«Участвовал в 40 проектах, чтобы потом создать свой»: история продакт-менеджера Никиты

«Находил заказы, а потом судорожно бежал искать исполнителя»

Помню, где-то в группе во «ВКонтакте» нашёл заказ из Америки: игровая компания делала 2D-игру и искала того, кто отрисует им персонажей. Я откликнулся, а потом судорожно побежал искать настоящего исполнителя, ведь сам в теме не разбирался. Нашёл, передал задачу, потом получил от него материалы и отправил клиенту.

Так моя система и работала — я выступал посредником и на этом зарабатывал. Иногда попадались проекты покрупнее и я собирал целую команду. Нарабатывал опыт в совершенно разных сферах: и в дизайне, и в разработке сайтов, и в бизнес-анализе. Со временем вырос из простого посредника уже в проджект-менеджера и бизнес-консультанта. И всё же в тот момент деньги были небольшими, а усилия — титаническими… Мне захотелось большего: стабильности и спокойствия, поэтому нацелился на наём.

«Я работал с искусственным интеллектом до того, как это стало модно»: о работе в найме

К поиску работы проджект-менеджером подошёл нестандартно: зашёл на dev.by (белорусский сайт с новостями IT-индустрии), спарсил какие нашёл почты эйчаров и просто разослал всем схожие письма. В них я просил ознакомиться с моим резюме и рассказывал об опыте фриланса. И хоть я был джуном, очень скоро получил около 30 приглашений на собеседования! В какой-то момент даже отбивался от интервью, потому что чисто физически не успевал всем отвечать.

Принял одно приглашение, и так моя карьера запустилась. Поработал проектным менеджером, получил необходимый опыт и скоро перешёл на позицию бизнес-аналитика в продуктовую компанию. Довольно быстро дорос до сеньора. Работодателей менял часто, потому что из-за внутренних кризисов бизнесы постоянно закрывались. И всё же именно это обстоятельство позволило получить опыт в разных сферах: блокчейн, machine learning и IoT.

Интересный факт: одно время, в компании Biquants, мы с командой даже разрабатывали систему, построенную на искусственном интеллекте. Это сейчас все знают ChatGPT, а тогда о подобном никто даже не слышал. Среди наших клиентов были мировые гиганты — McDonald’s, Huawei.

«Прежде чем создать свои проекты, я поучаствовал в 40 чужих»: об опыте и осознаниях

Продукт «массивный магнитный держатель»

Задача и процесс: Стартап хотел сделать 3D-модель магнитного держателя — массивного гаджета с электрикой внутри. Я организовывал разработку, но запускали его уже другие. Насколько я знаю, продажи не пошли. Сейчас понимаю, что сама идея была не самой лучшей: дорого и сложно в реализации, что хуже — не актуально для рынка.

Вывод: Многие фаундеры не изучают потребности рынка и аудитории и на этом «горят». Они считают, что продукт будет востребован, не беря в расчёт, что у конкурентов уже давно есть качественные аналоги.

Проект «Акушерство»

Задача: Вместе с женой мы разрабатывали приложение, которое бы позволило женщинам контролировать процесс своей беременности — отслеживать недели, получать советы по питанию. Более того, там можно приобрести личное сопровождение акушера.

Вывод: Удалось выпустить две версии в AppStore. Я и сам планирую пользоваться этим приложением, когда жена будет беременна.

Как я прогорел с офлайн-бизнесом пончиков

Однажды я даже предпринял попытку открыть свой офлайн-бизнес. Хотел производить и продавать пончики, хотя вообще ничего в этом не понимал. Попробовал открыться — прогорел. Не рассчитал средства — мне не хватило даже на кассовый аппарат и маркетинг. Кассовый разрыв произошёл уже в самом начале — я успел сделать лишь несколько продаж. Всё это — итог неумелого финансового планирования.

Чем я занимаюсь сейчас и как мне помог курс

Сейчас я развиваю собственный бизнес — маркетинговое агентство Baztit, а также даю персональные консультации. В основном работаю с проектами, которые находятся на ранней стадии: идеи или планирования. Как правило, именно на этих этапах у фаундеров не хватает опыта для запуска и они обращаются за советом. Причём это как продуктовые компании, так и аутсорсинговые. Например, сейчас я в том числе занимаю должность Head of Presales в аутсорс-компании Exposit.

Именно переход в обязанностях — от организации и реализации продуктов к проработке идей и планированию — был моей основной целью на курс. Кроме того, я также хотел усилиться как специалист и попробовать запустить стартап. Для обеих целей мне как раз требовалось восполнить недостающие знания по продуктовому менеджменту: научиться смотреть на бизнес со стороны владельца, строить стратегии. А организаторский бэкграунд помог бы в других вопросах.

