«За два года ни разу не регистрировалась на фриланс-биржах»: путь веб-дизайнера Елизаветы

«Поняла, что визуальная часть работы приносит мне больше всего удовольствия»: как найти своё дело

— Чем ты занималась до дизайна? Это тоже была творческая сфера?

— Нет, до дизайна последний раз я занималась творчеством только в детстве — ходила в художественную школу. А дальше пошла в инженерное дело — по первому образованию я организатор дорожного движения.

Вместо этого я начала развиваться в эзотерике. Но со временем мне захотелось чего-то более прикладного и понятного, и я стала думать, где могла бы реализоваться. Ещё работая в эзотерике, я много времени уделяла оформлению контента: разрабатывала для себя сайты, красиво визуализировала конспекты для клиентов.

Так я поняла, что именно эта часть работы: визуальная и эстетическая, — приносит мне больше всего удовольствия. Это и подтолкнуло меня освоить дизайн. Начала я с небольшого курса по созданию сайтов на Tilda — просто решила попробовать себя в новом деле.Отучилась, сделала несколько лендингов и решилась двигаться дальше. Купила курс по графическому дизайну, но вскоре поняла, что больше тяготею к веб-дизайну. Благо в Skillbox есть возможность сменить направление обучения, что я и сделала.

— А что тебя больше привлекло в веб-дизайне?

— Поначалу мне просто очень хотелось разбираться в сайтах, и я даже не до конца понимала разницу между графическим и веб-дизайном. Выбрала сначала графический, потому что меня зацепили модули про фирменный стиль, логотипы, визуальную айдентику — всё это казалось невероятно интересным.

В процессе обучения я стала потихоньку брать первые заказы и, выполняя их, поняла, что всё-таки больше люблю создавать сайты. Так что мне потребовалась практика, чтобы окончательно решить, чем я хочу заниматься.

«Первое время была тревога»: как найти первые заказы

— Помнишь свой первый сайт?

— Первый сайт я сделала для себя ещё до обучения. А потом, получив новые знания, стала потихоньку помогать знакомым. Первый мой заказ был от знакомой, которая захотела себе красивый сайт, чтобы рекламировать свои услуги.

Заказы приходили ко мне в основном из Instagram*. У меня небольшой аккаунт, где меньше 600 подписчиков, но зато это вовлечённая аудитория. Большинство из них — мои коллеги по эзотерике, специалисты помогающих профессий: психологи, коучи. Им важно, чтобы дизайнер не просто сделал им «красиво», но чтобы он понимал их внутренний мир и tone of voice.

Поэтому, когда я начала делиться в сторис*, что учусь на дизайнера, они обратились именно ко мне — знали, что я своя.

— Сложно было устанавливать прайс на свои услуги?

— Для самых близких я работала бесплатно — просто чтобы набить руку и получить кейсы в портфолио. С первыми клиентами за деньги, конечно, было тревожно.

В итоге я просто гуглила, сколько берут другие специалисты за аналогичную работу, и ставила цену чуть ниже этого значения, потому что на тот момент была начинающей. В общем, частично ориентировалась на рынок, частично — на интуицию: чтобы сумма была справедливой для меня и приятной для клиента.

— Здорово, что получилось преодолеть тревогу! А чувствовала ли ты страх перед своим первым заказом? Были переживания, что у тебя не получится?

— Да, тревога, конечно, была. И, если честно, есть и сейчас. Бывает, что я берусь за проект, не будучи до конца уверенной, что я справлюсь.

Ещё выручает честность. Когда я выполняла первые заказы для знакомых, я прямо говорила: «Не уверена, что получится, но давай попробуем». Это снимало градус напряжения.

Я знала: в крайнем случае я всегда смогу вернуть деньги, извиниться и объяснить, что не справилась. Но в итоге каждый раз у меня всё получалось, и это тоже придало уверенности — я поняла, что справляюсь.

— Как изменился твой подход к дизайну после обучения?

— Поменялось многое. Например, теперь я гораздо лучше понимаю, как выстраивать взаимодействие с клиентом и организовывать сам процесс работы. Сначала я не понимала, с чего начать, какова последовательность этапов, как оформлять оплату — у меня просто не было опыта и знаний в этой сфере. Теперь у меня всё чётко структурировано: я знаю последовательность шагов, порядок постановки задач, алгоритм согласования промежуточных результатов.

Второе большое изменение, конечно, касается моих технических и визуальных навыков. Раньше я использовала только стандартные блоки на Taplink и Tilda, не задумываясь о композиции, цвете, типографике… Пройдя курс, я поняла, насколько важно соблюдать основные принципы дизайна и правильно работать с референсами и логикой визуального восприятия.

«Моя задача — помочь воплотить задумку в реальность»: как взаимодействовать с заказчиками

— Кстати, про клиентов — какие правила коммуникации с заказчиками ты выработала за время работы?

— У меня выработался определённый тип клиентов, с которыми я чаще всего сотрудничаю. В основном это творческие люди, у которых много идей, но им трудно структурировать и заземлять свои задумки. Поэтому я не жду от них чётко сформулированного и структурированного ТЗ. Конечно, бывают клиенты, которые сразу присылают ТЗ и референсы, но это случается редко. Чаще всего мне приходится собирать информацию по крупицам и подключать интуицию, чтобы прочувствовать клиента и сформировать из его идей ТЗ. И это нормально!

