Дефицит кадров в России в 2024 году: почему о нём говорят и что об этом думают в компаниях

Пресс-служба «Магнита»

Сейчас нехватку массового персонала испытывают многие отрасли, включая ретейл. Причин этому несколько: изменение возрастных пропорций в демографическом составе трудоспособного населения, политическая ситуация, а также растущий спрос на массовый персонал в других секторах экономики — например, в АПК и лёгкой промышленности — на фоне импортозамещения.

Ольга Ковардакова

Директор по работе с персоналом IT-компании «Инфосистемы Джет».

Мы работаем на IT-рынке больше 30 лет и поэтому знаем о дефиците специалистов не понаслышке.

Спрос на готовых специалистов большой, поэтому привлечь их непросто. Соискатели в основном не торопятся с выбором нового места работы и сравнивают условия в разных компаниях. Кроме того, регулярно обновляется мода на те или иные профессии. Например, в прошлом году мы испытывали сложности с закрытием вакансий DevOps- и OpenStack-архитекторов.

Одна из причин — повышенный спрос на IT-специалистов. В современном мире стёрлись границы: сегодня любой крупный банк или ретейлер считает себя IT-компанией и ежегодно предлагает сотни, а то и тысячи вакансий. Кроме того, объём задач растёт из-за активного импортозамещения и законодательных инициатив, влияющих на IT-отрасль. Рост количества кибератак также увеличил нагрузку на специалистов по информационной безопасности, что создаёт потребность в расширении штата.

Мария Архангельская

Совладелец и управляющий партнёр DDVB, член Ассоциации брендинговых компаний России.

Поскольку HR-брендинг входит в перечень наших услуг, мы всегда читаем тренд-репорты, изучаем социологические исследования и то, что сейчас происходит в обществе.

Знаем, что большое количество предприятий в последние два года испытывают кадровый голод. Мы в их числе. Одна из причин — демографическая яма. Сейчас немного гибких, интересных, трендовых людей старше 30 лет, которые уже стали самостоятельными специалистами.

Павел Воронов

Инженер департамента автоматизации энергосистем ООО НПП «ЭКРА».

Дефицит кадров очень остро наблюдается во многих отраслях экономики, в особенности в сфере промышленности и энергетики. Наша компания электротехнического профиля, и в последние годы проблема серьёзно усугубилась. Отмечу основные причины кадрового голода.

Первая — низкая привлекательность профессии. Молодым специалистам профессия инженера не кажется достаточно интересной. Это происходит из-за кажущегося на первый взгляд низким уровня зарплат, высоких требований к квалификации и сложности обучения.

Вторая — тяжёлые условия труда. В отличие от смежных профессий, работа инженера зачастую подразумевает длительные командировки и работу с оборудованием, иногда не в самых благоприятных погодных условиях. Также менее привлекательной профессию делают вредные факторы окружающей среды на промышленных предприятиях.

Третья — высокая степень ответственности за дорогостоящее оборудование и за жизни людей.

Юлия Компаниец

Директор по персоналу агентства дизайна и консалтинга AIC.

Как и большинство компаний из сфер диджитала и IT-разработки, мы часто сталкиваемся с нехваткой квалифицированных специалистов, особенно дизайнеров и исследователей. Эти сегменты рынка были перегреты изначально. Активное развитие и использование ИИ, большое число проектов и стартапов в этой сфере постоянно подогревают спрос на специалистов.

Алина Лизунова

Лидер направления HR сети ресторанов японской и азиатской кухни MyBox.

Кадровый голод особенно остро ощущается в сфере общественного питания. Мы столкнулись с нехваткой специалистов всех профессий: мало и поваров, и, например, квалифицированных бухгалтеров. Это приводит к увеличению текучести кадров и затрат на их замену. Например, за последние пару лет число вакансий на рынке выросло на 60%, а вот работников не хватает — количество соискателей сократилось на 20%.

Негативная динамика на рынке общепита формировалась постепенно на протяжении нескольких лет. Она развивалась на фоне рекордного темпа снижения безработицы, вызванного ростом малого и среднего бизнеса в стране. Усугубляют положение геополитическая турбулентность, демографическая яма и ограничения в трудовой миграции.

Владислав Лосев

Руководитель департамента веб-проектов IT-интегратора «Первый Бит».

