Книжная полка: «Талантливые сотрудники», Джеффри Лайкер и Дэвид Майер

Дэвид Майер, экс-руководитель департамента по бережливому производству Toyota Motor Manufacturing, и Джеффри Лайкер, президент Toyota Way Academy, посвятили много времени изучению феномена компании, которая из небольшого предприятия превратилась в огромную транснациональную корпорацию. Секрет успеха Toyota авторы книги видят в первую очередь не в технологическом превосходстве, а в основательном подходе к развитию сотрудников.

Для обучения персонала руководители компании используют программу TWI (Training Within Industry, в переводе с английского — обучение на производстве), изначально созданную в США во время Второй мировой войны. В её основе лежит метод производственного инструктажа, который помогает передавать знания новичкам, а также принципы стандартизации рабочих задач и создания гармоничных отношений между руководителями и персоналом.

Авторы «Талантливых сотрудников» подробно разбирают эту программу и приводят практические шаги по её применению. Несмотря на то, что изначально TWI была направлена на обучение производственного персонала, Майер и Лайкер выделяют базовые концепции, применимые для развития сотрудников в любой деятельности, в том числе в сфере услуг — например, в здравоохранении.

Книга будет полезна в первую очередь всем, кто занимается корпоративным обучением и кому близка идея планомерного и обстоятельного подхода к этому процессу. Это требует долгосрочных инвестиций, однако, как показывает опыт одной из крупнейших японских корпораций, они непременно окупаются.