Опыт: как создать образовательный проект, аналогов которому нет на рынке

Как поиск себя помог разглядеть незанятую нишу на рынке

Юридической профессии я посвятила 14 лет своей жизни: сначала работала корпоративным юристом, а затем ушла в международный юридический консалтинг.

Где-то в 2011–2012 годах я почувствовала, что близка к профессиональному выгоранию. Несмотря на то, что я занималась крупными международными сделками, мне стало скучно: хотелось какого-то драйва и энергии. Моя работа превратилась в день сурка: всё время одно и то же.

Я стала искать себя и разбираться, чем же на самом деле хочу заниматься. Походила на различные курсы по фотографии и дизайну, но поняла, что это не моё. Вспомнила, что мне в студенческие времена нравилась психология — я зачитывалась Фрейдом, Карнеги и Берном.

Параллельно я пошла на годовую программу по коучингу. Это разделило мою жизнь на «до» и «после» — у меня изменился подход к жизни, людям, себе и своей профессиональной самореализации. После коучинга была годовая программа по бизнес-тренерству. Именно после неё я поняла, что преподавание гибких навыков — это моё, и именно это принесёт максимальную ценность юридическому сообществу, так как существует множество метанавыков, которые очень важны для юристов, — начиная от эмоционального интеллекта и эффективной коммуникации на переговорах и заканчивая нетворкингом и лидерскими качествами, — но их не учат этому в вузах.

Первые шаги в качестве бизнес-тренера

Во время всей этой учёбы я продолжала работать в международной юридической фирме. И, став сертифицированным бизнес-тренером, я пришла к своему руководству с предложением заняться таким направлением, как тренинги и семинары для юристов. Они согласились, что идея классная. Но надо было ориентироваться на политику штаб-квартиры компании в Германии, а там такого опыта не было, поэтому реализовывать мою идею в России начальство не решилось. В качестве альтернативы мне предложили проводить внутренние тренинги для наших же юристов — то есть для моих коллег. Но после пары таких занятий я поняла, что мне тесно: нужно расширять аудиторию, а в тех условиях учить юристов из других конкурирующих консалтинговых компаний было бы не совсем правильно. Так настал момент, когда я поняла, что надо выходить в открытое плавание и прощаться с консалтингом.

Выбор образовательного продукта

На всех программах, где я училась, мне не всегда подходило содержание, потому что тренеры были очень далеки от юридической практики. Преподавали там бывшие журналисты, социологи — кто угодно, только не юристы.

При этом работа юриста — одна из тех сфер деятельности, где развитые софт-скиллы критически важны, и многим их не хватает. Можно блестяще разбираться в судебной практике, уметь строить сложные юридические схемы и стратегии, но если не удаётся наладить хороший контакт с доверителями, коллегами или руководством, то достигнуть успеха в профессии будет крайне сложно. Конечно, есть и такие юристы, которые по характеру работы вообще не взаимодействуют с людьми, а занимаются только работой с документами, анализируют практику. Но на самом деле, даже если юрист только составляет исковые заявления, а в суде потом не выступает, ему всё равно важно знать теорию аргументации и владеть основами юридического письма — это тоже софт-скиллы. К тому же такие юристы должны понимать, что их первыми вытеснят роботы и автоматизация. Останется как раз творческая составляющая, с которой машины не справляются, и чисто человеческая — ведь юрист для своего доверителя в каком-то смысле ещё и немного психолог: ему рассказывают о своих переживаниях, ждут от него поддержки, уверенности в том, что всё будет хорошо. Так что за гибкими навыками будущее.

В общем, я стала искать, существуют ли центры, которые обучают софт-скиллам именно юристов, но не нашла таких. Равно как и специалистов, которые этим занимались бы. Я поняла, что, видимо, именно мне и предстоит стать таким специалистом.

Как создавалась Академия Soft Skills

Вариант стать просто частным тренером или открыть «школу одного преподавателя», то есть имени самой себя, мне не нравился. С самого начала мне хотелось создать площадку, которая соберёт самых разных экспертов по ораторскому мастерству, тайм-менеджменту, переговорам и прочим важным навыкам.

Сбор команды

Начав поиск преподавателей, я столкнулась с тем, что на рынке мало профессионалов, чья работа мне нравится, и тех, кто хорошо умеет общаться с аудиторией, выстраивать контакт с ней. А тех, кто работает или хотя бы готов работать с юристами, — вообще единицы, потому что для этого надо понимать специфику юридической практики. Ведь участникам тренинга хочется обсудить во время обучения свои реальные кейсы — например, сложные переговоры, коммуникацию со сложными судьями или с разными типами доверителей.

Словом, найти настоящих профессионалов очень сложно. А профессионалов и при этом энтузиастов — сложно вдвойне. Ведь невозможно на старте обещать преподавателю стабильную зарплату, потому что поначалу непонятно, сколько человек запишется на курс — два, три, десять или двадцать. Сначала можно договариваться только о работе за долю прибыли, но не все преподаватели готовы на такие условия. Здорово, если есть какое-то сообщество единомышленников, где можно найти будущих коллег в свой проект, чтобы развивать дело вместе.

Административной команды у меня не было и нет, кроме одной личной помощницы. Большинство задач я выполняю сама. Если нужно что-то дополнительно — привлекаю фрилансеров.

