Код

#статьи

10 окт 2022
0

Страх и ненависть IT‑рекрутмента: угрозы, эмиграция и наём в кофейнях

Выучиться на историка, стать HR-специалистом, переехать в Нидерланды и нанимать разработчиков в ML-стартап. Bellissimo!

Иллюстрация: Benjamas / Rawpixel / Pngwing / Annie для Skillbox Media

Мария Даровская

Журналист, коммерческий автор и редактор. Пишет про IT, цифровой маркетинг и бизнес.
Сайт: darovska.com.

Александра М.

IT-рекрутер и специалист по привлечению талантов (acquisition talent specialist).

Ссылки

Я работаю рекрутером уже три года: начинала с обычного HR и рекрутинга на джуновской позиции и выросла в acquisition talent specialist — специалиста по привлечению талантов. Помимо работы рекрутером, я занимаюсь HR-брендом и продвижением компании в соцсетях.

Практически вся моя карьера проходила в IT-стартапах, но в разных сферах — от маркетинга до блокчейна. Сейчас я работаю в нидерландском стартапе, который занимается консалтингом в IT, в основном в области машинного обучения (стартап входит в крупную компанию с фокусом на ML, искусственный интеллект и DevOps).

Как я стала рекрутером

В 2019 году я закончила истфак ВШЭ — в то время даже не представляла, что буду делать дальше, но подруга-разработчица посоветовала попробовать HR-позиции. Опыта у меня не было, работу я искала на HeadHunter. На мой первый отклик никто не ответил, однако я уже заинтересовалась профессией и целенаправленно стремилась войти в неё.

В процессе поисков мне понравилась одна компания, и меня даже пригласили на собеседование, но выяснилось, что профильный опыт всё же требуется. Я сориентировалась и рассказала, как искала сотрудников для предыдущего работодателя, — хотя и была там офис-менеджером. Мне прислали оффер.

О ценностях, кайфе от работы и рекрутинговых агентствах

Через некоторое время я окончательно убедилась, что профессия рекрутера максимально отвечает моим ценностям. Это то, чем мне очень нравится заниматься, в чём нравится расти.

Вот что меня драйвит: найти место, которое мне нравится, и идею, в которую я верю, а потом привести туда классных людей — чтобы им тоже было комфортно и интересно. Кстати, ценностями далеко не всегда становятся исключительно деньги — многим интересны профессиональный рост и обучение.

Я люблю смотреть, как люди развиваются, находят своё место в команде и растут, кайфуют от работы, берут на себя новые проекты, открывают новые профессиональные интересы. В работе же для меня важнее всего подобрать идеально подходящего кандидата — причём не только по хардам, но и по софт-скиллам: узнать, какие у человека ценности, и предложить место, которое им соответствует.

Именно по этой причине мне не нравится работать в кадровых агентствах. Там совсем нет личностного подхода к кандидату. Это конвейер. Там очень мало коммуникации с заказчиком, которая нужна, чтобы лучше понимать, чего он хочет.

Как правило, наём отдают на откуп аутсорс-рекрутерам, когда уже не справляются внутренние рекрутеры, — а значит, вы, скорее всего, будете с ними конкурировать и добиться от них фидбэка или вообще какого-то адекватного отношения будет сложно. Так было во всех агентствах, о которых я слышала и с которыми сотрудничала.

А ещё вы не влияете на принятие решений, на фидбэк, на скорость ответа. При этом несёте ответственность перед кандидатом и в итоге оказываетесь под перекрёстным огнём. Если что-то идёт не так со стороны заказчика, вы узнаёте об этом постфактум, но не можете сделать так, чтобы это не повторилось.

Агентства очень мало волнует судьба человека. Вы просто его нанимаете, забираете деньги, и на этом всё. А для меня самое важное — понимать, что человеку хорошо в том месте, куда я его наняла.

О работе в Питере и переезде в Тбилиси

Я из Петербурга. Начала работать HR в российских компаниях в августе 2019 года, а в мае 2021 года стала подбирать сотрудников и для одного эстонского стартапа — ребята нашли меня через Twitter. Некоторое время я совмещала две работы, а с ноября 2021 года уже работала только на Эстонию.

Утром 24 февраля я ехала в поезде. Когда узнала, что произошло, в тот же день отправилась в Эстонию — у меня уже была виза. До февральских событий Эстония была максимально комфортной страной для переезда: из Петербурга ходил прямой автобус — шесть часов, и вы на месте. Подать документы на рабочую визу тоже было несложно: у меня был контракт, и для подачи всех документов я съездила два раза в Москву. Так что переезд был комфортным, хоть и поспешным: половина моих вещей осталась в Санкт-Петербурге.

