Ду ю спик инглиш: работа с зарубежным заказчиком

Плюсы и сложности работы с зарубежными заказчиками

Зарубежные IT-компании любят привлекать фрилансеров из других стран. Как и в России, за рубежом налоги за штатного сотрудника достаточно высоки, поэтому гораздо выгоднее сотрудничать с внештатниками. К тому же удалённому сотруднику не нужно организовывать релокацию и оборудовать рабочее место. Для вас как исполнителя тоже одни плюсы — удобно работать прямо из своего дома, а получать оплату — в валюте.

Давайте рассмотрим, что ещё принесёт сотрудничество с иностранными клиентами:

1. Больше возможностей заработать. За рубежом IT-сфера развита гораздо лучше, а уровень жизни часто выше, поэтому за хорошую работу готовы платить действительно неплохие деньги.
2. Работа дизайнера, иллюстратора или разработчика ценится гораздо больше. В России заказчики часто не очень разбираются в трудозатратах дизайнера и пытаются работать по демпинговым ценам. Поскольку на Западе сфера развита намного шире и IT-специалисты для проектов востребованы, то привлекаются только профессионалы и к вашему труду относятся соответствующе.
3. Выстроенные бизнес-процессы. К сожалению, беда типичного российского бизнеса — это плохо выстроенное делегирование и не всегда хороший менеджмент. Из-за этого тормозится и сама работа, и согласование. Но в ряде стран, например в США, Канаде, в скандинавских странах, всё выстроено намного чётче, и каждый продакт-менеджер отвечает за свой участок работы.
4. Интересные проекты. Крупные компании, развивающиеся в перспективных сферах, приходят, как правило, с зарубежного рынка, а крутые стартапы часто сосредоточены в иностранных IT-кластерах. Поэтому у вас есть шанс поучаствовать в чём-то на самом деле уникальном и расширить свое поле деятельности.
5. Отличная строчка в резюме. Конечно, опыт работы в зарубежной компании не сделает из вас немедленно суперспециалиста. Но всё же это достойно упоминания в резюме для дальнейшего поиска заказов.

Выглядит всё весьма заманчиво. Но ничто не даётся просто так. Вот с какими сложностями придётся столкнуться:

1. Высокая конкуренция. Заказчиков на международном рынке действительно много — весь мир. Но и фрилансеров потому не меньше. Особенно обширен азиатский рынок специалистов, и вот там часто царит демпинг. Поэтому важно суметь выделиться, показав по-настоящему высокое качество работ.
2. Разница в часовых поясах. Зарубежные заказчики очень любят созвоны — в том числе потому что хотят быть уверенными в будущем подрядчике. Если вы находитесь на противоположных частях земли, то кому-то придётся быть готовым к совещаниям до рассвета или, наоборот, ближе к полуночи. И скорее всего — не заказчику.
3. Языковой барьер. Этот пункт вытекает из предыдущего. Конечно, сейчас знание английского уже стало нормой. Но всё же, если вы не каждый день читаете Хемингуэя или Times в оригинале, придётся взять эту высоту. Возможно, начав дополнительно заниматься самостоятельно, а лучше с преподавателем или на курсах. Здесь, правда, нужно отдать должное иностранным клиентам — как правило, они учитывают языковой барьер, стараются говорить медленно и понятно.
4. Менталитет. Конечно, с эпохой глобализации географические границы стёрлись, а вот национальные особенности — остались. Поэтому придётся заранее изучить менталитет заказчиков из той страны, с которой вы собираетесь работать.
5. Финансовый вопрос. Получать оплату из-за рубежа несколько сложнее, нежели просто работая по договору в России, — потребуется знание некоторых процедурных моментов. Ниже мы об этом расскажем.

Площадки для поиска заказов

С плюсами работы на зарубежье и сложностями (которые преодолимы) всё понятно. Но возникает закономерный вопрос: где же найти иностранного клиента? Очевидно, что эти сайты должны быть также зарубежными. Основные из них:

1. Behance. Самая популярная международная площадка для дизайнеров хорошо зарекомендовала себя и как место поиска зарубежных клиентов. Чтобы с ними встретиться, регулярно постите работы и сопровождайте их описанием именно на английском языке.

2. Dribbble. Смысл такой же, как и у Behance, но отличается оформление работ: если на Behance придётся потрудиться над красивым кейсом и описанием, то здесь публикуются короткие превью-шоты. Из особенностей — на Dribbble есть отдельные страницы с предложениями работы для дизайнеров в штате и разовых заказов.

3. Upwork. Крупнейший международный ресурс для фрилансеров. Единственное, крупные заказчики очень придирчиво выбирают подрядчика и обращают внимание только на тех, у кого в портфолио достаточно отзывов. Чтобы заработать их, многие фрилансеры сначала берут мелкие и не очень дорогие заказы.

4. Freelancer. Ещё одна крупная международная биржа заказов, но проекты здесь, как правило, больше рассчитаны на новичков. Бесплатно вы можете откликнуться на проекты шесть раз в месяц, если хочется больше — придётся оформить подписку.

5. Соцсети. Самое «рыбное» место для поиска зарубежного заказчика — это Facebook*. Подпишитесь на англоязычные группы и отслеживайте их обновления. Они могут быть как для фрилансеров всех направлений, так и узкоспециализированные — для UX/UI-дизайнеров, графических дизайнеров, объединяющие заказчиков из США или даже ищущих сотрудников в Индии, где сильно развита работа с IT. Используйте поиск — тематических групп действительно много.

