Код
#статьи

Первые во всём: как Hewlett-Packard создала гаражную стартап-культуру и Кремниевую долину

Несколько паяльников, сверлильный станок, 538 долларов и желание развиваться в любимой сфере — вот и весь гайд по созданию первого IT‑гиганта в мире.

Иллюстрация: Colowgee для Skillbox Media

Hewlett-Packard — мировой производитель компьютерной техники и поставщик программного обеспечения. Компания производит одни из лучших принтеров и сканеров, а также поставляет корпоративное оборудование и занимается облачными технологиями.

Свой путь HP начала в гараже в Пало-Альто. Двое друзей-инженеров — Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард — в 1939 году основали компанию с уставным капиталом в $538. Сегодня капитализация Hewlett-Packard составляет уже $21,5 млрд. А их гараж считается местом рождения Кремниевой долины.

Вдохновлённые успехом двух друзей-инженеров, в Пало-Альто начали съезжаться предприниматели, учёные, IT-специалисты. Именно «гаражная» революция Хьюлетта и Паккарда побудила на создание собственных компаний Стива Джобса, Стива Возняка, Томаса Перкинса и многих других легендарных IT-предпринимателей. Да и офисы таких гигантов, как Apple, Oracle, Google, eBay, тоже располагаются в Кремниевой долине — которой бы не было без HP.

«Hewlett-Packard — это не просто название компании. Это даже больше, чем первая история успеха в сфере высоких технологий».

Уильям Хьюлетт

Название компании Hewlett-Packard состоит из фамилий двух основателей, а кто будет первым, решил бросок монеты.

Фото: Flickr / Guilhem Vellut

Уильям Хьюлетт — генератор идей

Уильям Хьюлетт страдал от дислексии и не был прилежным учеником, но всё равно любил познавать новое и тяготел к точным наукам. Он постоянно проводил дома эксперименты — например, мастерил бомбы из дверных ручек (Уильям считал их самым подходящим предметом для изготовления мини-бомбы, поскольку ручки полые и компактные).

Примером для подражания Уильяма был его отец. Когда будущему основателю HP было три года, его семья переехала в Сан-Франциско, а отец нашего героя стал преподавать в медицинской школе Стэнфорда. Своим примером он вдохновил сына выбрать путь учёного.

Уильям Хьюлетт
Фото: Wikimedia Commons

Однако, когда Уильяму исполнилось 12, его отец скончался от опухоли мозга — в итоге в Стэнфорд Уильяма приняли в память об отце, который имел хорошую репутацию среди преподавателей и руководства. Уильям окончил бакалавриат в Стэнфордском университете, получил степень магистра электротехники в MIT и… вернулся в Стэнфорд, чтобы получить докторскую степень.

Кстати, он никогда не забывал про свою альма-матер. Вместе с Паккардом они пожертвовали Стэнфордскому университету более 300 млн долларов. Еще Уильям профинансировал несколько стипендий и грантов, в том числе стипендию Фредерика Термана — в честь своего любимого учителя и ментора.

Уильям обладал невероятной чуйкой на успешные технические изобретения. Он чётко определял необходимый вектор работы и, даже когда его напарник Паккард сомневался в какой-то идее, Хьюлетт всё равно настаивал на её реализации. Поэтому инженерная работа и эксперименты лежали полностью на Уильяме.

Дэвид Паккард — первый топ-менеджер в IT

Дэвид с детства любил работать с техникой. В старших классах он получил лицензию радиолюбителя, собирал радиоприёмники и различные механизмы. Он много времени проводил в библиотеке своего родного города — Пуэбло, штат Колорадо. Дэвид даже хвастался, что прочёл там все книги по электротехнике.

Изначально Паккард не собирался поступать в Стэнфорд. Он мечтал выучиться в университете Колорадо на электротехника, но летняя поездка в Пало-Альто в 1929 году изменила его решение. К тому же старшая дочь лучшего друга семьи Паккардов убедила Дэвида, что Стэнфорд будет лучшим местом для учёбы.

В Стэнфорде Дэвид познакомился с Уильямом. Они не сразу стали близкими друзьями, хотя у них было много общего. Им нравились одни и те же вещи: математика, физика, создание мини-бомб из дверных ручек и спорт. Позднее в своём напарнике Дэвид нашёл отражение собственных ценностей и стремлений.

