«Я нашла профессию вне возраста, времени и офиса. И это — интернет‑маркетолог»

— Лариса, сперва вы не соглашались на разговор, но потом передумали. В чём причина?

— Я поняла, что хочу видеть как можно больше людей, которые поверили в себя — независимо от возраста и обстоятельств. Если у вас есть желание и мечта, берите себя в руки и идите к ним, несмотря ни на что. В 43 года я решила освоить профессию маркетолога с нуля, преодолела все препятствия и к 48 достигла цели, начав работать по профессии. Учиться — очень интересно и никогда не поздно. Хочу, чтобы моя история стала тому доказательством.

«Я попала под массовое сокращение, и весь мир рухнул»

— До того как прийти в маркетинг, вы 15 лет проработали на госслужбе. Что там делали?

— Я занималась делопроизводством и кадрами: вела весь документооборот офиса, составляла табели рабочего времени, графики отпусков, вела переписку. Сейчас эти навыки очень выручают меня в маркетинге: я быстро и легко ориентируюсь в Word, Excel, «Google Документах». Помогает и щепетильное отношение к тексту, оставшееся с прошлой работы: я никогда не допущу, чтобы рекламная кампания запустилась с опечаткой или ошибкой.

— Вам нравилась та работа?

— Знаете, любая госорганизация — это такая структура, где хорошо, тепло и очень стабильно. Комфортное болото: тебе вовремя платят, дают отпуска, предлагают приятный соцпакет. Долгое время я жила по принципу «работать, пока работается» и куда-то уходить не собиралась.

— Что же изменилось?

— Шесть лет назад я попала под массовое сокращение, и вот тогда весь мир рухнул. Меня не уволили совсем, но понизили в должности. Стена иллюзорной стабильности пала, и я поняла, что мне нужна новая специальность. Та, что будет вне времени, вне офиса и вне возраста. После десятков бесплатных вебинаров по digital я остановила свой выбор на маркетинге, прошла небольшой курс и начала подрабатывать как трафик-менеджер.

— Почему только подрабатывать?

— Найти что-то постоянное оказалось не так-то просто. После беглого обучения я столкнулась с проблемой, знакомой многим: меня никто нигде не ждал — всем нужны люди с опытом. Круг замыкался: никуда не берут, потому что мало опыта, а мало опыта, потому что никуда не берут. Поэтому и решила совмещать: осталась в госструктуре и стала заниматься партнёрскими программами, где опыт не так важен. Привлекала клиентов на бесплатные тренинги, вебинары, мастер-классы.

— Расскажите про партнёрские программы. Как это работает?

— Есть специальные сервисы, где представлены различные партнёрки: вы выбираете любую, рекламируете товар или услугу и получаете процент от покупок по вашей ссылке.

Вот только я очень скоро поняла, что это не так уж и прибыльно, да и знаний для дальнейшего роста не хватает. Да, ты привлекаешь трафик, но на этом возможности заканчиваются — развернуться некуда. Быстро разочаровавшись, я даже написала маленький гайд: «Почему не стоит заниматься партнёрскими продажами?!».

— А если вкратце: почему с партнёрками лучше не работать?

— Основной минус — вам придётся вкладывать много своих денег в продвижение партнёрских услуг, а гарантий, что они окупятся, нет. Всё потому, что в партнёрках результат зависит не только от вас: да, вы привлекаете человека на бесплатный мастер-класс или вебинар, но покупку основного продукта закрывают другие специалисты. К тому же по статистике только 3–5% от всех посетителей вебинара готовы заплатить за курс. Остальные чаще всего — любители всего бесплатного.

«Стажировка — вариант зацепиться. Да, придётся поработать почти бесплатно, но оно того стоит»

— В Skillbox вы осваивали профессию performance-маркетолога. Чем это направление маркетинга отличается от других?

— Если маркетинг в целом — это комплекс мероприятий, рассчитанный на продвижение продукта или услуги, то performance-маркетинг — та его часть, что отвечает только за рекламу. Продвижение через «Яндекс», Google, рекламу в соцсетях для привлечения клиентов и увеличения продаж.

— Почему выбрали именно этот путь?

— После ухода из партнёрок я прошла обучение на интернет-маркетолога и SEO-специалиста в другом онлайн-университете, но так и не смогла найти работу по новой специальности, чтобы уволиться из госструктуры. Причина неудачи всё та же — отсутствие опыта и практики. К тому же добавился очевидный возрастной фактор: между молодым и взрослым человеком компания всегда выбирала молодого. Я сталкивалась с этим постоянно.