По оценкам экспертов, сейчас дефицит в IT-отрасли составляет порядка 1 миллиона сотрудников (это сказал Герман Греф на открытии кампуса «Школы 21» в Великом Новгороде. — Ред.), и в ближайшее время эта цифра будет только расти.

Я склоняюсь к двум основным причинам дефицита кадров: рост цифровизации бизнеса и государства и импортозамещение.

Спрос на специалистов в сфере цифровизации будет расти. Люди больше не хотят стоять в очереди в МФЦ, ходить в поликлиники, магазины. Теперь всё это можно получить в онлайне — заказать справку на «Госуслугах», воспользоваться телемедициной и заказать еду через приложение. Чтобы разрабатывать и поддерживать такие решения, требуется большое количество специалистов.

Илья Зайцев

Директор по персоналу финтех-платформы ROWI.

IT-вакансии всегда закрывались дольше, чем вакансии в других направлениях. Сегодня действительно существует дефицит кадров, особенно среди высококвалифицированных специалистов. Самые труднозакрываемые вакансии — DevOps и системные аналитики, немного проще с тестировщиками и разработчиками. Специалисты уровня middle и senior по-прежнему очень востребованы.

Компании запускают новые продукты, развивают новые сервисы, большие проекты по автоматизации возникают как в коммерческом, так и в государственном секторе.

Конкуренция на IT-рынке сохранится. Её продолжает подогревать, с одной стороны, демографическая ситуация, с другой — потребность в дальнейшем технологическом развитии бизнеса. Компании продолжат борьбу за квалифицированные кадры.

Пресс-служба «Магнита»

— Чтобы справиться с дефицитом работников, мы постоянно улучшаем условия труда, упрощаем рутинные задачи, стремимся повысить лояльность персонала к компании.

Мы пересматриваем традиционные подходы и ищем новые пути. С помощью внедрения и развития новых технологий облегчаем работу наших продавцов — например, внедряем методы ИИ для контроля выкладки товаров на полке, тестируем электронные ценники, снижаем число традиционных ценников и делаем многое другое. И конечно, мы индексируем заработную плату — так, в прошлом году зарплата линейного персонала в «Магните» выросла в среднем на 12%.

Ольга Ковардакова

Директор по работе с персоналом IT-компании «Инфосистемы Джет».

— Помимо привлечения кадров с рынка, мы продолжаем развивать стажёрские программы и активно работаем со студентами.

Иногда берём в команду кандидатов с меньшим опытом, которых можно быстро научить каким-то вещам. Мы сильно вкладываемся в развитие специалистов уровня middle и senior. Для этого используем разные форматы обучения и развития: систему наставничества, внутренние курсы от коллег или от вендоров, а также внешние программы. Так как в компании много интересных проектов и крутых экспертов, сотрудники очень быстро прокачивают навыки и растут.

Чтобы справляться с дефицитом кадров, мы поощряем переходы между подразделениями — это действительно помогает не потерять сотрудника. Несколько лет назад мы добавили на внутренний портал кнопку «Хочу перемен». По правилам любой человек, желающий сменить отдел, технический центр или даже профессию, может оставить пожелание без уведомления своего нынешнего руководителя.

А ещё с закрытием вакансий нам активно помогают наши же коллеги — в прошлом году по их рекомендациям в компанию пришли работать 140 человек.

Также мы приглашаем кандидатов из других городов и развиваем наши филиалы в регионах. Не все специалисты готовы к переезду, поэтому мы стараемся обеспечивать их всем необходимым в месте проживания и предлагать условия, идентичные московским.

Павел Воронов

Инженер департамента автоматизации энергосистем ООО НПП «ЭКРА».

Основной способ решения проблемы с кадрами — участие предприятий в подготовке кадров. В Чувашской республике сложился симбиоз предприятий электротехнического кластера и Чувашского государственного университета. Поступая на один из факультетов электро- и радиотехнического профиля, студенты получают доступ к ресурсам предприятий.

После первого курса студенты направляются на ознакомительную практику в организацию. Самые одарённые и хорошо зарекомендовавшие себя студенты устраиваются на работу, совмещая её с учёбой. Студент устраивается на половину или четверть ставки, и его рабочий график не влияет на успеваемость в вузе. Когда студент получает диплом, он уже имеет достаточный опыт, чтобы быстро влиться в производственный процесс.

