Все
Истории
Дизайн
Код
Геймдев
Бизнес
Маркетинг
Управление
Кино
Музыка
Проектная фотография
Развитие
Здоровье
Деньги
Образование
EdTech
Корп. обучение
Блог Skillbox
Глоссарий
Спецпроекты
Профориентация
Каким бывает рабочий абьюз в игровой индустрии — и как с ним справиться?
Руководство для тех, кто только пришёл в геймдев и хочет постоять за себя.
2021 год выдался непростым для многих игровых компаний, и особенно — для Activision Blizzard. В июле на американского издателя и разработчика игр подал в суд Департамент по защите трудовых и жилищных прав Калифорнии. Правоохранителей встревожило, что руководство Activision Blizzard ущемляет в правах свой персонал, не расследует случаи сексуальных домогательств и прочего харассмента, покрывая нарушителей и затыкая рот жертвам.
Скандал разросся до такой степени, что свыше тысячи сотрудников издательства потребовали отставки гендиректора Бобби Котика. Недовольны и ключевые партнёры Activision Blizzard: Sony, Nintendo и Microsoft требуют наказать всех виновных и пресечь харассмент.
Создателей игр притесняют не только в западной, но и в отечественной индустрии. Так, согласно опросу, проведённому в телеграм-канале Boost InGameJob, почти половина респондентов пострадали от абьюза на рабочем месте или во время собеседований. Из них 20% столкнулись с сексизмом, ещё столько же — с эйджизмом, дискриминацией по возрасту. Ещё 5% подверглись домогательствам или сексуальному насилию. С этим тяжело справиться даже профессионалам с большим стажем, не говоря о новичках. Для тех, кто только хочет найти работу в игровой индустрии или уже начал в ней свой путь, — рассказываем вместе с экспертами, какие притеснения могут вас ждать и как с ними справиться.
Что такое абьюз на работе?
Абьюз — это систематическое насилие над сотрудником. Такое определение даёт основательница рекрутинговой и HR-компании Values Value и соосновательница сервиса по поиску вакансий InGame Job Татьяна Локтионова:
«Насилие может быть психологическое, сексуализированное, финансовое или физическое. Абьюз может исходить как от коллег, так и от руководства».
Иными словами, любое ущемление прав — это абьюз. Вам угрожают напрямую или косвенно? Против вас настроили коллег? Начальник поддерживает нездоровую рабочую атмосферу? Всё это можно отнести к абьюзу на рабочем месте. Часто абьюз — результат неравного положения, объясняет руководитель сервиса по поиску вакансий GDJob.pro Алеся Жарикова:
«Подчинённые и начальство всегда в неравном положении, где одна сторона имеет больше авторитета и принимает ключевые решения, которые влияют на другую».
Видов абьюза много, но их объединяет одно: нарушение личных границ. Это могут быть физические границы, когда один сотрудник бьёт, домогается, а то и насилует другого. Таким образом, распустить руки во время корпоратива — тоже абьюз. В большинстве случаев коллега выступит против, и его/её права будут нарушены, даже если ухажёр тут же отступит.
Границы бывают не только физические, но и психологические. Злая шутка, комментарий и любые слова, унижающие, высмеивающие и оскорбляющие коллегу, — однозначный абьюз. Неважно, задели вас нарочно или случайно. «Если вы ощущаете дискомфорт… из-за коммуникации и других взаимодействий с коллегами, — говорит Алеся Жарикова, — есть повод заострить на этом внимание и узнать, всё ли хорошо и нет ли проблем, которые нужно обсудить». Существует и совсем неявный абьюз, особенно для начинающих разработчиков. О нём рассказала Татьяна Локтионова:
«Вы также подвергаетесь абьюзу, если вами манипулируют, излишне контролируют, постоянно пишут или звонят в выходные или когда вы в отпуске. Исключение — экстренные случаи. Также к абьюзу можно отнести ситуации, когда вам намеренно создают препятствия в работе или несправедливо обвиняют в некомпетентности».