— Почему так?

— Я не знаю точной причины, но думаю, что работодатели считают молодых специалистов гибче, работоспособнее и стрессоустойчивее. Будто они легче принимают нововведения, а мы, взрослые, подходим ко всему с осторожностью и опасениями. Это, конечно, заблуждение.

— На полноценную работу маркетологом вас не брали, но своего интереса в сфере вы не оставили. Чем занимались?

— Придумала себе новую подработку: занялась аудитом сайтов. Для этого сначала создала свой сайт-визитку и привлекала на него клиентов. Параллельно искала другие варианты заработка, чтобы развиться в маркетинге: писала программы и стратегии продвижения, настраивала рекламу.

Через пару лет я осознала, что безумно устала от сидения на двух стульях! Решила выбрать что-то одно… и оставила маркетинг на год. Этого времени хватило, чтобы убедиться в своём интересе к профессии, взять себя в руки и уволиться из госструктуры.

— Так вы и попали в Skillbox…

— Да, решила обновить знания и поступила на профессию «Performance-маркетолог». И поняла, что из всех направлений маркетинга контекстная реклама и SEO нравятся мне больше всего. Опыт и знания, полученные до этого, помогли пройти курс очень быстро: и уже после двух ступеней меня взяли на стажировку в туристическое агентство Nevatrip, где я и работаю до сих пор.

Благодаря сопровождению HR-менеджеров Skillbox я смогла найти вариант для себя. Откликнулась, отправила портфолио, прошла собеседование, сделала тестовое задание и оказалась на нужном месте.

— С какими проблемами вы сталкивались во время прохождения курса?

— Никто из близких не верил в меня и не поддерживал — это оказалось самым трудным. Все говорили: «Да что ты тратишь время, деньги и силы на учёбу, которая тебе абсолютно не пригодится? Ты же не устроишься по профессии». Мне постоянно приходилось преодолевать этот внешний напор. Со временем я в принципе перестала упоминать, что учусь.

— И как вы не потеряли мотивацию без поддержки?

— Я напоминала себе, что учёба — моё полностью осознанное решение. Я вкладываю все свои силы и средства, чтобы дойти до конца и достигнуть цели. Не бросать же мечту на полпути! Желание помогало двигаться: мне было так интересно, что я никогда не ленилась и не испытывала проблем с самодисциплиной.

— А дипломы? Их тоже защитили с лёгкостью?

— Три за год! Без тревоги и мандража. На онлайн-защите была комфортная обстановка: в начале каждый немного рассказывал о себе и волнение пропадало. Я видела, что я не единственный «возрастной» студент, что есть люди и постарше! Это здорово — забывать про цифры и всегда тянуться к новым знаниям.

Самое интересное, что на курсе «Таргетолог с нуля до pro» мой диплом был посвящён школе гончарного мастерства «Абаканская школа ремёсел». Когда я погрузилась в проект, то поняла, что их сайт совсем не конвертирует посетителей в покупателей: он неинформативен и неудобен. Мы созвонились с руководителем и начали сотрудничество: полностью переделали сайт и занялись продвижением. С тех пор они стали моими клиентами и я настраиваю для них таргетированную рекламу.

«Мода на SEO возвращается: все снова вспомнили об оптимизации сайтов»

— Вы упомянули, что контекст и SEO — ваши любимые инструменты в маркетинге. Они чем-то похожи?

— Они пересекаются лишь в одном моменте: и SEO, и контекст работают по ключевым запросам в поиске. Вот только задачи и решения разные: в SEO специалист наполняет сайт, обеспечивает его внешними ссылками и технически улучшает, потому что его главная цель — попасть на первую страницу выдачи.

В контексте основная задача — грамотно составить рекламное объявление, чтобы по нему перешёл потенциальный клиент и купил продукт (услугу).

— Зачастую, в целях экономии, бизнес выбирает что-то одно. Это и сейчас так?

— Да, причём мода постоянно меняется. Последние несколько лет «на волне» была контекстная реклама: быстрые результаты, быстрые продажи. Компании говорили: «Да зачем нам это SEO!» Мы объясняли, но нас не слушали. А теперь все снова вспомнили про этот инструмент и срочно побежали оптимизировать сайты.

— В чём же преимущества SEO?

