Скидка до 50% и курс по ИИ в подарок 3 дня 07 :05 :13 Выбрать курс
Бизнес
#Руководства

Как открыть детский сад с нуля: пошаговое руководство для предпринимателей

С советами опытных бизнесменов.

Фото: Oliver Berg / picture alliance / Getty Images

Открыть частный детский сад может быть хорошей бизнес-идеей. В России есть устойчивый спрос на эти услуги, а финансовая модель такого бизнеса понятна и предсказуема: регулярные платежи от родителей позволяют планировать развитие на несколько кварталов вперёд.

В этом материале редакции «Бизнес» Skillbox Media расскажем:


Почему открыть частный детский сад — перспективная бизнес-идея

Об этом мы поговорили с экспертом в образовании и консалтинге, соосновательницей сада и школы Sunrise Montessori School в Москве, автором канала «Про.Образ — поддержка руководителей в образовании» Зариной Ханмагомедовой.

По её словам, частный детский сад — понятная услуга: здесь не нужно создавать спрос, он уже существует. И рынок дошкольного образования в России остаётся устойчивым, несмотря на снижение рождаемости. Причина в том, что меняется не столько количество детей, сколько поведение родителей: ценность образования и заботы о ребёнке растёт, и семьи готовы инвестировать в более качественную среду, особенно в крупных и средних городах.

Формально государственная система закрывает потребность в местах, но на практике многие родители не удовлетворены качеством. Переполненные группы, где на 25–30 детей приходится один-два воспитателя, не позволяют обеспечить индивидуальный подход. На этом фоне частные детские сады воспринимаются как альтернатива с более комфортной средой, вниманием к ребёнку и современными программами.

Спрос на частные сады поддерживается и образом жизни семей. Родители работают полный день, ищут безопасное и развивающее пространство для ребёнка и готовы платить за стабильный сервис.

С точки зрения бизнеса важна и другая особенность — длинный жизненный цикл клиента. Если ребёнок приходит в сад и родителям нравится качество, он остаётся на 3-4 года. Это снижает постоянные затраты на привлечение и делает модель более предсказуемой. Со временем начинает работать сарафанное радио, и поток клиентов становится стабильнее.

При этом запуск требует времени: нужно наработать репутацию, выстроить процессы, собрать сильную команду. Быстрой окупаемости ждать не стоит, уточняет Зарина. Но если продукт качественный, бизнес становится устойчивым и менее зависимым от внешних факторов.

Отдельно стоит отметить, что рынок практически не подвержен технологическим рискам. В дошкольном возрасте ключевую роль играет живое взаимодействие взрослого и ребёнка, и заменить его цифровыми решениями невозможно.

Этот бизнес подойдёт тем, кто готов работать вдолгую, выстраивать системный продукт и уделять внимание качеству. Часто в него идут педагоги, руководители образовательных проектов и предприниматели, которым близка тема развития детей и работа с сообществом родителей.

Какие форматы детских садов существуют

Перед запуском проекта важно определить формат будущего детского сада. От этого решения зависит практически всё: объём инвестиций, юридическая модель, требования к помещению, состав команды и даже стратегия продвижения. Давайте разберём три базовых формата, с которых чаще всего начинают предприниматели: детский центр с кратковременным пребыванием, центр, обеспечивающий присмотр и уход, и детский сад с лицензией.

Детский центр с кратковременным пребыванием. В нём дети проводят несколько часов — до пяти в сутки, обычно с утра до обеда. Дети приходят поиграть, позаниматься, пообщаться, иногда — погулять, но на полный день не остаются. Главная идея такого формата — мягкая адаптация детей и развитие в комфортной среде. Детям помогают привыкнуть к коллективу, режиму и занятиям без перегрузки.

Для предпринимателя это означает более простые условия на старте: требований к помещению меньше, расписание можно гибко настраивать, а во второй половине дня использовать пространство под кружки, студии и мастер-классы. Не нужно выстраивать сложную систему со сном и полноценным питанием, хотя в некоторых центрах детям всё же дают горячий обед и организуют прогулки.

