ИТ-гигант собирается открыть магазины одежды с так называемыми умными примерочными. Их особенность в том, что прямо в них можно выбрать одежду по QR-коду или на сенсорном экране, сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на источники. Понравившийся товар принесёт консультант магазина.
Контакт покупателя и сотрудника будет минимизирован. Они даже не смогут видеть друг друга, потому что в примерочных планируется поставить двери.
Магазины начнут работать в 2022 году. Первые появятся в штате Огайо. В ассортименте будут базовые модели: футболки, джинсы и так далее под брендом Amazon. Такие магазины для компании — возможность сделать дополнительную рекламу для бренда и повысить его узнаваемость.
По словам источников, Amazon планирует «трудоустроить» в магазины роботов, которые также будут помогать с обслуживанием клиентов.
Сейчас Amazon автоматизирует работу на складах. Роботы помогают сотрудникам с выполнением обязанностей. Они могут перевозить тележки и товары, при этом им почти не требуется человеческое вмешательство.
С помощью роботов компания хочет снизить нагрузку на сотрудников и уровень травматизма — количество инцидентов планируется сократить в два раза к 2025 году. Это проблема, так как на работников складов Amazon приходится на 80% больше случаев серьёзных травм, чем в других компаниях.