— Если контекстная реклама даёт результаты здесь и сейчас, то SEO — это игра на перспективу. При правильной оптимизации компания сэкономит половину рекламного бюджета и всё равно получит тот же приток клиентов. Сайт ведь будет выпадать в поисковике по тем же ключевым словам.

Конечно, есть свои тонкости: во-первых, для вывода сайта в топ потребуется месяца два-три. Во-вторых, нельзя настроить SEO раз и навсегда. Алгоритмы постоянно меняются, поисковики переписывают свои правила: придётся возвращаться и корректировать оптимизацию, проверять usability.

— За какое направление вы отвечаете в турагентстве, куда устроились после курса?

— Как раз за всё, что связано с контекстом и SEO :) Сейчас я второй маркетолог в компании, применяю полученные знания на практике, набираюсь опыта и ещё учусь, теперь уже — на реальных кейсах.

— А у продвижения в туристической нише есть свои особенности?

— На самом деле механики продвижения одинаковы во всех сферах — вам надо убедить человека, что товар или услугу (например, тур) ему необходимо купить именно у вас. Для этого по-прежнему нужно правильно сформулировать рекламное предложение, построить воронку продаж, выбрать эффективные инструменты и каналы для его распространения.

— В вашей работе что-то изменилось за последнее время?

— Сейчас реалии резко поменялись и трафик перераспределился. Когда «Фейсбук»* и «Инстаграм»* заблокировали, все ринулись в Telegram и во «ВКонтакте». На каждой платформе взаимодействие выстраивается по-своему: во «ВКонтакте», например, с подписчиком нужно именно беседовать, давать ему полезную информацию.

Ещё пару месяцев назад основной рекламной площадкой был Google, теперь ею стал «Яндекс». Само продвижение сильно возросло в цене, сложно снизить стоимость клика. Если клик нас не устраивает и рекламная кампания себя не окупает, я предлагаю переключаться на соцсети или поисковую оптимизацию.

«В офисе половина рабочего времени уходит на разговоры и чай с коллегами. Поэтому я на удалёнке»

— Вы работаете на удалёнке: турагентство находится в Петербурге, а вы в Красноярском крае. Как вам формат дистанционной работы?

— Я живу на юге Красноярского края, в маленьком городе Минусинске. Здесь очень тяжело найти работу, поэтому удалёнка стала идеальным выходом. Не нужно тратить время на дорогу и неотрывно сидеть на одном месте с девяти до шести.

К тому же я работаю из дома гораздо эффективнее. В офисе половина энергии и времени уходит на «поговорить с коллегами, попить чай», возможно — создать видимость работы. Дома так не получится: за тебя говорит только сделанная работа.

— А как вы отдыхаете в свободное от работы время?

— Хобби у меня простое: уже много лет я увлекаюсь плаванием. Минуты на дорожке — самые драгоценные. Пока плыву свои традиционные два километра, то просто ни о чём не думаю — разгружаю голову.

— Физическая активность помогает работе мозга? :)

— Конечно! После тренировок я всегда чувствую свежесть и бодрость, будто энергия наконец восполнилась. Когда не плаваю, этого очень не хватает. В зимний сезон не всегда получается выбраться — бассейн находится в соседнем городе, в 25 километрах от нас. Добраться до него — целое приключение, на которое я иду уже восемь лет подряд :)

— Вот это у вас сила воли… А читать любите?

— На художественную литературу времени нет: когда читаешь хорошую книгу, время в прямом смысле останавливается, а сейчас это непозволительная роскошь. В последние годы у меня на полке в основном специализированные книги по маркетингу:

— И напоследок: Лариса, какие у вас планы на будущее?

— Хочу дорасти до директора по маркетингу: в полном объёме руководить продуктом — выстраивать стратегию, планировать развитие проекта, заниматься его продвижением.

— И напоследок: какой стереотип о профессии маркетолога вы слышали чаще всего и в итоге он не оправдался?

— Очень часто преувеличивают зарплату: говорят, что средняя зарплата специалиста начинается от 120 тысяч. Как маркетолог, я понимаю этот ход — способ легче привлечь новых людей :)

На самом деле, чтобы получать 120 тысяч, сначала придётся пару лет попахать совсем за другие деньги. Потребуется научиться всему-всему — и как рекламу настроить, и как сайт оптимизировать, и как понять, чего хочет бизнес, — только тогда можно будет рассчитывать на высокие финансовые результаты.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».