Читайте также:

Кто такой продакт-менеджер, почему ему платят 200 тысяч в месяц и как им стать

«Прямо во время обучения я создавал и развивал свой стартап»: об OMMY

Однажды мне пришла мысль — создать фриланс-площадку только для ремонтных и строительных работ. Сама идея появилась ещё до курса, но именно на нём я проработал её до конца и собрал команду, в процессе перекладывая теорию на практику.

В OMMY клиент не может сам выбрать мастера. Только оставить заявку на его замену, если тот его чем-то не устроил. Мы так придумали, чтобы мастера не имитировали спрос на самих себя и не накручивали отзывы от знакомых. Это оказалось очень важным фактором для клиентов — на многих других сервисах информация об исполнителях не соответствует действительности.

Те, кто сталкивался с ремонтом, понимают, что искать хороших мастеров и решать юридические вопросы — невероятный стресс. Спрос на услуги превышает предложение: график многих хороших мастеров расписан на полгода вперёд. Вместе с тем есть хорошие мастера, которые просто не умеют себя рекламировать и поэтому сидят без работы. OMMY как раз брал на себя функцию регулятора: объединял спрос с предложением и равномерно распределял заказы.

Сначала я пытался делать всё сам — и рисовать дизайн, и продумывать бизнес-логику. Но потом решил привлечь команду — сейчас считаю это ошибкой. На мой взгляд, стартап успешен, если на первом этапе в нём задействовано не более трёх человек. В ином случае — начинаются конфликты, а потом — сложно делить проценты.

Что сейчас с моим стартапом OMMY

Есть этапы привлечения инвестиций в стартап, их называют раундами. Посевной раунд или seed-раунд — один из первых: в его рамках стартапу дают от 25 тысяч долларов инвестиций для завершения процесса разработки продукта. Мы запустили стартап, дошли до seed-раунда и начали переходить к раунду A — этапу, когда продукт выходит на рынок, а руководители нанимают большую команду.

У нас было много клиентов, доход, команда, маркетинговая стратегия. Заказчиков привлекали через Google-рекламу — выходило очень дёшево. Но… мы столкнулись со стандартной проблемой многих стартапов — в какой-то момент не смогли реализовать поток заказов. Заявки шли, а у нас не хватало рук.

Проблема состояла в том, что мы, как правило, сотрудничали с частными мастерами и индивидуальными предпринимателями. Они брали заказы не только у нас, но и где-то ещё. Нередко отказывались от наших предложений и просто не приезжали. Помню, даже было такое, что из 10 мастеров отказались все 10!

В итоге решили пойти сложным путём — на время заморозить стартап и провести пивот. То есть изменить бизнес-модель и стратегию работы компании, чтобы более продуктивно работать на рынке. Прямо сейчас мы с OMMY на этом этапе — хотим доработать процессы и перестроить бизнес-модель, чтобы в будущем отдавать заказы организациям, выполняющим бытовые и ремонтные услуги. У них задача распределения мастеров уже решена. Изначально мы не хотели так делать, чтобы не увеличивать стоимость услуг. Но, как оказалось, клиентам проще заплатить чуть больше, зато получить качественную услугу в срок.

Читайте также:

Что такое пивот и как он спасает бизнес: разбираем на примерах от YouTube до GetCourse

Как я открыл маркетинговое агентство Baztit

У меня был опыт в IT и маркетинге — вот и возникла идея открыть своё маркетинговое агентство. Целью ставил «заработать денег здесь и сейчас» — нанять команду и быстро реализовать проект. Вышло успешно.

Я приверженец того, что ничего нельзя делать спустя рукава, — это мне кажется главной причиной успеха. Например, я не могу предоставить отчёт по маркетинговой кампании в виде голосового сообщения. Наоборот, всегда отправляю его в понятном и презентабельном виде, а также подробно объясняю клиенту все наши действия.

«Я придерживаюсь баланса, чтобы не выгорать»

Жена научила меня: даже если работаешь по ночам, старайся классно отдыхать, часто путешествовать и вкусно есть. Это помогает разгрузиться. Прямо сейчас, например, я в Таиланде: чтобы по-настоящему переключиться, даже специально не взял с собой ноутбук. И всё равно как-то умудрился заключить два договора 🙂

И всё же: когда достаточно отдыхаешь, начинаешь проще относиться ко многим проблемам и обстоятельствам. А ещё я порой ставлю себе лимиты, например говорю, что буду заниматься задачей только четыре часа и на самом деле укладываюсь в эти рамки. Поддерживаю идею, что не нужно тратить на работу неимоверное количество времени — нужно успевать жить.