Чем занимаются топ-менеджеры, сколько зарабатывают и кем мечтают стать, когда вырастут

Со стороны работа топ-менеджера может выглядеть загадочно. Он не пишет код, не запускает рекламные кампании и не ведёт проекты — по крайней мере, напрямую. Из-за этого может казаться, что такой руководитель ничего не делает «руками». Но именно на уровне топ-менеджмента принимаются решения, от которых зависит будущее компании.

В этой статье редакции «Управление» Skillbox Media рассказываем:

• кто такой топ-менеджер;
• какие есть виды топ-менеджеров;
• чем они занимаются;
• какие навыки им нужны;
• сколько зарабатывают топ-менеджеры;
• как прийти к этой роли;
• куда могут расти топ-менеджеры.

Кто такой топ-менеджер

Топ-менеджер — это руководитель высшего уровня управления, который отвечает за развитие компании в целом или её ключевых направлений, а не за отдельную задачу или отдел. Он принимает стратегические решения и несёт ответственность за то, куда движется бизнес и каких результатов он достигает.

К топ-менеджерам относятся руководители высшего звена, например:

• генеральный директор (CEO);
• операционный директор (COO);
• финансовый директор (CFO);
• директор по маркетингу (CMO);
• технический директор (CTO).

Подробнее о том, чем различаются такие руководители, расскажем ниже.

Топ-менеджер работает с будущим компании — формирует общее видение, стратегию развития и принимает решения в условиях неопределённости, уточняет директор по маркетингу «МТС Линк» Любовь Смертина. Менеджеры среднего звена — например, руководители отделов — действуют в более понятных рамках: они отвечают за процессы и команды и опираются на уже имеющиеся ресурсы.

«Менеджер среднего звена — это капитан корабля, который управляет своим судном, а топ-менеджер — адмирал флота, который определяет направление движения всей группы и распределяет ресурсы».

Любовь Смертина,
директор по маркетингу «МТС Линк»

Топ-менеджеры смотрят на бизнес широко: они формируют стратегию компании, определяют приоритеты развития, распределяют ресурсы между направлениями и отвечают за прибыль и устойчивость бизнеса. На этом уровне руководитель перестаёт мыслить отдельными задачами и начинает отвечать за итоговый результат — рост компании, развитие продукта и выполнение ключевых бизнес-метрик, отмечает CEO Weeek Инга Скерсь.

Чаще всего топ-менеджеры работают в средних и крупных компаниях, корпорациях и холдингах, а также в быстрорастущих стартапах. Их можно встретить практически в любой отрасли — от агентского бизнеса и креативных индустрий до IT и финансов.

Как правило, это внутренняя роль в бизнесе: топ-менеджер должен быть глубоко погружён в процессы компании, её стратегию и цели. Поэтому такие специалисты редко работают на фрилансе или аутсорсе.

Какие есть виды топ-менеджеров

В крупных компаниях топ-менеджмент обычно состоит из нескольких руководителей, которые отвечают за разные направления бизнеса. Их должности часто обозначают английскими аббревиатурами, образованными от слов chief и officer, которые переводятся как «главный» и «офицер».

Вот самые распространённые роли в топ-менеджменте:

• CEO (chief executive officer) — генеральный директор или главный исполнительный директор. Он отвечает за общее развитие компании, формирует стратегию и координирует работу всей управленческой команды.
• COO (chief operating officer) — операционный директор. Он отвечает за повседневную работу компании: процессы, выполнение планов, эффективность команд и реализацию стратегии на практике.
• CFO (chief financial officer) — финансовый директор. Контролирует финансовую стратегию компании: бюджет, инвестиции, прибыль, риски и финансовое планирование.
• CMO (chief marketing officer) — директор по маркетингу. Отвечает за продвижение бренда, развитие маркетинговой стратегии, работу с рынком и рост спроса на продукты компании.
• CTO (chief technology officer) — технический директор. Руководит технологическим развитием компании: архитектурой продукта, выбором технологий, работой IT- и инженерных команд и внедрением инноваций.

В некоторых компаниях есть и другие роли топ-менеджмента. Например, директор по безопасности (CSO, chief security officer) отвечает за защиту данных и инфраструктуры, а директор по развитию (CDO, chief data officer) занимается поиском новых направлений роста, партнёрствами и масштабированием бизнеса.

Читайте также:

Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»

Чем занимается топ-менеджер

Работа топ-менеджера — это управление компанией на уровне стратегии, людей и ресурсов. В разных компаниях обязанности топов могут различаться, но обычно их можно разделить на несколько крупных направлений. Давайте разберёмся, чем обычно занимается топ-менеджер.