Весной я очень долго искала работу в Эстонии, поскольку жила там по рабочей визе. К маю виза кончилась, а работа так и не нашлась, поэтому я уехала в Грузию. Сейчас работаю оттуда удалённо на нидерландский стартап, представители которого сами нашли меня через LinkedIn, и жду рабочую визу.

Я прожила в Эстонии несколько месяцев — с февраля по апрель. Пыталась найти нового эстонского работодателя, но получила несколько отказов из-за российского гражданства. Если бы тогда я сразу попробовала получить визу в какой-нибудь другой стране ЕС, проблем было бы ещё меньше. Однако, несмотря на сложности, я понимаю: в итоге всё сложилось лучшим для меня образом.

Из приятного: зарплаты в Европе всегда были выше российских. Я не знаю никого из знакомых разработчиков, кто переехал в Европу и потом об этом пожалел. В странах Балтии, Испании, Португалии жить не так уж и дорого — подчас даже дешевле, чем в России. Например, в Эстонии аренда квартир и питание стоят меньше, чем в Петербурге, — что, на мой взгляд, странно, учитывая разницу в зарплатах.

Конечно, будущий переезд в Нидерланды будет для меня уже гораздо проще — всё-таки это уже третий релокейт за год. К тому же работодатель меня поддерживает, решает все вопросы с визой. Мне нужно только подать и забрать документы. Я уже даже присмотрела жильё на первый месяц :) Плюс несколько лет назад я уже жила в Нидерландах три месяца и в целом представляю себе, куда ходить за продуктами, как общаться и так далее. Я учу нидерландский — и знаю примерно сто слов, которые помогут мне сориентироваться на старте.

О профессиональной этике рекрутеров

HR, рекрутер и любой человек, который работает с другими людьми, — лицо компании. Рекрутер не имеет права писать ничего о тех, с кем он общается. Не стоит выкладывать скриншоты странной переписки с кандидатом, даже если там нет имени. Это очень некрасиво и говорит лишь о том, что вы недобросовестно относитесь к конфиденциальной информации.

Также я не считаю, что рекрутер имеет право разглашать финансовые вопросы. Вы, естественно, будете обсуждать эту информацию с кандидатом во время интервью, и нужно быть полностью честным. Но обсуждать это в «Фейсбуке»* или Twitter и писать публично, сколько зарабатывают сотрудники, — неправильно.

Хороший рекрутер, который заботится о личном бренде, не станет писать посты в стиле «как меня все достали», «ненавижу работать с людьми, они все тупые».

Важно помнить, что, если вы работаете с людьми, всё написанное вами в соцсетях автоматически присваивается вам как часть вашей личности. То есть люди будут общаться с вами, предполагая, что вы именно такой человек, каким кажетесь в интернете. Если вы поливаете кого-то грязью, будьте готовы, что и в жизни к вам будут относиться соответствующе.

О поддержке комьюнити и неприятных ситуациях

Этой весной в Грузии я устроилась в рекрутинговый стартап, которым владеет русская девушка, выдающая себя за иностранку. Я не стала искать о ней дополнительную информацию в интернете, как обычно это делаю с любым работодателем: всё выглядело слишком хорошо — много партнёров, клёвые митапы. У меня не возникло никаких подозрений, и это стало ошибкой.

Через месяц работы я поняла, что работать в этой компании невозможно. От меня требовалось слишком много для обычного рекрутера на окладе: искать вакансии, сразу их закрывать, искать партнёров и тому подобное. Это был профессиональный ад.

А потом та девушка вообще поувольняла ключевых сотрудников и повесила на меня ещё и их задачи. Я сказала, что мне в таком формате некомфортно и я увольняюсь, попросила перевести деньги за месяц работы. Однако в ответ получила письмо с угрозами физической расправы: мол, если я ещё раз ей напишу, она приедет в Грузию и мне что-нибудь сломает.

Я опубликовала эти обещания в Twitter, показала скриншоты, и информация быстро разлетелась по Сети. Причём завирусился пост не только в Twitter — на LinkedIn он тоже набрал почти 35 тысяч просмотров. Эта история даже попала в Forbes, а мой бывший CEO написал в Microsoft, что основательница компании везде рассказывает о том, что сотрудничает с ними, хотя это неправда. В итоге выяснилось, что эта девушка вместе с юристом закрывает договоры так, чтобы обманывать заказчиков, — такая у их рекрутингового агентства была «бизнес-модель».

Так благодаря соцсетям все узнали, что она просто мошенница. Я не знаю, что сейчас с её бизнесом, но думаю и надеюсь, что его уже нет. Кстати, в итоге мне заплатили денег, испугавшись дальнейшего прессинга и огласки.

