Психологические установки: что это такое и на что они влияют

Из этой статьи вы узнаете:

• что такое психологические установки и какими они бывают;
• что происходит, если поведение не совпадает с установкой:
• какие бывают типы личности в зависимости от гибкости установок;
• как самостоятельно работать со своими психологическими установками;
• какие методы терапии помогают менять установки.

Что такое психологическая установка

Психологическая установка (attitude) — это устойчивая предрасположенность определённым образом воспринимать, оценивать и реагировать на объекты, явления или людей. Важно, что установка — это не единичное мнение или поступок, а устойчивая привычка думать и чувствовать определённым образом.

Психологические установки состоят из трёх компонентов. Например, представим студента, который готовится выступать с докладом перед целым курсом. За неделю до мероприятия у парня в голове возникают фразы: «Это будет позор», «Что угодно, только не это». Студент заранее полагает, что провалится, и прощупывает почву: вдруг кто-то готов его заменить? Или, может, срочно заболеть?

Вот как работает установка нашего героя.

• Когнитивный компонент или знание об объекте: «Что я думаю о выступлении? Публичные выступления сложны, я в них не очень хорош».
• Эмоциональный компонент или эмоциональное отношение к объекту: «Что я чувствую? Я тревожусь перед презентацией, мне страшно».
• Поведенческий компонент или готовность к определённому поведению на основе знаний и эмоций: «Как я действую? Я избегаю выступлений».

Читайте также:

Страх выступления — как преодолеть и чем отличается от социофобии

Психологические установки формируются на основе опыта, общения с другими людьми и воспитания. Некоторые из них помогают нам, а другие ограничивают, мешая адаптироваться к новым ситуациям.

Какие виды установок существуют

Чтобы начать лучше понимать свои реакции и менять те, что мешают жить, развиваться и чувствовать себя счастливым, полезно разобраться, какие бывают установки и как они проявляются.

Психологические установки различаются по направленности.

• Установки, ориентированные на эмоциональный «плюс», называются позитивными или положительными. Они укрепляют мотивацию, способствуют развитию открытости к новому опыту и психологическому росту. Например, установка «Я могу чему-то научиться» стимулирует нас стремиться к новому.
• Установки, ориентированные на «минус», называются отрицательными или негативными. Они ограничивают возможности, вызывают страх или предубеждения. Например, установка «Я всегда терплю неудачу» тормозит инициативу и желание развиваться.
• Установки, которые не связаны с определённой эмоциональной реакцией, считаются нейтральными. Они влияют на восприятие мира вокруг и косвенно подстёгивают или тормозят мотивацию. Например, установка «Работа — это рутина» формирует равнодушие к задачам.

Читайте также:

Негативные установки: что это такое, откуда они берутся и как от них избавиться

А ещё психологические установки различаются по источнику формирования. Так, социальные установки формируются под влиянием общества, культуры и семьи и проявляются в предрасположенности к определённому поведению в социальных ситуациях.

Например, установка «Нужно следовать традициям» рождается из семейных ценностей, политических и общественных нарративов. Человек с такой установкой будет стремиться завести семью, детей и ставить близких на первое место.

Личные установки, напротив, основаны на индивидуальном опыте. На том, что человек выносит из общения с друзьями, путешествий, учёбы. Личные установки тесно связаны с ценностями человека и его эмоциями, травмами и успехами.

Например, установка «Если я не идеальная — меня разлюбят» может вырасти из подросткового опыта, когда любое отклонение от «хорошей девочки» вызывало критику или отвержение. Или «Никто не справится с этим лучше меня» — если с детства приходилось быть взрослой, собранной, опорой для других.

Такие установки часто маскируются под «просто черты характера» — перфекционизм, самостоятельность, привычку всех спасать. Но за ними — живой опыт боли, страха, одиночества. И в то же время — сила, которую человек когда-то в себе нашёл, чтобы справиться.

Наконец, есть профессиональные установки, связанные с рабочим контекстом. Самая распространённая установка у работников сферы услуг — «Клиенты всегда правы». Такой ориентир подталкивает людей подстраиваться, даже если это вредит их границам, внутреннему комфорту или здравому смыслу.

