«За полтора месяца я продала 1100 единиц товара на Wildberries»: история Марины

«Важен гибкий график»: об учёбе и поиске работы

Я студентка, учусь на последнем курсе факультета ландшафтной архитектуры. Специальность мне нравится, выбирала её осознанно. Вот только на работу никак не устроюсь: не берут. Говорят: «Как мы вас на сессии отпускать будем? Да и опыта не хватает». А на заочку перевестись не могу — в моём вузе по архитектуре её просто нет. Замкнутый круг.

Обсудила ситуацию с мужем, он предложил задуматься о работе на себя и найти вариант удалённого заработка с гибким графиком. Для нас свобода действий и передвижений очень важна: муж работает вахтами — месяц через месяц, в его отпуск мы обязательно куда-то уезжаем, перезагружаемся. С постоянной занятостью 5/2 такие поездки стали бы невозможны.

«Wildberries — для девушек, Ozon — для мужчин»: о выборе площадки

Сфера маркетплейсов привлекала своей новизной, большими возможностями и относительно быстрым заработком. К тому же в последнее время интернет-торговля набирает популярность и бьёт все рекорды по количеству заказов. Загорелась идеей испытать себя на этом рынке: получится или не получится?

Между Ozon и Wildberries выбрала последний. Показалось, что Wildberries сильнее раскручен: его реклама повсюду — по телевизору, в интернете, на вывесках. Получается, и клиентов больше. А ещё, на мой взгляд, он лучше подходит для женской аудитории: ассортимент одежды, косметики и аксессуаров здесь гораздо шире, чем на Ozon. И цены доступнее.

Оставалось определиться с обучением. Рассматривали Skillbox и курс одного селлера, которого нашли в интернете. Эксперт смутил тем, что слишком много обещал — чуть ли не золотые горы уже через неделю после выпуска, поэтому выбрали курс по Wildberries в Skillbox. Плюсы были очевидны: во-первых, онлайн-университет уже зарекомендовал себя на рынке онлайн-образования, во-вторых, здесь предлагали бессрочную обратную связь от кураторов в чате, что встречается редко.

«Я прошла обучение за два месяца»

Двигалась благодаря безумно сильной мотивации: хотелось побыстрее узнать всю теорию и как можно скорее применить её на практике. Занималась каждый день, буквально. Приходила после учёбы в универе и училась, училась, училась.

Сейчас застопорилась на дипломном проекте. Делать там немного: нужно всего лишь оформить карточку товара и составить конкретную стратегию для его продвижения. Просто не доходят руки, ведь я полностью переключилась на продажу своего продукта. И всё же довести дело до конца планирую: возможно, даже сделаю диплом на основе собственного кейса.

«В голове была каша»: об анализе конкурентов

Сложнее всего в рамках обучения мне давался анализ конкурентов. Я не понимала, как именно функционируют программы «Маяк» и Shopstat: что куда вбивать, на какие цифры смотреть, как вообще собирать данные.

Звучит красиво и легко, но на деле процесс очень энергозатратен. В обучении сказано, что нужно выписать минимум 10 конкурентов — я делала в два, а то и в три раза больше. После бесконечного анализа и сравнения у меня в голове была настоящая каша. Сейчас, с опытом, становится чуть легче.

Кейс с вазелином для губ: пошаговый разбор

Уже во время обучения я решила закрепить знания и, следуя понятному пошаговому плану из курса, выйти на Wildberries со своим товаром.

Шаг 1. Выбор ниши и товара

Дело было летом, поэтому сперва я хотела зайти на площадку с сезонным товаром — беспроводным блендером для смузи из свежих ягод и фруктов. Даже нашла поставщика в Китае. Вот только меня смутило, что тот не давал никакой гарантии о сохранной перевозке товара. Тогда я всё переиграла: ещё раз изучила ниши и остановилась на уходовой косметике.

В качестве продукта выбрала вазелин для губ. Этот товар показался мне самым перспективным: да, конкуренты есть, но их совсем немного — карточки три-четыре с сильными продажами. Остальные продавцы — новички. Так что добиться лидерства в этой нише можно.

Шаг 2. Поиск поставщика

Товар по выгодной цене я нашла на популярном китайском сайте 1688. Мне понравился состав и обещанный эффект.

Языка я не знала, поэтому общаться с поставщиками мне помогал посредник. Заказала сразу большую партию — 1700 единиц. Товар шёл до моего города всего 2,5 недели и «добрался» в целости и сохранности. Попалось всего три-четыре брака, это мало. Кстати, перед тем как начать упаковку я проверила действие вазелина на себе: продукт действительно хорошо смягчал и увлажнял губы, я осталась довольна результатом 🙂

Шаг 3. Распределение бюджета и формирование цены

Изначально я специально ограничила себя в бюджете. Опасалась, что прогорю. Заложила 40 тысяч рублей на всё про всё: покупку партии товаров (суммы хватило на 1700 штук) и доставку.