Формирует стратегию и задаёт направление развития. Одна из ключевых задач топ-менеджера — определить, куда должна двигаться компания и за счёт чего она будет расти. Для этого руководитель анализирует рынок, выбирает приоритетные направления развития и формирует стратегию бизнеса.

Для руководителя всё начинается с видения и стратегии — именно они задают основу для всех процессов в компании и влияют на то, как формируется команда и принимаются решения, отмечает основательница выставки «Сенс. Почувствуй стихии» Анастасия Картузова.

На практике стратегическая работа включает выбор фокуса: что компания будет делать, а от каких направлений стоит отказаться, чтобы не распылять ресурсы, уточняет CEO сервиса Weeek Инга Скерсь.

Строит систему работы компании. Топ-менеджер отвечает за то, как устроены ключевые процессы компании. Он выстраивает структуру команд, определяет зоны ответственности и следит за тем, чтобы разные подразделения работали согласованно.

Задача топ-руководителя — построить систему так, чтобы её работа не зависела от конкретных людей, объясняет CTO «Нетмонет» Михаил Кириченко. Для этого необходимо наладить процессы, взаимодействие между командами и синхронизировать техническую и бизнес-часть продукта.

Работает с командой и управляет руководителями. Ещё одна важная часть работы топ-менеджера — подбор и развитие ключевых сотрудников. Руководитель высшего уровня обычно не управляет всей командой напрямую, но отвечает за формирование сильной управленческой команды.

Топ-менеджер не должен заниматься наймом всех сотрудников, объясняет технологический предприниматель Юрий Гизатуллин. Его задача — находить сильных руководителей и формировать команду уровня А: сильных руководителей и экспертов, которые способны самостоятельно принимать решения, развивать направления бизнеса и не требуют постоянного контроля. Если ключевые позиции занимают слабые менеджеры, руководитель неизбежно будет погружаться в операционные проблемы.

Большую роль играет подбор людей, которые разделяют видение руководителя, подчёркивает основательница выставки «Сенс. Почувствуй стихии» Анастасия Картузова. По её словам, если люди находятся на своём месте, они часто сами выстраивают процессы и развивают направление.

Читайте также:

Как руководителю наладить коммуникацию с сотрудниками

Принимает ключевые решения и распределяет ресурсы. Топ-менеджеры регулярно принимают решения, которые влияют на бизнес, — например, какие продукты запускать, какие направления усиливать и куда инвестировать ресурсы.

Значительная часть времени руководителя уходит именно на коммуникацию и принятие решений, отмечает директор по маркетингу «МТС Линк» Любовь Смертина. При этом решения часто приходится принимать без полной информации, опираясь на аналитику, опыт и понимание рынка.

Развивает компанию и поддерживает её рост. Главная задача руководителя высшего звена — обеспечить движение компании вперёд: если бизнес перестаёт развиваться, значит, система управления требует изменений, уточняет CEO сервиса Weeek Инга Скерсь. Поэтому, помимо текущего управления, топ-менеджер отвечает за долгосрочное развитие бизнеса. Это может быть запуск новых продуктов, выход на новые рынки, трансформация процессов или внедрение технологий.

Топ-менеджер задаёт правила игры и создаёт условия, в которых команда может эффективно реализовывать стратегию компании, подчёркивает технологический предприниматель Юрий Гизатуллин.

Какие навыки нужны топ-менеджеру

Топ-менеджеру недостаточно хорошо разбираться в одной области. Руководитель высшего уровня работает одновременно со стратегией, людьми, процессами и финансами, поэтому ему нужен широкий набор компетенций. Ниже разберём основные жёсткие и гибкие навыки, которые необходимы топ-менеджерам.

Жёсткие навыки

Стратегическое мышление. Один из главных навыков топ-менеджера — способность видеть картину бизнеса целиком и понимать, как компания должна развиваться дальше.

Руководитель высшего уровня должен уметь замечать даже слабые сигналы рынка, предчувствовать угрозы, видеть возможности и строить стратегию в условиях неопределённости, считает директор по маркетингу «МТС Линк» Любовь Смертина.

Также важно уметь видеть закономерности, строить причинно-следственные связи и отличать симптомы проблемы от её настоящей причины, добавляет технологический предприниматель Юрий Гизатуллин.

Финансовая грамотность. Топ-менеджер не обязательно должен разбираться в финансах на уровне бухгалтера, но обязан понимать экономику бизнеса.