Например, специалист может терпеть хамство, работать сверхурочно без оплаты или бояться отстоять свою точку зрения — лишь бы не обидеть клиента. Со временем это приводит к выгоранию, ощущению, что тебя используют, и потере удовольствия от работы.

К сожалению, установки не всегда согласуются с нашими действиями, и это вызывает внутренний конфликт, известный как когнитивный диссонанс.

Что такое когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс — это внутреннее беспокойство, возникающее, когда человек сталкивается с противоречием:

• убеждения не совпадают с поведением (например, верующий человек курит или матерится);
• установки не совпадают с новой информацией (например, клиент, который «всегда прав», откровенно хамит и пытается оболгать честного сотрудника);
• ценности не совпадают с действиями (например, человек, который любит семью больше всего на свете, допускает измену).

Когнитивный диссонанс описывает напряжение, которое мотивирует человека устранить несоответствие — изменить поведение или установку. Или найти успокоительное оправдание.

Читайте также:

Что такое когнитивный диссонанс — простыми словами

Допустим, Коля с установкой «Я ценю честность», врёт начальнику, чтобы скрыть свою ошибку и не вылететь с работы. В голове у Коли происходит столкновение двух когниций: «Я честный» и «Я солгал».

Это вызывает когнитивный диссонанс — неприятное внутреннее напряжение и чувство вины. Коля стремится этот конфликт внутри разрешить, например:

• оправданием: «Все так делают»;
• изменением установки: «Но мне же нужно кормить семью»;
• изменением поведения: «Признаюсь, что совершил ошибку, исправлю её и извинюсь»;
• добавлением к установке новой когниции: «Иногда в жизни приходится выбирать меньшее зло».

Итак, мы подсознательно стремимся устранить внутреннее напряжение, связанное с дискредитацией наших установок. Причём люди порой готовы пренебречь логикой, объясняя свои действия внешними обстоятельствами, и предать собственные убеждения, чтобы вернуть внутреннюю согласованность.

Например, человек верит в науку, факты и рациональное мышление. Но, увидев в соцсети пост о «нумерологическом коде удачи», покупает «энергетическую чистку кошелька». Когда внутри вспыхивает когнитивный диссонанс — «Это же чепуха, я в такое не верю», — человек говорит себе: «Иногда полезно верить в чудо», «Может, я просто слишком узко мыслю». Так логика отодвигается в сторону, а внутреннее напряжение снимается — пусть и ценой предательства собственных убеждений.

Вывод: установки гибки и могут меняться в зависимости от ситуации, чтобы у человека сохранялось ощущение целостности. Но, к сожалению, не всем такие перемены даются легко.

Как установки определяют личность

В зависимости от гибкости психологических установок можно выделить три типа личности.

Тип первый: статическая (жёсткая) личность

Человек, чьи установки, взгляды и поведение почти не меняются с течением времени, даже при новых обстоятельствах.

Пример. Мария всю жизнь живёт по чёткому расписанию. Она считает, что «Правильно — это как учили в детстве». Столкнувшись с новыми взглядами детей на мир или с изменениями на работе, женщина продолжает действовать по устоявшимся шаблонам.

Марию трудно вывести из внутреннего равновесия, это очень устойчивая психологически личность. Но при этом сохранять отношения с детьми, которые смотрят на жизнь иначе, и развиваться в карьере женщине очень сложно: предать свой консерватизм она не может даже ради собственного блага.

Тип второй: динамическая (гибкая) личность

Человек, который развивается, адаптируется, может менять убеждения и поведение под влиянием жизненного опыта.

Пример. Игорь в 35 лет ушёл из корпорации, поехал в Индию, занялся йогой, потом изучил психологию и стал коучем. Его взгляды сильно изменились: от материализма — к искусству и развитию внутреннего мира. Игорь умеет рефлексировать, стремится расти над собой и легко адаптируется к переменам вокруг.

Тип третий: вариабельная (переменная) личность

Человек, чьё поведение и черты характера могут резко меняться в зависимости от контекста — среды, настроения, социальной роли.

Пример. 28-летняя Оля — душа компании, остро шутит и ведёт себя дерзко с друзьями. Но на работе она тихая и сдержанная, а с родителями — подчёркнуто вежливая и пассивная.