Себестоимость одной баночки вазелина вышла около 20 рублей. В эту сумму включила и изначальную цену, и упаковку, и перевозку. На маркетплейсе товар выставила за 200 рублей: 17% из них съедает комиссия площадки и ещё несколько процентов — хранение. Также иногда приходится снижать цену, если конкуренты устраивают распродажи. На выходе получается 50–60 рублей чистой прибыли.

Шаг 4. Упаковка

Вместе с мужем мы упаковали весь товар за неделю. Было непросто, много мелкой работы: убрать вазелин в пакетик, закрыть пакетик, приклеить маркировку, отложить. И так 1700 раз. Потом — аккуратно разложить всё по коробкам. Их максимальный размер 40 × 60 × 60 сантиметров, если больше — не примут.

Шаг 5. Оформление карточки товара

Карточку оформляла сама. Уж очень мне хотелось сделать всё своими руками. Цвета использовала нейтральные, а основные преимущества подчёркивала при помощи текста и инфографики.

В описании особенно акцентировала внимание на свойствах вазелина: что он питает губы и им можно пользоваться и зимой и летом.

Шаг 5. Продвижение и раскрутка

Анализируя конкурентов, я заметила интересную особенность — никто из них не упоминал, что вазелин отлично заживляет и увлажняет губы после бьюти-процедур, например перманента или увеличения. Я прописала это свойство в карточке и на картинке — и это сработало! Многие покупатели находили мой товар именно после упоминания ключевых слов вроде «вазелин после процедуры».

А ещё для продвижения помогла небольшая хитрость. Самовыкупы на площадках запрещены (прилетит штраф), но вот покупки от друзей — нет 🙂 Я предложила нескольким близким приобрести товар для личного пользования. Они согласились. После всего 5–10 таких покупок мой товар начали заказывать совершенно незнакомые люди.

Шаг 6. Результат

Помню, как страшно мне было в начале пути: я боялась, что где-то ошибусь, прогорю, но нет — у меня всё получилось. За полтора месяца я продала 1100 единиц товара. И это не в самый сезон!

В ближайшее время планирую закупить дополнительную партию, ведь приближается самое горячее время для моего продукта: с октября по март из-за холода губы сильно обветриваются, так что спрос точно вырастет.

О проблемных ситуациях с площадкой и не только

Добавлю и ложку дёгтя. Всем начинающим селлерам нужно быть готовыми: проблемные ситуации с платформами будут возникать и их придётся решать. Так недавно случилось и у меня.

На Wildberries произошла поломка: заказы шли, а деньги при этом на мой баланс не зачислялись. Товар уходил людям бесплатно. Я ничего не могла сделать: писала в техническую поддержку, где мне отвечали отпиской: «Ждите понедельника и финансового отчёта, там всё будет видно».

От отчаяния обратилась в чат курса: там мне оперативно подсказали, где ещё посмотреть информацию и что предпринять. Я сделала всё, как сказали, и вскоре в разделе «Финансы» увидела уведомление: «Произошёл массовый сбой, сейчас ведутся работы по его устранению». Через пару дней мне ответили и пообещали возместить деньги — пока жду.

Из других сопутствующих проблем — не дремлют и конкуренты. Долгое время мне оставляли исключительно положительные отзывы, но недавно — подряд написали несколько негативных. От опытных селлеров я слышала, что именно такие недобросовестные методы используют многие соперники.

«Моя следующая цель — спрей с блёстками под собственным брендом»: о планах

В топы по своему продукту я выбилась довольно быстро. Была и первой, и второй, и третьей. Долго радовалась, а потом успокоилась и «сложила лапки» — думала, что никто меня уже не сдвинет. Это было ошибкой. Сейчас я упала до шестого места. Да, всё ещё на первой странице, но на шестом месте. Планирую вернуться наверх: для этого вновь проведу анализ конкурентов, найду свои слабые места и исправлю их. Например, переделаю карточку — чуть изменю инфографику и дизайн.

Из других важных целей — планирую выйти на маркетплейсы уже под своим брендом. Хочу сделать это официально: зарегистрировать товарный знак, разработать логотип. Не только продвигать вазелин для губ, но и выводить новый товар. Один из прорабатываемых вариантов — спрей с блёстками и запахом для тела.

Сейчас такие спреи набирают популярность на маркетплейсах. Девочки любят мерцать 🙂 К тому же для этого товара я вижу перспективные варианты продвижения, например через бартер с блогерами за рекламу. Возможно, попробую выйти не только на Wildberries, но и на «Яндекс Маркет». В таких маленьких городках, как мой, у них открывается всё больше пунктов выдачи.

«Важно не забывать отдыхать»: о свободном времени

Мы с мужем любим путешествовать. Чтобы не выгорать, просто срываемся куда-то, пускай даже и на один день. Заряжаемся эмоциями от природы — и эти эмоции помогают работать дальше.

Самое главное — что теперь, со сменой профессии, я могу сама выстраивать свой график и ни от кого не зависеть. Захотела — поехала в горы, и не нужно отпрашиваться.

Но я не только отдыхаю в свободное время: по вечерам и на выходных стараюсь не забывать и про обучение. Люблю смотреть ютуб-канал «На маркетплейсах c Лео Шевченко». Он рассказывает главные новости мира маркетплейсов, а также делится полезными советами.