Можно ли восстановить удалённые сообщения в Telegram

Восстановить удалённые переписки в Telegram в большинстве случаев нельзя. Но чтобы важная информация не потерялась, можно сохранить её заранее.

В этом материале редакции «Маркетинг» Skillbox Media рассказываем:

• в каких случаях получится восстановить сообщения;
• как сохранить доступ к важным сообщениям.

В каких случаях сообщения в Telegram можно восстановить

Если вы удалили диалог у обоих собеседников или если это был секретный чат, восстановить сообщения нельзя, так как они удаляются с серверов мессенджера. Однако есть исключения.

Переписка сохранилась у собеседника. Если при удалении сообщений вы не поставили галочку напротив «Также удалить у [имя]», всё сохранится на устройстве другого пользователя. Попросите его переслать вам нужные сообщения.

Вы успели нажать «отмена». При удалении всего чата появляется кнопка отмены с таймером на пять секунд, и вы можете отменить удаление. Но есть минус: таймер появляется только на мобильном устройстве.

Вы авторизованы на разных устройствах. Если пользователь авторизован, например, на смартфоне и компьютере, нужные вам сообщения могли сохраниться, если интернет на одном из устройств выключен. Но как только появится сеть, мессенджер обновится и удалённые сообщения пропадут везде.

Как сохранить важные сообщения, чтобы не потерять к ним доступ

Если существует риск удаления сообщений, рекомендуем сохранить их заранее. Это можно сделать несколькими способами.

Используйте «Избранное». В избранном удобно сохранять посты из телеграм-каналов, файлы и сообщения из переписок. Даже если вы удалите чат, но перед этим перешлёте сообщения в избранное, они будут отображаться там и в профиле пользователя, с которым вы переписывались (он этого не увидит).

Чтобы сохранить сообщения в «Избранное», откройте чат с другим пользователем. Далее выделите нужные сообщения или файлы, которые хотите сохранить, и нажмите «Переслать». В качестве получателя выберите «Избранное».

Делайте скриншоты. Сделать скриншот можно в любой версии мессенджера и на любом устройстве. Исключение — секретный чат, где есть настройки конфиденциальности.

Сохраняйте сообщения вручную в сторонних заметках. Это может быть стандартное приложение для заметок на вашем устройстве; также для этого подойдут Notion, Google Keep, Simplenote и другие.

Откройте подходящее приложение, создайте заметку и добавьте в неё сообщение, скопированное из Telegram.

Экспортируйте переписку на компьютер. В мобильной версии этого сделать нельзя. А на ПК её можно сохранить в форматах HTML или JSON.

Для этого скачайте Telegram на свой ПК с официального сайта. Для macOS нужна версия мессенджера именно с официального сайта, а не Telegram, скачанный из App Store.

Откройте нужную переписку, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите кнопку «Экспорт истории чата».

Выберите типы файлов, которые нужно сохранить (фото-, видеозаписи, голосовые сообщения, файлы, сообщения), формат, период и место сохранения. Затем нажмите «Экспортировать».

В некоторых случаях для экспорта переписки Telegram запрашивает подтверждение этого действия с других устройств. Так мессенджер проверяет, что это действительно вы. Если вы не сможете подтвердить действие с другого устройства, придётся подождать 24 часа и снова повторить попытку.