Оле свойственна ролевая гибкость и внутренняя неустойчивость. Девушка адаптивна к среде, возможно, в ущерб связи с самой собой и своими ценностями.

Таким образом, тип личности влияет на то, как мы воспринимаем и меняем наши установки в зависимости от ситуации. Хорошая новость в том, что даже самую жёсткую, глубоко въевшуюся установку можно проработать — если и не изменить, то хотя бы смягчить или дополнить.

В работе с установками возможна и полезна самостоятельная работа — через осознанность, размышления и упражнения. Но глубокие и устойчивые изменения обычно происходят быстрее и легче с помощью психолога, который поддержит и направит в этом процессе.

Что помогает работать с установками

Самостоятельная работа с установками — это способ лучше понять, что вами движет, какие убеждения влияют на выборы и реакции, и начать постепенно менять то, что мешает.

Как выявить свои психологические установки: чек-лист

Этот чек-лист поможет вам осознать, какие психологические установки влияют на ваше поведение и решения. Честно ответьте себе на вопросы и запишите мысли для дальнейшей работы.

Вопрос первый: что я думаю о своих возможностях в работе или учёбе?

Пример: «Я всегда боюсь, что не справлюсь с новым проектом» или «Я уверен, что могу научиться чему угодно».

Поддерживает вас эта установка или ограничивает?

Вопрос второй: как я реагирую на неудачи?

Пример: «Ошибки доказывают, что я некомпетентен» или «Каждая неудача — это урок».

Как ваша реакция влияет на способность действовать?

Вопрос третий: чего я ожидаю от общения с другими людьми?

Пример: «Коллеги всегда меня критикуют и радуются моим ошибкам» или «Люди готовы помочь, если попросить».

Как эти ожидания формируют ваши отношения?

Вопрос четвёртый: какие мысли возникают, когда я сталкиваюсь с чем-то новым?

Пример: «Это слишком сложно для меня» или «Это шанс попробовать что-то интересное»

Как они влияют на вашу готовность к изменениям?

Читайте также:

Открытость: что это такое и в чём она проявляется

Вопрос пятый: какие убеждения о себе я повторяю чаще всего?

Пример: «Я не из тех, кто может достичь чего-то стоящего, я самый обычный человек» или «Я могу ставить перед собой цели и постепенно добиваться прогресса, ведь я ответственный и неглупый человек».

Как эти убеждения заставляют вас себя чувствовать?

Какие методы терапии помогают изменять установки

Самостоятельная работа — важный шаг, но у неё есть пределы. Глубокие установки часто связаны с болью, защитами и повторяющимися сценариями, которые трудно заметить самому. Терапия ускоряет процесс: рядом есть человек, который помогает видеть слепые зоны, безопасно проживать эмоции и пробовать новые способы. Это как тренер в зале — самому можно многое, но с поддержкой — быстрее, глубже и устойчивее.

Для изменения психологических установок используются методы, которые работают с мыслями, эмоциями и переживаниями.

Путь первый: когнитивно-ориентированные подходы

Они основываются на переработке личных историй через анализ мыслей, убеждений и нарративов. К таким методам относятся: когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), рационально-эмоционально-поведенческая терапия (РЭПТ), схема-терапия и нарративная терапия.

Читайте также:

Нарративная практика — что это такое

Путь второй: гештальт-терапия

В гештальт-подходе установки замечают через то, что человек чувствует и делает прямо сейчас. Например, он может заметить, что боится доверять, и понять, как это влияет на его поведение.

Читайте также:

Гештальт-терапия — что это такое, объясняем простыми словами

Путь третий: EMDR (десенсибилизация и переработка движением глаз)

Человек вспоминает трудный опыт (например, чувство беспомощности), а терапевт помогает снизить его эмоциональную силу с помощью движений глаз. В процессе формируются новые, более поддерживающие убеждения.

Читайте также:

Десенсибилизация: как метод используют в психологии

Итого: когнитивные подходы подходят конкретно для убеждений, гештальт — для эмоциональной проработки деструктивных установок, EMDR — для травм, которые стали почвой для определённых установок. Но, какой бы подход вы ни выбрали, главное — готовность столкнуться с не самыми приятными истинами и бросить вызов своему привычному, комфортному поведению во благо позитивных изменений.