Основной акцент в таких центрах, как правило, делают на занятия
Скриншот: «Бэби-клуб» / Skillbox Media

Но у формата есть и ограничения. Часто родители рассматривают такие группы как временный этап: ребёнок привыкает к группе, а затем его переводят в другой детский сад на полный день, потому что взрослым нужно работать. При этом есть дети, которым подходит именно неполный формат на постоянной основе — например, если у ребёнка много кружков, спортивные тренировки или особенности здоровья. Но таких семей меньше, поэтому группы могут заполняться неравномерно, и без постоянного привлечения новых клиентов не обойтись.

Этот формат хорошо подходит для старта, особенно если у вас уже есть детский центр и подходящее помещение. При этом важно понимать: если пространство используется под разные задачи, создать в нём действительно насыщенную и продуманную развивающую среду будет сложнее.

Центр, обеспечивающий присмотр и уход. На рынке под «частными детскими садами» понимают в том числе такие центры. Они работают без лицензии, а значит — без формальной образовательной программы. Центры предлагают присмотр, сон, прогулки и игры; дети могут находиться в них полный рабочий день.

Такой формат, как и детский центр с кратковременным пребыванием, часто становится точкой входа в рынок. Сад может располагаться в квартире, частном доме или даже офисном помещении — если они соответствуют санитарным и другим требованиям.

Плюс такого формата — низкий порог входа, быстрый запуск и возможность протестировать нишу без крупных вложений. При этом спрос со стороны родителей на формат полного дня стабильно высокий, а для команды это понятный и предсказуемый рабочий режим.

Минусы формата — в ограничениях. На рынке мало хороших помещений, которые подходят для долговременного пребывания детей. Часто в них сложно организовать сон и питание, нет отдельного зала для занятий и праздников и собственной прогулочной площадки.

Этот формат часто выбирают педагоги, которые хотят работать на себя, или предприниматели с ограниченным бюджетом. Это хороший способ начать, но если вы планируете расти, получать лицензию, расширять пространство или, например, претендовать на государственную поддержку, то в какой-то момент потребуется переход на следующий уровень.

К этому же формату можно отнести семейные детские сады. В Москве их могут организовывать только многодетные семьи, в других регионах условия могут отличаться. Воспитателем при этом выступает родитель, а сама группа организуется дома, но при этом официально прикрепляется к муниципальному детскому саду.

Лицензированный детский сад. Это классическая модель частного детского сада: он работает по лицензии, оказывает образовательные услуги. Детский сад приближен к государственному, просто у него частное управление. Дети находятся здесь полный день (8–10 часов), получают питание, а само пространство и процессы выстроены в строгом соответствии с санитарными правилами.

Фото: gpointstudio / iStock

Сильная сторона такого формата — высокий уровень доверия со стороны родителей и возможность позиционировать себя как образовательное учреждение. Спрос на такие сады стабилен, а дополнительные возможности, например оплата материнским капиталом, могут расширять поток клиентов.

При этом вход на рынок с таким форматом самый сложный. Запуск требует значительных инвестиций и связан с жёстким регулированием. К лицензированным детским садам предъявляют строгие требования — к помещению, его зонированию, обустройству, к квалификации сотрудников и образовательной программе.

Такой формат подходит тем, кто изначально готов выстраивать системный бизнес и работать на долгую перспективу, а не просто протестировать нишу.

Что лучше — открывать сад по франшизе или самостоятельно

Франшиза — это право вести бизнес под именем чужого бренда и использовать его бизнес-модель. Чтобы разобраться в том, что лучше, мы поговорили с экспертом в образовании и консалтинге Зариной Ханмагомедовой.

По словам Зарины, у франшизы такие плюсы:

  • уже есть известный на рынке бренд;
  • все процессы, технологии, методы отработаны;
  • можно сэкономить на некоторых издержках;
  • развитие и экономика проекта предсказуемы: есть опыт, на который можно ориентироваться.

Плюсы же собственного проекта следующие:

  • нет постоянных обязательных платежей владельцу франшизы;
  • ваш бизнес будет отражать именно ваши ценности и смыслы с опорой на опыт;
  • все процессы — административные, коммерческие и прочие — будут выстраиваться так, как нужно вам, никаких «спущенных сверху» стандартов;
  • индивидуальный темп запуска проекта: кому-то комфортно запуститься за месяц, а кто-то основательно открывается в течение года.

