11 книг по маркетингу: что читают предприниматели и маркетологи

В подборках книг про маркетинг в Сети часто советуют известные книги Филипа Котлера, Игоря Манна, Дэвида Огилви и других экспертов. Мы решили не перечислять их, а пойти другим путём — поговорить с маркетологами, предпринимателями и руководителями и узнать, какие книги читают и советуют они.

В этой подборке вы найдёте книги:

• про психологию маркетинга — почему люди покупают;
• эстетику бренда — что помогает компаниям оставаться на плаву не одно десятилетие;
• смену фокуса — как научиться искать людей, способных выполнить задачу лучше вас;
• фиолетовую корову — как начать действовать и запомниться клиентам;
• маркетинг премиальных продуктов — как создать положительное первое впечатление;
• коммуникацию — как взаимодействовать с командой и покупателями, оставаясь при этом искренним;
• решение нерешаемого — как справляться с трудностями;
• отношения с клиентами — что помогает выстроить долгосрочную и надёжную связь;
• позиционирование — как менять подачу бренда в турбулентные времена;
• привычки — как и зачем создавать правильные паттерны для своих клиентов и коллег;
• рост брендов — почему одни развиваются, а другие нет.

Человек покупающий и продающий

Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чём здесь Люк Скайуокер

Рекомендует

---

Дмитрий Бескромный

CEO диджитал-агентства bQ Group и автор телеграм-канала «Бескромный»

— Эта книга полна инсайтов по психологии маркетинга. Она состоит из описаний серии разных социальных экспериментов, наглядно объясняющих, как работает мозг человека.

Все примеры построены по единой формуле: берётся одно понятие, даётся пример, и далее следует вывод-совет о том, как использовать человеческие когнитивные искажения в бизнесе и маркетинге. Очень полезно и, главное, применимо почти в любой сфере.

А ещё формат книги располагает к ситуативному чтению, ведь эксперименты не связаны между собой и их можно изучать в перерывах между дедлайнами и делами, выделяя особенно полезные для себя.

Мастрид для всех, кто работает в сфере бизнеса, маркетинга и коммуникаций.

Эстетика как код бренда

Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом

Рекомендует

---

Катя Жукова

Бренд-менеджер «Яндекс Team», автор телеграм-канала «Жукова, ты опять про работу…»

— Люблю поругать книги про маркетинг за водянистость, но тут совпало несколько причин, чтобы записать книгу в разряд классных.

Через девять лет итальянская компания Illy отметит своё первое столетие. За это время она пережила много кризисов, но сумела десятикратно увеличить финансовые показатели. И это на таком суперконкурентном рынке, как кофейный. Кажется, опыту команды можно доверять! В книге нет пустых рассуждений, всё подкреплено примерами самой Illy или других локальных итальянских брендов.

Думаю, философия Рикардо Илли будет близка тем, кто сфокусирован на создании и развитии лучших продуктов и команды в перспективе не одного десятка лет.

Кто, а не как

Выбирай коллаборацию вместо конкуренции

Рекомендует

---

Ася Чернавских

B2B Content Marketing Lead в Skyeng

— Книга не конкретно про маркетинг, а про подход и принципы, которые необходимы в современном маркетинге.

Принципом «Кто, а не как» можно руководствоваться в партнёрствах. Сейчас эра коллабораций, в том числе нестандартных — например, салона красоты с магазином кофе. Так они и рождаются — с помощью смены фокуса от «КАК выйти на нужную целевую аудиторию» на «КТО мне может с этим помочь». Помогает выйти за рамки и креативить.

Я стараюсь применять мысли из этой книги, когда чувствую, что впадаю в прокрастинацию перед большой и непонятной задачей, и не знаю, как мне её решить. В такие моменты я стараюсь думать, кто это может сделать лучше меня либо мне помочь.

Сейчас я работаю руководителем, и этот принцип очень пригождается в управлении. Понимаю, как продуктивно освободить энергию с помощью делегирования, поиска классных специалистов или экспертного опыта других команд, чтобы сосредоточиться на своей суперсиле.

Фиолетовая корова

Сделайте свой бизнес выдающимся

Рекомендует

---

Екатерина Малиборская

Основатель платформы EZmarketing.on, спикер курсов Skillbox

— Это очень лёгкая для восприятия книга, которая подходит всем — и новичкам в маркетинге, и уже бывалым ребятам. Основной смысл книги в том, что не нужно стремиться быть первым. Вместо этого нужно стремиться быть лучшим в своей области, искать нестандартные пути и не отчаиваться.

Я её читала, когда ещё только встала на путь маркетинга. Эта книга во многом открыла мне глаза на то, что не всегда нужно следовать учебнику, нужно в первую очередь искать альтернативные варианты, которые подходят вашему бизнесу и ситуации.

Среди любимых цитат, которые отлично характеризуют дух книги: «Конечно, лучше делать что-то выдающееся, чем ничего не делать. И наоборот, лучше не делать ничего, чем заниматься маркетингом просто для того, чтобы чем-то заниматься и „пускать пыль в глаза“».

Эстетический интеллект

Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни

Рекомендует

---

Александр Марфицин

Контент-стратег в «Сбере», автор телеграм-канала «Инструменты редактора»

— В этой книге автор рассказывает о важности деталей в продвижении премиальных продуктов. А также о том, насколько важно формировать клиентский опыт ещё со знакомства человека с брендом или продуктом — до того, как он его покупает.