Сначала мы с заказчиками просто разговариваем и обсуждаем общие пожелания. Клиентам очень нравится, когда затем я структурирую весь материал, который мы обсудили, даже если он поступил в виде длинных голосовых сообщений или аудиозвонков. На основе этого я оформляю и согласовываю ТЗ и только потом начинаю работу над сайтом.

— А уже был момент в твоей карьере, когда тебе пришёл заказ не от знакомых или подписчиков, а от людей не из твоего окружения?

— Большинство заказов я получаю через сарафанное радио и среди них, конечно, бывают проекты, приходящие от людей, которых я не знаю лично, но которым меня порекомендовали.

Через сарафанное радио, например, я получила свой первый большой командный проект. Нужно было сделать кастомный лендинг на Tilda для интернет-магазина одежды, используя оригинальные блоки и код. Изначально этот проект мне предложили ещё два года назад, но тогда я поняла, что не справлюсь, и передала его знакомому. В итоге проект полтора года простоял на паузе, пока подруга, которая работает над ним графическим дизайнером, не привлекла меня к нему снова.

Сначала было сложно, потому что я не понимала многих нюансов работы с кодами и особенностей платформы, но в итоге разобралась. Получился классный проект, который мне очень нравится.

— Чему научил тебя первый опыт работы в команде?

— Мне очень понравился этот формат. Во-первых, потому, что я работала с подругой, и это сделало взаимодействие в команде особенно комфортным. Во-вторых, я впервые поняла, каково это, когда не все задачи лежат на мне. Мне понравилось, что я чётко понимаю свою зону ответственности и не выхожу за её пределы.

«Мне интересны нестандартные проекты»: о стиле и мотивации в профессии

— Ты уже многое поняла про комфортные для тебя форматы работы и типы заказчиков. А что насчёт стиля? Чувствуешь, что у тебя уже выработался свой узнаваемый почерк?

— Наверное, пока ещё рано говорить о собственном стиле. Первый год работы я больше училась и только во второй начала работать плотнее. Но даже сейчас у меня не так много проектов — примерно один в месяц. Поэтому мой почерк пока что ещё не успел сформироваться.

Но уже точно могу сказать, что мне интересно делать нестандартные проекты, а не просто белый фон и чёрные буквы на стандартных блоках.

— Многим сложно мотивировать себя на фрилансе, особенно если до этого они работали в строго регламентированном корпоративном формате. Как обстоят дела с этим у тебя?

— Непросто. В офисе хочешь не хочешь, а нужно вставать и работать. Дома, конечно, гораздо сложнее. Благо я от природы ответственный и тревожный человек — мне крайне важно всё успеть и никого не подвести.

Сложнее с поиском новых клиентов. Я понимаю, что мне стоит уделять этому больше внимание и развивать свои соцсети, но не могу себя на это мотивировать.

— А что позволяет тебе развиваться в новой профессии в расслабленном темпе?

— Я продолжаю брать заказы по эзотерике, и мне повезло иметь поддержку от мужа. Поэтому на развитие в дизайне меня мотивирует в первую очередь не финансовая нужна, а желание новизны. У меня нет ощущения, что надо как можно скорее взяться за какой-то проект, лишь бы пополнить портфолио или получить нового клиента. Но есть моменты, когда я понимаю, что пора двигаться дальше и искать вдохновение на новый виток развития в карьере.

— Здорово, что ты можешь развиваться в своём ритме. Кстати, как ты видишь идеальную траекторию своего развития?

— Хотелось бы больше заказов. Весной и летом всё было отлично по загруженности, поток клиентов позволял получать достаточный доход, и я даже не думала о поиске новых проектов. Но в начале осени начался штиль, и это совпало с моей собственной эмоциональной ямой — у меня просто не было энергии.

В любом случае, чтобы избегать таких периодов застоя, хотелось бы расширить свой пул клиентов. В целом уже сейчас я работаю не только с помогающими специалистами, но и с представителями бьюти-сферы.

Кроме того, было бы здорово освоить анимацию и UX-дизайн, которые входят в курс по веб-дизайну. Планирую скоро пройти эти модули.

«Синдром самозванца — это нормально»: как принять свой страх в освоении нового

— Какой совет ты бы дала людям, которые уже начали изучать дизайн, но боятся брать заказы из-за синдрома самозванца?

— Скажу неожиданную вещь, но синдром самозванца — это нормально. Если вы его испытываете в начале пути, то, скорее всего, будете сталкиваться с ним и дальше, ведь чем дальше вы продвигаетесь в карьере, тем сложнее становятся задачи. Конечно, это страшно. Но если вы не возьмётесь даже за маленькие задачи, которые кажутся сложными на первый взгляд, то вы никогда не узнаете, на что способны, и не реализуете свой потенциал.

Главное — не бояться сложных задач и учиться искать информацию самостоятельно.

Не стоит ограничиваться только обучением на платформе или в университете. Любое обучение даст базу, но никогда не предоставит всего объёма знаний, нужного для работы. Очень многое приходит через опыт: наблюдение за другими, практику, поиск информации на YouTube и ошибки.

— А как смириться с тем, что синдром самозванца будет преследовать тебя всегда? Звучит как минимум некомфортно!

— Важно скорее не смириться, а принять свой страх. Просто увидеть его и не делать вид, что его нет. Если мы отодвигаем его, то он неизбежно будет разрастаться.

При таком подходе синдром самозванца будет скорее не врагом, а мотиватором, который поможет развиваться и искать новые пути и решения. Важно вспоминать позитивный опыт — моменты, когда что-то получилось, — чтобы видеть, что страх не всегда блокирует, но и подталкивает к росту.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».