Помогает ли мат управлять людьми и можно ли материться на работе? Гайд о нецензурном

Для кого-то мат — это оскорбление, которому не место в корпоративной культуре. Кто-то считает, что без ругательств команда не будет работать. А в некоторых отраслях матом не ругаются, а разговаривают.

Чтобы написать эту статью, мы опросили юристов, менеджеров и HR-специалистов. Теперь мы готовы ответить на пять главных вопросов о мате на рабочем месте:

• что говорит закон — можно ли материться на работе;
• что делать, если сотрудник или руководитель матерятся и вам это не нравится;
• как часто в компаниях ругаются и матом и зависит ли это от отрасли;
• как нецензурная лексика влияет на людей;
• когда можно использовать мат, а когда этого делать не стоит.

Можно ли материться на работе: что говорит закон

По словам управляющего RTM Group, эксперта в области кибербезопасности и права Евгения Царева, ситуация двоякая. Нецензурная лексика считается нарушением общественных норм. Но нет законов, запрещающих материться на рабочем месте.

Ненормативная лексика на работе прямо запрещена законодательством в двух случаях:

• если её используют для оскорбления;
• если она запрещена локальными нормативными актами.

Если нецензурной бранью оскорбляют коллегу, руководителя, подчинённого — это гражданско-правовое нарушение.

Евгений Царев объясняет: нарушение подпадает под статью 5.61 КоАП РФ «Оскорбление». Наказание для физических лиц по статье — штраф от 3 до 5 тысяч рублей, для должностных лиц — от 30 до 50 тысяч.

Можно обратиться в суд, чтобы нарушителя оштрафовали, а можно дополнительно заявить о моральном вреде. Тогда вы можете просить компенсации. Решение о вине ответчика и наказании для него принимает суд.

Судебная практика различна: в некоторых случаях ответчиков признают виновными и заставляют компенсировать моральный ущерб. Либо суд может решить, что грубое высказывание использовали в приемлемой форме. Что будет учитывать суд, мы разберём в следующем разделе статьи.

Кроме того, работодатель может запретить мат локальным нормативным актом. Обычно в типовых правилах внутреннего трудового распорядка есть требования общего характера. Например, «недопустимо употребление грубых, резких выражений при общении с коллегами, клиентами и контрагентами». Такие формулировки предполагают, что материться на работе нельзя.

Эксперт по кадровому аудиту, соучредитель компании «Кадриум» Евгений Полубояров дополняет: работников нужно под подпись ознакомить с актом, запрещающим мат. Тогда к ним можно применять дисциплинарное взыскание по статье 193 ТК РФ. Дисциплинарное взыскание — это замечание или выговор, которые вносят в личное дело сотрудника.

Название локального акта неважно, объясняет юрист частного права Владислав Ким. Это может быть кодекс деловой этики, устав поведения или что‑то ещё. Важно, чтобы документ ясно доносил до сотрудника, что мат на работе — это дисциплинарный проступок.

Сотрудник или руководитель матерятся: как защититься с помощью закона

Мы уже выяснили, что сотрудника можно привлечь к дисциплинарному взысканию. На работодателя можно пожаловаться в трудовую инспекцию или подать в суд.

Компания не сможет наказать работника, если нет локального нормативного акта, запрещающего мат. То же самое, если работника с актом не ознакомили, напоминает управляющий RTM Group Евгений Царев.

Соучредитель компании «Кадриум» Евгений Полубояров объясняет, как провести процедуру по статье 193 ТК РФ:

• получить основание для процедуры: докладные от руководителя, пострадавшего или иных работников, ставших свидетелями;
• потребовать от виновника объяснительную записку;
• на основании докладной и объяснительной подготовить приказ о дисциплинарном взыскании — выговоре или замечании.

«Есть судебные дела, где работники пытались оспорить взыскание. Но если всё сделано правильно, суд встаёт на сторону работодателя», — говорит эксперт.

Уволить работника за оскорбление или единичный случай нецензурной брани нельзя, добавляет юрист частного права Владислав Ким. Мат не является однократным грубым нарушением, достаточным для увольнения по статьям 192 и 81 ТК РФ.

Но если сотрудник продолжает материться на работе, его можно уволить. Обычно к увольнению прибегают после двух-трёх выговоров.

Если в ваш адрес матерится руководитель, можно обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда по статье 152 ГК РФ. По словам Евгения Царева, в таком случае истец должен доказать:

• то,что оскорбления принесли ему нравственные страдания;
• то, что ответчик нарушил его права;
• причинно-следственную связь между нарушением прав и причинённым моральным вредом;
• вину ответчика.

