5 популярных сервисов для email-рассылки: цены, тарифы, возможности

Email-рассылки — базовый инструмент маркетинга. По данным Mindbox, их используют как минимум в 23 индустриях. Есть компании, которые отправляют более 100 тысяч писем в год.

Вручную рассылать письма каждому получателю неудобно, да и они могут не дойти. Рассказываем о сервисах, в которых можно отправлять email-рассылки одним кликом.

• UniSender
• Mindbox
• Sendsay
• DashaMail
• «Майло.пост»
• Сравнительная таблица

UniSender

UniSender — сервис для email- и SMS-рассылок и создания чат-ботов. По данным сервиса, им пользуются более 870 тысяч компаний.

Редактор. Есть три варианта создания писем: в конструкторе, в HTML-редакторе или по готовым шаблонам. В базе более 100 решений для разных целей и ниш бизнеса.

Аудитории. Есть сегментация: можно разделить пользователей на группы по поведению, полу, географии и другим параметрам. Всего доступно более 70 критериев. Каждому сегменту можно отправлять отдельную рассылку.

Также доступна персонализация: в письмах можно использовать имя пользователя, его город, компанию. Это делают с помощью подстановок: указываете переменную в тексте письма — и сервис автоматически подставляет туда имя получателя или стоимость его заказа.

Автоматизация. Пользователи UniSender могут настроить автоматические цепочки: в ответ на свои действия пользователи будут получать письма — например, с подтверждением оформления заказа или с приветствием после подписки на рассылку.

Аналитика. В отчётах можно:

• посмотреть базовые показатели по каждому письму — доставляемость, число открытий и переходов, отписки и жалобы;
  
• посмотреть карту кликов и понять, по каким ссылкам в письме переходят чаще всего;
• сформировать подробный отчёт по странам и городам, чтобы лучше узнать целевую аудиторию;
• использовать сводную статистику — сравнить показатели разных рассылок за определённый период.

Сервис можно интегрировать с «Яндекс Метрикой» или Google Analytics. Тогда данные о рассылках будут видны в них.

Сбор базы. В UniSender есть конструктор форм и всплывающих окон подписки для сайтов. Можно настроить их в визуальном редакторе, а после скопировать код и вставить его в код сайта. Также можно собирать контакты из CRM-систем, с конструкторов сайтов и из других источников. Есть 57 готовых интеграций и возможность подключить любые другие инструменты по API.

Дополнительные функции:

• рассылки по SMS;
• A/B-тестирование заголовков, оформления, отправителя и других элементов;
• автоматическая проверка текста писем на спам-слова;
• валидация — сервис исключает из базы несуществующие адреса и брошенные ящики;
• интеграция с CMS, CRM и соцсетями;
• подключение корпоративного домена для рассылок.

Стоимость. На бесплатном тарифе можно добавить в базу до 100 контактов и отправлять до 1500 писем в месяц. Стоимость платных тарифов зависит от количества контактов в базе. Например, тариф «Лайт» обойдётся в 672 рубля в месяц при оплате на год, если в базе до 500 контактов. Он же будет стоить 5712 рублей в месяц, если в базе до 20 000 email-адресов.

Можно отправлять письма поштучно. Но выгоднее купить пакет — например, 500 000 писем за 33 200 рублей. Тогда стоимость одного письма составит 0,066 рубля.

Mindbox

Mindbox — это экосистема для персонализации маркетинга и цен, которая объединяет 12 инструментов. С их помощью бизнес собирает данные о клиентах и товарах, таргетирует рекламу, запускает прямые коммуникации и управляет скидками. Среди инструментов в Mindbox есть сервис для email-рассылки.

Редактор. В Mindbox есть визуальный конструктор с набором готовых блоков. Можно также оформлять письма с помощью HTML: прописать код при настройке рассылки или загрузить шаблон из архива либо по ссылке.

Аудитории. Базу можно сегментировать по полу, городу, поведению на сайте или в приложении. Например, отправлять письма только тем, кто купил что-то за последний год и проявлял интерес к категории смартфонов в последний месяц.

Доступна персонализация через подстановки. В письма можно добавлять имена, баллы, скидки, цены, контакты и рекомендации продуктов.

