Вся правда об удалённой работе на Wildberries: за что и сколько платят менеджерам

Wildberries — крупнейший маркетплейс России: в 2021 году на нём продали товаров на 805,7 миллиарда рублей. На площадке работают тысячи продавцов, и многим нужны помощники.

Реклама в соцсетях обещает, что на простейших задачах вроде заполнения карточек товаров можно зарабатывать десятки тысяч рублей. Информацию об удалённой работе на Wildberries ищут 18 тысяч человек ежемесячно.

В этом материале Skillbox Media разберёмся, что такое удалённая работа на Wildberries и как заработать на площадке.

• Востребованы ли менеджеры Wildberries
• Чем занимаются менеджеры Wildberries
• Сколько зарабатывают специалисты
• Отзывы о работе на Wildberries — от менеджеров и их руководителей.

Востребованы ли менеджеры Wildberries

Да, менеджер Wildberries — популярная молодая профессия. Только на HeadHunter 2,5 тысячи вакансий с упоминанием этого маркетплейса. На портале «ГородРабот» опубликовано 3 тысячи вакансий, в которых упоминают Wildberries. По данным HeadHunter, спрос на специалистов растёт каждый год.

Так происходит, потому что маркетплейсы сегодня — канал продаж номер один для многих брендов. В 2021 году 66% всех онлайн-заказов сделали именно на маркетплейсах.

Чаще всего покупали на Wildberries — в 2021 году на платформе оформили более 771 миллиона заказов. По данным Wildberries, каждый день на сайте оформляют более 780 тысяч заказов. Поэтому многие бренды идут на Wildberries.

Чтобы продавать много товаров на маркетплейсах, бизнесу нужны специалисты, которые будут заниматься только этими площадками. Поэтому компании нанимают менеджеров по Wildberries и поручают им всё — от закупок до оптимизации карточек товаров.

Чем занимаются менеджеры Wildberries

В разных компаниях у менеджера Wildberries могут быть разные задачи. Вот примеры обязанностей, которые может выполнять менеджер:

• зарегистрировать продавца на маркетплейсе и оформить профиль;
• найти поставщика, договориться о поставках, заключить контракт;
• проанализировать нишу и найти товары, которые выгодно будет продавать;
• проанализировать конкурентов и сформировать гипотезу, как продвигать товары;
• организовать доставку товара на склад Wildberries: найти подрядчика или контролировать поставщика;
• отвечать на вопросы и отзывы покупателей;
• создавать и оптимизировать карточки товаров;
• мониторить и анализировать остатки на складе;
• работать с ценами — снижать и повышать их, участвовать в акциях маркетплейса;
• запускать рекламу на Wildberries;
• вести отчёты и работать с бухгалтерскими документами.

Если компания продаёт много товаров, обязанности могут разделять между менеджерами. Например, один занимается только загрузкой и оптимизацией карточек товаров, а другой отвечает на отзывы и вопросы покупателей. Если товаров немного, один специалист может заниматься всем.

Менеджер Wildberries может не устраиваться в штат, а брать задачи на фрилансе и специализироваться на чём-то одном. Например, делать инфографику для карточек товаров или анализировать ниши. Такие задачи можно найти на биржах фриланса.

Сколько зарабатывают менеджеры Wildberries

Квалификация менеджеров Wildberries предполагает три ступени: junior, middle, senior. От квалификации зависит доход.

Junior — начинающие специалисты без опыта работы. Им поручают базовые задачи по созданию и наполнению карточек, контролю логистики, оформлению документов. За удалённую работу на Wildberries новичкам платят от 20 до 50 тысяч рублей в месяц. Часто зарплата зависит от объёма работы: 20 тысяч получают те, у кого в работе мало товарных позиций.

Middle — специалисты с опытом работы от одного года. Им поручают полное сопровождение компании на маркетплейсах: продвижение, закупки, работу с покупателями. Платят таким специалистам от 50 до 100 тысяч рублей. Иногда зарплата меньше — это зависит от объёма работы.