«Во франшизе всё уже продумано — бери готовое и делай! И это действительно здорово, если нет цели создать что-то своё: уникальное, неповторимое, отражающее ваши ценности и именно в таком формате, как нужно вам, от концепции до самых мелких деталей», — комментирует Зарина.

В любом случае, чтобы открыть детский сад, нужно выбрать форму бизнеса, оформить документы, сформировать или изучить концепцию и программу, найти помещение, закупить оборудование, нанять сотрудников и привлечь первых клиентов. Ниже разберём каждый из этих шагов.

Какую форму бизнеса выбрать

Оказывать образовательные услуги и услуги по присмотру и уходу за детьми могут индивидуальные предприниматели и юридические лица. И ИП, и юрлица могут получить лицензию на образовательную деятельность.

Стать индивидуальным предпринимателем проще: чтобы зарегистрировать ИП, не нужен уставной капитал и устав, в отличие от ООО. Также ИП проще в администрировании и обычно требует меньше затрат на бухгалтерию. На практике для небольших проектов — групп для присмотра и ухода — и для тестирования модели выбирают именно формат ИП.

У юридических лиц много организационно-правовых форм. Для детских садов подходит ООО — общество с ограниченной ответственностью. Зарегистрировать его сложнее, чем ИП, и эта форма требует более сложного учёта и управления. Её чаще выбирают для масштабных проектов, особенно если у бизнеса несколько собственников.

Индивидуальному предпринимателю подходят системы налогообложения УСН и ПСН. По УСН платят 6% от выручки или 15% от прибыли, по ПСН — только стоимость патента. Общество с ограниченной ответственностью не может применять ПСН — чаще всего новички выбирают УСН. Выбирать подходящую систему лучше после составления финансовой модели — так можно понять, какая из них будет выгоднее.

Какие документы и разрешения нужны

На старте нужно зарегистрировать бизнес и оформить документы на помещение — можно арендовать его или купить, чтобы оно было в собственности. Помещение должно соответствовать санитарным правилам и требованиям пожарной безопасности — подробнее об этом расскажем ниже.

При найме сотрудников нужно проверять, есть ли у них действующие медицинские книжки. Это обязательное требование для работников, чья деятельность связана с воспитанием, обучением, питанием детей.

Также могут понадобиться лицензия и уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности.

Лицензия нужна детским садам, в которых планируют образовательную деятельность. Её получают в министерстве или департаменте образования. Для этого нужно подготовить помещение, составить образовательную программу, нанять сотрудников, обеспечить материальную базу под программу, получить санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии помещения санитарным правилам. Всё это требует много времени.

Уведомление Роспотребнадзора нужно тем, кто оказывает услуги по общественному питанию — то есть преимущественно садам, в которых готовят завтраки или обеды. Если еду будет привозить поставщик, скорее всего, уведомление должен будет подавать он — это зависит от того, как оформлена модель. Уведомление можно подавать через «Госуслуги».

Как формировать концепцию детского сада

Концепция детского сада определяет всё — по какой программе он будет работать, сколько будут стоить его услуги, какой будет бизнес-модель и многие другие нюансы. О выборе концепции мы поговорили с экспертом в образовании и консалтинге, автором канала в Telegram «Про.Образ — поддержка руководителей в образовании» Натальей Макеновой.

Именно в концепции закладываются важные реперные точки, которые влияют на весь процесс, говорит Наталья. Чтобы составить концепцию, она рекомендует ответить на ряд вопросов:

