Вопросы на собеседовании: что спрашивают и как отвечать

Современный процесс отбора кандидатов год от года усложняется, а HR-менеджеры используют всё больше инструментов, чтобы выявить не только профессиональные, но и личностные качества кандидата. Даже если вы уверены в своих навыках, важно понимать, что собеседование — это всегда немного больше, чем просто разговор о квалификации. Вас могут проверить на честность, стрессоустойчивость, умение адаптироваться и работать в команде.

Какие проверки устраивают эйчары — рассказал

Александр Короб

СЕО платформы видеовакансий Tempi.

Какие ошибки вы совершали на прошлой работе и как их исправляли?

HR может задавать неожиданные вопросы, чтобы проверить, насколько вы искренни. Например, они могут уточнить детали вашей прошлой работы, которые легко можно проверить. Также возможны вопросы-ловушки вроде «Как вы реагировали на критику на прошлом месте работы?».

Зачем это нужно HR?

Честность — ключевое качество для любого работодателя. HR хочет убедиться, что вы не только обладаете необходимыми навыками, но и заслуживаете доверия. Несоответствие между вашим резюме и словами может стать причиной отказа.

Как поступать?

Не приукрашивайте достижения и говорите откровенно. Если вас спрашивают о слабостях или ошибках, говорите о реальных ситуациях, но фокусируйтесь на том, как вы их исправили или чему научились. Например, вместо «У меня нет слабостей» лучше сказать: «Иногда я слишком увлекаюсь деталями, но сейчас работаю над навыками тайм-менеджмента». Это покажет вашу зрелость и готовность к самосовершенствованию.

Почему вы так долго не меняли место работы?

Одна из самых популярных техник HR — стресс-интервью. Вам могут задать агрессивный вопрос, несколько раз прервать вашу речь или специально создать неудобные условия: опоздать на встречу, резко поменять её время или задать провокационные вопросы вроде «Как вы объясните провал в предыдущем проекте?».

Зачем это нужно HR?

Работа почти всегда связана с трудностями: дедлайнами, конфликтами, срочными задачами. Стресс-интервью позволяет понять, как вы реагируете на такие условия. Например, если вы нервничаете, начинаете путаться в словах или теряете контроль над эмоциями, это может сигнализировать о слабой стрессоустойчивости.

Как поступать?

Не реагируйте на провокации. Говорите спокойно, контролируйте темп своей речи. Даже если вопрос неприятный, оставайтесь нейтральными: «Спасибо за вопрос. На самом деле из той ситуации мне удалось извлечь важный урок». Помните, что это проверка, а не личная атака.

Такой вид собеседования — важный маркер и для вас. Если вы понимаете, что не готовы к таким эмоциям на работе или справляетесь с ними тяжело, вы можете безболезненно отказаться от должности на этом этапе и выбрать для себя что-то более подходящее.

Читайте также:

Стрессоустойчивость — что такое, как развить

Какую зарплату вы считаете достойной для этой позиции?

HR часто задают вопросы о ваших карьерных целях, слабостях или зарплатных ожиданиях. Например, «Где вы видите себя через пять лет?» или «Какую зарплату вы считаете достойной для этой позиции?».

Зачем это нужно HR?

Компании ищут сотрудников, чьи цели совпадают с их возможностями. Завышенные ожидания могут сигнализировать о том, что кандидат долго не задержится, а заниженные — о неуверенности в себе.

Как поступать?

Будьте реалистичными. Если вас спрашивают о зарплате, заранее изучите рынок и укажите диапазон. Оставайтесь уверенными в своих требованиях, но готовьте аргументы, обосновывающие стоимость вашей работы. Говоря о слабостях, будьте честными, но добавьте, как вы с ними справляетесь. Например: «Раньше я испытывал трудности с публичными выступлениями, но сейчас активно работаю над этим и уже провёл несколько презентаций».

Почему вы хотите работать у нас?

HR может задать вопросы о ваших карьерных целях и причинах выбора компании.

Зачем это нужно HR?

Важно понять, насколько ваши цели совпадают с целями компании и как долго вы планируете оставаться на позиции.