Автоматизация. Можно создавать автоматические цепочки отправки писем на основе сценариев поведения пользователей. Например, уведомлять об изменении цены просмотренного товара, о поступлении заказа в пункт выдачи или успешной оплате. В цепочки, помимо email-писем, можно добавлять другие действия — допустим, отправку пуш-уведомлений или SMS.

Аналитика. Отчёт шире, чем у других сервисов. Помимо стандартных метрик вроде открываемости и кликов, в нём можно посмотреть конверсию в заказы и выручку по ним. Также доступен AI-ассистент, который анализирует запущенные кампании, драйверы выручки и предлагает гипотезы.

Сбор базы. Контакты в неё попадают из CRM-системы, с сайта или из приложения. Когда вы подключаете Mindbox, сервис заводит карточки клиентов и собирает в них данные обо всех действиях пользователей. Интегрировать сервис с вашей IT-инфраструктурой можно через готовые модули или API.

Если вы планируете просто отправлять email, контакты можно загрузить вручную.

Дополнительные функции:

• семь каналов рассылки: email, пуш-уведомления, SMS, Viber, чат-боты на сайте и в мессенджерах «ВКонтакте», Telegram.
• A/B-тестирование писем;
• AMP-письма с пазлами, опросами и другим контентом.

Стоимость сервиса начинается от 18 300 рублей в месяц с учётом НДС. Бесплатного доступа нет. Тарифы обсуждают индивидуально — для среднего и крупного бизнеса они дороже.

Sendsay

Sendsay — омниканальная CDP-платформа, которая в том числе предоставляет функции email-рассылок. Общая доставляемость, по данным сервиса, — 99,99%.

Редактор. В Sendsay два вида редакторов: блочный позволяет собирать письмо из готовых блоков, а HTML-редактор — создавать какие угодно письма. Доступны готовые шаблоны под разные цели: праздников, дайджестов, для напоминаний о брошенной корзине. Все письма адаптированы и для ПК, и для смартфонов с разным разрешением экрана.

Аудитории. Их можно сегментировать по стандартным параметрам: действиям на сайте, полу, возрасту. Также можно создавать сегменты на пересечениях групп. Можно не только подставлять в письма переменные с именем или городом пользователя, но и рекомендовать ему подходящие продукты. Также сервис умеет выбирать оптимальное время доставки письма для каждого пользователя. Письмо дойдёт тогда, когда получатель с большей степенью вероятности откроет его.

Автоматизация. В сервисе можно настраивать триггерные и транзакционные цепочки, зависящие от действий и бездействия пользователя. Например, можно подтверждать регистрацию, отправлять данные о заказе, поздравлять с днём рождения.

Аналитика. Помимо базовых метрик, в отчётах Sendsay есть уникальные: продолжительность чтения письма в секундах и причины недоставки письма с кодом ошибки. Также сервис умеет фиксировать действия и заказы после перехода по ссылке из письма и собирать данные о подписчиках. Данные из отчётов можно экспортировать.

Сбор базы. Доступны формы подписок. Можно создавать их в визуальном редакторе и показывать при нужных условиях. Формы вставляются на сайт с помощью кода.

Дополнительные функции:

• рассылки в Telegram и во «ВКонтакте», пуш- и SMS-уведомления;
• AMP-письма;
• использование в письмах контента из внешних источников;
• подстановка уникальных промокодов, генерация QR-кодов, PDF-файлов.
  

Стоимость. Сервисом можно пользоваться бесплатно, если в базе рассылки до 200 контактов. Стоимость тарифов зависит от количества контактов. Самый дешёвый тариф стоит 848 рублей в месяц и позволяет отправлять рассылки по базе до 1000 пользователей. Если оплатить услугу на год, будет 20%-ная скидка.

DashaMail

DashaMail — сервис для email-рассылок. В нём можно не только самостоятельно отправлять рассылки, но и заказать услуги по ведению — тогда письмами будут заниматься специалисты сервиса.

Редактор. В сервисе есть блочный редактор и 100 дизайнерских шаблонов для разных случаев. Ещё есть облачное хранилище картинок — можно использовать их в письмах. В редактор встроен сервис «Главред», который оценивает текст и находит в нём слабые места, а также AI-помощники — они генерируют текст и изображения.