  • Целевая аудитория. Для кого вы открываете сад: для русскоязычных или международных семей, для людей с какими потребностями, в каком ценовом сегменте?
  • Формат и программы. Что именно вы запускаете: группу полного дня или кратковременного пребывания, занятия для детей и родителей, дополнительные студии? Важно сразу определить приоритет.
  • Педагогический подход и язык. По какой методике работаете, какая языковая среда, кто ваши педагоги и с каким образованием?
  • Пространство. Сколько нужно помещений, как они распределены, где проходят основные и дополнительные занятия?
  • График работы. Как устроен день детей и команды, есть ли смены, методическое время, работа в выходные?
  • Уровень среды. Какой ремонт и оснащение, где закупаются материалы, есть ли собственная уличная площадка?
  • Команда. Кто работает в проекте, каким будет фонд оплаты труда, подход к найму и обучению сотрудников?
  • Привлечение клиентов. Как вы набираете семьи и с какой скоростью, особенно если есть ограничения по адаптации?
  • Уникальность проекта. За счёт чего вы отличаетесь от конкурентов: методика, язык, среда, питание, работа с родителями? Важно сразу понимать, как это влияет на расходы.
Фото: Lordn / iStock

«Здесь всё очень вариативно. Открыть монтессори-сад дороже, чем не-монтессори, носители языка могут привлекать клиентов, а могут вызывать напряжённость у родителей как минимум в адаптационном периоде. Покупка франшизы может сильно облегчить задачу старта, но не сыграть в унисон с вашими представлениями о результате.

Ответьте на вопросы выше — и вы поймёте, каким вы видите ребёнка-выпускника, что получат родители и как это может выглядеть в повседневной жизни сада. В Reggio Emilia официальный фокус — ребёнок как субъект с правами, который растёт в отношениях и выражает себя через «сто языков»; в методе Марии Монтессори — подготовленная среда, разновозрастные группы, длительный рабочий цикл и фокус на самостоятельности детей. Если сад берёт эти слова, но не переводит их в устройство дня, пространство и решения педагогов, то хорошего продукта, скорее всего, не выйдет.

Отдельно стоит поговорить о поиске своего ценового сегмента. Родители действительно чувствительны к цене, но ведущим фактором будет не абсолютная величина, а соотношение цены, безопасности, удобства, доверия. Поэтому хорошо задать себе вопрос о том, какую команду и какой уровень сервиса вы можете стабильно финансировать. Например, если вы обещаете премиальное качество, а платите сотрудникам как средний рынок, вы рискуете оказаться в зоне хронического недовыполнения обещаний. Сегмент должен вытекать из концепции и финансовой модели, а не из амбиций», — комментирует Наталья Макенова.

На этапе формирования концепции, исходя из ответов на вопросы, можно сразу составить финансовую модель детского сада. Она поможет понять, какие у бизнеса будут расходы, сколько он будет зарабатывать и когда начнёт приносить прибыль.

Как составить программу для детского сада

Программа — документ, в котором описано, зачем сад работает с детьми (какие у него цели), чему и как он учит и в каких условиях это происходит. Для форматов без лицензии программа необязательна, но на практике без неё сложно. Она помогает выстроить внутренние процессы, объяснить родителям, за что они платят, и действительно развивать детей.

Чтобы составить программу, нужно опираться на ФГОС ДО (государственные стандарты) и ФОП ДО (программа дошкольного образования). В программе сада должна быть обязательная часть, прописанная в ФОП ДО, — и она должна занимать не меньше 60% от общего объёма.

При составлении можно опираться на старые отечественные программы и методические решения как на ориентир. С программами можно ознакомиться в навигаторе — например, в его архивной версии на сайте РАНХиГС. Выбрать подходящую можно, ориентируясь на концепцию.

Среди распространённых комплексных программ — «Вдохновение», «Мир открытий», «Успех», «Истоки», «Разноцветная планета», а также «От рождения до школы», «Радуга», «Детство», «Тропинки». Все программы на практике удобно разделять на две группы: традиционные и современные, ориентированные на развитие через среду и активность ребёнка.

Ключевое различие — в подходе. Традиционные программы строятся вокруг занятий по расписанию, тогда как современные делают акцент на игре, самостоятельной деятельности и исследовании. Этот подход закреплён во ФГОС дошкольного образования — он смещает фокус с отдельных занятий на создание насыщенной развивающей среды. Педагог в такой модели не столько проводит занятия, сколько выстраивает пространство и поддерживает развитие ребёнка.

