Исследование: в каких соцсетях и как продвигаются крупнейшие компании России

Сервис аналитики и управления соцсетями LiveDune совместно с агентством контент-маркетинга PostPost провёл исследование того, как продвигаются в соцсетях компании из российского списка Forbes. В него входит 100 компаний с крупнейшей чистой прибылью за 2023 год: «Газпром», «Роснефть», «Сбер», «Фосагро» и другие.

Исследователи выяснили, что самые популярные соцсети у крупнейших компаний — «ВКонтакте», Telegram и «Инстаграм»*. Коротко расскажем о том, как бизнес продвигается в них.

Какой контент популярен во «ВКонтакте»

Во «ВКонтакте» представлена 71 компания из 100. Больше всего подписчиков там у «Сбера» (3,2 миллиона), «Пятёрочки» (2 миллиона) и МТС (1,9 миллиона).

У большинства компаний, представленных во «ВКонтакте», число подписчиков растёт. Аудитория уменьшается только у пяти пабликов из списка: Fonbet, «Мир», «Мираторг», «Московская биржа» и «МегаФон».

Во «ВКонтакте» высокая вовлечённость аудитории — так, в сообществе «Магнита» она составила 3,99%: эта цифра больше характерна для небольших пабликов. Такие показатели во многом достигаются за счёт постов с конкурсами — они набирают больше всего комментариев и реакций. Хотя аудитория положительно реагирует и на мемы, и на животных: так, в паблике «Пятёрочки» именно посты с ними набирают больше всего лайков.

Как частота постинга влияет на вовлечённость в Telegram

Телеграм-каналы ведут 62 компании из 100. Больше всего подписчиков в каналах «Победы» (1,09 миллиона), «Сбера» (824 тысячи) и ПИК (529 тысяч).

Аудитория каналов в Telegram тоже растёт. Спад есть только у восьми представленных в мессенджере компаний. Больше всего подписчиков потерял «Самолёт» — 40 тысяч человек за период наблюдения.

В Telegram часто публикуют посты о новостях, акциях и конкурсах. Эти публикации пользуются популярностью: так, посты о розыгрышах приносят каналам новых подписчиков.

Исследователи заметили закономерность: в Telegram частота постинга напрямую связана с вовлечённостью. Чем чаще выходят посты, тем ниже вовлечённость. Так, у Fix Price и Fonbet, которые лидируют по количеству постов, одни из самых низких цифр: 0,22% и 0,16% соответственно.

Кто остался в «Инстаграме»*

Аккаунты в «Инстаграме»* есть у 58 компаний из 100, но обновляют их только 11 компаний. У одной из этих компаний — «Татнефти» — за период наблюдения вышел только один пост с напоминанием о телеграм-канале компании. Больше всего подписчиков в «Инстаграме»* у Fix Price (1,8 миллиона), «Спортмастера» (959 тысяч) и S7 Airlines (440 тысяч).

Только четыре из оставшихся в «Инстаграме»* компаний нарастили аудиторию. У остальных число подписчиков либо не изменилось, либо стало меньше.

Самый популярный формат публикации в «Инстаграме»* сейчас — рилсы. Так, рилс «Яндекса» об экономии на поездках в такси собрал 196 тысяч лайков.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».