6 книг, которые помогут в обучении и развитии сотрудников

«Талантливые сотрудники»

Джеффри Лайкер и Дэвид Майер

Авторы этой книги изучили феномен японской корпорации Toyota и считают, что во многом своему успеху она обязана программе развития персонала под названием TWI (Training Within Industry, в переводе с английского — обучение на производстве). Эту систему создали в США во время Второй мировой войны, когда требовалось в короткий срок подготовить квалифицированные кадры для работы в военно-промышленной индустрии.

Руководители Toyota развили программу TWI и на её основе создали очень основательный подход к обучению персонала. Он затрагивает не только производственный инструктаж, но и стандартизацию задач, а также выстраивание гармоничных отношений между начальством и подчинёнными.

Лайкер и Майер составили практическое руководство по внедрению этой программы, которая будет полезна в первую очередь в производственных компаниях. Однако руководители любых организаций найдут для себя немало важного, так как приведённые концепции долгосрочного и планомерного развития вполне универсальны.

«Коучинг и наставничество»

Эрик Парслоу и Мелвилл Лидхем

Наставничество — очень древняя система передачи знаний и навыков, и при этом она всё ещё эффективна. Как наставничество выглядит в XXI веке, чем наставник отличается от коуча и каким образом эти специалисты могут помочь современному бизнесу — рассказывают Эрик Парслоу, сооснователь Европейского совета по наставничеству и коучингу, и его соавтор Мелвилл Лидхем.

Книга состоит из двух разделов. Первый полностью посвящён теории и практике наставничества и коучинга. Вы узнаете, как длительность программы зависит от целей обучаемого, каким принципам должна соответствовать сессия коучинга, какие инструменты и методы применяют коучи и наставники.

Второй раздел особенно полезен для руководителей и специалистов по обучению сотрудников. В нём авторы описывают, как внедрить коучинг и наставничество в компанию: какие задачи они помогут решить и каких ошибок следует избегать.

«Подумайте ещё раз»

Адам Грант

А эту книгу стоит не только прочесть самостоятельно, но и порекомендовать своим сотрудникам. Её автор, психолог и профессор Уортонской школы бизнеса, работавший с Google, Pixar, NBA и Фондом Гейтса, считает, что нашему развитию во многом препятствуют укоренившиеся предубеждения и когнитивные ошибки. Именно они, по словам Адама Гранта, не дают нам переосмыслять известные факты и мешают принимать адекватные решения.

Этой проблеме и посвящена книга. Автор рассказывает реальные истории о важности критического мышления и подкрепляет свои выводы научными данными. Речь пойдёт и о том, как развить здоровый скептицизм и способность мыслить непредвзято, а также помочь в этом другим людям. Последний же раздел посвящён тому, как сформировать в компании культуру переобучения и непрерывного развития.

«Живой театр тренинга»

Наталья Самоукина

Качественный и эффективный тренинг должен сочетать в себе две составляющие — отработку практических навыков и вовлекающую эмоциональную атмосферу. Наталья Самоукина, тренер с 25-летним опытом и кандидат психологических наук, считает, что если пренебречь одной из этих частей, целей обучения достичь не получится.

Также в организации корпоративного тренинга часто возникает проблема мотивации. Убедить опытного профессионала, что тренер научит его чему-то полезному, — задача не из простых.

Этим и другим аспектам разработки и проведения тренинга посвящено подробное руководство. В первую очередь оно направлено на самих тренеров, которые смогут почерпнуть много методик, упражнений и инструментов. Однако и тем, кто организовывает обучение в компании, книга поможет выбрать грамотного специалиста, задать ему важные вопросы и оценить, насколько эффективна предлагаемая программа.

«Шесть дисциплин прорывного обучения»

Рой В. Х. Поллок и другие

Обучение персонала далеко не всегда окупает затраты и приводит к желаемым результатам. Предприниматели и эксперты по корпоративному образованию Рой В. Х. Поллок, Эндрю МакК. Джефферсон и Кэлхун У. Уик предлагают в первую очередь определить, нужно ли вообще обучение в конкретной ситуации? Возможно, проблема вовсе не в недостатке знаний и навыков, а в организации рабочих процессов.

Для тех, кто отвечает на вопрос утвердительно, авторы предлагают свою методику «6Д», состоящую из шести этапов:

• Д1: диагностика ожидаемых бизнес-результатов.
• Д2: дизайн полного опыта обучения.
• Д3: действенность процесса обучения.
• Д4: достижение переноса обучения на практику.
• Д5: дополнительная поддержка результативности.
• Д6: документирование и оценка эффективности.

В основу этой концепции лёг не только профессиональный опыт авторов, но и опросы других предпринимателей, экономические исследования, а также принципы андрагогики. Книга содержит детальное описание каждого этапа, кейсы из реальной жизни и советы по внедрению программы «6Д» как в бизнесе, так и в некоммерческих организациях и госструктурах.