Самое страшное в несправедливом обвинении — вы можете не распознать его, если недостаточно опытны. Чтобы начальник не «задавил» вас авторитетом, обратите внимание на эмоциональные высказывания, обобщения и переход на личности. Как считает Татьяна Локтионова, всё это преобладает в необъективной критике:
«Она не подкреплена фактами. А вообще, если вы сомневаетесь в справедливости оценки, просто задайте уточняющие вопросы, конкретизируйте проблему. Если ответ всё ещё неясный, спросите авторитетных коллег, что они думают о ситуации».
Как распознать абьюз?
Ещё страшнее, когда разработчика притесняют, делая вид, что это норма. Что ему или ей лишь кажется, что происходит нечто плохое. Распознать такие манипуляции сложно, если не знать критериев. Татьяна Локтионова предоставила нам список, который она и её коллеги взяли из книги психоаналитика Робина Стерна «Скрытые манипуляции для управления твоей жизнью. STOP газлайтинг» и переделали под реалии геймдева:
Вы постоянно сомневаетесь в себе.
Вы часто спрашиваете себя: «Может, я и правда слишком чувствителен?»
Вы часто смущаетесь и сомневаетесь, что можете здраво оценить ситуацию на работе.
Вы постоянно извиняетесь перед коллегами или начальником.
Вы часто спрашиваете себя: «Достаточно ли я хороший сотрудник?»
В вашей жизни столько хорошего — но вы чувствуете себя несчастным и не понимаете почему.
Вы знаете, что происходит что-то неправильное, но не можете объяснить, что именно и почему.
Вы лжёте, чтобы избежать критики.
Вам трудно принимать простые решения.
Вы с трудом поднимаете даже невинные темы для разговора.
Вы чувствуете, что изменились: стали менее уверенным в себе, менее расслабленным и склонным к веселью.
Вы боитесь рассказать руководителю вещи, которые могут его огорчить, или сообщаете их через третье лицо.
Вы чувствуете, что всё делаете неправильно.
Вы злитесь на людей, с которыми раньше ладили.
Вы чувствуете себя безнадёжным и безрадостным.
Но ваши ощущения важнее списка. Чувствуете, что теряете здравый рассудок? Пора обратиться к психологу. Эксперт поможет разобраться, есть ли манипуляция. Так считает Татьяна Локтионова:
«Если к ощущению потери рассудка и адекватной оценки ситуации добавляется ещё один и более пунктов из списка, то это только подтверждает необходимость разобраться в ситуации и обратиться за профессиональной помощью».
Манипуляции могут касаться кранчей — иными словами, работы сверхурочно. Они — частое явление в геймдеве, но не могут восприниматься как норма и должны компенсироваться прибавкой к зарплате или дополнительными выходными. «Если в вашей компании мерилом продуктивной работы считается усталость, овертаймы регулярны и никак не компенсируются, а ваше нерабочее время не уважают, — говорит Татьяна Локтионова, — то это явный признак нездоровой корпоративной культуры».
Согласно исследованию Boost InGameJob, 63% опрошенных лояльно относятся к переработкам. Некоторые руководители пользуются этим и «обеляют» сверхурочный труд, хотя зачастую сами виноваты в нём. «Частые переработки могут быть показателем плохого менеджмента проекта», — отмечает Локтионова.
Это все случаи абьюза или есть что-то ещё?
Про абьюз пишут целые книги — нельзя перечислить все случаи в одной статье. Их и не надо знать, чтобы понять, что с вами происходит что-то неправильное:
«Пребывание в нездоровых отношениях приводит к быстрому выгоранию, — рассказывает Татьяна Локтионова, — эмоциональной нестабильности, неуверенности в себе, нарушению сна, появлению социальных страхов, обострению хронических заболеваний и появлению новых, а также к депрессии и даже к суицидальным мыслям».
