Обзор SMMplanner — сервиса для отложенного постинга в социальных сетях

SMMplanner известен как сервис для автопостинга. Но помимо автоматической публикации постов в нём есть другие возможности; сейчас это — сервис для управления контентом в соцсетях.

Рассказываем, что умеет SMMplanner и что о нём думают маркетологи и SMM-специалисты.

• Что такое SMMplanner
• Как публиковать посты и сторис
• Как создавать посты с помощью нейросети
• Как формировать отчёты
• Чем поможет «AI-ассистент»
• Как работать с визуалом
• Как делать репосты через RSS
• Как запускать трансляции
• Какие минусы и плюсы есть у сервиса

Что такое SMMplanner

SMMplanner — сервис автопостинга в социальных сетях. Он запущен россиянином Василием Крыловым в 2014 году. Доступен на семи языках, в том числе на русском, украинском, казахском.

С помощью сервиса можно настроить автоматическую публикацию постов и историй в «Инстаграме»*, «Фейсбуке»*, «ВКонтакте», «Одноклассниках», Telegram, TenChat, Twitter, Discord, Viber и LinkedIn. SMMplanner пользуются SMM-специалисты, маркетологи и менеджеры аккаунтов.

Помимо системы автопостинга, в SMMplanner есть графический редактор с готовыми шаблонами, нейросеть для создания текстовых постов, автоматические отчёты, инструменты для аналитики, редактор стримов. Подробнее обо всех функциях сервиса мы расскажем ниже.

Доступ к сервису платный: стоимость тарифов начинается от 399 рублей в месяц и зависит от набора функций. Например, можно выбрать только графический редактор, постинг и постинг с ChatGPT. SMMplanner даёт семь бесплатных дней пользования на тестирование возможностей сервиса.

При регистрации SMMplanner попросит указать email и придумать пароль. Затем в почтовый ящик придёт письмо для подтверждения. После подтверждения откроется личный кабинет.

Для начала работы нужно прикрепить аккаунты сообществ в соцсетях: нажать на кнопку «Аккаунты» в меню справа, выбрать соцсеть, авторизоваться в ней под своим логином и выбрать нужное сообщество. В статье мы разберём возможности SMMplanner на примере постинга во «ВКонтакте».

Как оформлять и публиковать посты и сторис в разделе «Посты»

В разделе «Посты» можно планировать публикацию постов и сторис на неделю вперёд. Для этого нужно нажать на кнопку «Запланировать пост» либо «Запланировать сторис».

Запланировать пост. В SMMplanner можно планировать выход постов в нескольких соцсетях одновременно. Можно ставить в постах эмодзи, добавлять к ним фото и видео, геометки, опросы, ссылки и музыку.

Можно настроить параметры публикации:

• автоматически удалить пост через установленное время;
• отправить уведомление о публикации поста подписчикам;
• закрепить пост;
• отметить пост как рекламу;
• отключить комментарии;
• опубликовать пост в историях;
• опубликовать пост как карусель;
• добавить комментарий в обсуждение под постом;
• сделать публикацию видимой только для владельцев платной подписки;
• указать ссылку на источник.

Для публикации поста нужно выбрать дату и время, затем нажать на кнопку «ОК».

Запланировать сторис. В SMMplanner можно добавлять десять сторис одновременно. В настройках можно выбрать заливку, загрузить фото, видео, прикрепить хештег с опросом, текстом, тегом, прикрепить ссылку. Можно задать положение картинки — горизонтальное или вертикальное.

Есть отдельные вкладки с онлайн-редакторами изображений Crello и Supa. В них можно, например, выбирать шаблоны или редактировать изображения.

Для публикации сторис нужно установить дату и время, затем нажать «Запланировать».

Как создавать посты с помощью ChatGPT в разделе «Посты New»

Функции в разделе «Посты New» почти такие же, как в разделе «Посты». Но есть два отличия: посты можно создавать с помощью ChatGPT, а в правом окне видно, как будет выглядеть пост на стене сообщества.

Кнопка ChatGPT находится в нижнем левом углу редактора. Если её нажать, откроется строка выбора запросов: «Напиши пост про», «Составь контент-план про», «Подбери хештег про» и другие. ChatGPT сгенерирует идеи по запросу.

Например, по запросу «Напиши пост про котов» нейросеть сгенерировала текст с десятью фактами о кошках.