Для каждого ресурса необходимо качественное портфолио — позаботьтесь о том, чтобы красиво закейсить лучшие работы и придумать продающее описание. И, конечно, подробно заполните свой профиль на английском языке.

Общение с зарубежным заказчиком

Выходя на международный уровень, важно понимать, что придётся работать не только на неродном языке, но и столкнуться с отличающимся менталитетом. И в каждой стране он разный: британцы очень пунктуальны, а вот итальянцы могут и опоздать на встречу или забыть отправить документы, в Штатах же часто хвалят и благодарят за работу, но сразу после этого может последовать большая серия жёстких правок.

Перед началом работы с заказчиком из другой страны очень важно тщательно изучить особенности национального характера. Интернет позволит создать полную картину, а мы пока отметим некоторые общие для разных стран черты:

• Любовь к частым созвонам. Иностранные заказчики хотят общаться с дизайнером, которого выбрали, только голосом. Поэтому будьте готовы к устным разговорам и учитывайте разницу во времени.
• Вежливость. Обычно зарубежные клиенты предельно вежливы, особенно это ощущается в переписке, и ждут того же в ответ. Нельзя просто написать заказчику: «Вот макет — пожалуйста, посмотрите». Это будет расценено как грубость. Выучите несколько вежливых фраз, которыми принято предварять и заканчивать переписку, и ориентируйтесь в собственных ответах на тон письма заказчика.
• Серьёзное отношение к бизнесу. Как правило, для иностранцев бизнес — это бизнес. Даже при длительном сотрудничестве в чатах так и не находится место шуткам, мемчикам и сленгу.
• Дотошность в документах. К оформлению документов здесь подходят очень тщательно — нет никаких «задним числом» и «договор дошлём позже». Чётко прописанные технические задания формируются на основе брифов, а если проект находится под NDA, то за разглашение сведений последуют очень жёсткие санкции.
• Уважение национальных праздников и особые рабочие часы. Кроме разницы в часовых поясах вам придётся учитывать и национальные особенности тайм-менеджмента. Так, например, в Южной Европе принят перерыв на сиесту, а в Израиле в пятницу часто работа прекращается сразу же с заходом солнца, даже если ещё нет и пяти. Также лучше узнать даты национальных праздников заранее.

Получение оплаты

Работа с зарубежным заказчиком чаще всего предполагает неплохой гонорар, и выплачиваться он будет в валюте из-за рубежа. Но как его получить в России? Действительно, процедура здесь немного сложнее, чем при работе с российским клиентом, но всё преодолимо.

Иностранные заказчики предпочитают работать только с ИП — человеком в статусе индивидуального предпринимателя. Открыть ИП несложно — такие услуги предоставляет любой банк. Сейчас оформить все документы можно даже удалённо — заполните анкету на сайте банка, и к вам приедет курьер, чтобы получить подпись на договоре.

После этого вам нужно будет создать валютный счёт. Одновременно с ним у вас откроется транзитный валютный счёт, на который и будут приходить деньги заказчика — их можно будет перевести на ваш валютный или рублёвый счёт ИП.

Работа с иностранными заказчиками попадает под определение внешнеэкономической деятельности, поэтому вам обязательно нужны документы, подтверждающие сделку. В нашем случае это подписанный договор и ТЗ, составленные на английском языке и переведённые на русский. В некоторых странах иногда нужно дополнительно подписать форму о сотрудничестве — как правило, с помощью электронной подписи. На основе договора составляется инвойс — счёт на оплату. Для формирования инвойсов существуют специально созданные сайты, например invoice-generator.com.

Чтобы получить оплату на транзитный валютный счёт, нужно предоставить в банк подписанный договор — обработка документов обычно занимает 1–3 дня. Важно точно соблюдать сроки выполнения работы, указанные в договоре, иначе при получении следующего платежа могут возникнуть проблемы с валютным контролем.

Можно ли получить оплату без оформления ИП? Мы не рекомендуем так работать, но если у вас мелкая работа и вы всё-таки решили не оформлять на неё отдельный договор, заказчик может оплатить её через международную платёжную систему PayPal. Зарегистрировать в ней кошелёк очень просто — нужно зайти на сайт paypal.com и заполнить анкету. После этого оплата будет поступать к вам на внутренний счёт. Чтобы вывести её на карту Visa или Mastercard, нужно указать в анкете банковский счёт и подтвердить его (с баланса спишется один рубль, который потом вернётся обратно).

При использовании PayPal суммы до 50 000 рублей можно выводить без предоставления документов в банк. Если ваш заказ свыше 50 000, то лучше проводить его оплату через валютный счёт ИП.

Не бойтесь сделать первый шаг

Как видите, недостижимое — достижимо. Находясь в России, можно успешно работать на международные компании — для этого есть все технические возможности. Главное, сформировать крепкое портфолио и чётко идти к намеченной цели. Зарегистрируйтесь на международных площадках для поиска заказов и оглядитесь. Попробуйте написать кому-то первым сами — даже если сделка не состоится, именно такая переписка, пусть и на неидеальном английском, поможет вам потихоньку освоиться и — рано или чуть позже — вы получите первый заказ. Дерзайте!