Отдельно стоит выделить три известных европейских подхода: метод Монтессори, Реджио-педагогика и Вальдорфская педагогика. Это целостные, признанные мировым сообществом системы воспитания с продуманными до мелочей требованиями к развивающей среде, роли педагога и организации процесса, а также с готовой инфраструктурой обучения команды.

Плюс этих методик — в продуманности, философии и высоком качестве образовательного процесса. Минусы — необходимость обучения команды, высокие требования к среде и более узкая аудитория. Например, подход Монтессори считается одним из самых затратных из-за большого количества специализированных материалов.

В дополнение к программам полезно ориентироваться на шкалы оценки качества среды, такие как ECERS и ELEAS. Они помогают выстроить пространство и процессы качественно и эффективно независимо от выбранной программы.

Как выбрать помещение для детского сада

Помещение для детского сада должно соответствовать санитарным правилам — СП 2.4.3648-20 — и правилам пожарной безопасности: они описаны в нескольких законах, СП и постановлениях.

Есть критичные моменты, которые невозможно изменить у выбранного помещения, — рассмотрим основные из них:

  • Желательно, чтобы помещение располагалось на первом этаже или в отдельно стоящем здании не выше двух этажей, с лестницами, оборудованными детскими перилами. Помещения этажами выше тоже можно использовать, но они требуют сложных решений в части организации эвакуации и соблюдения пожарной безопасности — поэтому выбирать их нецелесообразно.
  • В помещениях, особенно в классах, где находятся дети, должно быть достаточное естественное освещение, хорошая вентиляция и большие окна. Механизмы открывания окон при этом должны располагаться на высоте не ниже 1,5 метра от пола.
  • В помещении должно быть два выхода, проход между которыми не уже 1,2 метра и ничем не перегорожен — это прописано в СП 1.13130.2020.
  • В помещении кроме классов должны быть туалеты для взрослых, подсобные помещения, гардероб для детей и взрослых, место для встречи семей (ресепшен), кухня (если еду готовят в саду). У детей должны быть отдельные санузлы, которыми не пользуются взрослые.
  • Рядом с помещением должна быть прогулочная зона; в идеале у каждой группы должна быть своя площадка и земля для посадок растений. Площадка для прогулок должна быть огорожена от машин и примыкать к зданию, в котором находится детский сад. Это важный пункт, влияющий не только на безопасность, но и на продажи.

Дети могут гулять, например, и на территории ЖК, если сад снимает помещение на первом этаже ЖК. Но если это отдельно стоящее здание, то лучше, чтобы у него была своя территория.

Остальное можно предусмотреть в ходе ремонта. Так, стены должны быть без обоев, выкрашены в светлые, пастельные тона. Оптимальные варианты покрытия пола — теплопроводные, гипоаллергенные, с наименьшей травматичностью: это ламинат, паркет, пробковая доска. Все электрические розетки должны быть на высоте не ниже 1,5 м от пола или закрыты заглушками. Двери должны быть оснащены доводчиками.

«Площадь и планировка помещения зависят от образовательной концепции. Есть подходы, например Монтессори, требующие больших открытых классов — open space. Более традиционный подход, наоборот, требует площади, нарезанной на отдельные группы. Конечно, самый гибкий вариант — это open space или помещение с минимальным количеством несущих стен, которое вы переделаете под вашу концепцию и требования», — говорит эксперт в образовании и консалтинге Зарина Ханмагомедова.

Искать подходящее помещение можно стандартными способами — например, на «Авито» и других сайтах объявлений, в местных сообществах в социальных сетях или прогуливаясь по улице. Для продаж важно не только соответствие помещения требованиям, но и его удалённость от жилых домов — по возможности лучше выбирать объекты неподалёку от ЖК или в них.