Как формировать отчёты в разделе «Аналитика»

В разделе «Аналитика» можно формировать отчёты по сообществу в окне сервиса либо скачать их в форматах PDF, PNG, JPG.

Для начала работы подключите аккаунт в разделе «Настройки и подключения», затем нажмите кнопку «Создать отчёт», выберите сообщество и нажмите кнопку «Сформировать». Создание отчёта займёт несколько минут.

Когда сервис сформирует отчёт, укажите период, за который нужны данные. После этого откроется окно с вкладками:

• «Сводка» — общие данные по сообществу. Во вкладке отображено количество подписчиков и их прирост, количество отписавшихся участников, количество постов, лайков, комментариев, репостов, охват.
• «Соцдем аудитории» — характеристики аудитории сообщества. Во вкладке отражено число просмотров сообщества, устройства, пол и возраст, города и страны пользователей
• «Соцдем охватов» — данные охвата. Во вкладке отображены средний охват подписчиков в день и средний охват пользователей в день.
• «Вовлечённость» — активность пользователей. Во вкладке отображается число лайков, комментариев, репостов, охват, ERpost, ERView post, ERR post.
• «Посты и реакции» — данные о вовлечённости. Во вкладке отображён список постов и ERpost, число лайков, репостов, комментариев, привлечённых пользователей по каждому из них.
• «Истории» — метрики историй. Здесь отображено число просмотров, лайков, сообщений в личку сообщества, репостов, переходов по ссылке, подписчиков, перешедших из историй, и ERView post.

Отчёты отображаются в виде графиков и диаграмм. Например, так выглядит отчёт во вкладке «Соцдем аудитории».

Чем поможет «AI ассистент»

В разделе «AI ассистент» больше возможностей, чем в «Посты New». Вот чем может помочь «AI ассистент»:

• Напишет пост согласно параметрам: названию, ключевым словам и количеству знаков — от 280 до 3000 символов.
• Сделает рерайт готового текста в указанной тональности: агрессивной, вовлекающей, восторженной, дружелюбной, обычной.
• Создаст контент-план указанной тематики на неделю.
• Ответит на любые вопросы. Например, можно попросить создать заголовок по формуле AIDA или инструкцию по использованию любого сервиса.
• Сгенерирует 25 идей по предложенным темам. Например, составит список из 25 страхов аудитории или из 25 ложных фактов о вашей нише.
• Придумает сценарий согласно указанной теме и длительности — от 5 до 60 секунд. Также предложит список идей для коротких видео.
• Предложит игровые механики для сторис по указанной теме.

Как создавать визуал в разделе «Холст»

В разделе «Холст» можно создавать свой визуал для соцсетей или воспользоваться шаблонами.

Свои изображения можно редактировать внутри SMMplanner. Например, можно обрезать картинку, изменить свет, размытие и так далее.

Готовые шаблоны есть для иллюстраций к постам, обложек сообществ, сторис, карточек товара и рекламных объявлений. Шаблоны можно выбирать по цвету, тематикам и категориям: чек-лист, отзывы, расписание и так далее.

И на свои изображения, и на шаблоны можно добавлять элементы, эмодзи и стикеры, текст — в сервисе представлено 86 видов шрифтов.

Как делать репосты публикаций с помощью раздела «Репостер»

В разделе «Репостер» можно настроить репосты в соцсети из RSS-лент сайтов. Для этого укажите URL-адрес, с которого нужно сделать репост, а затем — сообщества, в которых будут выходить репосты.

Можно выбрать, что будет включено в контент RSS-ленты. Например, можно исключить описание статьи, тогда будет опубликована только ссылка с заголовком и картинкой.

Можно настроить время и дни публикации. Например, указать, что репостер должен работать только по будням с 10:00 до 19:00.

Как создавать трансляции и управлять ими в разделе «Рестрим»

В разделе «Рестрим» можно запускать лайв-трансляции в сообществах и личных страницах в одной или нескольких соцсетях одновременно. Нужно выбрать площадки, придумать название стрима и запустить трансляцию на компьютере или телефоне.

В сервисе можно настраивать до пяти трансляций в сутки длительностью до 72 часов в сутки — по 14 часов 15 минут на каждую трансляцию.

Что нравится пользователям в SMMplanner

Мы опросили пользователей SMMplanner и выяснили, в чём удобен сервис. К плюсам пользователи относят большой выбор инструментов и соцсетей, хорошую работу техподдержки и удобное обучение по использованию инструментов сервиса.

