«Я ничего не знала об интернет-маркетинге, а теперь я middle-специалист»: путь Виктории

«Когда есть чёткая цель, мотивацию найти легко»: про обучение на курсе

— Вы совмещали работу, обучение на курсе и материнство. И это непросто: когда так много сфер контроля, одна обязательно выпадает. Как вы находили время и мотивацию на учёбу?

— Мне кажется, когда есть чёткая цель, мотивацию найти легко. Я твёрдо решила сменить профессию. И шла к этому без всяких отговорок.

Училась я почти всегда по вечерам, а иногда и ночью. Мой рабочий день заканчивался около восьми вечера, поэтому, бывало, я только за полночь садилась за курс. Но я находила в этом свои плюсы: ночью дома стояла идеальная тишина, и ничто меня не отвлекало 🙂

Надо ли говорить, что с таким графиком я не слишком быстро окончила курс! Он был рассчитан на шесть месяцев, а я растянула его на год. Зато я училась в комфортном для себя темпе и старалась вникнуть в каждую тему.

— Какие направления вы изучали на курсе и чему конкретно научились?

— Это вводный курс, он рассчитан на таких же новичков, каким была я, — то есть людей, пришедших с нулевыми знаниями. Мы не углублялись в узкие направления интернет-маркетинга, но изучили его базу: что это за сфера, какие у неё задачи и цели, зачем и как делать модель воронки продаж. Нам дали основы SEO-оптимизации, контекстной и таргетированной рекламы, SMM. Был и урок по системам взаимодействия с клиентами (CRM).

Читайте также:

Что такое интернет-маркетинг, зачем он нужен бизнесу и сколько на нём можно заработать

В самом начале нам предложили на выбор несколько проектов, один из которых мы должны были вести на протяжении курса. По мере изучения каждого модуля мы выполняли практические задания, а потом все наработки объединяли в итоговую дипломную работу.

Я выбрала реально существующий интернет-магазин «Московское время». Конечно же, я не взаимодействовала с представителями компании, но использовала их бренд как шаблон. Моей задачей было предложить комплексную стратегию и рассчитать детальный медиаплан по всем направлениям интернет-рекламы.

Последнее мне понравилось больше всего, а ещё было увлекательно рассчитывать конверсии и анализировать, какие каналы продвижения лучше всего подходят для бизнеса, а какие — нет. Кроме того, мне было очень интересно проводить анализ конкурентов.

— Пересекаются ли как-то интернет-маркетинг и сферы, которые вы изучали раньше: бухучёт, товароведение?

— Да, безусловно! Например, работа с ЦА — это фундаментальная основа не только для интернет-маркетинга, но и для любой сферы торговли. Ключевые вопросы — «что вы продаёте», «кто ваш клиент» и «почему он должен купить именно у вас» — универсальны. Более того, товар, который продаётся онлайн, часто представлен и в офлайн-ретейле.

Что касается работы с цифрами, то здесь я тоже вижу некоторую связь с бухгалтерским учётом. Интернет-маркетинг требует тщательного подсчёта и аналитики результатов: в идеале эффективность каждого канала продвижения должна быть чётко измерена.

— Значит, ваши два высших образования пригодились?

— Основы, принципы работы — да. Но вообще-то в интернет-маркетинге много своих нюансов, и, конечно, без дополнительного обучения, в эту сферу идти не стоит.

«Я не строила воздушных замков и была готова много работать»: о том, каково это — быть новичком в профессии

— Поговорим о том, как вы искали работу. Вы сказали, Skillbox помог вам с трудоустройством?

— Да, я обращалась в Центр карьеры. Но почему-то не сразу про него вспомнила и до этого несколько месяцев пыталась искать работу самостоятельно: активно откликалась на вакансии на HeadHunter. И получала много отказов. Некоторые компании мне вообще не отвечали.

В какой-то момент я решила обратиться в Центр карьеры за консультацией. Со мной быстро связалась менеджер и попросила заполнить небольшую анкету. После этого меня добавили в закрытый телеграм-чат, где партнёры Skillbox публикуют вакансии. Никто не обещал трудоустройство и не продвигал меня куда-то, но у меня появился ещё один канал поиска — и это уже было здорово!

