Нужно ли маркетологу образование: отвечают опытные участники рынка

Ольга Гатчина

Руководитель направления маркетинговых коммуникаций iConText Group

— На мой взгляд, маркетолог — прикладная профессия, которой вполне реально овладеть без четырёх лет бакалавриата. Особенно если учесть, что инструменты маркетинга стремительно меняются, а система высшего образования просто не успевает адаптироваться под актуальные потребности рынка.

Любое образование — своего рода база, на которую наслаиваются знания, полученные во время работы, прохождения дополнительных курсов, общения с коллегами и проживания самой жизни.

Я успешно работаю в этой сфере и без специализированного диплома — черпаю необходимые знания из реальной практики, взаимодействия с командой и самообразования.

Я считаю, что у маркетолога должны быть развиты такие навыки и качества.

Коммуникативные навыки. Необходимо уметь находить общий язык с коллегами, партнёрами, аудиторией и клиентами. Хороший маркетолог должен слышать и понимать других, а также ясно и чётко выражать свои мысли.

Аналитические способности. Они помогут оценивать маркетинговые стратегии и анализировать результаты своей работы.

Креативность и насмотренность. Эти навыки необходимы маркетологу как воздух — они позволяют создавать уникальные и запоминающиеся проекты. Незаурядный специалист умеет осмыслять тренды и отбирать те, что можно использовать и развивать в рамках бренда или компании.

Осознанность. Необходимо уметь отбрасывать лишнее и разбираться, что действительно трогает и будоражит целевую аудиторию. Если человек в состоянии видеть изнанку различных жизненных процессов, он может стать успешным маркетологом.

Алина Куликова

Директор по производству агентства «Артикс»

— Я считаю, что профильное образование не будет лишним, потому что в целом даёт хорошую базу знаний. Студентов учат мыслить шире и решать нестандартные задачи.

Но важно понимать, что учебные программы, которые студенты слушали несколько лет назад, сейчас могут быть уже неактуальны. Поэтому даже после получения диплома нужно постоянно следить за трендами на рынке и развиваться.

В целом, я думаю, для большинства должностей в маркетинге важно не наличие образования, а то, что специалист умеет делать. Некоторые работодатели готовы обучать сами. Например, мы в «Артиксе» набираем молодых ребят без опыта в школу стажёров. В процессе обучения мы прививаем им определённый подход к работе и образ мышления, который важен в нашей компании.

Нанимая людей на более высокие должности, больше внимания мы обращаем на их профильный опыт, а не на специальность. Важно, чтобы соискатели умели работать с рекламными каналами, запускать кампании, общаться с заказчиками и так далее.

Я считаю, что для маркетолога важны такие качества.

Гибкость. Маркетолог должен уметь работать в режиме неизвестности и не бояться новых задач. В работе с клиентами и на рынке в целом могут происходить резкие изменения — важно уметь быстро к ним адаптироваться.

Менеджерские навыки. Соблюдать сроки и стремиться к максимально качественному результату — это базовый навык. Ещё важно уметь ставить понятные задачи коллегам, корректно давать и принимать обратную связь.

Способность к самообучению. Рынок и потребности клиентов постоянно меняются. Маркетолог всегда должен быть в курсе актуальных трендов и смотреть шире на задачи, которые ставят заказчики.

Ещё маркетологам стоит развивать критическое мышление и уметь выделять важные детали из большого информационного потока.

Екатерина Малиборская

Основатель агентства EZmarket, спикер курсов Skillbox

— Есть множество базовых концепций, в которых должны разбираться все маркетологи. Например, на какие сегменты делится рынок, как работает продвижение разных товаров и услуг, что такое потребительское поведение, как на него можно влиять и так далее.

В рамках образовательных программ вузов маркетинг рассматривают как науку. Поэтому студенты могут усвоить все эти фундаментальные знания во время учёбы. Одновременно с этим образование может дать не только теоретическую базу, но и практические навыки: студенты изучают реальные кейсы и проходят стажировки у потенциальных работодателей.

Конечно, можно изучать азы маркетинга самостоятельно — сейчас есть огромное количество разных экспертов-преподавателей, курсов и бесплатных статей. Но далеко не всегда эти материалы достоверны или имеют практическую ценность, поэтому лучше выбирать вузы или курсы с хорошей репутацией и отзывами.

По моему мнению, маркетологу могут пригодиться такие навыки.

Креативность. Я считаю, что маркетинг — это 40% аналитики, 40% творчества и 20% «безуминки». Маркетинг требует постоянного поиска новых идей и подходов. Инструмент, который работал вчера, сегодня может быть уже неактуален. В любой момент может понадобиться срочно искать выход из форс-мажорной ситуации. Креативность помогает находить эти нестандартные решения.

Работа с данными. Маркетологи ежедневно сталкиваются с большим объёмом данных — например, с показателями рекламной кампании или с результатами исследований ЦА. Самое важное — правильно эти данные собрать, обработать, проанализировать и интерпретировать. Для этого используют аналитические инструменты — например, Power BI, Tableau, «Яндекс Метрику», рекламные кабинеты соцсетей и так далее.

Проектное управление. Маркетологу часто приходится управлять несколькими проектами одновременно и работать в режиме многозадачности. Нужно уметь организовать процессы, контролировать сроки и бюджет, координировать работу команды, чтобы достигать поставленных целей.

Сергей Чипсанов

Контент-маркетолог агентства «Сделаем»

— Маркетологу не нужно образование только в одном случае — если он уже научился всему на собственном опыте. Перепробовал разные способы привлечения трафика — сам настраивал рекламные кампании в рекламной сети «Яндекса», «VK Рекламе» и где-нибудь ещё. Ковырялся в метриках, сводил данные в таблицы, считал конверсию. Сделал из всего этого выводы — понял, что работает, а что не работает. В общем, если он потратил годы на практическое изучение маркетинга и сам готов обучать новичков.

