Цитаты недели: могут ли нейросети заменить людей в создании учебного контента?

Контекст

16 февраля состоялась презентация «Белого исследования», в рамках которого проанализировали российский рынок онлайн-образования (трансляцию можно посмотреть в записи). На мероприятии прошла дискуссия с представителями этого рынка о продукте и технологиях. Сразу несколько вопросов касались использования генеративного ИИ при создании образовательных продуктов.

Первый вопрос, который задала участникам ведущая, Александра Дорофеева, инициатор «Белого исследования» и основательница продюсерского центра MyProduce, был о том, могут ли технологии генеративного ИИ заменить создателей образовательного контента. Все участники дискуссии сошлись во мнении, что полная замена невозможна, можно передать лишь некоторые функции.

Татьяна Смирнова, руководитель отдела образовательного продукта «Нетологии», в связи с этим напомнила многочисленные страшилки о том, что миллионы людей потеряют рабочие места, а потом оказывается, что это не совсем так: «Сначала [говорят, что] он нас заменит, а потом выясняется, что для того, чтобы использовать искусственный интеллект, нужны дополнительные компетенции. Я уверена, что искусственный интеллект точно не заменит преподавателей онлайн-обучения, взаимодействие между людьми, но качественно дополнит, это правда».

А Артём Захаров, основатель компании Puzzle Brain, считает, что ИИ может заменить человека лишь в классических типовых знаниях, но там, где нужно передать уникальный наработанный авторский опыт — нет. В качестве аналогии он привёл приготовление пасты карбонары — если учить делать её будет только ИИ, то она везде, в каждом ресторане будет одинаковой, и вряд ли это хорошо.

Экспертов спросили также, как они отреагируют, если узнают, что сотрудники онлайн-школ используют ИИ при создании уроков — приветствуется это или возбраняется. Никто из спикеров не высказался против новых подходов, если они благотворно влияют на результат.

Андрей Смирнов отметил, что на месте руководителя, обнаружившего, что его сотрудник использует ИИ, прежде всего посмотрел бы на качество уроков. Если бы оно оказалось удовлетворительным, то далее он обратил бы внимание на то, сколько времени у этого сотрудника уходит на создание курса. И если бы стало ясно, что тот разрабатывает качественные курсы быстрее коллег, то его стоит попросить поделиться с командой опытом использования нейросетей. Спикер добавил, что после этого стоило бы ещё провести PR-кампанию для студентов, чтобы объяснить им, как ИИ используется при разработке курсов и как это способствует созданию контента, который помогает им учиться лучше.

Артём Захаров, в свою очередь, сказал, что в Puzzle Brain приветствуют использование искусственного интеллекта. В пример он привёл разработчицу курсов по нейросетям, которая использует ИИ при их создании. По словам Артёма, за два-три месяца она разработала порядка 40 курсов, и это гораздо больше, чем удаётся сделать другим авторам. «Но важно, чтобы не пропадала фактура. Если автор использует нейросети, но при этом доносит, в том числе, какой-то свой опыт, переживания, ещё что-то, связанное с освоением предмета или навыка, то почему нет?» — подчеркнул эксперт. При этом начинающим авторам каких-нибудь простых курсов помощь генеративного ИИ может быть очень даже полезна:

А Татьяна Смирнова рассказала, что в «Нетологии» методисты и педдизайнеры уже экспериментировали с использованием ИИ. Речь не о создании целых курсов, а о выполнении отдельных задач — например, когда нужно собрать или суммировать какие-то данные, сгенерировать вопросы по какой-то теме.

Тем не менее Татьяна поддерживает эксперименты, включая использование нейросетей в работе. В качестве примера она привела предложение коллеги использовать искусственный интеллект для анализа «здоровья» курсов — то есть чтобы собрать отзывы студентов и выпускников и проанализировать их семантику, а главное, тональность. Предполагается, что благодаря этому можно увидеть что-то новое, чего раньше не замечали в конкретных курсах.

Ещё один вопрос касался возможной угрозы со стороны ИИ для тех образовательных продуктов, которые направлены не на обучение профессиям, а на освоение более простых, неуникальных навыков. Не получится ли так, что генеративные нейросети полностью заменят маленькие онлайн-школы, которые делают курсы по обучению таким навыкам, если любой пользователь теперь может сам сгенерировать нужную информацию с помощью ИИ-инструментов?

Андрей Смирнов по этому поводу заметил, что ИИ-ассистентов стоит рассматривать лишь как ещё один из каналов доставки контента пользователю наряду с книгами и видео, причём далеко не каждый человек умеет грамотно их применять. А Татьяна Смирнова напомнила, что с появлением конструкторов для сайтов Tilda и Wix профессия разработчиков сайтов окончательно не исчезла, у них тоже есть работа. «Мне кажется, та же самая история будет с онлайн-школами: не исчезнут, но надо будет искать какое-то другое УТП», — предположила она.