Притеснения на работе могут убить не только желание работать в геймдеве, но и самого человека. Поэтому в западных компаниях серьёзно относятся к этой теме, отметила Алеся Жарикова:
«Например, в этом году президент компании Blizzard Джей Аллен Брэк, проработавший там 15 лет, оставил пост из-за скандала с домогательствами».
В России к теме абьюза относятся прохладно. Она вызывает скепсис и даже отрицание, отмечает Татьяна Локтионова. Дело не в другом менталитете: например, у нас можно сделать комплимент коллеге, тогда как в западном геймдеве это воспримут как домогательство. Мы говорим о неуважении к личным границам коллег из своих и других компаний.
«Некоторые разработчики считают нормальным демонстрировать безобразное поведение и писать неприятные комментарии в сети, — рассказывает Алеся Жарикова. — Странно реагировать на чьи-то начинания или демонстрировать свою экспертность за чей-то счёт, приправляя её изрядным уровнем токсичности. Западные компании пресекают подобное, опасаясь за свою репутацию. Мы только-только начали доходить до этого».
Как мне справиться с абьюзом?
Чем опасно несерьёзное отношение к абьюзу? Тем, что одни охотнее нарушают права, а другие боятся постоять за себя. Особенно страдают новички: они терпят насилие над собой. Вот что об этом говорит Татьяна Локтионова:
«Любое нарушение ваших границ нужно проговаривать с обидчиком и формулировать, как вести себя с вами. Если коллеги не реагируют на замечания, обратитесь к HR-менеджеру или своему руководителю. Они должны урегулировать данный вопрос».
Многие не хотят идти к HR, потому что боятся стать доносчиком. Почему это неправильно — объяснила Алеся Жарикова:
«Вы не адвокат, который обязан хранить судебную тайну или кого-то оправдывать. Вы — часть команды и вносите свой вклад в неё: экспертность, навыки и знания, чтобы развивать проекты и расти как специалист. Если что-то отвлекает вас — это не только ваши проблемы, а всей компании. Она не меньше вашего заинтересована в том, чтобы искоренить их».
Более того, многие компании изначально составляют трудовые договоры так, чтобы наказать или даже уволить за грубые притеснения. Вот что об этом пишет Ольга Барлет, HR-специалист издательства tinyBuild: «В нашем контракте есть отдельный пункт про харассмент, в котором прописано, что это и как поступать, если это случилось с тобой».
Если руководство не решает проблему, ищите другую работу. В этой компании вас продолжат унижать, считает Татьяна Локтионова:
«Если вы видите, что унижения, манипуляции и насилие — часть культуры компании, то уходите! Не сражайтесь с ветряными мельницами! Вы отвечаете только за себя, так что первым делом обратитесь к психологу, чтобы разобраться с чувствами и научиться конструктивно отстаивать свои права. Иногда жертва, привыкшая к абьюзу в семье или в отношениях, воспроизводит „комфортные“ сценарии на рабочем месте. Выбирает нездоровое отношение к себе, даже добивается его. Если это — про вас, то бегите к психологу!»
Алеся Жарикова согласилась с коллегой, добавив, что, уходя из компании, «лучше сохранить хотя бы нейтральные отношения». Скандальная слава вам ни к чему, особенно когда вы новичок!
И не бойтесь, что начальник-тиран оговорит вас и тем самым погубит вашу карьеру. Во-первых, такое редко происходит с младшими сотрудниками. Во-вторых, клевету можно побороть оглаской, считает Жарикова:
«Расскажите публично, кто и с какой целью оклеветал вас. Большинство компаний в геймдеве представлены в публичном поле и социальных сетях — их профили можно тегнуть и призвать к публичному ответу».
Чем жёстче угрозы от бывших коллег, тем больше огласка. «Ни одна индустрия, как и цивилизованное общество, не приемлет угрозы, — говорит Алеся Жарикова. — Вы найдёте достаточно сторонников, которые осудят абьюз и помогут призвать обидчика к ответу».
