Кто такой маркетолог-фрилансер

Кто клиенты и где их искать

Типичный клиент фрилансера — это владелец небольшого стартапа. Он хочет протестировать нишу, узнать, продаётся его продукт или нет, сколько можно заработать. Ещё есть малый бизнес, который не хочет вкладывать много денег в маркетинг, поэтому работает с фрилансерами.

Но бывают и крупные проекты, где поручают часть работы фрилансеру, который хорошо себя зарекомендовал. Главная задача фрилансера — хорошо себя зарекомендовать в глазах максимального количества заказчиков.

Очень часто клиенты приходят по сарафанному радио. Это самый стабильный источник заинтересованных клиентов. Но вот первых заказчиков придётся поискать.

Традиционный путь — биржи фриланса, самая известная из них — FL.ru. Там есть заказы на любой вкус. Проблема в том, что лучшие заказы можно взять только платно, на бирже есть рейтинг, который нелегко заработать, а новичкам заказы получить трудно. Мы раньше писали обзор разных бирж фрилансеров и рассказывали об особенностях каждой из них.

Другой путь — Facebook*. Нужно вести собственную страницу, добавить в друзья потенциальных клиентов, писать о маркетинге, выкладывать рассказы о собственных успешных проектах, участвовать в обсуждениях в профессиональных сообществах.

Ещё есть каналы и чаты в Telegram, где появляются заказы для фрилансеров.

Хороший источник заказов — vc.ru, Spark и другие медиа о бизнесе и маркетинге, где может публиковаться любой желающий. Там можно опубликовать статью о маркетинге или рассказать о своём успешном проекте. К авторам хороших статей часто обращаются с предложениями о сотрудничестве. Это один из лучших каналов привлечения клиентов.

Сколько можно заработать

Никто не запрещает маркетологам-фрилансерам просить любые деньги за свои услуги. Теоретически заработать можно сколько угодно. На практике всё не так радужно, конечно. На заработок влияет способность маркетолога-фрилансера продвигать самого себя и убеждать клиентов.

Средний заказ на FL.ru — 10–15 тысяч рублей. Можно брать несколько заказов в месяц.

Вот статистика по стоимости заказов с биржи Freelancehunt:

Биржа — это начало пути. Крупные компании тоже работают с фрилансерами, но они не размещают заказы на биржах. Такую работу обычно получают по рекомендации.

Некоторые фрилансеры не ищут крупные и сложные заказы, где требуются длительные согласования и работа высокого качества, предпочитая брать простые и мелкие, но очень много. Это вопрос личного выбора. И так, и так можно заработать. Я ниже расскажу про два пути фрилансера.

Особенности работы

У фриланса есть свои особенности. Поговорим немного о том, чем работа маркетолога-фрилансера отличается от работы штатного специалиста.

Нужно постоянно себя продвигать

Фрилансер постоянно должен думать о том, как рекламировать свои услуги. Ему нужно вести блог, общаться в профессиональных сообществах, писать статьи по профессии, рассказывать о своих проектах, выступать на конференциях. Это отнимает много времени и требует усилий.

Заниматься личным брендом не обязательно, но фрилансеры, которые это делают, зарабатывают больше, чем те, кто это игнорирует.

Клиенты могут не заплатить

Да, такое бывает. Иногда фрилансер выполняет работу, а клиент отказывается платить, но это не самая частая ситуация. Фрилансеры обычно работают по договору и берут предоплату.

Опаснее всего постоянные клиенты. Допустим, фрилансер работает с клиентом уже много месяцев. Тот стабильно платит за абонентское обслуживание, но тут у бизнеса начинаются проблемы, клиент больше не может или не хочет платить. Многие фрилансеры пугаются, не хотят терять хорошего постоянного заказчика, предлагают поработать бесплатно. Ситуация может разрешиться — клиент справится с трудностями и оплатит работу, а может и нет. В этом случае фрилансер потратит время и ничего не получит.

Чтобы такого не случилось, никогда не соглашайтесь работать бесплатно.

Нестабильный заработок

То густо, то пусто — это норма существования фрилансеров и начинающих бизнесменов. Иногда бывает много хорошо оплачиваемых заказов, иногда совсем ничего. Но чем дольше фрилансер занимается работой, тем стабильнее он получает деньги.

