Между нами стена: как преодолеть игнор на hh.ru
Алексей Сухоруков рассказывает, как карьерные сайты отсеивают профили и почему некоторые резюме никогда не доходят до рекрутеров.
Кадр: сериал «Парки и зоны отдыха»
Алексей Сухоруков
Основатель и владелец Кадрового агентства Алексея Сухорукова и «IT-Академии Алексея Сухорукова», сооснователь и совладелец международного кадрового агентства Alex Staff Agency.
Я не раз помогал клиентам (соискателям) преодолевать стену безразличия на карьерных сайтах и накопил довольно много опыта в этой теме. Далее поделюсь советами о том, как правильно откликаться на вакансии, и расскажу как hh.ru и похожие площадки отсеивают профили кандидатов.
До недавнего времени эта информация была неинтересна айтишникам, которые были настолько востребованы, что могли позволить себе копаться в вакансиях. Но сейчас советы будут полезны и тем, кто ищет работу не в IT, и айтишникам.
Как работодатели ищут кандидатов
Итак, вы решили найти новую работу. Вы составили профиль на hh.ru, нашли подходящие вакансии и принялись безостановочно нажимать кнопку «Откликнуться»… ОСТАНОВИТЕСЬ! Спешка нужна лишь в двух случаях (тут отсылаю вас к известной поговорке).
Сперва стоит понять, как рекрутеры ищут соискателей. Ресурс hh.ru, как и любой другой сайт для поиска работы, предлагает работодателям два основных варианта: размещение вакансии и поиск по базе резюме.
Размещение вакансии
Когда работодатель размещает вакансию, алгоритмы hh.ru начинают засыпать его «подходящими» профилями. То есть сервис шерстит собственную базу и подбрасывает рекрутеру релевантных, с его точки зрения, кандидатов.
Статья написана на основе треда Алексея в Twitter.
На вакансии в реальном секторе экономики, с престижной должностью и топовой зарплатой и так откликается огромное количество кандидатов. А тут ещё и алгоритм пропихивает «своих» на первые места. В итоге на вакансию директора филиала, даже без указания зарплаты, рекрутер в первый же день получит 300–500 резюме.
Что со всем этим добром делает рекрутер? Думаете, тщательно вчитывается в каждое резюме? Ничего подобного! Он просто фильтрует отклики по своему усмотрению (в его личном кабинете есть такая функция), чтобы из 300 получилось примерно 10, и рассматривает только их.
В этом месте я обычно рассказываю бородатый анекдот про двух менеджеров по персоналу — молодого и старого. В финале анекдота матёрый рекрутер не глядя выбрасывает в урну 97 резюме из 100 со словами: «Эти 97 — неудачники, а неудачники нашему заказчику не нужны».
Примерно то же самое делает рекрутер, когда обрабатывает отклики: не глядя отсеивает тех, кого фильтр hh.ru записал в неудачники. Поэтому, если ваш отклик на вакансию никто не посмотрел, это значит, что он попал в «список неудачников».
Почему? Потому что и алгоритм, и рекрутер обращают внимание только на отклики, которые соответствуют формальным критериям отбора. Это может быть стаж работы, образование, пол, возраст, а также ключевые навыки.
Дискриминация по половому/возрастному признакам официально не приветствуется, но такие фильтры в системе есть. Кстати, нет фильтров по национальности, но есть по географии.
А ещё в фильтрах можно указывать нежелательные слова. Если такие окажутся в вашем профиле, то вас выкинет из поисковой выдачи. Поэтому тщательно выверяйте каждое поле своего профиля.
Поиск по базе
Второй вариант поиска кандидатов — по базе резюме. Там происходит примерно то же самое. Рекрутер, находясь внутри своего личного кабинета на HH, прописывает в строке поискового запроса критерии и ключевые слова. А потом смотрит на полученную выдачу. Если она излишне велика, то рекрутер добавляет критерии, чтобы не изучать 300–500 профайлов, а получить столько, сколько ему удобно обработать. Вот их он уже изучает более внимательно. Кандидатам важно знать, что к каждому профилю он может оставлять примечания, которые будут видны всем сотрудникам в корпоративном аккаунте его компании ВСЕГДА. Оставит «чёрную метку» — и, скорее всего, никогда из этой компании никто вам не позвонит. Даже если именно этот рекрутер давно уже уволился.