Руководитель должен уметь анализировать финансовые показатели компании, понимать структуру доходов и расходов, а также разбираться в юнит-экономике, объясняет Юрий Гизатуллин. Без этого невозможно принимать решения о развитии продукта, масштабировании бизнеса или инвестировании.

Понимание ключевых функций бизнеса. Руководитель высшего уровня должен ориентироваться в том, как устроены основные направления работы компании: продукт, маркетинг, продажи, финансы, HR и операционные процессы. Это важно для эффективного управления, считает CEO «Рассвета» Аня Кольмиллер.

Понимание технологий и индустрии. В технологических компаниях топ-менеджеру особенно важно понимать, как технологии влияют на бизнес и развитие продукта. Руководитель, который не понимает современных технологических процессов, например роли цифровых платформ или искусственного интеллекта, рискует принимать решения, которые замедляют развитие компании, считает технологический предприниматель Юрий Гизатуллин.

Читайте также:

Какие качества нужны руководителю и как их развивать: рассказывает опытный руководитель

Мягкие навыки

Лидерство и управление командой. Одна из ключевых задач топ-менеджера — собрать сильную команду руководителей и развивать её. При этом роль руководителя — не только нанять сотрудников, но и выстроить систему, в которой люди могут расти, принимать решения и брать на себя ответственность, считает CEO «Рассвета» Аня Кольмиллер.

Коммуникация и работа со стейкхолдерами. Значительная часть рабочего времени руководителя проходит в коммуникациях, объясняет директор по маркетингу «МТС Линк» Любовь Смертина. Именно через них он выстраивает взаимодействие между командами, согласует стратегию и обеспечивает поддержку ключевых решений. Поэтому руководителю важно уметь чётко формулировать идеи, договариваться с разными участниками процесса и выстраивать доверительные рабочие отношения.

Принятие решений в условиях неопределённости. Руководители высшего уровня регулярно принимают решения без полной информации — например, при выходе на новый рынок или запуске продукта.

Способность принимать решения в условиях неопределённости — один из самых важных навыков топ-менеджера, отмечает Любовь Смертина. Этот навык формируется благодаря опыту, насмотренности и умению анализировать разные сценарии развития событий.

Системное мышление. Руководителю важно уметь видеть взаимосвязи между процессами и понимать, как разные решения влияют на компанию в долгосрочной перспективе, уточняет CEO Weeek Инга Скерсь. Такой подход помогает находить причины проблем и выстраивать систему управления, а не решать отдельные операционные задачи.

Эмоциональная устойчивость и управление собственной энергией. Работа топ-менеджера связана с высокой ответственностью и постоянной неопределённостью, поэтому важно уметь сохранять спокойствие и управлять своим состоянием.

По словам Инги Скерсь, руководитель задаёт эмоциональный тон всей компании: команда во многом ориентируется на его уверенность, спокойствие и способность двигаться вперёд даже в сложных ситуациях.

Наблюдательность. Это умение замечать детали, видеть закономерности и накапливать опыт, который затем помогает находить нестандартные решения, отмечает основательница выставки «Сенс. Почувствуй стихии» Анастасия Картузова. По её словам, часто идеи не появляются случайно — это результат фоновой работы мозга и насмотренности.

Сколько зарабатывают топ-менеджеры

Доход топ-менеджеров отличается в зависимости от масштаба компании, отрасли и уровня ответственности. В среднем руководители высшего уровня в российском бизнесе зарабатывают от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей в месяц, объяснили спикеры.

Так, по словам предпринимателя Юрия Гизатуллина, CEO компании среднего бизнеса может получать около 300–500 тысяч рублей в месяц, а в крупных компаниях доход руководителей достигает нескольких миллионов рублей. На уровень зарплаты влияет масштаб бизнеса: чем больше выручка компании и зона ответственности руководителя, тем выше компенсация.

Также большое значение на размер зарплаты оказывает отрасль. Например, в технологических компаниях, финтехе или фармацевтике зарплаты топ-менеджеров обычно выше, чем в традиционных отраслях вроде ретейла или производства.

При этом фиксированная зарплата — не единственная часть дохода. Как отмечает CEO «Рассвета» Аня Кольмиллер, у руководителей часто есть бонусная часть, связанная с результатами бизнеса. Она может зависеть от прибыли компании, выполнения ключевых показателей или роста бизнеса.

Переменная часть дохода обычно напрямую связана с достижением стратегических целей компании — например, ростом продукта, финансовыми показателями или реализацией ключевых проектов, подтверждает CTO «Нетмонет» Михаил Кириченко. В некоторых компаниях руководителям также предлагают долю в бизнесе.