На «Авито», например, можно искать помещения свободного назначения
Скриншот: «Авито» / Skillbox Media

Как выбрать оборудование и подготовить пространство

То, какое оборудование — мебель и другие объекты — будет в саду, тоже зависит от его концепции. Мы перечислим базовый набор, который есть в большинстве садов, принимающих детей на полный день:

  • в классах — детская мебель по росту детей: столы, стулья, открытые стеллажи;
  • в спальной зоне — кровати;
  • в санитарных зонах — унитазы, раковины, подставки, средства гигиены;
  • в раздевалке — шкафчики или крючки, скамейки, системы хранения вещей;
  • игровое и обучающее оборудование в зависимости от программы;
  • игрушки для свободной игры и прогулки;
  • спортивный инвентарь для двигательной активности;
  • материалы для творчества: краски, бумага, пластилин и другое;
  • в зоне для приёма пищи — столы, посуда, оборудование для сервировки;
  • в подсобных помещениях — системы хранения для материалов, инвентаря и сезонных вещей;
  • базовое оснащение для безопасности: аптечка, защита на мебель, ограждения;
  • в зоне ожидания для родителей — диваны, стулья или скамейки;
  • на рабочих местах сотрудников — системы для хранения документов, стол для подготовки к занятиям;
  • на кухне, если планируете готовить в саду, — плита или варочная поверхность, духовой шкаф, холодильники и морозильники, посудомоечная машина, рабочие поверхности из нержавеющей стали, кухонный инвентарь и посуда;
  • техника — ноутбук или компьютер для управления и учёта, принтер и сканер, телефон, роутер и интернет-оборудование, колонки или музыкальный центр, при необходимости — проектор или экран.

Также важно позаботиться о системах безопасности — например, о противопожарных и для контроля доступа.

При обустройстве детского сада тоже нужно ориентироваться на действующие санитарные и пожарные нормы. Также можно опираться на методические рекомендации и шкалы качества среды типа ECERS.

Так, согласно санитарным нормам, в помещениях нужно использовать безопасные игрушки, мебель и оборудование. Например, в классах нельзя размещать ядовитые растения, а все высокие стеллажи следует закрепить — чтобы ребёнок не смог их свалить.

Как привлечь первых клиентов

Детскому саду важны не широкие охваты, а работа с локальной аудиторией, говорит эксперт в образовании и консалтинге Наталья Макенова. Родители чаще выбирают из тех вариантов, которые совпадают с их маршрутом, графиком и ощущением бытовой реалистичности. Поэтому для продвижения можно использовать:

  • карты и геосервисы — в них важно качественно оформить профиль, получить положительные отзывы;
  • локальные районные чаты — в них можно сообщать о предстоящем наборе, периодически рекламировать услуги;
  • партнёрства с семейными кафе, детскими клубами, студиями, школами;
  • присутствие на локальных фестивалях и семейных событиях;
  • понятную навигацию около сада и вокруг него — с ней родители могут заметить сад, прогуливаясь мимо.

«По моему опыту, первые клиенты приходят не только благодаря рекламе. Для продвижения важно грамотно работать над репутацией, локальным присутствием и обеспечивать понятное знакомство с садом. Не бойтесь сразу сами запускать сарафанное радио. Даже на моменте ремонта или выбора помещения вы уже можете рассказывать о своём опыте, формировать образ бренда, приглашать друзей, знакомых, инфлюенсеров, которые могут транслировать ваши ценности.

Помните, что те, кто выбирает детский сад для ребёнка, чаще всего оценивают безопасность, образовательную среду и качество коммуникации. Чтобы сформировать нужное впечатление о себе, проработайте 3-4 коротких ключевых тезиса о саде, которые родители смогут передавать дальше, и транслируйте их на всех платформах.

Можно использовать и социальные сети. На старте они работают как инструмент снижения неопределённости. Родители идут туда, чтобы понять, кто у вас работает, как выглядит среда, что вы думаете о детях и можно ли их вам доверить. Если вы работаете в подходе, где важна наблюдательность и педагогическая документация, это можно превращать в контент — и формировать таким образом лояльность к саду», — рассказывает Наталья.

Чтобы родители видели детский сад на карте, нужно создать карточку компании в сервисе
Скриншот: «2ГИС» / Skillbox Media

Каких сотрудников надо нанимать

Эксперт в образовании и консалтинге Наталья Макенова дала рекомендации по найму педагогов, ассистентов, администраторов и управляющего.

Педагоги. В связи со сложившейся ситуацией на рынке труда бывает очень сложно сразу найти «носителя метода», поэтому нужно готовиться к тому, что специалистов придётся растить и развивать самостоятельно.