Во-первых, у него появляется много постоянных заказчиков, которые стабильно платят раз в месяц по договору. Во-вторых, нарабатывается репутация, действует сарафанное радио и новые клиенты приходят по рекомендации.

Нужно общаться с клиентами

Кроме профессиональных навыков, фрилансер должен уметь вести переговоры, продавать свои услуги, согласовывать замечания клиента. И не терять самообладания, когда клиент грозит подать в суд, потому что деньги заплачены, а результата нет.

В маркетинговых агентствах этим занимаются специальные люди — аккаунт-менеджеры. Но у фрилансера нет помощников, поэтому он должен выполнять функции аккаунт-менеджера самостоятельно.

Приходится вести документооборот и бухгалтерию

Это скучно, но очень важно. Фрилансер должен понимать, что значит каждое слово в договоре. Он должен следить за тем, чтобы клиенты вовремя подписывали акты выполненных работ. Должен уметь отчитываться перед налоговой и вести учёт прибыли.

Если оформиться как самозанятый, делать всё это станет намного проще.

Что нужно уметь

Нет какого-то ограниченного списка необходимых навыков. Я перечислю несколько базовых умений. Это не исчерпывающий список, но с такими навыками уже можно искать клиентов.

• Верстать несложные сайты на «Тильде». Тут не нужно быть разработчиком. В «Тильде» сайты делаются из готовых блоков — не обязательно даже особо разбираться в дизайне. Но нужно знать, как сделать продающую страницу такой, чтобы люди покупали.
• Настраивать рекламу в социальных сетях. Понимать, как управлять ставками. Соцсети продают свои рекламные места на аукционе — чаще всего показывается та реклама, чей рекламодатель больше заплатил. Таргетолог должен уметь не только экономить деньги заказчика, но и добиваться эффективности. Должен уметь искать аудиторию — людей, которым интересен продукт, и делать для них объявления.
• Настраивать рекламу в поисковых системах. Уметь собирать запросы, по которым люди ищут товары, писать объявления, управлять бюджетом.
• Анализировать результаты. Смотреть, что получилось, думать, как сделать лучше, предлагать новые подходы.
• Пользоваться Photoshop. Абсолютно необходимое умение для разработчика сайтов и человека, который делает рекламу. Нет нужды становиться крутым дизайнером, но вам точно пригодится умение обрабатывать фотографии и делать элементарную вёрстку.
• Пользоваться таблицами в Excel и Google Docs. Это очень важный инструмент. Таблицы нужны почти везде. В них собирают запросы пользователей и чистят их, в таблицы выписывают результаты аналитики, в таблицах ведут учёт клиентов. Маркетолог должен знать формулы и многие полезные возможности таблиц.
• Уметь продвигать себя и свои услуги.
• Уметь вести документооборот.
• Уметь общаться с клиентами.
• Владеть навыками самоорганизации.

Как развиваться

У фрилансера есть два пути развития: в глубину и в ширину.

Путь в глубину — это увеличение экспертности. Фрилансер берётся за всё более сложные и нестандартные задачи, становится крутым специалистом.

Путь в глубину связан с развитием личного бренда. Можно быть очень хорошим специалистом, но будет грустно, если о вас никто не узнает. Поэтому эксперт обычно ведёт блог, пишет статьи и книги, выступает на конференциях, ведёт собственные курсы. Его начинают узнавать, он считается крутым специалистом. Делает свои проекты отлично и берёт за них очень большие деньги. Фрилансер становится мастером. Он может брать один новый проект в год, но это будет серьёзный и высокооплачиваемый заказ. Очень известный специалист, человек-бренд, юридически так и остаётся фрилансером, но он так крут, что с ним готовы работать даже очень крупные компании.

Чтобы стать таким человеком, обязательно придётся изучить творческую часть маркетинга: копирайтинг, дизайн или съёмку видео.

Путь в ширину — это увеличение количества заказов. Фрилансер учится так выстраивать рабочие процессы, чтобы уметь за небольшое время выполнять очень много работы на пристойном уровне. В этом случае заказов скоро станет так много, что специалист уже не сможет выполнять их сам, ему потребуются помощники. И тогда он станет уже не фрилансером, а руководителем собственного агентства.