Там описывается классная концепция эффекта Ореола: значимую часть ценности человек получает ещё до покупки, когда изучает информацию о товаре. Поэтому для бренда важно создать положительное первое впечатление: позаботиться об упаковке, её материалах и даже запахе. В первую очередь это относится к премиальным продуктам типа часов, украшений, парфюмерии. Но в широком смысле почти любому продукту и бренду есть о чём подумать в контексте эстетики своего бренда и своих продуктов. Поэтому я и рекомендую эту книгу.

Культурный код

Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций

Рекомендует

---

Наташа Туйгунова

Медиаэксперт, пиарщик, автор телеграм-канала «Туйгуновости»

— Культурные коды и умение работать с ними в деятельности пиарщика и маркетолога — святое. А знать, как формируются культурные коды в различных группах, какие там действуют правила игры, что делает их успешными или наоборот, — просто мастхэв.

Дэниел Койл — американский журналист. Он тщательно проанализировал деятельность наиболее эффективных команд, например Google, Pixar и спецназа ВМС США, и обнаружил принципы, лежащие в основе взаимодействия внутри команды.

Как это вдохновило меня? Принципы, описанные в книге, успешно переносятся на внешние коммуникации. Например, там есть глава, в которой разбирается понятие уязвимости. В обычной жизни мы считаем, что делиться своей уязвимостью — это проявлять слабость. Но исследования показали, что умение рассказать о своих уязвимостях многократно повышает эффективность работы команды. Команда благодарит тебя за твою неидеальность.

В коммуникациях эта история работает так же: можно сколько угодно демонстрировать совершенство бренда, но умение рассказывать о своих косяках, слабостях, ошибках начисляет бренду плюс сто очков.

БРРР!-эффект

Пособие по решению нерешаемых задач в бизнесе и жизни

Рекомендует

---

Катерина Носкова

Co-founder студии «Цех»

— Это сейчас моя настольная книга в офисе. Я люблю, когда есть конкретные шаги, которые помогают в решении задач, а не общие рекомендации. И эта книга действительно методичка.

В ней здорово сочетаются теория и практические рекомендации. Например, мы с командой использовали один из описанных в книге методов на стратегической сессии. Это был интересный вызов: предложить для негативной ситуации, в нашем случае проблемы с логированием времени сотрудников, позитивное решение.

Думаю, эта книга отлично подходит маркетологам, ведь в маркетинге тоже часто требуется взглянуть на задачу с новой точки зрения. Особенно когда сталкиваешься с ограниченными ресурсами и большой конкуренцией за внимание аудитории.

Клиенты на всю жизнь

Рекомендует

---

Вероника Попкова

Специалист программного департамента фонда «Сколково», маркетолог sozdaem.agency

— Книга написана для тех, кто хочет углубить свои знания в области маркетинга и построения долгосрочных отношений с клиентами. Автор подчёркивает важность понимания потребностей и желаний клиентов, что является основой успешного маркетинга. Это понимание поможет маркетологам лучше сегментировать аудиторию и разрабатывать более целевые стратегии.

В книге также представлены инструменты и техники, которые можно сразу же применить в своей практике. Например, она акцентирует внимание на необходимости обрести лояльность аудитории; рассказывает, как превратить разовые покупки в постоянные отношения, чтобы значительно увеличить пожизненную ценность клиента.

Позиционирование: битва за умы

Рекомендует

---

Юлия Некрасова

Руководитель отдела маркетинга Nordcore

— Авторы предлагают практические советы и стратегии, основанные на примерах успешных брендов. Они помогут и новичкам, и опытным маркетологам понять важность позиционирования.

В книге представлено множество примеров и стратегий, которые легко применить на практике. В ней подчёркивается важность создания запоминающегося образа. После чтения я чувствую благодарность за доступ к таким ценным знаниям.

Власть привычки

Почему мы живём и работаем именно так, а не иначе

Рекомендует

---

Алина Абдулвалеева

Руководитель отдела маркетинга в «Аспро»

— Эта книга легко читается, так как состоит из множества мини-историй. Автор исследует природу привычек и их влияние на нашу жизнь и бизнес.

Дахигг показывает, как успешные компании используют силу привычек для достижения своих целей. Например, создание корпоративных привычек может повысить эффективность и улучшить работу сотрудников.

Также автор рассуждает, как привычки влияют на общественные движения и поведение больших групп людей. Понимать это полезно маркетологам и лидерам, которые хотят влиять на массовое поведение.

Маркетологи могут использовать схему «сигнал — действие — вознаграждение», которая описана в книге, чтобы создать у клиентов полезные привычки. Например, побуждать их к повторным покупкам с помощью напоминаний и бонусов.

Как растут бренды

О чём не знают маркетологи

Рекомендует

---

Ирина Островская

CEO креативного агентства Sisters

— Книга помогает понять, как развиваются и растут бренды, почему одним брендам нужно работать с массовой аудиторией и не стоит работать с узкой, а другим наоборот.

В целом Байрон объясняет причины того, почему одни бренды становятся лидерами рынка, а другие ими никогда не станут. И каких правил и принципов нужно придерживаться, чтобы оказаться в числе первых.

Эта книга — мастхэв для маркетологов, которые стремятся работать с крупными компаниями.