30 июн 2026
0

Осваивая маркетплейсы: опыт стажировки в агентстве

Холдинг Skillbox регулярно сотрудничает с различными компаниями: студенты проходят у них стажировку, а компании получают возможность расширить штат.

Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media

PR-редакция Skillbox

Делимся новостями, показываем внутреннюю кухню компании.

Современный рынок цифровой коммерции переживает беспрецедентный бум, превращая маркетплейсы в главные торговые площадки мира. В этих реалиях профессия менеджера маркетплейсов стала одной из самых востребованных и динамично развивающихся. Но знать, как работают маркетплейсы, недостаточно для того, чтобы быть успешным в этой профессии.

Студентам курса по менеджменту маркетплейсов холдинга Skillbox помогают в этом стажировки. В материале рассказываем об опыте такого сотрудничества с агентством MP-STARRING, специализация которого — создание магазинов под ключ, продвижение брендов и увеличение чистой прибыли. Компания работает как с небольшими селлерами, так и с крупными производителями.

Почему менеджерам маркетплейсов необходимо сразу пробовать себя в деле

Теория в сфере электронной коммерции обновляется быстрее, чем студент успевает закончить онлайн-курс. Алгоритмы ранжирования Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета» меняются регулярно, а правила маркировки товаров и логистические тарифы обновляются по несколько раз в месяц. В таких условиях длительное изучение инструкций без применения их на практике теряет смысл. Менеджер маркетплейсов получает полноценную квалификацию только тогда, когда начинает работать с реальным личным кабинетом поставщика.

Практика с первых дней обучения необходима по нескольким причинам:

Понимание логики работы алгоритмов. Ни один маркетплейс не раскрывает точные формулы ранжирования. Выводы о том, как SEO-оптимизация, участие в акциях или скорость доставки влияют на позиции товара, можно сделать только на основе анализа реальных продаж и отчётов.
Навык управления бюджетом. Работа с внутренней рекламой требует постоянного контроля ставок и конверсии. Ошибка в настройках в тестовом режиме ничему не учит, тогда как управление реальным бюджетом развивает финансовую ответственность и аналитическое мышление.
Адаптация к форс-мажорам. Потеря приёмки на складе, резкое падение рейтинга из-за действий конкурентов или блокировка карточки — это штатные ситуации для практикующего специалиста, которые невозможно смоделировать в учебнике.

Образовательный холдинг Skillbox на регулярной основе организует стажировки по различным направлениям курсов. Этим занимаются сотрудники Центра карьеры Skillbox. В их базе — более 16 тысяч компаний, с которыми налажено сотрудничество. Они обрабатывают заявки от партнёров, которые обращаются с актуальным запросом на поиск кандидатов.

Алсу Акулова и её агентство как раз предоставляют возможность студентам холдинга, изучающим менеджмент маркетплейсов, сразу попробовать себя в деле. Ежемесячно в MP-STARRING проходят стажировку новые специалисты, и часть из них — студенты Skillbox. На данный момент с агентством сотрудничают уже три специалиста, которые успешно прошли отбор и стажировку именно по этой программе. MP-STARRING — это агентство комплексного продвижения, специализирующееся на запуске магазинов под ключ и выводе брендов на крупнейшие маркетплейсы. Компания помогает селлерам автоматизировать бизнес-процессы и масштабировать продажи за счёт грамотной аналитики. Наши студенты успешно проходят стажировку с апреля 2025 года — это обучающиеся по направлению «Менеджер маркетплейсов: продвинутый курс с нуля + ИИ».

Алсу Акулова

Основательница агентства MP-STARRING, эксперт «Акселератора Wildberries», партнёр крупных маркетплейсов и проекта WB для производителей «Платформа Роста»

— Взять под крыло людей, которые меняют профессию в связи с жизненными обстоятельствами, бывает сложно и ответственно. Я, как руководитель компании, как владелец компании, чувствую особенную важность этого вопроса со своей стороны. У меня у самой в период становления карьеры был прекрасный коллектив и замечательный руководитель, который стал моим наставником. Я прекрасно понимаю, как важно первые шаги делать в профессии с правильными людьми и в правильной компании.

