Как восстановить аккаунт во «ВКонтакте»: подробная инструкция

Если вы потеряли доступ к аккаунту во «ВКонтакте» (VK ID), не стоит отчаиваться. Это может случиться по разным причинам: из-за взлома или блокировки страницы, забытого пароля, утери номера телефона или адреса электронной почты.

Во многих ситуациях доступ к странице можно вернуть. Рассказываем, как это сделать и как избежать подобных проблем в будущем.

• Как попасть в аккаунт, если забыли пароль
• Как войти в аккаунт, если забыли логин
• Как восстановить страницу, если её заблокировали или взломали
• Как восстановить удалённую страницу
• Как усилить защиту при входе в аккаунт «ВКонтакте»

Как попасть в аккаунт во «ВКонтакте», если забыли пароль

Забыть пароль от профиля не страшно. Восстановить доступ можно с помощью телефона и электронной почты, которые вы использовали для входа ранее.

Сначала перейдите на страницу восстановления профиля по этой ссылке. Затем выберите вариант входа: по номеру телефона или по почте. Вам покажут аккаунт, к которому привязан телефон или почта. Подтвердите, что это ваша страница.

Далее «ВКонтакте» предложит подтвердить, что действие совершаете именно вы. Сделать это можно одним из трёх способов:

• получить код по электронной почте (по телефону, если изначально восстанавливали страницу по почте);
• через людей из списка друзей «ВКонтакте»;
• отправив заявку с подтверждением личности.

Если вы выбрали первый вариант, то на почту (или телефон), привязанную к странице, придёт код. Введите его и нажмите «Подтвердить». Если вы решили восстановить аккаунт через друзей, вам предложат выбрать трёх доверенных пользователей из списка контактов вашего профиля. Все они получат коды, которые вы должны будете ввести в специальное поле.

Далее вам предложат придумать новый пароль и ввести его дважды. Система подскажет, какие символы можно использовать в новом пароле, чтобы он был надёжным. Если вы всё сделали правильно, доступ к аккаунту будет восстановлен.

Чтобы восстановить доступ с помощью заявки на подтверждение личности, нужно больше усилий. Этот способ подойдёт, если у вас нет доступа к номеру телефона или почте, которые указаны в аккаунте, но сработает он, только если в профиле указаны настоящие имя и фамилия.

Чтобы подтвердить личность, вам нужно будет указать действующий номер телефона, сделать селфи и сфотографировать документ, удостоверяющий личность. После проверки на указанный номер телефона придёт СМС с новыми данными для входа.

Как войти в аккаунт во «ВКонтакте», если забыли логин

Логином для входа на страницу «ВКонтакте» является номер телефона или почта. Если вы потеряли к ним доступ или забыли, какие адрес почты и номер телефона использовали в профиле, вы всё равно можете восстановить пароль от страницы. Вот что для этого нужно сделать:

• Зайдите на страницу восстановления профиля по ссылке. Выберите один из вариантов — телефон или почта — и под полем ввода нажмите кнопку «Я не помню номер или не имею к нему доступа» / «Я не помню почту или не имею к ней доступа».
• В появившемся окне введите ссылку на ваш профиль. Если не помните адрес своей страницы, воспользуйтесь поиском. Можно использовать фильтр по стране, городу, возрасту и другим параметрам. Когда найдёте профиль, нажмите «Это моя страница».
• Откроется окно восстановления аккаунта. Введите номер телефона, к которому у вас есть доступ. Важно, чтобы к нему не был привязан аккаунт другого человека. На этот номер придёт СМС с кодом для входа — нужно будет ввести его во «ВКонтакте».
• Появится окно сброса пароля от аккаунта. Кликните «Сбросить пароль». На привязанную к аккаунту почту придёт код: введите его во «ВКонтакте» и придумайте новый пароль.

Если у вас нет доступа к привязанной к аккаунту почте, нажмите соответствующую кнопку. Платформа предложит отправить заявку на подтверждение личности. Подробнее о ней мы рассказывали выше. Когда заявку одобрят, вы сможете установить новый пароль.