Паккард взял на себя всю административную часть, пока Уильям занимался разработкой и научными изобретениями. Благодаря таланту менеджера в 1969 году Дэвид Паккард даже стал заместителем министра обороны США, однако спустя три года вернулся обратно в Hewlett-Packard.

Дэвид Паккард
Фото: Wikimedia Commons

Стиль работы Паккарда в HP сформировал ту самую систему менеджмента IT-корпораций, которая стала популярна во всём мире. Социальные гарантии, ценности и цели компании, основополагающие принципы работы, забота о сотрудниках — всё это придумал и реализовал именно Дэвид Паккард.

«Мы выяснили, что люди будут делать больше, если им предоставить возможность полностью раскрыть в работе свои таланты и способности».

Дэвид Паккард

Старт бизнеса и Вторая мировая война

Дэвид и Уильям открыли своё дело в 1939 году. Это было тяжёлое время — время Великой депрессии, когда запускать бизнес было опасно. Друзей отговаривали от запуска бизнеса и предлагали подождать, пока закончится кризис, но друзья никого не слушали. Напротив, кризис в стране только усиливал их желание вести бизнес и изобретать новое.

Люсиль Паккард, жена Дэвида, помогала с бухгалтерией — вела отчётность о доходах и расходах и заказывала необходимые детали. Ещё друзей поддерживал их университетский преподаватель — Фредерик Терман. Он помогал привлекать инвестиции, находить заказчиков и подбадривал своих бывших студентов. Первый заказ друзья получили именно благодаря Фредерику, который свёл их с одним из сотрудников Disney.

«Когда HP стала успешной компанией, меня спросили, были ли Дэйв и Билл прирождёнными бизнесменами. Нет, они не были прирождёнными бизнесменами, но у них всегда была способность учиться всему, что необходимо. Они погружались в своё дело в головой — и это было заразительно».

Фредерик Терман

Дела шли в гору, пока в 1941 году Уильяма не призвали в армию. Он служил офицером связи, но даже в военное время не забывал о своём увлечении: изучал все приборы, которые попадали ему в руки, а после войны вызвался дебажить японскую радиотехнику. Во время службы Уильям познакомился с талантливыми инженерами и электромеханиками, которых в итоге пригласил на работу в HP.

К 1945 году благодаря военным закупкам прибыль HP составила уже 1 миллион долларов. На тот момент Hewlett-Packard производила осцилляторы, вольтметры и взрыватели. Новой перспективной сферой для компании стали микроволны — производство радарных и антирадарных систем.

Однако после войны дела пошли на спад — военные заказы прекратились. Из-за этого Уильяму и Дэвиду пришлось сократить часть персонала и отказаться от реализации некоторых идей. Но друзья усвоили этот урок и решили, что больше не будут полагаться только на оборонку.

Несмотря на сложное финансовое положение, они всё равно продолжали развивать компанию на собственные средства, принципиально не прибегая к займам и кредитам. А ещё — не успокоились и всё больше нанимали талантливых инженеров и изобретателей.

Уильям и Дэвид играли вдолгую: они верили, что перспективные сотрудники принесут компании прибыль в будущем. Благодаря этому уже к началу 1950-х годов компания укрепила своё положение на рынке и продолжила стремительно расти.

Эпоха полупроводников: калькуляторы и компьютеры

С 1960-х годов HP начала работать с полупроводниками, производить калькуляторы и компьютеры. Уильям и Дэвид были заинтересованы в компьютерном рынке, но действовали очень осторожно, потому что не хотели напрямую сталкиваться с IBM в новой для себя сфере. Однако в итоге именно HP первыми использовали термин «персональный компьютер» в своих рекламных материалах.

В 1970-х годах HP выпустила первый в мире научный карманный калькулятор, а чуть позднее — первый программируемый калькулятор. Свои устройства HP позиционировала как продвинутые программируемые калькуляторы, специально избегая употребления слова «компьютер», чтобы не вводить в заблуждение клиентов.

Фото: The Museum of HP Calculators

К середине десятилетия компания наконец-то попробовала разработать персональный компьютер с языком программирования BASIC и магнитной лентой для хранения информации. Но тогда компьютеры были уж очень дорогими, поэтому не смогли стать массовым продуктом. Хотя HP могла бы перевернуть компьютерный рынок ещё тогда — если бы Уильям не отказался от идей одного из своих сотрудников.