Как строится процесс стажировки

Процесс стажировки менеджера маркетплейсов — это переход от изучения интерфейса к самостоятельному управлению продажами. В условиях высокой материальной ответственности за товар и рекламные бюджеты стажировка строится по принципу постепенного усложнения задач. Это позволяет минимизировать риски для бизнеса и последовательно адаптировать специалиста к операционным процессам.

В MP-STARRING стажировка длится от двух до четырёх недель в режиме полного дня. Каждый стажёр получает индивидуальный план задач, который привязан к реальному кабинету клиента. Задачи не абстрактные — это конкретные шаги по операционке, продвижению и аналитике. Наставник даёт обратную связь и оценку по каждой задаче. Успешность прохождения стажировки — это не галочка о присутствии, а полностью выполненный план с подтверждёнными навыками.

В начале освоения профессии для студента важно научиться простым и рутинным процессам. Первые дни стажировки всегда посвящены освоению базовой механики платформы и изучению специфики товара. После освоения интерфейса стажёр переходит к процессам, напрямую влияющим на продвижение товара. К этому моменту стажёр уже понимает, как устроен личный кабинет, и готов к работе с инструментами увеличения продаж.

Стажировки помогают на практике закрепить знания, полученные в процессе обучения, получить опыт работы в команде, пополнить своё резюме и портфолио, а также повысить свои конкурентные шансы при дальнейшем поиске. Такой старт в профессии даёт свои плюсы — рекомендательное письмо по итогам практики, работу с опытным наставником и возможность перехода в штат в случае успешного завершения стажировки (каждая компания все эти условия подсвечивает в вакансиях).

Залина Канукоева

Студентка курса «Менеджер маркетплейсов»

— В рамках стажировки я была закреплена за опытным менеджером и занималась широким спектром задач, связанных с работой на маркетплейсах. Среди моих обязанностей были работа с внутренними кабинетами площадок, планирование и создание заявок на отгрузку и вывоз товаров со склада маркетплейса, запуск и отслеживание эффективности рекламных кампаний, планирование поставок, создание новых карточек товаров, анализ конкурентов, ABC-анализ и многое другое. В общем — полный комплекс задач, которые должен выполнять менеджер.

Наиболее запомнились задачи, связанные с запуском и оптимизацией рекламных кампаний, а также с анализом конкурентов. Они позволили мне применить полученные знания на практике и увидеть, как та или иная стратегия влияет на результаты.

Наталья Стружук

Студентка курса «Менеджер маркетплейсов»

— Я с первого же дня, без долгого вводного периода, погрузилась в работу в реальном кабинете с настоящими задачами. Вся рутина и базовые процессы были мне понятны благодаря обучению. Всё было не с нуля, поэтому адаптироваться получилось легко. Конечно, были свои нюансы. Например, в юнит-экономике: на обучении в Skillbox у нас была одна форма таблицы, а в агентстве оказалась своя специфика. Но если знаешь основы, адаптироваться несложно. То же самое и с техническими заданиями. Базу я знала, понимала, как делать правильно. Мне дали рабочий шаблон агентства — там были дополнительные блоки, но сам костяк остался точно таким же, как на обучении, поэтому проблем не возникло.

Алсу Акулова

— Так как мы готовим людей, которые должны быть готовы включиться в работу через пару недель или месяц, у нас есть критерии, по которым мы отбираем и оцениваем стажёров. Например, самое первое — человек должен уметь работать в Excel. Мы постоянно работаем с большими массивами данных, так что это уже не вопрос времени, затраченного на работу, а качества вашей работы. Второе — обязательно необходимо понимать кабинеты, в которых вы работаете. И третье, но также важное, — не бояться нажимать на кнопки. Как бы это банально ни звучало, есть ряд выпускников, которые опасаются совершать какие-либо действия, дабы не навредить. Или они видят массивы отчётности и не решаются браться за работу. Не бойтесь, вы под крылом надёжного наставника, поэтому вы можете пробовать всё и тестировать ваши гипотезы.