Как восстановить страницу, если её заблокировали или взломали

Во «ВКонтакте» есть два вида блокировки: временная блокировка и блокировка навсегда. Если аккаунт заблокировали насовсем, то остаётся смириться и создать новую страницу. Но в случае временной заморозки всё поправимо.

Администрация соцсети может временно заблокировать ваш профиль, если им завладели злоумышленники. В этом случае при попытке входа в аккаунт вы увидите одно из уведомлений: «Мы обнаружили на странице подозрительную активность…» или «Мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей».

Также страницу могут заблокировать, если вы нарушите правила «ВКонтакте». Это может произойти в ответ на следующие действия:

• рассылка спама;
• оскорбления другого пользователя, который пожаловался на вас;
• подозрительную активность (добавление в друзья большого количества пользователей, рост числа лайков);
• распространение запрещённой информации;
• многократные попытки входа в аккаунт.

Временную блокировку можно снять. Вот что для этого нужно сделать:

• Перейдите в заблокированный аккаунт и нажмите «Восстановить доступ».
• Введите номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажмите «Получить код». Вам придёт СМС или поступит звонок, в ходе которого назовут цифры.
• Укажите полученный код и придумайте новый пароль.

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Возможно, прошло недостаточно времени. Бывает, что нужно подождать от одного дня до нескольких недель, пока она не появится. Если ожидание не помогло, попробуйте написать в поддержку «ВКонтакте» по этой почте: support@vk.com.

Как восстановить удалённую страницу

После самостоятельного удаления аккаунта во «ВКонтакте» у пользователя есть 210 дней на его восстановление. При восстановлении в профиле сохранятся все данные, включая список друзей, фотографии, видеозаписи и переписки. По истечении указанного срока страница будет удалена насовсем.

Алгоритм восстановления удалённой страницы следующий:

• Авторизуйтесь в аккаунте — вы увидите сообщение о том, что страница удалена, и уточнение, до какой даты её можно восстановить.
• Нажмите на кнопку «Восстановить», находящуюся слева.
• Во всплывающем окне кликните «Восстановить страницу», подтвердив своё действие.

Готово! Ваша страница восстановлена. Теперь ей можно пользоваться как раньше. Удалять и восстанавливать свой профиль можно сколько угодно раз.

Как усилить защиту при входе в аккаунт

Желательно настроить двухфакторную аутентификацию. Это система защиты, при которой для авторизации нужно вводить не только пароль, но и одноразовый код. Код отправляют в СМС, в приложении для генерации кодов, в пуш-уведомлении или в ходе звонка. Благодаря двухфакторной аутентификации посторонние не смогут войти в ваш аккаунт, даже зная логин и пароль от него.

Двухфакторную аутентификацию можно включить в личном кабинете VK ID. Вот как это сделать:

• Авторизуйтесь и перейдите на вкладку «Безопасность и вход».
• В разделе «Способы входа» нажмите на пункт «Двухфакторная аутентификация».
• Подключите её и выберите способ подтверждения входа, удобный для вас, — приложение или телефон.

Здесь же можно настроить дополнительные варианты входа. Например, задать резервные коды. Каждый код можно будет использовать для авторизации один раз, если под рукой нет устройства, с помощью которого можно подтвердить вход в аккаунт, — например, если не можете принять СМС с кодом.

Главное о восстановлении доступа к аккаунту VK ID

• Если забыли пароль, вернуть доступ к странице можно тремя способами: получить код на телефон или почту, попросить о помощи доверенных пользователей из списка друзей либо подать заявку на восстановление. На них придёт код для восстановления страницы.
• Когда не помните логин, вернуть доступ к аккаунту тоже можно. Необходимо будет найти свой аккаунт, а затем или сбросить пароль через почту, или подать заявку на восстановление, сделав своё фото.
• Если страницу заблокировали или взломали, восстановите доступ с помощью номера телефона. Сбросьте старый пароль и придумываете новый.
• Восстановить доступ к удалённому аккаунту можно не позднее чем через 210 дней после удаления. Достаточно нажать соответствующую кнопку и подтвердить действие.