Чем бизнес-аналитик отличается от системного аналитика

О профессиях рассказала

Анна Солодовникова

Системный аналитик, магистр в области информационной бизнес-аналитики. Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Профессия Бизнес-аналитик», «Профессия Операционный менеджер».

Бизнес-аналитик и системный аналитик — похожие профессии. Требования к специалистам этих профессий в компаниях часто близки: и от системного, и от бизнес-аналитика ожидают системного мышления, аналитического склада ума, навыков моделирования процессов. Но у этих специалистов разные зоны ответственности.

Расскажу, в чём разница между системным аналитиком и бизнес-аналитиком.

• Кто такой бизнес-аналитик
• Кто такой системный аналитик
• В чём разница между специалистами

Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается

Бизнес-аналитик — специалист, который помогает понять, что нужно изменить в процессах или в системе управления, чтобы увеличить эффективность бизнеса.

Основной вид деятельности бизнес-аналитика — описание бизнес-процессов компании, поиск «узких мест» и подготовка предложений по оптимизации. Допустим, специалист анализирует процесс подготовки договоров с поставщиками и выясняет, что согласование договоров с юристами затягивается, потому что они получают задачи в мессенджере и забывают о них. Он предлагает решение: отправлять задачи на согласование в системе, в которой работают юристы.

Кроме того, бизнес-аналитик может заниматься анализом данных, развивать информационные системы компании, помогать формулировать долгосрочные цели бизнеса и оптимизировать затраты ресурсов.

Кто такой системный аналитик и чем он занимается

Системный аналитик работает с IT-системами — формирует требования к ним и курирует процесс разработки. Он переводит требования заказчика к функциям системы с языка бизнеса на язык разработки и обратно.

Вот какие задачи решает системный аналитик:

• выявляет потребности бизнес-заказчиков и пользователей IT-систем;
• описывает требования к IT-системе;
• формулирует для разработчиков техническое задание на создание или доработку системы;
• контролирует процесс разработки;
• составляет инструкции и руководства, обучает пользователей работать в системе;
• демонстрирует разработанную функциональность заказчику.

Системный аналитик может отвечать также за внедрение, тестирование и поддержку IT-систем.

Системному аналитику нужно разбираться в том, как устроены IT-системы, с которыми он работает, и процесс разработки в целом. Также он должен знать бизнес-контекст, чтобы понимать ценность доработки IT-системы. Кроме того, ему нужны навыки моделирования процессов.

В чём разница между системным аналитиком и бизнес-аналитиком

Системный аналитик и бизнес-аналитик — похожие профессии. В вакансиях на обе позиции встречаются требования из области и бизнес-анализа, и системного анализа. Но различается область деятельности специалистов, то, с кем они общаются, и необходимые им навыки.

Область деятельности. Бизнес-аналитик может выполнять задачи в отрыве от разработки IT-систем — например, формализовать бизнес-процесс, разработать инструкцию или регламент для какой-то роли. Для этого не нужно вникать в технические аспекты.

Допустим, у каждого специалиста в отделе продаж своя зона ответственности, и никто не понимает, как устроен процесс в целом. Чтобы формализовать его, привлекают бизнес-аналитика. Он опрашивает сотрудников, рисует схему бизнес-процесса и при необходимости предлагает изменения.

Бизнес-аналитик выясняет, что на одном из этапов ответственный сотрудник распечатывает отчёт и передаёт его руководителю. Бизнес-аналитик может предложить добавить этот отчёт в CRM-систему и включить его в рассылку для всех заинтересованных лиц. Но бизнес-аналитик, скорее всего, не будет писать техническое задание на разработку формы этого отчёта, если в компании есть системный аналитик.

Работа системного аналитика ближе к разработке программного обеспечения — к изменениям требований к ПО, к написанию технических заданий. Сфера IT-систем и технологий для него основная.

Если компании нужен новый отчёт, курировать его разработку будет именно системный аналитик. Он использует описание проблемы, созданное бизнес-аналитиком, и найдёт оптимальный способ её решить с учётом технических возможностей и ограничений IT-системы.

Коммуникация. Бизнес-аналитик общается в основном с бизнес-заказчиками, руководителями и сотрудниками компании.

Системный аналитик чаще общается с командой разработки: программистами, тестировщиками, дизайнерами, но также может общаться с бизнес-заказчиками и бизнес-аналитиком.

Навыки и компетенции. Сильная сторона бизнес-аналитика — знание специфики бизнеса и бизнес-процессов в нём. Детали сильно зависят от того, в какой отрасли работает компания: бизнес-аналитик в банке и бизнес-аналитик на производстве — два разных специалиста.

Системный аналитик должен разбираться в технических понятиях и специфике разработки ПО. Он может не уметь читать код, хотя это приветствуется, но должен понимать, о чём говорит команда разработки.

Главное об отличиях бизнес-аналитика от системного аналитика

• Бизнес-аналитик может работать за пределами сферы IT-технологий. Работа системного аналитика ближе к разработке программного обеспечения — он определяет требования к ПО, пишет техническое задание и курирует процесс разработки.
• Бизнес-аналитик чаще общается с бизнес-заказчиками. Системный аналитик — с командой разработки.
• Сильная сторона бизнес-аналитика — понимание специфики бизнеса и бизнес-процессов. Системный аналитик разбирается в специфике разработки ПО и IT-технологиях.

Как узнать больше об аналитике

• Если вы только начали погружаться в тему, почитайте о бизнес-аналитике и о системном анализе.
• Также в Skillbox Media есть обзор профессии аналитика. В нём рассказали, на чём могут специализироваться аналитики и сколько они зарабатывают.
• Тем, кто хочет развиваться в области аналитики, могут подойти курсы Skillbox «Профессия Бизнес-аналитик» и «Профессия Системный аналитик». На курсах есть практические задачи для закрепления полученных знаний.