Что мешает руководителям чаще использовать ИИ: исследование

Школа управления РБК провела исследование о применении ИИ в работе. В онлайн-опросе участвовали 1257 человек. Рассказываем, какие сложности возникают у руководителей при работе с нейросетями и как их решают.

Что мешает использовать ИИ? Чаще всего руководители жалуются на необходимость перепроверять ответы нейросетей (32%), высказывают опасения по поводу утечки данных (23%) и говорят об отсутствии корпоративного доступа к ИИ-сервисам (21%). Ещё 14% недовольны качеством ответов, а 11% — стоимостью доступа. При этом 33% опрошенных заявили, что им ничто существенно не мешает пользоваться ИИ.

Как руководители проверяют ответы? Большинство руководителей (72%) самостоятельно сверяют результаты работы ИИ с другими источниками или исходными данными. Ещё 30% используют для проверки другую нейросеть, а 20% повторно обращаются к тому же сервису. При этом 24% только просматривают ответы перед использованием, но не проверяют их дополнительно.

Как защищают рабочие данные? 39% руководителей не передают нейросетям конфиденциальную информацию, а 38% удаляют или заменяют сведения, по которым можно определить человека или компанию. Только 20% используют исключительно разрешённые компанией ИИ-инструменты. При этом 7% руководителей загружают данные в нейросети без изменений.