Кто такой менеджер маркетплейсов: чем он занимается, что должен уметь и как им стать

О профессии рассказал менеджер-аналитик в сфере e-commerce, проверяющий куратор на курсах Skillbox «Быстрый старт на маркетплейсах», «Как продавать на Wildberries», «Как стать продавцом на Ozon» Евгений Новиков.

Объём интернет-торговли в России в первом полугодии 2026 года составил 7,2 триллиона рублей — на 18,7% больше, чем за тот же период 2025 года. Доля e‑commerce в общем объёме розничных продаж достигла 22,2%. Маркетплейсы являются каналом продаж номер один для многих бизнесов, и всем этим бизнесам нужны менеджеры маркетплейсов. Это перспективная профессия, в которой можно быстро достичь дохода в 150 тысяч рублей и больше.

В этой статье мы разберёмся:

• кто такие менеджеры маркетплейсов и чем они занимаются;
• какие знания и навыки нужны хорошему специалисту;
• сколько зарабатывают маркетплейс-менеджеры;
• кому подойдёт профессия и какие у неё плюсы и минусы;
• как менеджеры могут развивать карьеру;
• как стать менеджером маркетплейсов;
• где искать первую работу менеджеру маркетплейсов без опыта;
• как бизнесу найти своего специалиста по маркетплейсам;
• как оценивать результат его работы.

Кто такой менеджер маркетплейсов

Менеджер маркетплейсов — специалист, который продаёт на маркетплейсах товары компании. Менеджер работает с такими площадками, как «Яндекс Маркет», Ozon, Wildberries, AliExpress и другие.

Специалист может управлять всеми процессами торговли, а может взять на себя только их часть — это зависит от размеров компании, её целей и задач. Например, в крупной торговой компании с миллиардным оборотом менеджер может заниматься только поставками или только рекламой. А в небольшой компании с командой из нескольких человек менеджер может выполнять полный цикл задач по торговле на интернет-платформах.

Вокруг торговли на маркетплейсах вырастают целые экосистемы, эта сфера формирует собственный рынок труда. Поэтому спрос на специалистов по работе с маркетплейсами остаётся высоким: только на hh.ru опубликовано более 1000 вакансий для них.

Менеджеры нужны и частным селлерам, и компаниям. Селлеры могут заниматься личным кабинетом сами — но только пока не начинают тонуть в операционной работе. Тогда у них появляется потребность в менеджере, который возьмёт на себя этот блок задач.

Компаниям, особенно активно масштабирующимся, нужны и те, кто будет закрывать операционные задачи, и профессионалы в продвижении.

Чем занимается менеджер маркетплейсов: обязанности и задачи

От профессиональных компетенций менеджера по работе с маркетплейсами зависит, заинтересует ли аудиторию товар и насколько прибыльной будет продажа товаров бизнеса через маркетплейсы.

Вот спектр обязанностей, которые выполняет менеджер маркетплейсов:

• Зарегистрировать магазин на выбранном маркетплейсе.
• Оформить онлайн-витрину компании.
• Проанализировать нишу товара, который планируется продавать.
• Проанализировать конкурентов и сформировать гипотезу, как нужно выводить на площадки свой товар.
• Найти поставщика или производство, провести переговоры с ними, закупить готовый товар или заказать выпуск товара на производстве.
• Организовать доставку товара на склад — взаимодействовать с поставщиками, контролировать логистику, решать возникающие вопросы.
• Создавать карточки товара. В том числе делать описание, фото и инфографику самому или поручать эти задачи другим специалистам.
• Продвигать товар — подбирать маркетинговые инструменты, согласовывать бюджет, запускать и контролировать рекламу.
• Отвечать на вопросы покупателей и работать с отзывами.
• Мониторить и анализировать продажи, выгружать актуальные цены и остатки.
• Следить за наличием товара на складах и контролировать поставки.
• Вести финансовую отчётность, работать с бухгалтерскими документами, готовить отчёты для компании и маркетплейса.
• Следить за обновлениями правил маркетплейса и при необходимости корректировать свою работу на нём.

Менеджер маркетплейсов не занимается маркировкой и упаковкой товара, не отгружает товары на склад и не развозит их клиентам, не ведёт бухгалтерию и не готовит отчётность для налоговой.

Может показаться, что менеджер маркетплейсов — это универсальный боец, который самостоятельно занимается сразу всеми процессами в магазине. Но это не совсем так.

В больших компаниях на каждом этапе ему могут помогать другие сотрудники: аналитики, финансовые менеджеры, логисты, бухгалтерия и маркетологи. В этом случае менеджер маркетплейсов координирует эти процессы и отвечает за то, чтобы всё работало исправно.

