Куда движется корпоративное обучение и что в нём изменила пандемия?

Какие способы проведения занятий стали популярными

Эксперты сделали вывод, что режим обучения зависит от конкретной задачи, но сошлись на том, что в любом случае необходимы высокотехнологичные и вовлекающие форматы.

Вот несколько из текущих общих трендов:

1. Совмещение синхронного и асинхронного режимов дистанционного взаимодействия. Во втором удобнее давать информацию, а в первом — отрабатывать полученные навыки. Сотрудники предпочитают изучать теорию самостоятельно в асинхронном режиме по записям лекций, потому что это экономит время. А вот для практики лучше подходит формат живого общения.
2. Постепенный отказ от интенсивных тренингов продолжительностью один-два дня. Сейчас контент предпочитают дробить на короткие модули по несколько часов. Это лучше вписывается в рабочий режим сотрудников. При этом микронавыки отрабатываются по очереди, а не по несколько за раз.
3. Максимально практичный подход к созданию контента. Образовательные материалы должны быть действительно полезны для сотрудников, иначе учащиеся теряют интерес. Это важно для завершённости процесса.
4. Сотрудники учатся сразу на реальных бизнес-задачах. Если раньше переход к этому был завершающей частью образовательной программы (кто-то окончил курс — а потом отправился применять полученные знания на практике), то сейчас компании стали интегрировать занятия в процесс работы над текущими проектами.

Говоря проще, курсы становятся короче и концентрированнее по содержанию, и это лучше удерживает аудиторию.

Как меняется образовательный контент

За 2020 год требования к нему возросли как никогда: как мы уже отметили, людям нужны максимально полезные прикладные знания без лишней теории и воды. А ещё они хотят получить их прямо здесь и сейчас.

К тому же, по всей видимости, стоит ждать ужесточения конкуренции между образовательными структурами: учебных материалов и самых разных курсов становится слишком много, и не все из них качественные. Компаниям придётся очень постараться, чтобы добиться внимания аудитории и отстроиться от остальных.

Как изменилась роль менторов и тьюторов

Задач у преподавателей становится всё больше. Сейчас мало просто передать знания. Учащиеся смотрят на педагогов как на менторов и ждут от них дальнейшей поддержки и курирования в процессе применения полученных навыков на практике.

Потребность в тьюторах тоже растёт. Именно они мотивируют учащихся, а также выстраивают коммуникацию между ними и преподавателями. Проще говоря, тьюторы делают образовательный процесс более комфортным.

Помимо этого, обнаружили следующую закономерность: при асинхронном обучении без поддержки тьюторов количество дошедших до конца курса крайне мало, а с сопровождением этот показатель взлетает до 60%.

Какие профессионалы нужны корпоративным университетам

Учебные центры внутри компаний становятся такими же полноценными образовательными структурами, как государственные вузы. Поэтому растёт потребность корпоративных университетов в педагогах и профессионалах смежных специальностей.

Методист не менее важен, чем тьютор или ментор. Это человек, который знает, как грамотно упаковать экспертный контент, создав в итоге не просто конспект, а полноценный интерактивный учебный материал.

Но мало упаковать продукт — его надо ещё и продвигать. Этим занимаются так называемые T&D-маркетологи. В итоге корпоративные университеты становятся привлекательным местом работы для самых разных специалистов в сфере образования.

Как будет развиваться корпоративное обучение

Эксперты считают, что образовательные структуры внутри компаний должны превращаться в центры инноваций, реагировать на происходящие в мире изменения и задавать тренды, а не просто следовать устойчивым тенденциям. При этом корпоративное обучение будет становиться всё более индивидуализированным.

При этом специалисты прогнозируют, что вузы и коммерческие образовательные центры поменяются ролями, потому что бизнесу сегодня требуется слишком много времени на переучивание выпускников под себя.

Предполагается, что ещё одним важным трендом должно стать развитие метауниверситетов. Это сотрудничество бизнеса и вузов, в ходе которого студенты изучают нюансы профессии в конкретной фирме. Объясняется это тем, что будущие соискатели должны получать именно те практические знания, которые впоследствии понадобятся им в работе с той или иной компанией.

Для студентов стоит проводить ещё больше стажировок и прикладного проектного обучения на базе такого взаимодействия. Это позволит им наверняка понять, подходит ли им будущая профессия, а для компаний это шанс оценить, хотят ли они видеть конкретных людей в качестве будущих сотрудников.