Как использовать ChatGPT и Midjourney в CRM- и email-маркетинге: инструкции и промпты

Рассказала о нейросетях

Анастасия Щипицына

Специалист по текстовым коммуникациям и промпт-инжинирингу в агентстве CRM- и email-маркетинга Inbox Marketing.

В Inbox Marketing c помощью ChatGPT и Midjourney мы создаём тексты писем и пушей, генерируем иллюстрации для баннеров, сегментируем базу, составляем первичные CJM, коммерческие предложения, контент-планы и решаем много других задач. Чтобы перенять этот опыт и использовать его в своей работе, читайте статью.

• Как написать текст письма для рассылки
• Как получить первичное представление о ЦА
• Как составить первичную CJM
• Как писать пуш-уведомления
• Как создавать дизайн-макеты

Как написать текст письма для рассылки с помощью ChatGPT

В запросе надо указать цель и тему письма, аудиторию рассылки, tone of voice, пожелания к контенту и его структуре. Важно чётко формулировать задачу — для этого нужно представлять конечный результат, который вы ожидаете получить.

Вот готовые промпты для письма — используйте эти формулы последовательно:

Напишите задачу так подробно, как сделали бы это для копирайтера, который не погружён в детали проекта и вашей задумки.

Мы в Inbox Marketing провели эксперимент: загрузили обычную задачу копирайтеру от маркетолога в ChatGPT.

ChatGPT сразу выдал нам хороший текст.

Дальше мы минимально откорректировали этот текст и отправили готовое письмо на согласование.

Весь процесс занял 20 минут. Обычно копирайтер пишет такое письмо и собирает структуру около часа, а с использованием ChatGPT справился в три раза быстрее.

Как получить первичное представление о ЦА с помощью ChatGPT

Опытный маркетолог потратит на проработку целевой аудитории для незнакомой сферы 5–7 часов. Если он будет использовать нейросеть, то справится с этой же работой за час-полтора.

Чтобы ChatGPT составил таблицу с сегментами ЦА, мы предлагаем использовать такие промпты:

Ниже на скриншотах даны примеры того, как мы используем эти промпты в своей работе.

Дальше такие таблицы можно создать для каждого сегмента, чтобы получить полное представление об аудитории.

Если информации недостаточно, можно попросить ChatGPT её добавить: «Актуализируй эту таблицу…», «Добавь строку с сегментом…», «Дополни информацией о…»

Как составить первичную CJM с помощью ChatGPT

Подготовить карту пути клиента — интеллектуально трудоёмкая работа, на которую обычно уходит минимум пять часов рабочего времени маркетологов. ChatGPT может ускорить этот процесс так, чтобы тот отнимал меньше часа.

Основную структуру пути пользователя можно составить с помощью одного промпта и нескольких последовательных уточнений. Просто используйте нашу формулу:

Как писать пуш-уведомления с помощью ChatGPT

Чтобы ChatGPT писал хорошие пуши, его нужно обучить. Для этого пройдите по алгоритму из четырёх этапов:

• Расскажите ChatGPT о компании и её целевой аудитории.
• Уточните правила текстов для мобильных пуш-уведомлений, которым вы следуете.
• Поделитесь примерами хороших пушей, на которые нейросеть должна ориентироваться.
• Установите условия работы ветки. Например, объясните ChatGPT, что каждый раз, когда вы отправляете ему определённый запрос, он должен предлагать вам семь вариантов пушей.

Алгоритм можно расширять — например, добавить информацию о сегментах аудитории.

Один раз научив ChatGPT выполнять свою задачу, вы сможете сэкономить много часов рабочего времени.

Как создавать дизайн-макеты быстрее и креативнее с помощью Midjourney

С помощью ИИ можно генерировать не только текст, но и дизайн рассылок. Мы используем для этого нейросеть Midjourney.

Благодаря нейросети можно быстро сгенерировать референс «как из головы», а не искать его по просторам интернета. Идеальную иллюстрацию в фирменном стиле компании можно создать всего за несколько минут.

Главное — составить хороший промпт. Вот что мы для этого рекомендуем:

• Пишите чётко и коротко. Запрос должен быть максимум на две строчки.
• Составляйте запрос из существительных и прилагательных или причастий. Например, если вы хотите, чтобы нейросеть сгенерировала спортсмена, пишите в запросе «бегущий мужчина», а не «мужчина бежит».
• Уточняйте стиль, формат, фон, фокус, освещение и другие необходимые детали макета на ваш выбор. Только не переборщите — помните про пункт 1.