Если же компания небольшая и штат ограничен, то менеджер маркетплейсов занимается всеми перечисленными задачами самостоятельно. Это звучит страшно, но часто с объёмом работ может справиться один специалист. Во-первых, ассортимент в небольших компаниях редко превышает 100 товарных позиций. Во-вторых, для некоторых задач можно привлекать фрилансеров: эсэмэмщиков, таргетологов, фотографов.

Большинство задач, которые выполняет менеджер маркетплейсов, не требуют присутствия в офисе. Поэтому такие специалисты часто работают удалённо.

Что должен знать и уметь хороший специалист по маркетплейсам

Профессия менеджера маркетплейсов находится на стыке трёх сфер: продаж, закупок и маркетинга. Поэтому и навыки хорошего специалиста — из этих трёх направлений.

Продажи. Исторически позиция менеджера по работе с маркетплейсами выросла из позиции менеджера по оптовым продажам. На обеих нужны сильные коммуникативные навыки. Специалисты должны уметь договариваться и находить способы решения проблем.

Из технических скиллов — важно уметь работать с документами и учётными системами вроде «1C» и «МойСклад». Также пригодятся продвинутые навыки работы в Excel.

Ещё менеджер должен разбираться в онлайн-продажах: знать особенности платформ маркетплейсов, рекламных инструментов и встроенных систем аналитики, понимать, как формировать ценовую политику, как работать с акциями и распродажами.

Закупки. Здесь навыки менеджера маркетплейсов перекликаются с навыками категорийного менеджера. Мало просто закупить товар — нужно проанализировать нишу и конкурентов, спланировать объём закупок и рассчитать экономику продаж.

Также важно уметь выявлять тенденции в продажах и находить способы увеличить средний чек с учётом поведения пользователей.

Маркетинг. Менеджеру по работе с маркетплейсами предстоит разрабатывать стратегию продвижения для каждого товара. Он должен ориентироваться в диджитал-маркетинге, терминологии и инструментах продвижения.

В небольших компаниях или на старте карьеры менеджер маркетплейсов работает с карточками товаров самостоятельно. Поэтому для него важно уметь писать тексты и знать основы SEO, чтобы оптимизировать эти тексты под поисковые запросы.

Помимо этого, для решения задач, связанных с контентом, менеджер по маркетплейсам должен как минимум на базовом уровне уметь работать с нейросетями, например с DeepSeek или Perplexity.

Ещё желательно уметь работать в фоторедакторах — например, в Photoshop или Figma. Это пригодится при обработке фото и подготовке инфографики для карточек.

Сколько зарабатывают менеджеры маркетплейсов

Как и любая диджитал-специальность, специальность маркетплейс-менеджера предполагает три ступени квалификации: junior, middle, senior. Размер зарплаты специалистов зависит от масштаба компании, должностных обязанностей, уровня ответственности, размера бонусной части и графика работы. Ниже — ориентиры по уровням зарплаты на основе актуальных вакансий по состоянию на октябрь 2026 года.

Junior. Начинающий специалист после профессиональных курсов или с минимальным опытом на позиции ассистента.

Обязанности: базовые задачи по созданию карточек, формированию поставок, выдвижение гипотез по товарным нишам, запрос торговых предложений поставщиков и контроль доставки товара на склад.

Уровень дохода — 40–80 тысяч рублей в месяц.

Middle. Сотрудник с опытом работы от года с собственными кейсами.

Обязанности: организация полного цикла закупки, отгрузки и реализации товара на маркетплейсах; работа с сервисами аналитики; выдвижение развёрнутых гипотез; запуск и настройка рекламных кампаний.

Уровень дохода — 80–150 тысяч рублей.

Senior. Профессионал-эксперт с успешными кейсами на разных площадках, прошедший курсы повышения квалификации. Зачастую у него есть и хард-скиллы по работе с интернет-площадками, и компетенции руководителя. Как правило, в подчинении у сеньора либо младшие менеджеры, либо команда разных специалистов.

Обязанности: продвинутая аналитика, разработка стратегии по продвижению на маркетплейсах, руководство отделом по работе с маркетплейсами.

Уровень дохода — 150–300 тысяч рублей.

В отрасли продаж на маркетплейсах можно найти и работу на несколько часов в неделю — и получать за неё 40–50 тысяч рублей в месяц; и работу на полный день, связанную с управлением большим ассортиментом товаров, — и получать за неё 200 тысяч рублей в месяц.

Кому подойдёт эта профессия

Стать менеджером маркетплейсов может любой, кому интересно это направление и эти задачи. Но важно уметь работать с основными компьютерными программами и сервисами.