Успешное завершение стажировки определяется не отсутствием ошибок, а способностью быстро их исправлять и системно подходить к ведению кабинета. Специалист, который попробовал все типы задач, готов к автономной работе в агентстве. Некоторые студенты по результатам стажировки остаются в компании, а некоторые отправляются в свободное плавание — на поиски новых проектов, но теперь уже обладая уникальным опытом работы в агентстве.

Зачем компаниям сотрудничать с образовательными платформами

Сотрудничество с образовательными платформами для бизнеса становится стандартным инструментом формирования кадрового резерва. В условиях дефицита квалифицированных специалистов компании стремятся получить доступ к кандидатам ещё на этапе их обучения. Однако такое партнёрство — это не просто канал рекрутинга, а комплексный процесс, сопряжённый с личной ответственностью и коммерческими рисками.

Процесс взаимодействия со студентами выходит за рамки прагматичного отбора персонала. Отбор на стажировку проходит по собеседованию — компании важно не только знание теории, но и готовность работать в режиме реальных проектов. Когда компания открывает стажировки для учащихся образовательных платформ, она фактически берёт их под своё крыло, выполняя функцию социального лифта.

Для начинающих специалистов первая практика — это критический момент перехода от теории к индустриальным стандартам. Менторство со стороны опытных сотрудников компании помогает студентам преодолеть страх ошибки, адаптироваться к корпоративной культуре и получить первый подтверждённый опыт. Кроме того, по завершении стажировки каждый участник получает письмо о прохождении в стандартном формате агентства — документ, который можно приложить к резюме как подтверждение реального опыта.

Залина Канукоева

Студентка курса «Менеджер маркетплейсов»

— Мои ожидания от стажировки в агентстве полностью оправдались! Я попала в очень дружный и отзывчивый коллектив. Руководитель меня поддерживал и направлял, что создавало комфортную атмосферу для обучения и работы. Как и ожидалось, реальные кейсы выявили области, которые стоит доработать. Мне особенно не хватило практических заданий, связанных с настройкой и ведением рекламных кампаний.

Но, конечно, не обходится без проблем — студент может допускать будто бы очевидные ошибки лишь из-за того, что нервничает или невнимателен. Сотрудничество с образовательными платформами накладывает на компанию ряд серьёзных рисков, к которым бизнес должен быть готов. Например, далеко не каждый студент после завершения практики остаётся в компании. Инвестировав ресурсы в обучение стажёра, бизнес может столкнуться с тем, что специалист уйдёт к конкурентам либо решит не работать в этой сфере. От компаний всегда требуется чёткое понимание целей, которые они как бизнес ставят перед собой и перед будущими стажёрами.

Алсу Акулова

— Конечно, сложности возникают. Например, когда стажёры не понимают, что удалённая работа — это такая же работа. Другая проблема — это непонимание дедлайнов и того, что надо делать всё вовремя. От твоей работы зависят и другие сотрудники, так что нужно следить за этим. Также мы смотрим на то, подходит ли человек нам ментально. Например, мы даже на стажировке просим от ребят соблюдать дресс-код — он обязателен для внешних совещаний. И некоторым людям просто невозможно объяснить, что это важно для репутации компании.

Эффективное партнёрство требует баланса. Компания должна чётко оценивать свои ресурсы на наставничество и выстраивать процесс так, чтобы инвестиции в подготовку студентов окупались ростом квалификации собственной команды и притоком мотивированных сотрудников. Стажёры помогают разгружать команду на рутинных задачах, а самые сильные из них подключаются к клиентским проектам под контролем наставника.

Наталья Стружук

Студентка курса «Менеджер маркетплейсов»

— Мне очень понравилась атмосфера в компании — было комфортно и продуктивно. Я с энтузиазмом подошла к работе и была готова делать всё возможное для достижения высоких результатов. Всё, что мы изучали и делали, я сейчас успешно применяю на практике. Дело в том, что ещё до обучения я уже пробовала работать с маркетплейсами самостоятельно, и этот опыт мне очень помог. Так что я уверена: это именно та сфера, в которой я планирую развиваться и дальше строить свой карьерный трек.