Как поступать?

Подготовьтесь заранее. Изучите компанию и объясните, почему вы хотите работать именно здесь и как это соответствует вашим карьерным амбициям.

Расскажите о своём опыта работы в команде

HR могут попросить вас описать опыт работы в команде или пригласить на групповое собеседование. Иногда предлагаются кейсы, где нужно принять коллективное решение.

Зачем это нужно HR?

Большинство рабочих процессов требует взаимодействия с коллегами. Рекрутеры хотят увидеть, как вы общаетесь и ведёте себя в группе, и убедиться, что вы умеете сотрудничать с другими.

Как поступать?

Расскажите о конкретных примерах успешной работы в команде. Если был конфликт, превратите его в кейс и опишите, как вы его решили. На групповом собеседовании будьте активны, но не перебивайте других. Покажите, что вы умеете слушать, делиться идеями и поддерживать коллег.

HR-проверки — это не «испытания ради забавы», а важные инструменты для оценки кандидатов. Зная, чего ожидают от вас на собеседовании, вы можете подготовиться и показать свои лучшие качества.

Читайте также:

Умение работать в команде — что это за навык и как его развивать

Почему вы ушли с прошлого места работы?

HR может намеренно делать паузы после вашего ответа, чтобы вы почувствовали дискомфорт и добавили лишние детали. Например, после ответа на вопрос «Почему вы ушли с прошлого места работы?» он может промолчать в ожидании вашего уточнения. Также возможны вопросы на неожиданные темы, чтобы вывести вас из зоны комфорта.

Зачем это нужно HR?

Так HR проверяет, как вы ведёте себя в нестандартных ситуациях. Излишняя болтливость, например, может выдать ваши слабости, а излишняя сдержанность — вызвать вопросы о вашей открытости.

Как поступать?

После ответа делайте паузу. Если вам кажется, что тишина затянулась, спокойно уточните: «Я ответил на ваш вопрос?» или «Хотите, чтобы я уточнил что-то ещё?». Это покажет вашу уверенность.

Какие проверки бывают до собеседования

Конечно, проверки от эйчаров начинаются ещё до собеседования. Поэтому стоит сказать, как менеджеры оценивают резюме и сопроводительное письмо

Внимательность кандидата

Ещё одна важная проверка на этапе резюме — тест на внимательность, который содержат некоторые вакансии. Например, в конце описания вакансии может быть указано, что в сопроводительном письме нужно упомянуть фразу «Я хочу работать в вашей компании». Если кандидат не упомянул эту фразу, его отклик сразу отбрасывается, даже если он идеально подходит по навыкам.

Зачем это нужно HR?

Внимательность важна для большинства профессий. Например, ошибки из-за невнимательности могут привести к финансовым потерям или репутационным рискам компании. Кроме того, для HR-специалиста это показатель, что вы заинтересованы именно в их компании, а не шлёте всем одинаковое резюме, даже не ознакомившись с вакансией.

Как поступать?

Читайте вакансии до конца. Если там есть кодовое слово или просьба отправить сопроводительное письмо, обязательно выполните это. В сопроводительном письме избегайте шаблонных фраз — укажите, почему именно эта вакансия вас заинтересовала, и добавьте пару слов о своей мотивации. Это можно сделать даже во введении — например, таким образом:

Такой подход выделяет живого человека среди тех, кто отправляет машинально написанный однажды текст или и вовсе откликается без сопроводительного письма. Так лучше не поступать: во-первых, это вызовет негативное впечатление у HR-менеджера (даже если у вас максимально заполненный профиль), а во-вторых, алгоритмы спустят ваш отклик ниже тех, кто прикрепил хоть какое-то сопроводительное письмо.

Шаблонность резюме

Сегодня многие компании используют автоматизированные системы отбора (ATS), которые фильтруют резюме по ключевым словам. Кандидат может даже не дойти до HR, если его резюме окажется неудачно составленным или слишком шаблонным.

Кроме того, рекрутеры обращают внимание, есть ли в резюме индивидуальность — например, был ли текст написан самим соискателем или скопирован из готового шаблона, скачанного в интернете. Порой резюме, составленное при помощи нейросетей, тоже может выглядеть слишком стандартно, и это настораживает.