Хорошо, если у специалиста есть опыт работы в коммерческих организациях: при работе с маркетплейсами нужно понимать, как устроен бизнес, и разбираться в основных терминах.

Что касается личных качеств, то маркетплейс-менеджеру важно:

• Быть внимательным и уметь работать в режиме многозадачности. Даже если у менеджера есть помощники, нужно контролировать и отслеживать много процессов одновременно. Лучше быть сразу к этому готовым.
• Быть инициативным и ответственным — часть решений придётся принимать быстро и самостоятельно, без возможности проконсультироваться с другими специалистами или с руководителем.
• Уметь анализировать — самостоятельно находить информацию, обрабатывать её и строить прогнозы.

Если вы внимательны, инициативны и ответственны, но пока не разбираетесь в терминах и не понимаете, как устроен бизнес, — ничего страшного. Всему можно научиться.

Как менеджеры маркетплейсов могут развивать карьеру

Менеджеры маркетплейсов могут развивать карьеру как вертикально, так и горизонтально.

В первом случае они набираются опыта и переходят со ступени junior на middle и senior — в среднем на это уходит 3–5 лет. Или начинают карьеру с сотрудничества с небольшими компаниями или ИП, а после устраиваются на работу в большие корпорации.

При желании менеджер маркетплейсов может дорасти до руководящих должностей. Например, стать руководителем отдела продаж, коммерческим директором, директором по маркетингу или развитию бизнеса.

Во втором случае маркетплейс-менеджеры с большим опытом могут использовать свои углублённые знания для решения новых задач. Например, открыть консалтинговое агентство и консультировать других менеджеров по моделям продвижения на маркетплейсах. Или обучать новичков работать с маркетплейсами с нуля.

Ещё один путь роста — открыть свой бизнес по торговле на онлайн-площадках.

Какие есть плюсы и минусы в профессии менеджера маркетплейсов

Как и в любой профессии, в работе маркетплейс-менеджера есть преимущества и недостатки. Рассмотрим основные.

Плюсы

Минусы

Востребованность. В начале мы говорили, что маркетплейсы становятся главным каналом продаж для многих компаний. Поэтому бизнесу нужны хорошие специалисты, которые смогут управлять продажами и увеличивать их объём.  Высокие зарплаты. Ежемесячный заработок опытных менеджеров маркетплейсов может быть выше 200 тысяч рублей.  Карьерный рост. При желании можно стать руководителем отдела продаж, коммерческим директором, директором по маркетингу или по развитию бизнеса. В дальнейшем можно запустить свой бизнес.  Можно работать удалённо.  Несложный старт. Курсы по работе на маркетплейсах длятся в среднем около трёх месяцев. А к их окончанию, как правило, у пользователя уже есть портфолио с учебными проектами, которое можно показать работодателю. Подробнее об обучении говорим в следующем разделе.

Многозадачность. Маркетплейс-менеджер работает с большим потоком задач из разных сфер. Нужно уметь переключаться между ними так, чтобы не страдало качество их выполнения. Также нужно постоянно мониторить рабочие процессы, чтобы не упустить ничего важного.  Нужно постоянно обновлять знания и учиться. Например, следить за трендами электронной торговли, обновлениями на платформах маркетплейсов, искать и тестировать гипотезы о продвижении товаров и так далее.  Ненормированный график работы. Иногда, чтобы выполнить все срочные задачи, не хватает 8–9 часов рабочего дня. Поэтому приходится работать поздно вечером или на выходных.  Мало живого общения. Основная коммуникация проходят в формате переписок, поэтому многим не хватает реального общения. Но для кого-то это может показаться, наоборот, преимуществом профессии.

Как стать менеджером маркетплейсов

Войти в профессию можно тремя путями: пройти профильный курс, освоить работу с маркетплейсами самостоятельно или перейти из смежной сферы — например, из маркетинга, дизайна, продаж или учёта.

У каждого пути есть свои особенности. Курс помогает системно освоить профессию и сразу отработать знания на практике. Самостоятельное обучение обойдётся дешевле, но потребует больше времени на поиск и проверку информации. Переход из смежной сферы может быть быстрее: можно использовать уже имеющийся опыт и освоить только особенности работы с маркетплейсами, с которыми раньше не приходилось сталкиваться.

Так, если вы дизайнер и рисуете баннеры для карточек товаров или таргета, то, изучив основы работы с Ozon или Wildberries, вы сможете претендовать на стартовую позицию менеджера маркетплейсов.

Если вы бухгалтер, который хорошо разбирается в документообороте и учёте товаров, вы можете освоить основы интернет-маркетинга и аналитики и попробовать себя в менеджменте.

