Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. hat Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. Generated with Avocode. path40

3 этапа подготовки руководителя digital-проектов

Кто больше всего подходит на эту должность? Какими качествами должен обладать успешный кандидат и какие подводные камни поджидают его?

запись вебинара

1 ч. 30 мин.

статья

9 мин.

Экономия времени

1 ч. 21 мин.

Разбираемся на основе вебинара «Путь руководителя digital-проектов», который провел директор студии интернет-решений «Сибирикс» Владимир Завертайлов.

Где взять руководителя digital-проектов?

Чаще всего руководителями digital-проектов назначают программистов. Намного реже — бывших продажников. И совсем редко — дизайнеров. Но каким бы ни был выбор, новички сталкиваются с рядом таких проблем, как отсутствие управленческого опыта у программиста или технологических навыков у продажника.

Представим себе ситуацию, когда успешного разработчика назначают руководителем проекта. Это для него — довольно серьезный стресс. Меняется буквально все — еще вчера он был с коллегами на равных, сидел с ними в баре после работы, и вдруг вместо того, чтобы строить с ними дружеские отношения, он должен ими управлять. Неопытный руководитель может наломать серьезных дров.

Правильное решение проблемы — готовить руководителя digital-проектов с нуля, проводить по всем этапам работы: тестирование, аналитика, аккаунтинг. И только в конце пути, когда начинающий специалист почувствует уверенность в своих силах, назначать его на должность руководителя digital-проектов.

Первый этап — работа тестировщиком

Подготовка будущего руководителя digital-проектов начинается с последовательного прохождения всех стадий работы. И первая стадия — это работа тестировщиком (QA).

Тестировщик — это человек, который отвечает за качество проекта, за выявление в нем ошибок и отправку этой информации программистам. Также он контролирует, чтобы ошибки были исправлены. На этапе работы тестировщиком будущий руководитель digital-проектов прокачает три важных умения: строгое следование регламентам, внимание к деталям и требовательность.

Требовательность для руководителя digital-проектов — крайне важный навык, и именно в работе тестировщиком он прокачивается лучше всего.

С результатом работы человека, который занимается тестированием, работают программисты. Здесь в любом случае будут какие-то конфликты: программисты будут ссылаться на сложность или невозможность реализации, говорить, что это не так было задумано, всячески игнорировать требования тестировщика. Если тестировщик грамотно работает и умеет отстаивать свою точку зрения, то первые необходимые навыки постепенно развиваются до необходимого уровня.

По итогам первого этапа подготовки специалист должен:

  1. Оценивать задачи.
  2. Считать время разработки.
  3. Участвовать в планингах.
  4. Делать оценку проектов.

Эти навыки нужны для того, чтобы в будущем легко готовить сметы для реализации проекта.

Второй этап — работа аналитиком

На втором этапе подготовки переводим будущего руководителя digital-проектов из специализации тестировщика в аналитики. Аналитик — это человек, который пишет технические задания, анализирует бизнес-требования заказчика и презентует свою работу самостоятельно или в паре с действующим руководителем проекта.

Аналитик часто рисует прототипы проектов, а с такими прототипами потом работает арт-директор или дизайнер. Так аналитик постепенно завоевывает авторитет, который ему понадобится в будущем, когда он сам получит право отдавать распоряжения.

По итогам второго этапа подготовки специалист должен:

  1. Формулировать требования в технических заданиях.
  2. Объяснять клиенту показатели статистики.
  3. Работать с Google Analytics.

Третий этап — работа аккаунт-менеджером

На третьем и последнем этапе переводим будущего руководителя digital-проектов из аналитиков в аккаунт-менеджеры. Аккаунт-менеджер — это специалист, который принимает на входе заявку от клиента, связывается с ним, выясняет все требования и после этого оформляет готовый контракт, который затем передает руководителю проекта.

Многие руководители проектов вышли из программистов, поэтому они зачастую категорически против того, чтобы заниматься продажами. Но дело в том, что даже если вы никому ничего не продаете, а просто отстаиваете свою позицию или доводите свое мнение до аудитории, то в этот момент вы занимаетесь ничем иным, как продажей.

По итогам третьего этапа подготовки специалист должен:

  1. Правильно презентовать свою работу.
  2. Понимать, как устроен цикл продаж.
  3. Работать с возражениями.
  4. Уметь вести переговоры.

Нигде, кроме позиции аккаунт-менеджера, эти навыки не получить. Но помимо профессиональных навыков, имеют вес и личностные качества человека. Их пять.

Пять качеств успешного руководителя digital-проектов

  1. Ответственность.
  2. Интеллект.
  3. Зрелость.
  4. Исполнительность.
  5. Требовательность.

При наличии этих пяти качеств человек может быть руководителем digital-проектов.

После прохождения трех этапов подготовки будущего руководителя ждет экзамен — работа в одном из проектов в рамках технической поддержки. И если там обошлось без серьезных провалов, специалист получает свой первый самостоятельный проект.

Дальнейшее развитие происходит с обязательными провалами и крутыми достижениями, впрочем, как и в жизни. И только от человека зависит, насколько успешным руководителем digital-проектов он станет.

У многих нет возможности пройти «испытание боем»: поработать в студии или агентстве и пройти все три стадии подготовки. Но вы всегда можете обратиться к курсу подготовки руководителей проектов — он поможет заложить прочное основание для вашей карьеры в digital.

Курс «Управление Digital-проектами»

Курс поможет вам оценить себя как менеджера: разобраться и понять, почему у вас что-то не получается. Определить, какие навыки и знания нужно подтянуть. И сделать это, выполняя практические задания.

  • 32 часа теории и 16 практических заданий
  • Живая обратная связь с преподавателями
  • Неограниченный доступ к материалам курса
  • Стажировка в компаниях-партнёрах
  • Дипломный проект от реального заказчика
  • Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Комментарии

0
Чтобы оставить комментарий,  авторизуйтесь
Хочешь получать крутые статьи по менеджменту?
Подпишись на рассылку Skillbox