Правда, и тут получилось не всё сразу. На вакансию компании «Всё Смарт», где я сейчас работаю, мне посоветовала обратить внимание менеджер Центра карьеры. Я откликнулась по её рекомендации — и неожиданно процесс пошёл очень быстро. Конечно, как и всем, мне нужно было пройти собеседование и выполнить тестовое задание. Но именно эта подсказка стала решающей.

Читайте также:

Кто есть кто в интернет-маркетинге

— Вы говорили, что курс давал базовые знания. Чему-то пришлось доучиваться уже непосредственно на работе?

— Да, практически всю CRM-систему я осваивала уже на месте. На курсе был очень сжатый блок по директ-коммуникациям — всего несколько уроков, которые в сумме занимали около часа. И учиться создавать шаблоны писем, например, мне пришлось уже на работе.

Кроме того, на курсе мы не рассматривали многие специализированные платформы, с которыми в реальности работает почти каждый маркетолог. Например, Mindbox или другие популярные сервисы, которые решают узкие задачи. Со многими из этих инструментов мне пришлось знакомиться и учиться работать уже в процессе.

— Как коллеги и руководители относились к тому, что вы совсем новичок?

— С пониманием:) Меня взяли как начинающего специалиста, и первые задачи давали именно такого уровня. Подсказывали, направляли. По мере развития навыков, усложнялись и задания.Но и я не строила воздушных замков! Я была готова к нагрузке и понимала, что никто не будет со мной нянчиться и ждать, пока я раскачаюсь. У меня было какое-то время на адаптацию, но не слишком много — пару месяцев.

— То есть вы работали на позиции стажёра/джуниора. А зарплата в то время вас устраивала? Всё-таки, когда меняешь профессию, доходы могут резко снизиться, это может быть критично.

— Я сознательно шла на позицию начинающего специалиста — это было прямо указано в вакансии, и я понимала, что зарплата будет соответствующей.

Если говорить конкретнее — на ту зарплату, которую я получала в начале, я бы не смогла жить в Москве одна. Особенно с учётом того, что снимаю квартиру. Но у меня была поддержка мужа, и на тот момент меня мой доход вполне устраивал.

А сейчас мне нравится ещё больше! За эти три года моя зарплата выросла в 2,5 раза — и это очень вдохновляет.

«Раньше я откликалась на вакансии. Теперь уже компании откликались на моё резюме»: о ситуации на рынке интернет-маркетинга

— Через два года вы ушли из «Всё Смарт». Почему вы решили сменить место работы?

— Я почувствовала, что засиделась на одном месте. Привыкла к задачам, погрузилась в рутину — в таких условиях сложно расти профессионально. А мне хотелось развиваться и, конечно, увеличить доход.

К сожалению, рынок сейчас устроен так, что долгое пребывание в одной компании редко приводит к заметному повышению зарплаты. Лишь немногие работодатели готовы регулярно индексировать оклад с учётом роста цен и уровня жизни. Поэтому смена работы каждые несколько лет часто становится необходимостью. В моём случае это тоже было так.

Я сменила компанию, затем ещё одну, но направление не меняла — продолжаю специализироваться на CRM.

— Насколько сложно было снова менять работу и искать новое место? Ведь одно дело — устроиться с помощью курса, другое дело — продолжать карьерный путь в новой профессии самостоятельно.

— Вообще не сложно. Ведь теперь у меня был опыт работы в резюме, мне пришло много откликов, я могла выбирать из нескольких компаний!

Правда, сейчас, как мне кажется, ситуация на рынке несколько изменилась. Когда я меняла работу в третий раз — буквально недавно, сейчас я как раз на испытательном сроке, — предложений было уже не так много. У меня создалось ощущение, что рынок немного просел.

Возможно, дело ещё и в том, что с ростом профессионализма растут и требования к специалисту. Когда ты находишься на уровне «мидл+, работодатели уже детально изучают твой опыт и конкретные кейсы. Они смотрят, насколько уверенно ты держишься, как презентуешь себя и свои достижения, можешь ли аргументированно говорить о сильных сторонах и зонах роста. Но даже учитывая эти факторы, новую работу я нашла, и меня всё устраивает. 🙂

— Это здорово! Что бы вы посоветовали тем, кто меняет профессию?

— Я бы советовала начинать с глубокого анализа рынка. Прежде чем инвестировать время и деньги в обучение, изучите, какие вакансии сейчас востребованы, куда реально устроиться на начальные позиции.

И, конечно, важно, чтобы душа лежала к тому, что вы делаете. Без настоящего интереса будет тяжело. 🙂