Обращайте внимание на то, может ли человек описать реальный кейс из работы с группой и свои действия в ней, умеет ли говорить о ребёнке без ярлыков, понимает ли, как сообщать родителям важную информацию, в том числе непростые вещи, не разрушая доверие, и выдержит ли он рутинность работы на длинной дистанции.

Ассистенты. Ассистентов рынок часто недооценивает, а зря. Именно здесь многие сады теряют в качестве из-за текучки кадров. Каким бы прекрасным ни был ведущий педагог, если он работает в постоянном дефиците опоры, то очень быстро выгорит.

Ассистент в хорошем саду — это не вспомогательная роль «подай-принеси». Он обеспечивает стабильность детского дня и в том числе задаёт тон взаимодействия с ребятами. Экономия на найме ассистента может привести к выгоранию педагога и к нервной для детей среде.

Администратор. То, как он работает, формирует впечатление родителей о саде. Поэтому стоит искать на эту роль ответственного и эмпатичного человека.

Коммуникационный и физический беспорядок на входе, запоздалые ответы, невнятная логика записи снижают доверие ещё до первого визита — поэтому администратор должен уметь поддерживать порядок, быстро и дружелюбно отвечать. Например, в опыте Натальи было такое, что администратор должен был не только соблюдать скрипты, но и улыбаться при ответе на телефонный звонок

Управляющий. На первых порах за управление обычно отвечает собственник. Но лучше со временем нанять отдельного человека — он возьмёт на себя операционные задачи.

Также необходим дополнительный персонал — например, уборщица, которая будет поддерживать чистоту помещений, и заведующий хозяйством. А если вы выбрали формат с долговременным пребыванием детей и планируете готовить еду в саду, нужно будет нанять ещё повара и кухонных рабочих.

Размещать вакансии для поиска можно на агрегаторах вроде HeadHunter и на сайтах объявлений типа «Авито». Также, если у вас есть знакомые в сфере дошкольного образования, можно попробовать найти персонал через них.

Какие ошибки чаще всего допускают при открытии детского сада

Что может привести сад к неуспеху? Ироничный быстрый ответ — «примерно всё». Это действительно чувствительный бизнес, но, как и в любом другом деле, здесь есть факторы, которые могут привести как ко временному поправимому спаду, так и стать фатальными.

К первым относятся, например, ошибки в подборе педагога, неправильно выбранные маркетинговые инструменты или неверно выстроенная адаптация детей. Также есть четыре ошибки, которые могут дорого обойтись в прямом смысле этого слова.

Фото: Nimito / iStock

Неправильно выбранная локация. Например, открытие сада в коттеджном посëлке, проезд в который по утрам затруднëн: есть пробки на трассе или нужно проехать несколько развязок. Или открытие сада в районе с элитными ЖК, где в основном живут не семейные люди и пары с уже выросшими детьми.

Непонимание рынка. Точнее, непонимание целевой аудитории и еë потребностей, а также политики конкурентов. Также фатальной может стать попытка «усидеть на двух стульях» — например, анонсировать монтессори-подход с гарантированными академическими результатами для поступления в спецшколу, потому что «клиент хочет это слышать».

Неправильно выбранное помещение. Например, несоответствие помещения ключевым санитарным нормам и требованиям пожарной безопасности, которое нельзя устранить. Это может быть отсутствие второго выхода и невозможность его сделать, существенная нехватка естественного освещения или притока свежего воздуха (тоже с невозможностью переделки), слишком много несущих стен — это даёт мало гибкости для перепланировок.

Поэтому очень важно до запуска тщательно прорабатывать концепцию, уникальное торговое предложение и выбирать помещение с экспертной поддержкой.

Неудачное партнëрство. Если вы планируете запускать бизнес с партнёром, нужно ответственно подходить к его выбору. Важно на берегу договариваться о ценностях и целях, о том, чего вы хотите от бизнеса и друг от друга.