Этим сотрудником был — нет, не Нильс Бор, а Стив Возняк, талантливый инженер и будущий сооснователь Apple. В начале 1970-х он изобрёл компьютер, который мог бы изменить всю игру. Так что уже к середине 1970-х HP могла стать мировым лидером по производству персональных компьютеров.

Когда Возняк вместе с Джобсом сконструировал и начал продавать Apple I и Apple II, Уильям понял: нишу ПК прочно займут ребята из Apple. Однако он не жалел о том, что не купил разработку Стива и желал успехов его компании, хотя такой урок усвоил навсегда.

Раз рынок ПК остался за Apple, Уильям решил переключиться на другую перспективную сферу. Поэтому в 1980-е HP взялась за разработку лазерных и струйных принтеров. Самой успешной разработкой компании стала серия LaserJet, в основе которой лежали технологии Xerox и компоненты от Canon. Благодаря своему успеху на этом рынке HP открыла заводы и офисы более чем в 100 странах мира.

Несмотря на запрет на торговлю с коммунистическими странами, Уильям и Дэвид всё равно запустили представительства в Китае и СССР. Они считали, что наука и изобретения важнее политических интриг.

Девяностые и отказ от персональных компьютеров

Уильям отошёл от управления компанией в 1987 году, сохранив за собой звание почётного директора HP, а Дэвид Паккард покинул HP в 1993 году. Гараж, в котором они основали кооператив, был превращён в музей Кремниевой долины.

Однако после ухода основателей, в 1993 году, публике представили персональный компьютер HP OmniBook 300, а в 1995 — серию HP Pavilion. Благодаря этим продуктам HP вышла на рынок домашних компьютеров и уже в 1997 году вошла в промышленный индекс Доу Джонса в качестве одной из 30 крупнейших корпораций США.

HP продолжала вкладываться в развитие компьютеров и ноутбуков. В 2001 году она объединилась с Intel и создала архитектуру Itanium. Это позволило повысить разрядность техники с 32 до 64 бит. В 2002 году компания приобрела Compaq Computer Corporation, крупнейшего американского производителя ПК, и стала мировым технологическим гигантом, обслуживающим более миллиарда клиентов в 162 странах.

И хотя такое слияние оказалось недостаточно выгодным, это не помешало HP совершить финансовый прорыв. В 2007 году компания стала первым технологическим гигантом с годовой выручкой больше 100 миллиардов долларов. При этом в 2006 году HP смогла обогнать по выручке и голубого гиганта — IBM.

В следующие несколько лет HP продолжила стратегию слияний и поглощений: купила Palm, 3Com, Electronic Data Systems и Autonomy. Не все покупки оказались выгодными, однако благодаря им HP сумела выйти на рынки тестирования программного обеспечения, производства сетевого оборудования, КПК и смартфонов.

Правда, уже в 2011 году HP прекратила выпуск смартфонов и планшетов, поскольку не смогла составить конкуренцию Apple и Samsung. В итоге корпорация сфокусировалась на производстве принтеров и ноутбуков, а также на разработке и тестировании корпоративного ПО.

Топовые изобретения HP

Давайте посмотрим на самые популярные и коммерчески успешные продукты Hewlett-Packard, которые заложили основу финансового успеха компании.

1. Низкочастотный генератор Model 200A

Компания Disney была первым крупным клиентом Hewlett-Packard. В 1939 году они работали над музыкальным фильмом «Фантазия» и искали оборудование для тестирования стереозвука.

У HP на тот момент был разработан низкочастотный генератор 200А на лампах накаливания. Это решение обеспечивало стабильную работу генератора и позволило установить на него довольно низкую цену в 54,4 доллара. Идею для создания генератора подал Фредерик Терман, а позднее он свёл Уолта Диснея и двух молодых инженеров.

Название генератора — 200А — тоже было выбрано не просто так. Это гениальный маркетинговый ход, который должен был убедить всех, будто бы фирма работает не первый год. И клиенты HP в это поверили.

Фото: Wikimedia Commons

Хьюлетт улучшил генератор и выпустил модель 200В — и Disney закупила у HP восемь таких генераторов по 71,5 долларов за штуку. На вырученные деньги Хьюлетт и Паккард арендовали просторное помещение для работы и наняли первых сотрудников. Работа с Disney положила начало череде успешных сделок и усилила уверенность друзей в том, что они занимаются правильным делом.

2. Почти ПК: программируемый калькулятор HP 9100A

Прототип первого в мире настольного программируемого калькулятора создал инженер Томас Осборн. Для своего времени калькулятор был настоящим инженерным чудом: интегральные микросхемы в нём были заменены на дискретные транзисторы и диоды.