Можно ли говорить про абьюз на прошлой работе?
Натерпевшись на прошлой работе, есть желание выговориться на новой. В то же время жертвы боятся это сделать: «Вдруг подумают что я — скандалист?» Наши собеседницы подтверждают, что вопрос неоднозначный. «В целом карьерные консультанты не рекомендуют негативно отзываться о предыдущих компаниях и руководителях, — говорит Татьяна Локтионова, — особенно если это нарушает условия NDA».
Это не касается вопиющих случаев: по словам Локтионовой, о них нужно говорить. Об абьюзе можно рассказать не только в кулуарах, но и публично, если у вас достаточно морального ресурса. Проще говоря, если справитесь с комментариями в сети и другими последствиями огласки.
Алеся Жарикова считает, что об абьюзе можно и нужно говорить чаще. «Особенно если ваша цель — помочь коллегам разобраться в этом вопросе или обозначить, как с вами можно поступать, а как — нет», — говорит эксперт. Так вы избежите «неловких или даже неприятных ситуаций в будущем». В любом случае обратитесь к психотерапевту: он поможет проработать травму.
А можно заранее понять, что я попал в плохую компанию?
Неприятного опыта можно избежать, если быть внимательным во время собеседования. Алеся Жарикова перечислила тревожные звоночки:
Вам задают странные личные вопросы, которые явно выходят за рамки ваших компетенций или предстоящих обязанностей? Это уже повод задуматься. Почему их вообще спрашивают?
Наниматель прямо говорит, что запросы к вам могут выходить «за рамки» служебных обязанностей.
Вам навязывают работу в обход законодательства, просят скрыть нюансы, которые выставляют компанию в невыгодном свете.
Говорят, что сверхурочная работа не оплачивается, потому что так принято в индустрии.
Отпускают вульгарные комментарии, которые не относятся ни к профессиональным навыкам, ни к будущей работе.
Заметили один или несколько признаков? Бегите. То же самое касается стресс-интервью, любого давления от HR-специалистов или игнора с их стороны. Предубеждение о компании можно развеять или подкрепить, прочитав отзывы о ней, считает Татьяна Локтионова:
«Поищите отзывы сотрудников на LinkedIn, в Facebook* и Twitter. Оценки в социальных сетях более конструктивны, так как не обезличены — меньше шансов нарваться на анонимный „хейтерский копипаст“».
Читая отзывы, выделите частые проблемы. Но не забывайте, что сотрудники могут быть недовольны по самым разным причинам и негативные комментарии могут оказаться попросту надуманными. Постарайтесь составить объективное мнение: поговорите с теми работниками, которых всё устраивает, обращайте внимание на действительно беспокоящие моменты.
Итог
Абьюзом на рабочем месте считается любое нарушение личных границ. Будь то едкий комментарий, сексистская шутка, домогательства — не терпите их! Особенно если произошло сексуальное или другое насилие. Вас могут ввести в заблуждение, внушить, что всё нормально и вы сами виноваты. В таких случаях прислушайтесь к чувствам, обратитесь к психотерапевту, а также — к HR-специалисту.
Если HR и высшее руководство не хотят исправлять ситуацию — покиньте компанию. Она токсичная до мозга костей. Уходя, не ссорьтесь ни с кем. На новом месте рассказывайте об абьюзе аккуратно: думайте, зачем вы это делаете? Месть — плохой мотив, так вы можете получить репутацию скандалиста. Если вы хотите объяснить новым соратникам, как нельзя с вами обращаться, то поделитесь болью. Если вы подверглись жестокому насилию, это тоже нельзя умалчивать.
Подобных ситуаций можно избежать при найме: во время собеседования обратите внимание на маркеры токсичности. Поищите отзывы в сети, пообщайтесь с персоналом. Так вы поймёте, опасно ли работать в студии.
