У платформы онлайн-обучения IT-профессиям произошла спорная ситуация со студентами

Речь идёт о студентах «Университета искусственного интеллекта». Об этом сообщает CNews.

Судя по рекламе на сайте «Университета искусственного интеллекта», платформа предлагает девятимесячный курс «Data-science и нейронные сети» и четырёхмесячный курс «Middle-Python-разработчик», и после обучения компания гарантирует трудоустройство.

С чем связаны претензии учащихся

CNews сообщает, что десятки студентов обратились в суд, чтобы вернуть уплаченные за учёбу деньги. Кроме того, они, по сведениям издания, готовят коллективный иск к руководителю платформы по статье о мошенничестве.

Как рассказала CNews координатор группы студентов, которые обратились в суд, «люди расторгают договоры с УИИ по причине неудовлетворённости обучением» и после расторжения не получили назад свои деньги.

Студенты начали подавать иски в январе 2022 года, и по нескольким из них уже приняты судебные решения, говорится в публикации.

На сайте «Университета искусственного интеллекта» указано юридическое лицо — ООО «Терра Эй Ай». В отношении него в Черёмушкинском районном суде (по юридическому адресу) находится на рассмотрении лишь трудовой спор о невыплате зарплаты.

В публикации CNews поясняется, что одни и те же сайт, платформа и сотрудники связаны с тремя юридическими лицами: кроме названной выше организации, это «Университет искусственного интеллекта» и «Университет искусственного интеллекта терра». По данным ФССП, у двух последних есть задолженности по уплате налогов (12,7 млн и около 952 тысяч рублей).

Основатель «Университета искусственного интеллекта» Дмитрий Романов подтвердил Skillbox Media связь названных выше юридических лиц с платформой. Он рассказал, что «Университет искусственного интеллекта» и «Университет искусственного интеллекта терра» — прежние компании, с которых перешли на новое юрлицо. Имеющиеся у них задолженности по налогам постепенно закрывают. Окончательно решить этот вопрос планируется до конца года.

Что касается споров по защите прав потребителей, то мы обнаружили на сайте Тушинского районного суда города Москвы информацию о рассмотрении пяти таких исков в отношении ООО «Университет искусственного интеллекта», два из которых уже удовлетворены частично, и на сайте Бутырского районного суда Москвы — информацию тоже о пяти исках к организации «Университет искусственного интеллекта терра», один из которых уже рассмотрен и удовлетворён.

Поскольку иск о защите прав потребителей можно предъявить не только по месту нахождения организации, но и по месту жительства истца, а также по месту заключения договора, то судебных дел по стране может быть больше. Представитель платформы пояснил Skillbox Media, что всего подано десять заявлений.

В одном из готовых мотивированных решений (вынесено 31 мая) сказано, что истец, заключивший договор об образовательных услугах на обучение по теме «Data Science, нейронные сети, машинное обучение и искусственный интеллект», расторг его «в связи с введением в заблуждение относительно предмета образовательной программы», однако уплаченную сумму назад от «Университета искусственного интеллекта терра» не получил. Суд вынес решение о взыскании требуемой суммы, неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (конкретные суммы в публично размещённом решении не фигурируют).

Как комментируют суть споров в университете

Дмитрий Романов пояснил Skillbox Media, что обращения в суд связаны исключительно с задержкой возвратов денежных средств.

По словам руководителя компании, возвраты оформляют в основном те, кто не уделял учёбе должного внимания — не делал домашние задания или вообще не заходил на платформу. Все возвраты компания согласовала и готова выплатить, однако она не попадает в сроки.

Финансовые сложности основатель проекта объяснил тем, что осенью 2021 года компания серьёзно вложилась в производимый контент и создала программу обучения, которая по сумме тем по искусственному интеллекту опережает практически всё в мире, не рассчитав ресурсы. Именно из-за этого возвраты средств и задерживаются. Предполагается, что все долги по ним закроют к концу года. А пока компания находится на связи со всеми пользователями по этому вопросу.

Как подчеркнул Романов, распространившаяся информация о невыплате средств ложная — некоторые экс-студенты платформы уже их получили. Он также добавил, что среди подавших иски нет ни одного прецедента, в котором человек бы отучился, сдал все домашние задания, дипломный проект, экзамен и не трудоустроился после этого. В целом он отметил, что за почти четыре года компания сделала уже сотни возвратов на десятки миллионов рублей, и это нормальный процесс.

Реальная причина конфликта, по словам руководителя платформы, в том, что со стороны компании задерживаются возвраты оплаты. Организация признаёт это, но гарантирует выполнение своих обязательств. Кроме того, там считают справедливым, что суды присуждают дополнительную компенсацию бывшим студентам. Тем не менее многие из них пытаются исказить суть претензий и выставить это так, будто их не устроила программа обучения, хотя они не выдвигали таких претензий на момент подачи заявлений о возврате.

Что касается качества обучения, то в его обоснование представитель платформы привёл следующие аргументы:

• студенты — победители и призёры большого количества топовых AI-хакатонов, среди которых такие, как «Цифровой прорыв», Moscow Secure Traffic и «Лидеры цифровой трансформации»;
• двое выпускников стали преподавателями по AI в МГУ;
• трудоустройство студентов в «Яндекс», ВТБ, «Открытие», «Ростелеком», дочерние компании Amazon, Huawei и многие другие известные организации.

По поводу заявлений о мошенничестве в адрес платформы он отметил, что прокуратура их отклонила, поскольку в задержке выплат мошенничества нет. Кстати, по его словам, доля заявлений на возврат от общего числа учащихся составляет всего около 1%.

Говоря о решении суда по делу, где истец расторг договор в связи с введением в заблуждение относительно предмета образовательной программы, Романов сообщил, что по данному решению не вышел срок для подачи апелляции. Его обязательно обжалуют, так как, по его словам, решение о несоответствии программы, заявленной в договоре, приняли с нарушением всех норм без проведения экспертизы. Основатель проекта назвал решение абсурдным, поскольку в соглашении прописана та программа, которую изучают студенты.

Что известно об «Университете искусственного интеллекта»

На сайте «Университета искусственного интеллекта» сообщается, что это крупнейший AI-университет в России и СНГ, он открыт с 2018 года и имеет филиал в США, а основатель проекта Дмитрий Романов — разработчик в области AI с 2003 года, который создал первый в России нейрокомпьютерный интерфейс и реализовал более 30 проектов в области искусственного интеллекта.

Среди компаний-партнёров на сайте названы «Сбербанк», «Медиалогия», «Фармасинтез», а в разделе «Нам доверяют своих сотрудников» перечислено 20 крупных российских брендов, включая Университет науки и технологий МИСиС.