Фото: Wikimedia Commons

Кстати, это был первый (снова!) научный калькулятор, в котором использовались диоды и транзисторы. За пару нажатий он позволял совершить сложные математические операции — например, вычислять логарифмы или возводить числа в степень.

Сначала калькулятор хотели назвать компьютером, но позже отказались от этой идеи. В рекламной кампании его даже специально противопоставляли персональному компьютеру, обещая покупателям «избавление от ожидания очереди к большому компьютеру».

«Если бы мы назвали его компьютером, он был бы отвергнут компьютерными профи из числа наших клиентов, потому что не был похож на продукты IBM».

Уильям Хьюлетт

После ошеломляющего успеха настольного калькулятора Уильям Хьюлетт задумался о создании более компактной версии. Он попросил инженеров заняться разработкой калькулятора, который помещался бы в нагрудный карман пиджака. Никто не верил в успех этой идеи — даже Дэвид, но Уильям убедил его выпустить калькулятор на рынок.

Паккард посчитал, что нужно продать не менее 10 тысяч калькуляторов, чтобы окупить затраты на производство и рекламу. Итог превзошёл все ожидания: было продано больше 100 тысяч устройств! Именно после успешных продаж миниатюрных калькуляторов HP попала в знаменитый список Fortune 500.

3. Революционная серия принтеров HP LaserJet

LaserJet — это первая в мире серия настольных лазерных принтеров, в основе которых лежали технологии Canon и Xerox. Поражённые компьютерным успехом Apple в 1980-х годах, Дэвид и Паккард решили заняться производством принтеров, так как поняли, что конкурировать с Apple они не смогут.

На выставке достижений телекоммуникационной отрасли Comdex HP представила первый лазерный принтер серии LaserJet. Модель обеспечивала разрешение 300 dpi и печатала со скоростью восемь страниц в минуту. Кроме того, это был первый лазерный принтер, в котором можно было поменять картриджи.

На момент выхода у этой модели была достаточно высокая цена — 3495 долларов, которую чуть позднее смогли уменьшить до 2995 долларов. Но уже в 1990 году HP выпустила бюджетную модель за 1000 долларов.

Линейка принтеров LaserJet была настоящим технологическим прорывом. Благодаря компонентам от Canon принтеры получались удобными и выдавали прекрасное качество, а собственный язык описания страниц PCL позволил не только сделать их доступными, но и сохранить высокую скорость печати.

В 1998 году HP выпустила аппарат, который совмещал в себе принтер, сканер, ксерокс и даже факс. Линейка LaserJet полностью захватила рынок: аппараты HP были удобными в домашнем использовании, а их стоимость стартовала с 250 долларов, что делало принтеры доступными.

В середине 2000-х HP отчиталась о том, что с момента выпуска на рынок было продано более 50 миллионов принтеров линейки LaserJet. До сих пор эта серия — одна из лучших на рынке принтеров.

Фото: HP Computer Museum

Семь заповедей HP

Одним из самых больших достижений в бизнесе Дэвид и Уильям считали свой стиль управления. Они были заинтересованы в перспективных сотрудниках, поэтому придумывали способы социальной поддержки. Друзья были уверены, что дружественная атмосфера и общение на равных способны мотивировать людей больше, чем жёсткие дедлайны и строгая и иерархия. Поэтому для них важно было сохранять дух стартапа даже в рамках энтерпрайза.

Корпоративный стиль и систему менеджмента в HP полностью придумал Дэвид Паккард. Так он заложил шаблон, по которому сейчас работают сотни компаний по всему миру: сформулировал ценности компании, предоставил сотрудникам социальный пакет, объявил о регулярных встречах и совещаниях с сотрудниками, назначил сотрудникам премии и бонусы за выполнение планов.

Когда акции HP стали торговаться на бирже, первыми, кому их предложили, стали сотрудники компании (привет опционам). Уильям и Дэвид всегда говорили, что бизнес строится на людях, поэтому им был важен каждый сотрудник. Они сами принимали участие в собраниях и совещаниях, инициировали встречи руководителей с сотрудниками и лично объявляли о глобальных планах и нововведениях.

«Берите лучших людей, подчёркивайте важность работы в команде и мотивируйте сотрудников на достижение целей».