Аудитории. Базу можно сегментировать по активности, дате добавления контакта, местоположению пользователя и другим параметрам. Если связать сервис с сайтом, можно создавать сегменты по активности на ресурсе: отправлять письма тем, кто добавил какой-то товар в корзину.

Работает персонализация — можно подставлять в письма данные о клиенте. Ещё сервис учитывает местное время пользователя — и доставляет письма в другие часовые пояса днём, а не поздно ночью.

Автоматизация. Есть автоматические рассылки по заданным вами событиям. Например, можно отправлять лид-магниты или напоминания о предстоящем вебинаре тем, кто на него зарегистрировался.

Аналитика. В отчётах доступно более 30 метрик: доставляемость, открываемость, переходы по ссылкам и другие. Есть статистика по разным сегментам аудитории. Доступен когортный анализ — он показывает, как ведут себя разные группы подписчиков.

Статистику можно выгружать в Excel. Доступна интеграция с почтовым мастером Mail.ru и сервисами аналитики — «Яндекс Метрикой» и Google Analytics. Данные из Mail.ru видны внутри DashaMail.

Сбор базы. Есть три варианта форм для сбора контактов: встроенная, всплывающая и форма-полоска. Их можно создать в конструкторе. Если этого мало, к базе можно привязать произвольную самостоятельно созданную форму подписки.

Дополнительные функции:

• рассылки пуш-уведомлений;
• NPS-опросы — сервис сам посчитает индекс и предоставит статистику, а вы сможете автоматизировать коммуникацию с разными группами клиентов — например, рассказать о критике службе поддержки;
• RSS-рассылка — можно автоматически уведомлять подписчиков о новом контенте;
• планирование рассылок на будущее;
  
• A/B/N-тестирование и гештальт-тестирование — одновременное тестирование и оптимизация кампаний;
• AMP-письма;
• автоматическая реактивация спящих подписчиков.

Стоимость зависит от количества контактов. Если в базе до 200 контактов и вы собираетесь отправлять до 1000 писем, услуги сервиса бесплатны. Тариф, на котором можно вести базу в 1000 контактов, обойдётся в 1310 рублей в месяц. При оплате на год действует скидка 30%.

Есть бессрочные пакеты писем. 10 000 писем будут стоить 2200 рублей.

«Майло.пост»

«Майло.пост» — сервис для email-рассылок. Он включён в реестр российского ПО от Минцифры.

Редактор. Есть стандартный блочный редактор и возможность загрузить HTML-макет. Также есть готовые шаблоны.

Аудитории. Базу можно сегментировать по любым параметрам. Для этого нужно добавить дополнительные поля к адресам и указать в них пол, возраст, дату рождения и другие данные пользователей. Дальше можно будет создавать сегменты по этим данным и отправлять им письма. Всего доступно более 80 параметров.

Автоматизация. Можно настроить автоматическую отправку писем по сегментам — например, перед днём рождения. Доступны триггерные цепочки и серии писем.

Аналитика. Сервис предоставляет стандартную статистику: сколько писем доставлено, сколько открыто, сколько переходов по ссылкам совершили получатели и сколько жалоб на письмо было отправлено.

Сбор базы. Есть стандартные формы подписки — их можно использовать на сайте. А если загрузить в сервис готовую базу контактов, он проверит её и очистит от несуществующих адресов и адресов с опечатками.

Дополнительные функции:

• тестирование шаблонов писем для разных почтовых клиентов;
• доступ к рассылкам конкурентов — сервис предоставляет письма, которыми можно вдохновиться;
• интеграция по API со сторонними сервисами — она нужна для настройки триггерных цепочек.

Стоимость. Если у вас небольшая база до 200 контактов, пользоваться сервисом можно бесплатно. Стоимость доступа для больших баз зависит от объёма аудитории: 1000 контактов обойдётся в 850 рублей в месяц. При оплате на год есть скидка 30%.

Можно покупать пакеты писем. Стоимость — от 0,082 рубля за письмо: чем больше пакет, тем ниже стоимость.

Подведём итоги: сравнительная таблица

Чтобы вам было проще сравнить условия, мы подготовили таблицу и вынесли в неё все важные характеристики сервисов.