Много инструментов. В SMMplanner много возможностей и функций, считает SMM Lead «Учебника Т—Ж» Виталий Вебер.

«Мало других сервисов могут дать то же самое: публикации по RSS, внутренний редактор изображений, а также аналитику. В целом сервис классно себя позиционирует как „одно окно“ под все нужды SMM-специалиста», — говорит Виталий Вебер.

SMM-менеджер студии Akademia Регина Мотлохова тоже считает, что в SMMplanner достаточно функций: «SMMplanner остаётся конкурентоспособным. В нём внедрена нейросеть, возможность дизайнить посты внутри сервиса, аналитика, работа с командой и так далее».

Большой выбор соцсетей. В SMMplanner большой выбор социальных сетей, говорит SMM Lead «Учебника Т—Ж», Виталий Вебер.

«По моему опыту, у сервиса самый большой набор разных площадок, которые можно подключить. Например, есть Viber и TenChat. Это намного облегчает работу с проектами, где есть альтернативные новые площадки», — комментирует он.

Быстрая помощь. В SMMplanner техподдержка всегда реагирует на обращения и быстро отвечает на вопросы, говорит маркетолог международного B2B-маркетплейса BirdsBuild Александр Логошенко. «Отдельно хочу выделить поддержку сервиса. Я редко обращался к ней, но всегда оперативно получал ответы и подсказки», — отмечает он.

Удобное обучение. В SMMplanner есть раздел «Академия SMMplanner», где пользователь может посмотреть видеоуроки по инструментам сервиса. «Особенно хочу выделить раздел обучения: он выглядит не как стандартный FAQ, а больше как личный кабинет студента, где можно смотреть видеоуроки по блокам и наблюдать свой прогресс в изучении инструментов SMMplanner. Очень удобно», — говорит о нём SMM-менеджер студии Akademia Регина Мотлохова

Что не нравится пользователям в SMMplanner

Пользователи считают, что в SMMplanner неудобно планировать посты. Кроме того, в работе сервиса случаются сбои, а авторизация в «Инстаграме»* и «Фейсбуке»* постоянно прерывается.

Неудобно планировать посты. В SMMplanner есть две вкладки для планирования постов: «Посты» и «Посты New». SMM Lead в «Учебнике Т—Ж» Виталий Вебер считает, что это неудобно.

«Неудобно то, что в SMMplanner разные вкладки для планирования постов. В них разный UX, в „Посты New“ их можно публиковать, но адаптировать пост к разным площадкам сложнее. А вот во вкладке „Посты“ удобнее заниматься адаптацией поста, но при этом она ломается каждый раз, когда ты планируешь больше пяти постов в разные дни», — говорит Виталий Вебер.

В работе сервиса бывают сбои. Например, иногда из-за перегруженности серверов некоторые функции SMMplanner не работают. Как правило, неполадки быстро устраняют, говорит SMM-менеджер студии Akademia Регина Мотлохова.

«Как и во многих сервисах, основные минусы связаны с различными техническими неполадками. В SMMplanner бывают сбои при публикации постов, резкое сбрасывание доступа соцсети к сервису. Но подобные проблемы случаются нечасто, а техническая поддержка помогает их решить», — комментирует Регина Мотлохова.

«Инстаграм»* и «Фейсбук»* часто отключаются. Александр Логошенко отмечает, что авторизация в них может прерываться, поэтому её нужно проверять.

«Сервис плохо работает с „Инстаграмом“* и „Фейсбуком“*. Обе соцсети постоянно отключаются от SMMplanner. Происходит это в среднем раз в четыре дня. Нет уверенности, что пост будет опубликован», — говорит Александр Логошенко.

Главное о SMMplanner в 3 пунктах

1. SMMplanner — сервис для автопостинга. Он позволяет планировать публикации постов и сторис, создавать контент с помощью нейросети, создавать визуальные элементы и пользоваться бесплатными шаблонами, проводить анализ данных, формировать отчёты, делать репосты в сообщества и проводить стримы.

2. Среди плюсов SMMplanner эксперты отмечают хорошую работу техподдержки, большое количество инструментов и возможность обучаться прямо в сервисе.

3. Среди минусов — перебои в работе сервиса, неудобное планирование постов, а также прекращение авторизации в «Инстаграме»* и «Фейсбуке»*.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».