Чтобы не допустить разрыва между теорией в вузе и практикой на предприятии, мы стали сотрудничать с кафедрой электроснабжения и интеллектуальных электроэнергетических систем. В вузе оборудованы три современные научно-практические лаборатории. Профильные дисциплины преподают работники предприятия с большим практическим опытом.

Мария Архангельская

Совладелец и управляющий партнёр DDVB, член Ассоциации брендинговых компаний России.

Мы заинтересованы в привлечении ребят, которые сейчас выпускаются из вузов. Но из-за узости специфики мало где есть факультеты и кафедры того, что нам необходимо. Например, работе с бренд-стратегией до сих пор мало где обучают. Поэтому мы столкнулись с дефицитом кадров в этой области.

С точки зрения дизайна стало намного лучше. У нас есть специалисты, которые преподают в НИУ ВШЭ. Они помогают привлекать студентов к нам на платные стажировки. В случае успешного прохождения мы предлагаем им себя в качестве работодателя.

Ещё мы работаем с лояльностью. У нас целый план по обучению сотрудников на текущий год, проработанный для каждого отдела и специалиста.

Также мы активно внедряем CRM-систему: достраиваем эту инфраструктуру, стараемся, чтобы как можно быстрее проходила информация. Это сокращает необходимость в некоторых кадровых позициях.

Сейчас у нас полностью сформирован штат, но мы продолжаем искать новые таланты. Один из вариантов, которые мы для себя рассмотрели, — вступить в этом году в генеральное партнёрство с Фестивалем нового дизайна «Среда» и спонсировать рубрику «Концепция», где выступают молодые дизайнеры. Таким образом мы привлекаем участников к себе в агентство.

Юлия Компаниец

Директор по персоналу агентства дизайна и консалтинга AIC.

Мы активные участники дизайн-сообщества в России. В партнёрстве с различными образовательными программами и школами мы развиваем дизайн-индустрию в целом, даём возможность начинающим специалистам обрасти необходимыми скиллами и опытом.

Проводим стажировки 1–2 раза в год, уделяем много внимания обучению и развитию внутри компании. При необходимости точечной экспертизы или в пиковые периоды загрузки мы можем подключать к работе над проектами партнёров или фрилансеров. Также мы экспериментируем с самой бизнес-моделью, что позволяет мотивировать лучших ребят оставаться в команде и развивать сам бизнес.

Алина Лизунова

Лидер направления HR сети ресторанов японской и азиатской кухни MyBox.

— Во второй половине 2023 года мы протестировали новые источники поиска сотрудников и выделили эффективный инструмент — реферальные программы. Они не только стимулируют действующих сотрудников активнее привлекать новых людей в команду, но и создают атмосферу доверия и солидарности в коллективе.

В течение 2023 года нам удалось снизить текучесть кадров почти на 20% благодаря максимальной вовлечённости руководителей в работу подчинённых и проведению онбординга для новичков. Все обучающие материалы мы упростили и сделали более интерактивными. А также создали систему признания заслуг сотрудников и увеличили индекс лояльности сотрудников, выстроили прозрачную коммуникацию в коллективе.

Владислав Лосев

Руководитель департамента веб-проектов IT-интегратора «Первый Бит».

— Таблетки от всех болезней, к сожалению, нет. Но есть действительно полезные советы.

Мы работаем со студентами вузов, ссузов, организаций дополнительного профессионального образования, онлайн-школ. Начинаем работать и вкладываться в растущее поколение с самого начала. Главное — не бросать на полпути, а заниматься этим системно. Через 6–12 месяцев уже можно получать результат.

Вовлекаем руководителей в процесс подбора. Каждый руководитель должен участвовать в процессе подбора, в том числе и в активном поиске кандидатов. Так он ускоряет рост компании и своей команды, а также при необходимости может найти себе сотрудника полностью самостоятельно.

Мы внедряем в компании рекомендательную систему, чтобы сотрудник мог порекомендовать своему знакомому устроиться к нам на работу и за каждого вышедшего сотрудника получить классный подарок от компании.

Илья Зайцев

Директор по персоналу финтех-платформы ROWI.

Конкурировать за квалифицированный персонал небольшим компаниям стало сложно. Мы фокусируемся на развитии собственных кадров внутри компании, поэтому активно сотрудничаем с вузами и приглашаем на практику студентов. Мы готовим их с учётом специфики нашей системы, пула микросервисов, языка программирования и продукта.