Senior — специалисты с опытом больше трёх лет и успешными кейсами. Они умеют разрабатывать стратегии продвижения на маркетплейсах, могут руководить отделом и разбираются в аналитике на продвинутом уровне. Доход опытных менеджеров Wildberries может превышать 100 тысяч рублей в месяц.

Ещё зарплата зависит от обязанностей, масштабов компании, графика работы и многих других параметров. Есть те, кто работает уже два года и получает 40 тысяч, а есть те, кто зарабатывает 300 тысяч и более каждый месяц.

Отзывы об удалённой работе на Wildberries от менеджеров и их руководителей

Мы решили собрать отзывы об удалённой работе на Wildberries — попросили менеджеров рассказать, чем они занимаются и сколько зарабатывают. Также спросили руководителей: сколько они платят специалистам и чего от них ждут.

Виктория Мамулашвили, менеджер маркетплейсов, основатель проекта Marketplace Praktika:

— Я полностью сопровождаю клиентов на маркетплейсах: собираю поисковые запросы, заполняю карточки товара, слежу за остатками на складах, планирую поставки, анализирую товары и конкурентов, работаю с подрядчиками… Перечислять можно долго. Моя основная задача — увеличить продажи поставщика и продвинуть его бренд на всех площадках. Это масштабная работа, которая затрагивает разные сферы.

Для менеджера маркетплейсов важно не бояться брать на себя ответственность за принятие решений. Часто поставщики полностью полагаются на меня во всех вопросах — и ценят меня за это. Зарабатываю я от 300 тысяч рублей в месяц. Но до этой цифры я дошла не сразу. Чтобы получать такой доход, я очень много работаю.

При этом я очень люблю свою работу, потому что она дала мне свободу. Мой офис может быть в любой точке мира, где есть интернет и мой ноутбук. Я выстроила свои взаимоотношения с клиентами как партнёрские, ведь у нас с ними одна цель — увеличить продажи. Зарабатывает мой поставщик — зарабатываю и я. Я сама планирую свой рабочий день, у меня четырёхдневная рабочая неделя.

А ещё это очень интересная работа, потому что здесь всегда полно задач разного плана. Новый проект— как новый квест».

Александра Никитина, менеджер маркетплейсов в Booomerangs:

— Я работаю менеджером с января 2022 года. Оформляю карточки товаров, занимаюсь поисковой оптимизацией, контролирую остатки и отгрузки. Анализирую конкурентов и отвечаю на вопросы и отзывы покупателей.

Зарабатываю 30 тысяч рублей в месяц. Мне нравится график работы, постоянное обучение и развитие, а ещё — дружный коллектив.

Мурад Исмаилов, основатель коммуникационного агентства Wild Victory:

— Одна из услуг моего агентства — продвижение на Wildberries. Все специалисты по Wildberries у нас работают удалённо по системе фиксированной оплаты. Она зависит от количества проектов. Менеджеры занимаются полным ведением магазинов: от заведения карточек до создания поставок и мониторинга. Зарабатывают специалисты от 20 до 95 тысяч ежемесячно.

Найти хорошего менеджера маркетплейсов сложно: чем больше появляется образовательных курсов, тем больше „специалистов“. Поэтому мы отдаём приоритет кандидатам-селлерам с реальными кейсами.

Антон Поликарпов, основатель клуба поставщиков маркетплейсов MPClub:

— У нас работает пять удалённых менеджеров. Они занимаются всем — от выбора товара до его масштабирования до оборота в 1 миллион рублей.

Есть три разные системы оплаты. Если у человека минимальный опыт, у него фиксированная оплата — до 15 тысяч рублей в месяц. Когда человек лучше разбирается в своей работе, платим ему оклад и доплачиваем за выполнение KPI. Третий формат оплаты — когда появляется процент от прибыли.

Премии тоже есть. Они могут быть выражены в денежном эквиваленте, в поездках, технике или дополнительном образовании.

На линейные задачи дефицита с кадрами нет. Но тяжело найти крутых профессионалов, которые готовы масштабировать твою компанию. Их, как правило, необходимо взращивать внутри компании или нанимать со стороны за большую плату. Менеджеры-профессионалы часто сами становятся поставщиками, так как видят, какие обороты есть на Wildberries.

