Работодатели в США столкнулись с нежелательными последствиями онлайн-обучения зумеров

Как менеджеры по найму относятся к поколению Z, решил выяснить американский интернет-сервис по созданию резюме ResumeBuilder. Для этого опросили 782 американских HR-менеджеров начального уровня.

Каждый третий респондент заявил, что избегает найма зумеров и предпочёл бы нанять работников более старшего возраста. Опрошенные отмечали три главных недостатка молодых соискателей: зумеры требуют слишком больших зарплат, им не хватает навыков общения и они не кажутся вовлечёнными.

Почти все респонденты — 94% — рассказали про то, что люди из этого поколения часто вели себя на собеседовании странно или неуместно. Выражалось это в следующем:

• несоответствие одежды соискателя обстановке отметили 58%;
• трудности со зрительным контактом — 57%;
• необоснованно высокие запросы по зарплате — 47%;
• использование нецензурных и других неподходящих для профессионального общения выражений — 19%;
• неподходящую для онлайн-собеседования обстановку— 16%;
• отказ включать камеру во время онлайн-собеседования — 13%;
• участие родителей в собеседовании — 9%.

Те, кто имел опыт работы с зумерами, в качестве самых распространённых претензий называют опоздания и снова несоблюдение дресс-кода и не подходящие для профессионального общения выражения. Отмечают и более глубокие проблемы, такие как плохая реакция на обратную связь, низкая мотивация и чрезмерная обидчивость.

Эксперты из ResumeBuilder связывают проблемы с тем, что многие представители поколения учились в вузах и колледжах преимущественно в дистанционных или гибридных условиях. Свою карьеру они также начали с удалённой работы и в результате не привыкли вовремя к стандартным правилам деловой коммуникации.

Для решения этих проблем многие работодатели предлагают программы наставничества для работников начального уровня, и всё больше компаний в США начинают обучать этикету — по данным опроса в июле 2023-го, в рамках которого поговорили с 1 тысячей руководителей, такие курсы ввели 45%, а ещё 18% планировали сделать это к 2024 году.

Напомним, весной 2023-го ResumeBuilder уже проводил похожий опрос, и тогда его результаты показали, что с зумерами трудно работать.

Проблемы с гибкими навыками есть и у российских зумеров. Например, 61% магистров, опрошенных «Сколково» в 2021 году, сообщили, что им тяжело адаптироваться к работе в команде.