Суды рассматривают подобные дела индивидуально. Учитывают степень вины ответчика, степень и характер нравственных страданий и другие обстоятельства.

Юрист частного права Владислав Ким говорит, что также можно обратиться к руководителю обидчика или в трудовую инспекцию. Главное — надлежащим образом зафиксировать факт неправомерного и неэтичного поведения. Например, записать оскорбления на диктофон или снять на видео.

Как часто матерятся в российских компаниях и как это зависит от отрасли

Мы опросили менеджеров и HR-специалистов, насколько мат распространён в российской корпоративной культуре. Большинство экспертов единодушны: это зависит от отрасли.

Исполнительный директор EmailMatrix Павел Ефременко говорит, что в отраслях с физическим трудом и низкоквалифицированными работниками мат часто становится частью корпоративной культуры.

Чем выше уровень образования в компании, тем меньше мата, солидарен эксперт в области корпоративного управления и цифровых технологий Юрий Мышинский. Поэтому в цехе, на автомойке, на ферме мата больше, чем в условном офисе «Яндекса» или «Сбера».

Основатель и СЕО сервиса курьерской доставки Take’N'Go Николай Хорт говорит, что регулярно сталкивается с крепкими выражениями и не видит в них чего-то ужасного. «Бывают разные коллективы и разные бизнесы. В офисе банка, где принимают клиентов, я бы удивился нецензурной лексике. Внутри курьерской службы регулярно происходят ситуации, которые обычным языком не описать. Там мат ожидаем», — говорит он.

В строительстве мат используют повсеместно. Управляющий компании «Строй‑Стафф» Иван Фомин говорит: «Боюсь, без мата все стройки остановятся. Практически на всех совещаниях матерятся для связки слов. Я знаю случай, когда на совещании был не просто мат, а драка: не могли решить вопрос. Поэтому, если на тебя матерятся в строительстве, матерись в ответ или меняй сферу деятельности, если это ранит твою нежную натуру».

Основатель Visotsky Consulting Александр Высоцкий комментирует так: «Моё наблюдение: если люди работают с материальными, твёрдыми предметами, то мат допустим в общении с ними. В офисе он зачастую оскорбителен и приводит только к падению авторитета и увольнению. В консалтинге, чтобы добиваться результатов, нужна духовная и творческая энергия, а мат может вывести из равновесия».

Популярность мата зависит не столько от отрасли, сколько от положения в компании, считает директор по персоналу Ольга Осипова: «Материться могут и в офисе, и в цехе. Я бы сказала, что есть чёткая привязка к уровню сотрудников. В управлении рабочими и персоналом, пришедшим на массовые вакансии, могут использовать мат».

Есть ещё одна закономерность: чем ценнее кадры, тем меньше в компаниях используют нецензурные выражения. Серийный предприниматель в сфере HoReCa и FoodTech Нина Макогон объясняет: кадровый голод побуждает компании уважать сотрудников и создавать правила корпоративного поведения.

«После пандемии ресторанный бизнес стал донором для других сфер, количество сотрудников сильно уменьшилось. Поэтому их стали беречь. Если пять-десять лет назад шеф-повар мог посылать подчинённого на все четыре стороны, то теперь руководитель несколько раз подумает, прежде чем повысить голос. Ведь если сотрудник уйдёт, понадобится много усилий, чтобы найти нового», — говорит она.

Иногда мат используют завуалированно. PR-директор Motive agency&production Ольга Копцева поясняет: «В отраслевой среде сотрудники часто выражают бурные эмоции с помощью сленга или узкоспециализированных терминов, понятных только им. У айтишников можно услышать „клудж“, „педалить“, у пиарщиков — „инфоцыгане“, „хейтеры“, у риелторов — „мусорщики“. Непосвящённому человеку лексика кажется корректной, но на самом деле она может содержать двойной подтекст».

Как нецензурная лексика влияет на обстановку в компании

Есть много исследований, доказывающих пользу мата на рабочем месте. Важно, что в них оценивали влияние мата, который использовали не для оскорблений, а для «связки слов» или описания какой-то ситуации. Опрошенные нами эксперты говорят, что мата всё равно лучше избегать.

Сначала приведём несколько исследований:

• Исследователи Иегуда Барух и Стюарт Дженкинс из Университета Восточной Англии в Великобритании обнаружили, что неоскорбительный мат помогает снять стресс и способствует развитию личных отношений между сотрудниками. Ведь если человек матерится в повседневной жизни и сдерживается на работе, это служит барьером в общении с коллегами.
• Учёные из Университета Виктории в Веллингтоне выяснили, что команды, в которых участники шутят и матерятся, — самые сплочённые и продуктивные. Обычно они заняты в производстве и информационных технологиях.
• Эксперимент, проведённый в Британском университете Кила, подтвердил, что иногда мат полезен для здоровья. В экстренных ситуациях вовремя сказанное резкое слово уменьшает дискомфорт и повышает терпимость к боли. Люди, которые матерились, держали руки в ледяной воде в два раза дольше, чем те, кто не использовал нецензурную лексику.