Евгения Ковалёва, HR-директор операционного партнёра маркетплейсов XWAY:

— В нашем штате есть менеджеры маркетплейсов. Чаще всего они работают не в одиночку — им помогают аналитик, маркетолог, копирайтер, фотограф и курьер или логистическая служба.

Пандемия сказалась на режиме работы — для кого-то работа вне офиса стала более продуктивной, поэтому в нашей компании действует гибридный формат работы. Так, менеджеры маркетплейсов могут приезжать в офис или же брать удалёнку несколько дней в неделю. Этот формат позволяет специалисту оперативнее вести коммуникацию со смежными отделами и быть в курсе любых изменений, глубже погружаться в процессы, сохранять гибкость в работе и эффективнее решать стратегически важные для бизнеса клиента задачи.

Система оплаты менеджера маркетплейсов зависит от объёма работы, обязанностей, масштаба компании и опыта. В XWAY есть несколько направлений: специалисты могут работать на фиксированной заработной плате или на фиксированной зарплате с доплатой за KPI. KPI зависят от объёма работы, ассортимента магазина, оборота селлера и других показателей.

Максим Гральник, сооснователь IT-сервиса аналитики продаж на маркетплейсах MarketGuru:

— Спрос на специалистов огромен. На HeadHunter более 4000 открытых вакансий. С апреля 2022 года 30 тысяч человек разного возраста и с абсолютно разным предыдущим опытом прошли обучение в академии MarketGuru. Те, кто успешно сдал выпускной экзамен, получили работу с зарплатой от 60 тысяч. Есть выпускники, которые получают около 150 тысяч в месяц.

Главное об удалённой работе на Wildberries

Менеджер по работе с Wildberries — востребованная профессия. На HeadHunter открыто 2,5 тысячи вакансий для менеджеров, на портале «ГородРабот» — 3 тысячи. Маркетплейсы — канал продаж номер один для многих брендов.

Менеджеры Wildberries могут полностью отвечать за торговлю на маркетплейсе: оформлять карточки товаров, контролировать поставки, договариваться с поставщиками и так далее. Можно также специализироваться на чём-то одном и брать заказы на фрилансе.

Доход менеджеров зависит от квалификации, обязанностей, оборота компании и многих других параметров. Начинающие специалисты зарабатывают от 20 тысяч рублей в месяц, опытные менеджеры с успешными кейсами — от 100 тысяч.

Менеджеры Wildberries отмечают, что им нравится удобный формат работы. Среди них есть те, кто получает 30 тысяч, и те, кто зарабатывает 300 тысяч ежемесячно. Работодатели говорят, что платят менеджерам фиксированный оклад или оклад и премии за выполнение KPI.

Как узнать больше о заработке на Wildberries

• Обзор профессии менеджера маркетплейсов. Разбираем в большом гайде всё, что нужно знать новичку: чем придётся заниматься на работе, какие навыки нужны, кому подойдёт эта профессия, сколько можно заработать — и как получать больше.
• Гайд по торговле на Wildberries. Разобрали в статье всё, что нужно знать начинающему селлеру: какую модель работы с маркетплейсом выбрать, как подобрать товар для продажи, как вывести карточки товаров в топ.
• Текст про аналитику на Wildberries. Без аналитики нельзя эффективно работать на маркетплейсе. В материале рассказали, какими внутренними отчётами нужно пользоваться, какие метрики отслеживать и стоит ли использовать внешние системы для анализа.
• «Профессия Менеджер маркетплейсов». Программа для тех, кто хочет понять, как работают разные площадки и как можно на них торговать. В рамках курса учат разрабатывать стратегии продвижения товаров, анализировать рынок, контролировать процессы — и рассчитывать прибыль.
• «Как продавать на Wildberries». Программа для тех, кто хочет освоить площадку на экспертном уровне — и зарабатывать на ней. Студентов учат всему, что нужно в работе: оформлять профиль поставщика и карточки товаров, рассчитывать рентабельность акций, анализировать отчёты, запускать рекламу.