Дэвид Паккард

В своё время Дэвида Паккарда часто подкалывали за чересчур внимательное отношение к сотрудникам, а сегодня нельзя даже представить компанию без собственных ценностей, свода правил, установок и целей. Также Паккард сформулировал семь заповедей HP, которых он придерживался во время работы:

  • Поддержка прибыльности компании.
  • Фокус на клиентах.
  • Повышение экспертности сотрудников и поддержка новаторства.
  • Постоянный рост и развитие.
  • Забота о сотрудниках.
  • Чёткая организационная структура.
  • Ответственность перед обществом и благотворительность.

Успех Хьюлетта и Паккарда вдохновил многих. Например, двенадцатилетний Стив Джобс считал Уильяма своим кумиром и хотел попасть на работу в HP.

В то время ему понадобилось новое оборудование для школьного кабинета физики — он планировал собрать его сам, но не знал, где достать необходимые компоненты. Зато он знал, что именно такие детали производит HP. Поэтому Стив набрался смелости и позвонил Уильяму Хьюлетту.

Стив даже не ожидал, что на его телефонный звонок хоть кто-то ответит, но в итоге он беседовал с Уильямом почти 20 минут, и Хьюлетт согласился предоставить юному изобретателю необходимые для работы запчасти. Также Уильям пригласил Стива Джобса на летнюю стажировку в HP.

Кстати, кроме Стива Джобса в HP работали и другие известные в мире IT личности:

  • Алан Кёртис Кэй — отец объектно-ориентированного программирования (о нём мы уже писали в материале про PARC).
  • Маргарет Уитмен — СЕО в eBay, которая сделала из маленького стартапа один их первых маркетплейсов мирового уровня. Сейчас она занимает должность гендира в Hewlett Packard Enterprise.
  • Томас Перкинс — был административным руководителем исследовательского отдела HP. Он закончил в Стэнфорде тот же курс электротехники, что и Уильям с Дэвидом. Поэтому друзья не сомневались в таланте Томаса и пригласили его в компанию. Благодаря его работе HP в 1966 году вышла на рынок мини-компьютеров.
  • Марк Хёрд — занимал пост гендиректора с 2005 по 2010 год. В период его руководства компания начала выходить из кризиса: повысилась рыночная стоимость, увеличилась прибыль. Со временем, из-за скандала, связанного с харассментом, он ушёл из HP и сейчас работает СЕО в Oracle.

Что происходит с HP сейчас

Сделки по поглощению Compaq, EDS, Autonomy, Palm, скандальные истории с домогательствами, чёрной бухгалтерией, массовыми увольнениями, экономический кризис нулевых — всё это привело к падению рыночной стоимости компании и большим убыткам. HP пришлось сократить десятки тысяч сотрудников, чего Уильям и Дэвид старались избегать даже в самых сложных ситуациях.

В 2010-х годах HP потеряла лидерство на рынке персональных компьютеров, уступив Lenovo. А в 2015 году корпорацию пришлось разделить на две автономные компании — HP Inc. и Hewlett-Packard Enterprise. Это решение было принято Маргарет Уитмен для того, чтобы было удобнее вести бизнес и не смешивать предоставление услуг с производством техники.

Но уже в 2017 году Hewlett-Packard Enterprise решили разделить ещё на две компании, одна из которых занялась корпоративными IT-услугами, а вторая — продажами хранилищ, серверов и сетевого оборудования. Продажа ПК и принтеров осталась под контролем HP Inc.

Несмотря на проблемное настоящее, сейчас HP — это один из самых крупных производителей компьютерной техники. На рынке персональных компьютеров она проигрывает разве что Lenovo и некоторым китайским производителям, которые ведут торговую войну с США и агрессивно демпингуют. А на рынке принтеров конкуренцию HP может составить разве что Xerox. Благодаря грамотному управлению активами и разделению на несколько дочек HP смогла относительно быстро выбраться из кризиса.

Вот так двое инженеров, которые основали HP в невзрачном гараже, показали пример всему миру. Это уникальная история бизнеса подарила миру новые технологии, Кремниевую долину, революционную систему менеджмента, продуктовый подход (да-да, продакт-менеджмент — тоже изобретение HP), которые сегодня составляют базу любой уважающей себя IT-компании.

Учись бесплатно:
вебинары по программированию, маркетингу и дизайну.

Участвовать
Школа дронов для всех
Учим программировать беспилотники и управлять ими.
Узнать больше
Понравилась статья?
Да

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies 🍪

Ссылка скопирована