13 вопросов для менеджера проектов: готовимся к собеседованию

Собрали популярные вопросы, которые менеджеру проекта могут задать на собеседовании, и добавили материалы, чтобы помочь вам на них ответить.

Эта статья — не план собеседования. Работодатели могут спросить всё, что угодно, и не обязательно вам достанутся именно такие вопросы. Но здесь мы рассказываем о тех темах, которые всплывают особенно часто.

Вопросы, чтобы проверить hard skills

В этот раздел входят вопросы на понимание методологий и профессиональных терминов.

Мария Ираидина

Пишет про управление в Skillbox. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства
CRM-маркетинга Out of Cloud.


1. Как оценить задачи проекта?

Это зависит от сложности проекта. Можно оценивать задачи «на глаз» по шкале от 1 до 10, если у менеджера достаточно опыта, а в проекте нет неопределенности.

Для более точной оценки можно использовать метод Planning Poker: все заинтересованные в проекте лица собираются и оценивают каждую задачу, а менеджер анализирует результат и выбирает самую частую оценку. Если есть сильные расхождения, команда их обсуждает и голосует еще раз.

Подробнее
о задачах проекта


2. Что такое система контроля версий?

Если вы устраиваетесь на позицию менеджера проектов в digital, вам могут задать вопросы про разработку: например, как работает сайт, или что такое система контроля версий.

Система контроля версий — это сервис или программа, в которой хранятся данные о продукте, чтобы в любой момент можно было вернуться к любому этапу его создания. Есть много подобных сервисов, самый известный — Git.

Подробнее
о программах и инструментах разработчиков


  • Подборка программ, которые упрощают жизнь разработчикам.
  • Статья о том, зачем учиться программировать.
  • Материал о языках программирования.

3. Что такое юзабилити?

Юзабилити («usability» в переводе с английского — «возможность использования») — это термин, который описывает взаимодействие пользователя с интерфейсом. Например, насколько удобно работать с сайтом, интернет-магазином или приложением: все ли понятно, легко ли найти нужные данные и ориентироваться в структуре.

Подробнее
о юзабилити


  • Статья о принципах юзабилити по Якобу Нильсену.
  • Статья о том, почему у умных помощников плохое юзабилити.
  • Руководство по юзабилити для менеджера проектов.

4. Как можно оценить проект в деньгах?

Для этого есть Earned Value Management, или метод освоенного объема. Он основан на математических формулах, но достаточно простой, чтобы с ним мог разобраться кто угодно.

Метод освоенного объема помогает выяснить, что не так со сроками проекта, и как это отразится на бюджете. С его помощью менеджер поймет, на каком этапе проекта находится команда, отстает ли от графика, есть ли отклонения от бюджета и сколько еще нужно денег, чтобы закончить проект.

Подробнее о методе


5. Что такое Agile и Waterfall, и чем они отличаются?

Agile — семейство гибких методологий разработки ПО.

Waterfall — каскадная модель разработки.

Они отличаются подходом к работе и ценностями. В Waterfall принято четко соблюдать техническое задание, следовать плану и нельзя менять этапы работы местами. В Agile команды работают короткими итерациями. Если что-то идет не так, всегда можно пересмотреть работу, инструменты, сроки проекта или изменить направление.

Подробнее о гибкой и каскадной разработке


6. Что вы знаете о бережливом мышлении?

Философия Lean — система бережливого мышления (от англ. lean production, lean manufacturing — «стройное производство»). Это часть Agile и основа любой гибкой методологии (например, Scrum), где есть набор принципов и практик, которые пересекаются с ценностями Lean.

Придерживаться философии бережливого мышления в работе — значит создавать ценность, использовать системный подход и избегать потерь.

Подробнее
о системе Lean


  • Книга о философии бережливого мышления.
  • Статья о том, как использовать Lean.

7. Что такое Scrum и какие там есть роли?

Scrum — это фреймворк гибкой разработки программного обеспечения, основанный на принципах Agile. Он подходит для небольших команд из 5-9 человек.

Кроме команды разработки в scrum-команду входят: Product Owner (человек, отвечающий за создание продукта) и scrum-мастер. В проекте также участвуют пользователи и стейкхолдеры (заинтересованные лица), и клиент, если это заказная разработка.

Подробнее
о Scrum


Вопросы, чтобы проверить soft skills

Кроме проверки технических и теоретических знаний, на собеседовании выясняют, есть ли у вас качества и навыки, важные для менеджера.

1. Зачем команде менеджер проекта? Какие качества полезны в его работе?