Важно понимать, что, если в вашем профиле нет нужных ключевых слов, рекрутер вас не найдёт. Ни во время поиска по базе, ни после вашего отклика на вакансию. Причём, поскольку в критериях рекрутер может настроить поиск ключевых слов как в поле «Навыки», так и по всему резюме, стоит отредактировать свой профиль так, чтобы нужные ключевые слова были примерно везде :) Ну, там, где это уместно, конечно.
Вывод: прежде чем выходить на охоту за работой мечты, займитесь своим профилем. Если вы находитесь в пассивном поиске (работа есть, но вы открыты к предложениям), то оформите свой профиль так, чтобы он соответствовал желаемой вакансии. И ждите :)
Как правильно откликаться на вакансию
Теперь отвечу на основной вопрос статьи: как преодолеть игнор на сайтах для поиска работы и правильно откликаться.
Найдите понравившуюся вакансию. Измените свой профиль так, чтобы он соответствовал максимальному количеству требований и критериев вакансии. Составьте сопроводительное письмо. И только потом откликайтесь.
Многие рекрутеры даже не рассматривают отклики без сопроводительного письма. Размышляют так: «Поленился написать сопроводительное, просто нажал на кнопку „Откликнуться“, значит, не очень хочет работать в нашей компании. Лучше посмотрю тех, кому работа действительно нужна».
Важно! В тот день, когда вы откликнетесь на вакансию, не откликайтесь на другие, если их требования на 100% не совпадают с первой. Попадёте в «список неудачников». А история откликов, как и комментарии, сохраняется в личном кабинете компании. Скорее всего, туда вас больше не позовут.
Покажите свою заинтересованность. Откликнулись, выдохнули, взяли паузу примерно на сутки (до следующего рабочего дня). Если за это время вам не ответили, звоните в компанию. Ваша задача — выяснить, увидели ли они ваш отклик, и если да, то почему не связались.
Нередко работодатели по такому поведению оценивают заинтересованность соискателей в работе: «Если не поленился и позвонил, то и в работе будет достаточно активным». Это даст вам преимущество перед кандидатами, которые просто сидят и ждут.
Продолжайте откликаться. Если дозвониться не удалось или по телефону отказали, переходим к следующей вакансии. И выполняем те же шаги: корректируем профиль, составляем сопроводительное письмо, откликаемся, ждём сутки, звоним. Понятно, что такой подход не ускоряет поиск работы. Но зато делает его более систематическим и прицельным.
Что может пойти не так
С безразличием на джоб-сайтах чаще всего сталкиваются кандидаты старше 40 лет. Тут никакими ухищрениями, кроме обмана, фильтры не обойти. Но обман вскроется на последующих этапах.
Ещё бывают так называемые потёмкинские вакансии, которые публикуются для проформы. Человека на такую вакансию уже назначили, но нужно соблюсти протоколы и правила. Обычно их выкладывают госкорпорации и бюджетные учреждения. Тут уж точно ничего не поделать.
В любом случае, если вы в рисковой возрастной группе и никакие попытки работы с hh.ru не привели к успеху, можно использовать связи. Чем большему количеству друзей и знакомых вы расскажете, что ищете работу, тем выше шанс, что вас куда-то порекомендуют. Но и тут вам, скорее всего, понадобится правильно оформленное резюме или ссылка на профиль в hh.ru.
Для тех, кто хочет хакнуть систему, рекомендую прочитать статьи для работодателей в блоге hh.ru: «Как быстрее находить резюме подходящих кандидатов на hh.ru» и «Как быстро отсортировать отклики на вакансию». Зная подходы платформ и рекрутеров, вы будете успешно обходить их фильтры.