Однако эксперты считают, что использовать мат постоянно нецелесообразно.

Исполнительный директор EmailMatrix Павел Ефременко считает, что не стоит переоценивать положительное влияние мата. «Подчеркнуть важность сказанного и добавить мотивации можно и без нецензурных выражений», — говорит эксперт. Основатель Visotsky Consulting Александр Высоцкий тоже считает, что управлять людьми с помощью мата неэффективно. По его словам, сфер, в которых мат неприятен сотрудникам, становится всё больше.

Нецензурная лексика негативно влияет на сотрудников и компанию, убеждён эксперт в области корпоративного управления и цифровых технологий Юрий Мышинский. По его словам, если мат и поможет, то это будет краткосрочный эффект. Это сработает один раз, но потом «всё покатится в никуда».

Руководитель HR-отдела TutorOnline Ольга Водчиц комментирует: «Мат действительно может облегчить боль, разрядить эмоции. Но мы говорим о корпоративной политике и этике. Хочется верить, что физическая и моральная боль — это не рутина для сотрудников. Матом можно нечаянно оскорбить человека, спровоцировать всплеск агрессии. Многие воспринимают брань как сигнал опасности».

Основатель HR-стартапа MyResume Борис Сысоев считает, что частое употребление нецензурной лексики расхолаживает коллектив и стирает границы между сотрудниками. Работники начинают чувствовать, что в общении с другими всё дозволено. Потом мат становится нормой и демотивирует команду.

Директор по персоналу Ольга Осипова комментирует: «Мат — эмоциональная форма речи. Сильные эмоции воздействуют на определённые части мозга, которые снижают умственные способности в моменте. Простым языком: если сотрудники будут меньше материться, они могут лучше работать. Поэтому в интересах работодателя поддерживать чистоту речи».

Эксперт по управлению изменениями Александр Салецков тоже против мата. «В межличностных отношениях мат — это агрессия, враждебность, ограниченность, неуважение и хамство. Кроме того, он забивает мышление, делает его примитивным. Матерящиеся сотрудники не могут предлагать улучшения в своей работе, а тем более придумывать прорывные идеи», — говорит он.

Когда мат применим в корпоративной культуре, а когда — нет

Опрошенные нами эксперты единодушны: всё зависит от ситуации. Важно, с кем и при каких условиях общается человек.

Медиаисследователь, CEO агентства Breaking Trends Юлия Загитова считает, что использование мата зависит от степени близости в общении с человеком: «Последние пару лет коммуникации проходят с девизом „Уважаем чужие границы“. Поэтому, если другой человек полностью избегает матерных слов, тем самым показывая свои границы, в его присутствии другой не будет использовать матерные слова. Это экологично по отношению к собеседнику».

Использование мата зависит от ситуации и собеседника — солидарна руководитель HR-отдела TutorOnline Ольга Водчиц. Она провела неформальный опрос в рабочем чате, и коллектив согласился: важен контекст. «На мой взгляд, главное условие эффективной коммуникации — чтобы всем участникам общения было комфортно. Риторика, которая кого-то обижает, вызывает чувство неловкости или агрессии, недопустима», — говорит Ольга.

Мат — особенность русского менталитета, считает основатель HR-стартапа MyResume, специалист по отбору и развитию персонала Борис Сысоев. Но в корпоративной культуре он должен быть уместным и не повсеместным.

«На мой взгляд, мат уместен в нейтрально-позитивном формате — например, выразить радость, когда команда достигла важной цели. Но я однозначно против нецензурных выражений при постановке и обсуждении рабочих задач. Тем более мат нельзя использовать для оскорбления и унижения», — говорит он.

Подведём итог

ТК РФ прямо не запрещает материться на работе. Однако оскорбление нецензурными словами — это административное правонарушение. Чтобы сотрудники не матерились, нецензурную лексику нужно запретить локальным актом.

Если сотрудник матерится, к нему можно применить дисциплинарное взыскание. Если матерится руководитель, можно обратиться в суд, к его руководству или в трудовую инспекцию.

Популярность мата зависит от отрасли. На производстве его больше, в офисах — меньше.

Есть разные мнения о нецензурной лексике. Исследования показывают, что она помогает снизить стресс и сплотить сотрудников, но только если её не используют для оскорблений. Опрошенные эксперты выступают против мата. Они предлагают не переоценивать его положительное влияние.