Стартовать в профессии с нуля лучше с курсами. Такие программы также нужны тем, кто уже начал работать с маркетплейсами и хочет повысить квалификацию — получить знания обо всём, а не только о некоторых областях.

При выборе курса стоит обратить внимание на три основных критерия:

• Занятия ведут работающие практики, которые следят за изменениями в отрасли и обновляют теорию курса.
• В курсе есть практические задания. В идеале к концу обучения у каждого студента должен быть выполнен один полный кейс — от оформления и запуска интернет-магазина до разработки стратегии привлечения трафика.
• Есть обратная связь от преподавателей и кураторов. Во-первых, если вы плохо разобрались в теме, вы сможете задать вопросы. Во-вторых, мало просто сделать и сдать задание — нужно, чтобы эксперты его посмотрели и прокомментировали ошибки.

Если курс соответствует этим критериям, скорее всего, вы получите на нём полезные навыки — и сможете претендовать на позицию джуна или искать клиентов на фрилансе.

Где искать первую работу менеджеру маркетплейсов без опыта

В начале карьеры всегда сложно найти первое место работы. Проще всего откликаться на вакансии для специалистов без опыта — их можно найти на крупных площадках вроде HeadHunter и «Авито».

Также получить первую работу можно на фриланс-биржах. На них часто публикуют небольшие задачи: оформить карточку, настроить акцию, проверить данные. Плата там обычно символическая, но такие проекты помогут потренироваться и собрать портфолио.

Ещё один источник — телеграм-чаты с вакансиями для менеджеров маркетплейсов. Там чаще ищут специалистов с опытом, но встречаются и предложения для новичков, требующие, например, 3–6 месяцев практики.

Как найти своего маркетплейс-менеджера: советы бизнесу

Если маркетплейсы — ключевой канал продаж для вашего бизнеса, к подбору менеджера нужно подойти ответственно. Вот три совета, которые помогут быстро найти и удержать хорошего специалиста по маркетплейсам.

Определите, для каких задач нужен маркетплейс-менеджер. «Мне нужен менеджер по маркетплейсам», — это плохо сформулированная цель. Она неконкретна. Примеры хорошо сформулированных целей:

• «Мне нужен операционный сотрудник, который будет отвечать за базовую функциональность: отгрузку, карточки товаров и отчёты».
• «Мне нужен аналитик и закупщик, который будет искать ниши и закупать товар».
• «Мне нужен маркетолог, который будет профессионально работать с внутренней и внешней рекламой и выводить в топ мой товар».

Скорее всего, специалист не будет одинаково силён во всех сферах. Один и тот же человек не сможет одинаково хорошо набивать карточки товара, составлять отчёты о продажах, планировать рекламу и давать технические задания фотографам. Поэтому при поиске менеджера нужно чётко понимать, какие направления приоритетнее в текущий момент: рутинные задачи, творчество, анализ или маркетинг.

Подберите каналы поиска специалиста под свои требования. В социальных сетях и телеграм-каналах можно найти начинающих маркетплейс-менеджеров для выполнения базовых задач: составления карточек, работы с отзывами и составления отчётов. Не стоит отказываться от их услуг только из-за отсутствия опыта — часто у новичков больше интереса и мотивации, чем у опытных.

Карьерные сайты вроде hh.ru — основной канал поиска сотрудника на постоянную работу. Важно грамотно составить вакансию: чётко описать требования к кандидату и задачи, которые он будет выполнять. Это увеличивает шанс привлечь релевантных кандидатов.

Договоритесь о системе мотивации, которая устроит и специалиста, и компанию. Чтобы удержать хорошего специалиста в своей компании, важно изначально договориться о системе мотивации, которая подойдёт обеим сторонам. Оклад и бонус нужно прописать в договоре, его должны согласовать обе стороны.

Как оценивать результат работы менеджера маркетплейсов

KPI должны быть связаны с зоной ответственности сотрудника. Например, если специалист занимается рекламой, можно оценивать эффективность кампаний: долю рекламных расходов, стоимость привлечения заказа или рост продаж из рекламы. Если менеджер отвечает за карточки товаров — смотреть на их конверсию и позиции в выдаче. Для специалистов, которые управляют ассортиментом и поставками, важны оборачиваемость, наличие товара на складе и отсутствие дефицита.

При этом важно учитывать, что не все метрики зависят только от менеджера: на продажи и прибыль влияют качество товара, цены конкурентов, сезонность, логистика и другие факторы. Поэтому систему KPI лучше строить вокруг тех результатов, на которые специалист может реально влиять.