О дефиците сообщили представители «СберМаркета», «Яндекс.Еды», Delivery Club и некоторых других российских сервисов. По данным «Ведомостей», в сентябре 2021 года количество вакансий для доставщиков еды и сборщиков заказов выросло примерно в семь раз по сравнению с августом.
Рекрутинговые агентства связывают нехватку сотрудников с несколькими факторами — это сезонное повышение спроса на доставку, активный рост сегмента и отток мигрантов. Из-за этого услуги в сфере доставки с начала года подорожали в 1,5–2,5 раза. Так, водители-курьеры теперь могут получать до 200 тысяч рублей, а зарплата некоторых сборщиков заказов и пеших курьеров выросла до 100 тысяч.
Разные компании уже начинают готовиться к грядущим праздникам, во время которых дефицит сотрудников в этой сфере будет ощущаться ещё сильнее. В «СберМаркете» считают, что количество заказов вырастет в 3,5 раза, поэтому сервис активно набирает новых курьеров в разных регионах страны. Delivery Club собирается расширить программу найма «Приведи друга». А «ВкусВилл» намерен открыть новые дарксторы для ускорения доставки.
Аналитики Data Insight подсчитали, что в первом полугодии 2021-го пользователи совершили более 118 млн онлайн-заказов (прирост — 268% за год). А сумма продаж выросла до 149 млрд рублей (прирост — 174%).