Как стать топ-менеджером

Самый распространённый путь к топ-менеджменту — классическая карьерная лестница. Сначала специалист, затем руководитель команды или направления, а позже — позиция уровня C-level.

Случаи, когда человек без управленческого и профессионального опыта сразу занимает позицию топа, единичны. Исключением можно считать предпринимателей, которые создают собственный бизнес и сразу оказываются в роли CEO.

Большинство топ-менеджеров приходят к своим ролям именно через постепенный рост, рассказывает директор по маркетингу «МТС Линк» Любовь Смертина. В её случае карьерный путь начался с позиции менеджера по маркетингу. Со временем она развивалась внутри компаний, переходила на более сложные позиции и в итоге заняла роль директора по маркетингу.

В технологических компаниях карьерный трек часто начинается с позиции разработчика, отмечает технический директор «Нетмонет» Михаил Кириченко. Специалист может пройти путь от junior до senior, а затем перейти либо в управление командами, либо в архитектурные роли — например, стать техлидом или архитектором ПО. Со временем такой опыт может привести к позиции CTO.

До топ-менеджера можно дорасти внутри одной компании, постепенно развиваясь и занимая новые управленческие позиции, или переходить между компаниями, каждый раз двигаясь на более высокий уровень.

Важно. Чтобы расти до позиции топа, недостаточно только хорошо развитых профессиональных навыков — нужно развивать и управленческие. Переход к роли топ-менеджера обычно происходит в тот момент, когда специалист начинает отвечать не за отдельные задачи, а за результат целого направления или продукта.

Часто важный перелом происходит, когда человек перестаёт мыслить отдельными задачами и начинает брать ответственность за итоговый результат — например, за метрики продукта, развитие направления или финансовый результат, считает CEO Weeek Инга Скерсь.

На этом этапе важно научиться принимать сложные решения, работать с неопределённостью и управлять командами. Учиться можно на практике, а также с помощью дополнительных программ образования — например, программ MBA или управленческих курсов.

Так, директор по маркетингу «МТС Линк» Любовь Смертина сначала получила управленческий опыт, а затем прошла обучение по программе MBA. По её словам, образование помогло систематизировать знания, улучшить насмотренность и обменяться опытом с руководителями из других компаний и отраслей.

Читайте также:

Нужно ли учиться руководить и какие навыки нужно развивать: отвечают опытные руководители

Куда могут расти топ-менеджеры

Карьерный рост топ-менеджеров обычно связан с увеличением масштаба задач и ответственности.

Например, следующий шаг для многих CEO — переход в компанию более высокого уровня или участие в советах директоров и advisory board, рассказывает предприниматель Юрий Гизатуллин. В таком формате опытный руководитель помогает нескольким бизнесам развиваться на стратегическом уровне.

Ещё один возможный путь — предпринимательство. По словам CTO «Нетмонет» Михаила Кириченко, руководители с сильной экспертизой и опытом создания продуктов нередко запускают собственные проекты или стартапы, потому что уже хорошо понимают, как выстраивать процессы и развивать бизнес.

При этом некоторые топ-менеджеры предпочитают расти внутри текущей компании, отмечает CEO «Рассвета» Аня Кольмиллер. Развитие может происходить вместе с бизнесом: по мере роста компании увеличивается команда, масштаб проектов и зона ответственности руководителя.

Кратко о топ-менеджерах в четырёх пунктах

• Топ-менеджер — руководитель высшего уровня. Он отвечает за развитие компании или крупного направления бизнеса: например, финансов, маркетинга, технологий или операционной деятельности. В отличие от линейных руководителей, которые управляют командами и процессами внутри одного отдела, топ-менеджер принимает решения на уровне всего бизнеса.
• Топ-менеджеру нужны управленческие и стратегические навыки. Также ему важно уметь мыслить системно, принимать решения в условиях неопределённости, работать с командой руководителей и разбираться в ключевых показателях бизнеса — например, в финансах и метриках роста.
• Зарплата топ-менеджеров зависит от масштаба компании, отрасли и уровня ответственности. В среднем топ-менеджеры в России зарабатывают от нескольких сотен тысяч рублей в месяц до нескольких миллионов. Кроме фиксированной зарплаты у них часто есть бонусы, связанные с результатами бизнеса.
• До позиции топ-менеджера обычно растут постепенно. Сначала специалисты работают в своей сфере, затем начинают управлять командами и направлениями, а позже переходят к стратегическому управлению компанией.