Если у вас нет в запасе нескольких лет и возможности опробовать все инструменты на реальных проектах, без обучения не обойтись.

Я работаю маркетологом меньше года — по опыту я больше коммерческий редактор. Многое в маркетинге я знаю лишь в теории, а на практике всё приходится делать впервые — на ходу запускать рекламные кампании, настраивать «Яндекс Метрику» и так далее.

Я просто гуглю, как выполнить конкретную задачу, и пытаюсь разобраться самостоятельно — на это уходит много времени. Уверен, если бы я прошёл обучение, моя эффективность была бы намного выше.

Самые важные навыки маркетолога, на мой взгляд, такие.

Умение анализировать информацию и делать выводы. Сюда же можно отнести умение проводить CustDev-исследования — выявлять боли и потребности целевой аудитории.

Смелость. Если просто копировать чужие решения, сложно добиться выдающихся результатов. Нужно экспериментировать — пробовать забавные и нелепые креативы, нестандартные каналы привлечения трафика, искать новые сегменты целевой аудитории. Например, курс по копирайтингу покупают только частные лица. Почему бы не предложить его корпоративным клиентам? Часто работодатели заинтересованы в развитии своих сотрудников.

Ирена Павлова

Маркетолог и руководитель агентства по мессенджер-маркетингу Smart Communication

— Образование для маркетолога — это не просто возможность войти в профессию, а необходимость. Сегодня на рынке много специалистов, которые приходят в маркетинг с минимальными знаниями и пытаются компенсировать это исключительно практическим опытом. Безусловно, опыт важен, но фундаментальные знания, которые даёт образование, остаются незаменимыми для построения успешной карьеры.

Важно подчеркнуть, что под образованием я подразумеваю не только получение диплома в университете. Имеются в виду также курсы повышения квалификации, участие в конференциях, онлайн-программы ведущих вузов и частные консультации с экспертами. Важно непрерывно учиться и стремиться к постоянному совершенствованию своих навыков.

Говоря о навыках, которые необходимы маркетологу, выделю такие хард- и софт-скиллы.

Комплексное владение маркетинговыми инструментами. Под этим я подразумеваю умение выстраивать маркетинговые стратегии, которые охватывают различные онлайн- и офлайн-площадки, где присутствует бренд. Сюда входит работа с SEO, контент-маркетингом, SMM и другими цифровыми инструментами, а также традиционные каналы: телевидение, радио, наружная реклама, event-маркетинг, PR и партнёрские программы.

Важно уметь эффективно интегрировать эти каналы — создавать целостное восприятие бренда у аудитории независимо от точки взаимодействия с ней.

Владение цифровыми технологиями и ИИ. Умение работать с CRM-системами, рекламными платформами и аналитическими сервисами давно стало стандартом работы хорошего маркетолога.

Ещё важно понимать, как внедрять искусственный интеллект в маркетинговые процессы, автоматизировать воронки продаж и управлять картой пути клиента (CJM). Это помогает работать с большими объёмами данных и создавать более персонализированные, масштабируемые маркетинговые кампании.

Эмпатия и эмоциональный интеллект. Понимание эмоций и мотивов других людей позволяет маркетологу лучше разбираться в потребностях клиентов и коллег, что особенно важно при разработке кампаний и построении отношений внутри команды.

Управление временем и стрессоустойчивость. В маркетинге часто приходится работать в условиях сжатых сроков и высокой ответственности. Способность грамотно распределять время и справляться со стрессом помогает сохранять продуктивность и достигать высоких результатов даже под давлением.

Евгений Чуранов

Эксперт «Яндекса» по обучению. Директор по маркетингу в агентстве WebCanape. Автор телеграм-канала «Сомелье маркетинга»

— Я пришёл в профессию 13 лет назад. На тот момент нормальных образовательных программ по маркетингу почти не было, а по диджитал-маркетингу они вовсе отсутствовали. Те, кто преподавал маркетинг, были далеки от реальности, поэтому давали просто скучную теорию. Всё приходилось изучать самому методом проб и ошибок.

Но нужно отметить, что на тот момент у меня уже было высшее образование, которое однозначно помогало мне в процессе получения новых знаний по маркетингу.

Сейчас же ситуация на рынке образования совсем другая. У потенциального маркетолога есть куча возможностей получить профессиональное образование в области маркетинга — как в офлайне, так и в онлайне. Эти знания будут актуальными, и дадут их реальные эксперты рынка, а не теоретики. Так можно получить знания в разных сферах маркетинга и уже с первых месяцев обучения начать их применять на практике.

Учиться самостоятельно тоже можно, но эффективность такого обучения и скорость освоения профессии будет значительно ниже.

Есть множество хард-скиллов, которые нужны маркетологам, но я бы отметил именно софт-скиллы.

Насмотренность. Нужно постоянно искать новые инструменты, смотреть, что делают другие маркетологи и компании, анализировать, читать и изучать. Насмотренность позволяет быстро сориентироваться в текущих задачах и предложить оптимальное решение.

Коммуникабельность. Мне это помогает больше всего. Умение познакомиться с другими специалистами, обменяться опытом, научиться чему-то друг у друга очень нужно в нашей профессии.

Навыки менеджмента. Часто маркетолог ведёт несколько проектов одновременно, поэтому важно уметь планировать, организовывать и контролировать процессы, чтобы проекты завершались вовремя и в рамках бюджета.