Если один хочет сохранять высокий уровень качества образования, что чаще всего означает высокую себестоимость, а другой хочет быстрой прибыли и у него в приоритете коммерческие показатели, то велика вероятность, что партнёрство не продлится долго. А выход из бизнеса одного из партнёров, особенно того, кому принадлежит финансовый ресурс, может поставить бизнес под угрозу.

Сколько стоит открыть детский сад и сколько можно заработать

Детский сад можно назвать дорогим бизнесом: он требует значительных вложений на старте. Основные статьи инвестиционных расходов, по словам эксперта в образовании и консалтинге Зарины Ханмагомедовой, — это ремонт и подготовка помещения, мебель и оборудование, лицензирование (если нужно), маркетинг и зарплаты сотрудникам, которые работают уже на запуске.

Основные операционные расходы работающего садика распределяются примерно так:

  • аренда — 25%;
  • фонд оплаты труда — 50%;
  • питание — 10%;
  • маркетинг — 5–10%;
  • всё остальное — 5%.

Чтобы понять, сколько нужно вложить и сколько можно зарабатывать, рассмотрим затраты и доходы на примере монтессори-сада в Москве с двумя группами (дети до трёх лет и от трёх до шести лет, всего 40 детей) и стоимостью услуг 90 тысяч рублей в месяц.

По словам Зарины Ханмагомедовой, вложения на старте для такого сада могут составить 4–5 миллионов рублей — и это без учёта ремонта. Деньги уйдут на детскую и взрослую мебель, монтессори-материалы, оборудование, технику, текстиль, расходники.

Прибыль и возврат инвестиций сильно зависят от концепции и локации. Окупаемость инвестиций в сад с хорошим ремонтом может составлять три года, его прибыль при полной загрузке может составлять 2 миллиона рублей в год, а выход на безубыточность займёт 6–10 месяцев в зависимости от сезона, уточняет Зарина.

«Бич финансовых моделей в детских садах — это, конечно, сезонность. Набор детей идёт преимущественно в январе, апреле — июне и сентябре-октябре. Также стоит учесть, что июль-август — мёртвый и провальный сезон, к которому в течение года необходимо накапливать подушку», — предупреждает она.

Главное об открытии детского сада в четырёх пунктах

  • Открыть детский сад могут и ИП, и юрлица. Есть несколько форматов, и самый простой — группа для присмотра и ухода с временным пребыванием. Открывать лицензированный детский сад сложнее.
  • Прежде чем приступать к открытию, нужно составить концепцию и программу. Программа важна и для садов, работающих в формате присмотра и ухода. Составлять её можно на основе актуальных рекомендаций.
  • Один из самых ответственных этапов — выбор и оснащение помещения. Помещение и оборудование должны соответствовать санитарным нормам и пожарным требованиям. Этих требований много — и лучше потратить время на то, чтобы их изучить и выбрать действительно подходящие варианты.
  • Также для запуска работы нужно привлечь клиентов и нанять сотрудников. Детским садам важно работать с локальной аудиторией — например, размещать профиль на картах, работать с сарафанным радио и развивать партнёрства. Чтобы детям было комфортно, важно нанимать хороших педагогов и ассистентов, а чтобы у родителей сразу создавалось хорошее впечатление — ответственного администратора.

Как узнать больше об открытии бизнеса

  • Прежде чем вкладывать деньги, нужно понять, будет ли бизнес приносить прибыль. Прочитайте статьи о бизнес-плане и о финансовой модели, чтобы узнать, чем они помогают на старте и как их составлять.
  • Начинающие предприниматели могут рассчитывать на поддержку от государства. Мы рассказывали о социальном контракте и грантах на развитие бизнеса — по ним можно получить деньги на открытие и масштабирование своего дела.
  • Тем, у кого нет предпринимательского опыта, может подойти курс Skillbox «Как открыть бизнес: от идеи до реализации». На нём учат составлять бизнес-план, управлять финансами, маркетингом и другими направлениями. В программе курса — 372 часа практики и поддержка опытных предпринимателей.

Больше материалов редакции «Бизнес» Skillbox Media для предпринимателей

Практический курс: «Как открыть бизнес» Узнать о курсе
Понравилась статья?
Да

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies 🍪

Ссылка скопирована