HR-специалисты понимают, что не все умеют грамотно оформлять своё резюме. Зачастую программисты и другие IT-специалисты могут вписать туда очень мало информации. Зная это, HR-менеджеры возвращаются к ручному отбору. Но это происходит в рамках тех вакансий, где не удалось найти кандидата или чувствуется сильная нехватка кадров. Поэтому лучше не рисковать и составлять резюме внимательно.

Зачем это нужно HR?

HR оценивает, насколько вы подходите на вакансию, но также ищет признаки мотивации и личного подхода. Стандартные фразы и излишняя формальность могут показать, что вы недостаточно вовлечены в процесс трудоустройства.

Как поступать?

Избегайте шаблонов. Составляя резюме, подчеркните реальные достижения, используйте конкретные цифры и факты. Не пытайтесь приукрасить опыт, приписывая себе чужие заслуги, — это быстро выявляется в процессе собеседования. Если используете нейросети, обязательно дорабатывайте текст вручную, добавляя индивидуальность.

Читайте также:

Резюме и сопроводительное письмо: как составить и оформить

Социальные сети

И это не про слежку за вашими личными социальными сетями. Иногда наличие страницы с экспертным контентом на таких сайтах, как TenChat или LinkedIn, может стать вашим дополнительным портфолио и показателем профессионализма. Ведь именно такие сервисы, где человек может рассказать о себе как о специалисте, позволяют познакомиться с его профилем ближе.

Иногда HR даже не используют карьерные порталы, а ищут напрямую через такие платформы.

Зачем это нужно HR?

Если вы в поисках работы, наличие такого канала может улучшить ваши шансы.

Как поступать?

Подходите к презентации себя креативно. Показывайте свои навыки и экспертность в социальных сетях, оформляйте портфолио или используйте видеопрезентации — всё это позволит вам выделиться на фоне других кандидатов и при этом продемонстрировать свой профессионализм.

К чему ещё нужно быть готовым

Будьте готовы к тому, что собеседование — это не одна встреча. Некоторые компании проводят до четырёх-пяти этапов отбора, чаще всего это два-три интервью.

• Первое — это телефонный скрининг, когда HR вам звонит, чтобы назначить дату интервью. Он может уже на этом этапе задать дополнительные вопросы или просто оценить вашу занятость, умение планировать, беседовать.
• Второй этап — собеседование с HR-менеджером.
• Потом, если это крупная компания, может быть отдельное собеседование с директором по персоналу. Если в фирме несколько подразделений, то с представителем департамента или подразделения — непосредственным начальником. Сюда же может входить техническое собеседование, в рамках которого оцениваются навыки кандидата, когда область достаточно узкая и знаний HR-специалиста недостаточно.
• Также в некоторых компаниях практикуется финальный этап интервью с топ-менеджером или согласование с генеральным директором.

Количество этапов зависит как от компании, так и от должности, на которую претендует кандидат. Где-то, например, достаточно стандартного интервью, также называемого биографическим. А где-то необходимо кейс-интервью, в рамках которого соискателю предлагают рабочую ситуацию и ждут от него подробного разбора плана действий и предполагаемого результата. И, только исходя из этого, формируется определённый портрет кандидата.

Зачем это нужно HR?

Каждый этап позволяет глубже оценить кандидата и проверить его соответствие разным аспектам работы.

Как поступать?

Будьте готовы к долгому процессу. Уточняйте, сколько этапов планируется. На каждом этапе показывайте свою заинтересованность и сохраняйте мотивацию и профессионализм до конца. Анализируйте вопросы, чтобы понять, какие качества вам нужно подчеркнуть.

Ещё несколько советов

• Готовьте резюме и сопроводительное письмо под каждую вакансию.
• Будьте искренними, уверенными и открытыми для диалога.
• Оставайтесь честными, но сосредотачивайтесь на своих сильных сторонах.
• Не поддавайтесь на провокации и стресс. Помните: каждая проверка — это ваш шанс доказать свою ценность.