Валерия Михалева

Студентка курса «Менеджер маркетплейсов»

— Изначально я ожидала, что буду работать с карточками товара (SEO, обложка), делать небольшие поставки и следить за отзывами. А на деле оказалось, что на Ozon всё постоянно меняется: то логистику меняют чуть ли не каждый месяц, то штрафы пересчитывают. И нужно подстраиваться каждый день под новые правила. Из стажировки поняла, что главное — не скорость, а внимание к деталям.

Но я поняла, что в работе с маркетплейсами без ошибок не бывает роста. Если человек не ошибается — значит, он не учится и ничего нового не пробует. За время стажировки я набила шишек: то штрихкоды перепутала, то возражения не вовремя отправила. Самое ценное здесь — это команда, которая всегда придёт на помощь. Никто не ругал за косяки: спокойно объясняли, как исправить и как подстраховаться в следующий раз.

Эта история со стажировками и совместными проектами лишний раз доказывает: погружение в реальные задачи сразу после теории — это лучший способ вырастить крутых специалистов. Студенты перестают бояться маркетплейсов, а компании получают мотивированных ребят, которые понимают, как всё устроено изнутри.

Наш опыт работы с агентством MP-STARRING получился отличным примером такого классного партнёрства. Команда агентства круто встретила ребят, дала им реальные проекты и помогла разобраться во всех тонкостях на практике. Мы искренне рады, что этот эксперимент удался и принёс пользу и студентам, и бизнесу.

Первый шаг сделан, а дальше будет только интереснее. Следите за успехами наших выпускников — мы уверены, что они ещё заявят о себе в профессиональном сообществе.

FAQ: главные факты о стажировках студентов

— Как часто в компанию попадают новые стажёры?

— В MP-STARRING сейчас новые специалисты приходят каждый месяц. Часть из них — студенты и выпускники Skillbox. В сотрудничестве с компаниями холдинг курирует как потоковый набор в компании — когда стажировка или практика в компании открывается регулярно (раз в месяц, раз в квартал и так далее), так и точечный набор — когда открывается одна актуальная позиция. Наши постоянные партнёры — это те компании, в которых позиции на стажировки или практики открыты всегда. Так мы ежедневно направляем десятки кандидатов на рассмотрение компаниями, многие из которых успешно проходят этот отбор.

— Как выбирают студентов для стажировки?

— Центр карьеры Skillbox размещает актуальную вакансию в своих источниках и собирает отклики. В зависимости от договорённостей с компанией за этим следует скрининг резюме или собеседование, благодаря которому можно предварительно оценить кандидата. В компании же студенты проходят отдельное собеседование: так, для MP-STARRING важны не только знания, но и готовность к реальной работе.

— Как компания оценивает результаты стажировки?

— Критерием успеха считается полностью выполненный индивидуальный план, а не просто отсиженные часы. Студент, успешно прошедший стажировку, получает письмо о прохождении стажировки в стандартном формате агентства.

— Какие карьерные планы у выпускника стажировки?

— Уже трое стажёров из Skillbox стали действующими специалистами агентства MP-STARRING. Путь от джуна до наставника — это стандартный карьерный трек для студентов, если они успешно справляются с каждым из этапов стажировки. По подтверждённым пользователями данным — более 141 тысячи студентов платформ холдинга Skillbox, прошедших более 50% обучения, достигли своих карьерных и образовательных целей. При этом 84% пользователей из числа нашедших работу нашли её по специальности, которую изучали на образовательной платформе. Успешно пройденная стажировка в рамках курса — это самый распространённый трек в карьере наших выпускников.

— Как компания может стать партнёром Центра карьеры Skillbox?

— Компания может стать партнёром Skillbox, написав на почту Центра карьеры или заполнив заявку на лендинге. С вами свяжется менеджер по работе с партнёрами и ответит на все интересующие вопросы.