — подгузники под уже существующим брендом. Подгузники не сертифицировали, потому что на остальную продукцию сертификаты уже получили.

Поставщик решил продавать подгузники на Wildberries. Товар приняли, потому что Wildberries не проверяет документы при отгрузке. Но пользователи маркетплейса отправили жалобу на отсутствие документов в Роспотребнадзор. Тот арестовал продукцию и выписал поставщику штраф.

Позитивный пример. Селлер, который продаёт чехлы для телефонов, получил отказное письмо на продукцию. Он превратил его в УТП и использовал это УТП в продвижении. Благодаря этому число продаж выросло.

Главное о сертификации товаров в 4 пунктах

• Сертификация продукции — подтверждение того, что продукция соответствует нормам безопасности. Процедура бывает обязательная и добровольная. Обязательно нужно сертифицировать товары, которые есть в специальных перечнях. Добровольно сертифицировать можно любые товары.
• Есть разные виды сертификации — вид зависит, от того, в каких документах прописаны требования к продукции. Бывает, что на один товар нужно оформить несколько сертификатов или деклараций.
• Самый простой способ пройти сертификацию — обратиться к аккредитованной компании. Вы предоставляете ей документы и продукцию — и получаете сертификат, декларацию или свидетельство. Сертификат и свидетельство стоят в среднем 30 тысяч рублей, декларация — 10–20 тысяч рублей.
• Если не получить документы на товар, маркетплейс может заблокировать личный кабинет, Роспотребнадзор — конфисковать продукцию и выписать штраф.