Менеджер нужен, чтобы организовать работу команды, распределить ресурсы и помогать в сложных ситуациях по ходу проекта. Он должен уметь планировать, общаться с людьми, не бояться рисков и быстро решать проблемы. Менеджер не только управляет, но и работает вместе с остальными ради общего результата.

Качества и навыки менеджера проектов:

  • Эмпатия.
  • Стратегическое мышление.
  • Знание психологии.
  • Целостное мышление.
  • Требовательность.

Подробнее
о работе менеджера


  • Статья о том, чем на самом деле занимается менеджер проекта.
  • Советы менеджеру, как развить лидерские качества.
  • Статья о том, как управлять рисками в digital.
  • Подборка ресурсов, чтобы прокачать стратегическое мышление.

2. Как будете подбирать людей в команду?

Здесь расскажите, где бы вы искали сотрудников и как их оценивали. Кого начали бы искать первым и почему. Например, если нужно создать сайт или приложение, логично начать с поиска разработчика и дизайнера.

Подробнее
о поиске сотрудников


  • Статья об удаленных и стационарных командах.
  • Советы, как искать сотрудников без HR-специалиста.

3. Как мотивировать команду?

Если команда работала хорошо, а теперь работает хуже, возможно, у нее пропала мотивация. И тогда задача менеджера проекта — в первую очередь выяснить причину, и далее действовать уже исходя из этого.

В целом же стоит помнить, что деньги — не всегда хороший стимул, особенно в digital. Поэтому важно уметь заинтересовать людей и показать им ценность проекта. Например, рассказать, кому он поможет, чтобы команда могла чувствовать себя частью чего-то важного, а не просто наемными работниками.

Подробнее
о мотивации


  • Книга «Почему они не работают».
  • Подборка ресурсов, чтобы лучше мотивировать сотрудников.

Вопросы, чтобы оценить реакцию в сложных ситуациях

В этой части собеседования задают вопросы-кейсы, чтобы понять, как вы будете действовать, если что-то пойдет не так. На них не существует одного правильного ответа, а оценивать их будут субъективно.

1. Что делать, если заказчику не нравится результат работы?

Главное — выяснить, что конкретно не нравится клиенту, а продолжение диалога будет зависеть от его ответа. Если проблема реальна, вы сможете договориться и все исправить или же отстоять свою версию проекта. Если заказчик не может ответить на вопрос, возможно, он пытается таким образом снизить цену.

Подробнее
о переговорах с клиентами


2. Что делать, если команда не успевает сдать проект в срок?

Проблемы со сроками могут быть в любом проекте. В этом не всегда виноват менеджер, иногда мешают внешние обстоятельства.

Если команда не успевает по вашей вине, объясните ситуацию клиенту как можно раньше и вместе найдите решение, которое устроит обоих. Если дело в изменившихся условиях, представьте, как бы вы действовали в такой ситуации, и расскажите об этом.

Например, заказчик хочет добавить дополнительных функций или разделов на сайт, но просит уложиться в прежний срок. Ваша задача — оценить ситуацию и решить, соглашаться или нет на такие условия. Можно объяснить клиенту, что половина функций бесполезна и сократить их количество, или внедрить все, но тогда увеличить сроки на работу.

Подробнее
о планировании проекта


3. Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями? Что будете делать, если сотрудники поругались и срывают проект?

Для менеджера важно быстро справляться с конфликтами в коллективе, а лучше не допускать их. Этот вопрос показывает, что вы знаете об особенностях работы с творческой командой, умеете ли решать проблемы без эмоций.

Подробнее
о поведении и общении с сотрудниками


Заключение

Есть ещё много вопросов, которые менеджеру проекта могут задать на собеседовании, заранее никогда не угадаешь. Вы можете выучить основные термины и понятия и продумать, как решать кейсы, но опытный работодатель всегда отличит реальные знания и опыт от заученных наспех определений.

У менеджеров с большим опытом работы уже много собеседований за плечами, поэтому у них редко бывают трудности. Новичкам сложнее. Если это про вас, советуем прочитать наши материалы, чтобы лучше ориентироваться в профессии:

Если вы еще не работали менеджером, начните с курса по управлению проектами. Там вы получите необходимую базу, секреты работы от опытных менеджеров и свой первый проект в резюме.

Курс

Руководитель
digital-проектов


Выстроен на опыте основателя «Сибирикс» Владимира Завертайлова
и ведущих менеджеров компании. Видеоуроки направлены на развитие управленческих навыков руководителей digital-проектов по методологиям agile, scrum, lean, kanban.

Хочешь получать крутые статьи по менеджменту?
Подпишись на рассылку Skillbox
Посмотреть