В России появился ГОСТ для работодателей по психологической безопасности сотрудников

Росстандарт утвердил ГОСТ Р ИСО 45003-2026, посвящённый психологическому здоровью и безопасности на работе. Он начнёт действовать 1 февраля 2027 года. Документ описывает, как организации могут выявлять психосоциальные риски и снижать их.

Разбираемся, что именно в ГОСТе рекомендуют работодателям и кого он касается.

Что рекомендует ГОСТ

ГОСТ предлагает рассматривать психологическое здоровье сотрудников как часть системы безопасности труда. В нём описаны риски, которыми работодатели должны управлять, чтобы избежать проблем.

Например, к рискам относят слишком большую или, наоборот, недостаточную нагрузку, высокий темп работы или непредсказуемый график. Риском может быть и ситуация, когда сотруднику непонятны его задачи, полномочия или зона ответственности.

Отдельная группа рисков связана с отношениями в коллективе. В неё входят конфликты, травля и домогательства, социальная изоляция, недостаток поддержки, неравное отношение и злоупотребление полномочиями. В стандарте также упоминаются оскорбления, угрозы, неоправданная публичная критика и распространение злонамеренных слухов.

Чтобы управлять такими рисками, организациям рекомендуют:

• понятно определять роли, обязанности и ожидаемые результаты работы;
• следить за нагрузкой и темпом работы;
• давать сотрудникам конструктивную обратную связь;
• вовлекать сотрудников в обсуждение изменений, которые влияют на их работу;
• поддерживать обмен информацией между сотрудниками и руководством;
• давать работникам возможность сообщать о проблемах и оценивать эффективность принятых мер;
• предупреждать травлю, домогательства и другие формы небезопасного поведения.

При этом в ГОСТе не описаны конкретные инструменты. Например, документ рекомендует компаниям собирать обратную связь, чтобы оценивать, насколько хорошо работает система управления рисками, и поддерживать обмен информацией с сотрудниками. Но он не устанавливает обязательные встречи один на один, а также их периодичность или формат.

Кто должен будет использовать ГОСТ

Обязанностей по применению нового ГОСТа ни у кого не будет — он носит рекомендательный характер. Компании смогут опираться на него при создании, поддержании и улучшении системы психологически здоровых и безопасных рабочих мест — например, использовать его как методическое руководство.

То есть введение ГОСТа не означает, что все компании должны будут обязательно давать или собирать обратную связь или что теперь за невнятный круг обязанностей руководитель непременно получит наказание. Документ скорее описывает распространённые практики менеджмента, а следовать им или нет — каждая компания решает сама.