Первые мероприятия и сарафанное радио

Первыми участниками тренингов стали «свои». Поскольку я училась в МГУ и работала в международном консалтинге, у меня сложился большой круг общения среди юристов. Поэтому, узнавая, что я открыла проект по обучению софт-скиллам, они обращались ко мне. Кто-то приходил на тренинги, потому что хотел просто поддержать, а кто-то пользовался случаем, чтобы обучить свою команду, приглашая меня к себе с корпоративным тренингом. После первых занятий заработало сарафанное радио: несмотря на широкую географию, юридический рынок узкий — все друг друга знают. Юристы из разных регионов общаются между собой, и отзывы о моей работе быстро стали распространяться.

Через год после открытия Академия провела совместные форумы «Будь больше, чем юрист» с 4LEGAL и Litigation Skills с «Право.ру».

Рекламы у нас нет. Только в начале мы запустили таргетинг в Facebook*, и всё. Одно время я пыталась сотрудничать с юридическими маркетологами, но у нас не складывалось: мы не совпадали по ценностям. Я — про искренность, психологию, чувства, а в маркетинге много алгоритмов: делай раз, делай два, делай три. Мне это претит.

Новый этап: как началось сотрудничество с вузами

Постепенно у Академии развился большой блок по работе с вузами. Первый наш университетский курс по софт-скиллам стартовал в Институте бизнес-права (МГЮА) уже через несколько месяцев существования нашего проекта — осенью 2018 года. Тогда директором этого института был Дмитрий Гриц, очень продвинутый в понимании значения гибких навыков. Недавно мы в соавторстве с ним написали книгу «Навыки современного юриста: soft skills, повышающие эффективность и качество жизни», а три года назад он поддержал мою идею сделать такую обучающую программу для студентов, несмотря на то, что МГЮА — достаточно консервативный вуз. На первом наборе этот курс посещали 150 человек — большая поточная аудитория заполнялась полностью, хотя занятия проходили утром по субботам.

В феврале 2019 года меня пригласили провести аналогичный курс на факультете права НИУ ВШЭ, но там я работала уже не со всем потоком студентов, а с группой самых мотивированных ребят (на курс сделали отбор). У меня остались очень приятные воспоминания о том времени, мы до сих пор дружим и общаемся с некоторыми тогдашними студентами. Для меня важно, что я не теряю контакта со многими выпускниками.

Позднее из-за кадровых изменений в МГЮА, моего ухода оттуда и пандемии курс для студентов перешёл в онлайн — я решила, что не стану делать его только в каком-то одном вузе, пусть у как можно большего числа студентов будет возможность развивать свои навыки в нашей Академии. Мне нравится идея обширной географии, когда в одной онлайн-группе собираются представители разных вузов и даже разных стран СНГ.

В какой-то момент я подумала: почему бы не учить ещё и преподавателей вузов, чтобы они потом сами обучали студентов по нашей методике? Так появилось второе наше направление, связанное с высшим образованием. Летом 2020 года обучение у нас прошли 34 преподавателя из России и Белоруссии. С выпускниками именно этого набора мы вместе теперь ведём курс для студентов.

Пандемия, трансформация и новое направление

Если бы кто-то года два назад спросил меня, можно ли мой курс проводить онлайн, то я бы категорично ответила: нет, это невозможно. Но очные занятия отменили в тот момент, когда у нас шёл курс в Институте бизнес-права (МГЮА). Я сначала подумала — ну, посидим недельку-две, потом продолжим. Через три недели стало понятно, что режим самоизоляции закончится не скоро, и я предложила студентам переходить в онлайн.

Предложить-то я предложила, но с моей стороны это был шаг в неизвестность. До этого я никогда не работала в Zoom, не проводила занятия онлайн и вообще не имела представления, как это можно делать. И вот мне пришлось срочно переформатировать всё из очного формата в онлайн. Я восприняла это как челлендж — мне было интересно.

Довольно быстро я убедилась, что задача вполне реальная и проводить занятия онлайн удобно: и обсуждения, и брейнсторминги, и другие групповые занятия.

Сейчас мы с преподавателями запустили уже второй онлайн-курс и ввели цифровую рабочую тетрадь для студентов, чтобы отслеживать личностный рост. Желающие могут выкладывать результаты на Google-диск, а я комментирую, даю рекомендации. В очных занятиях у меня такой возможности не было.

Из очных форматов у нас сейчас сохранились корпоративные тренинги. А ещё появилось новое направление — обучение медиации. Оно стало для меня приоритетным начиная с января 2021 года, когда я стала руководителем Центра медиации при РСПП. Медиация очень тесно связана с гибкими навыками. Эти занятия тоже проходят очно.

Честно скажу: на старте я и представить себе не могла, что всё будет так быстро развиваться, что меня так поддержат коллеги-юристы, причастные к высшему образованию, и мы запустим курсы для студентов в ведущих вузах страны, организуем форумы уже в первый год существования проекта. Я планировала создать просто площадку для тренингов, где стану преподавать с несколькими коллегами, но, видимо, угадала большую потребность юристов, которой на тот момент никто не занимался.

Так что по своему опыту могу сказать: если хотите начать свой образовательный проект, главное — иметь смелость пробовать и делать шаг в неизвестность. Можно начать с малого, не замахиваться сразу на что-то глобальное. Проведите мини-исследование — есть ли спрос на вашу тему, кто ваши конкуренты, какой продукт может быть максимально ценным и полезным для вашей целевой аудитории? Сделайте MVP — например, проведите один пробный тренинг. Это поможет вам разобраться в том, какой образовательный продукт вы хотите делать и для кого, как его воспринимает потенциальная целевая аудитория. Образовательного контента сейчас много, но качественного — мало. Я желаю всем смелости, удачи в создании и реализации крутых образовательных продуктов и сильной команды рядом!