В этой ситуации комьюнити меня очень сильно поддержало: было много репостов, люди писали незадачливой предпринимательнице в личку, она всех банила. Если бы у меня было пять подписчиков, а не несколько тысяч, ничего такого бы не случилось.

Ещё одно последствие этой истории — я сильно поднялась в рейтингах рекрутеров. Когда мой текущий работодатель искал себе сотрудника, мой аккаунт просто оказался первым в выдаче. Так меня и нашли.

*Фото: личный архив Александры Магарамовой*

О важности идей, в которые верит команда

Поскольку я только начала работать на новом месте, то пока разбираюсь в процессах и обязанностях, провожу карьерные консультации, разбираю резюме. Через меня проходит огромное количество людей, и я понимаю, что мне всё ещё очень нравится заниматься этой профессией — и не только HR-процессами, но и руководством, менторством, карьерным консультированием.

Мои ценности как сотрудника — наличие оперативной информации, открытый доступ к информации, качественный онбординг. Кстати, здесь онбординг был самым комфортным в моей жизни — в других местах мне просто давали информацию и нарезали задачи. А тут со мной действительно провели много времени и подробно рассказали, как всё устроено.

Меня ввели в рабочие процессы так, чтобы у меня просто не осталось вопросов и я могла быть максимально эффективной, чтобы не возникало никаких накладок с зарплатой, отпуском.

Я человек места. Самый комфортный для меня способ работать — найти команду с идеей, в которую я верю. Мне нравится объединять людей, которым будет максимально хорошо друг с другом. Работа — это большая часть нашей жизни, поэтому важно не только зарабатывать деньги, но ещё и самореализовываться.

Мне интересно работать на стыке HR и рекрутинга. Обычно HR занимается только внутренними процессами, а рекрутер — только подбором. Но когда вы работаете inhouse, то делаете всё — и подбираете, и помогаете адаптироваться, и сопровождаете сотрудника всё время, пока он работает в компании. Это больше похоже на задачи HR generalist и HR-бизнес-партнёра.

О старте карьеры в рекрутинге и уровне рекрутинга в России

Когда меня спрашивают, как войти в рекрутинг, я каждый раз долго думаю, что ответить. Мой путь в рекрутинге начался с того, что я немного приукрасила в резюме свой опыт и сразу стала единственным HR в компанию. У меня не было менторов, и училась я всему «в полях».

Мне просто повезло, что это оказалось именно моим делом и у меня всё получилось. Но это довольно рискованный путь, поскольку вы берёте большую ответственность за наём в компании. Ведь наём — это главный источник кадров, и отдавать его людям, которые не понимают, что они делают, не умеют проводить интервью, считывать технические навыки на этапе резюме, — рискованная затея.

Ко мне довольно часто обращаются джуны-рекрутеры — жалуются, что им сложно найти работу. И правда, найти работу рекрутером в России — дикий квест. Потому что кадровые агентства надо обходить за версту, а культура внутреннего рекрутинга в компаниях довольно низкая.

В результате новичку очень сложно найти место, где он сможет реально вырасти как специалист, а не будет просто скроллить HeadHunter и обзванивать холодных кандидатов, путая Java с JavaScript. Понадобится либо нереальное самообразование и терпение, либо практика в месте, где вам дадут свободу действий, — как это случилось со мной.

Я больше года работаю с европейскими компаниями, у которых довольно классная экспертность в HR, и пришла к выводу, что в России уровень рекрутинга качественно ниже. Например, в России, чтобы найти работу, вы должны уже иметь опыт. Это мем, который актуален для любой отрасли — и особенно для IT.

В Европе же вас могут взять вообще без него. Если у вас есть законченное образование и понимание того, что такое HR и рекрутинг, вас возьмут и научат всему с нуля. Отношение к образованию и инвестированию в людей на раннем этапе отличает Европу от России в принципе.

Ещё один пример: сейчас компания, в которой я работаю, в основном нанимает джунов с коммерческим опытом не больше года — и даже совсем без опыта. Главный критерий — знать пару-тройку языков программирования и иметь за плечами университет.

Таких кандидатов мы берём на тринадцатимесячную программу, где они четыре дня в неделю работают в команде компании-партнёра, а один день учатся. Перед этим все новички проходят четырёхнедельный буткемп. Я считаю, что это очень крутой способ показать человеку, как устроена работа в компании. А ещё такой подход демонстрирует желание компании инвестировать в образование сотрудников. И мне нравится искать начинающих ребят и давать им возможность сделать первый серьёзный шаг в карьере, получить крутой шанс войти в профессию.

Конечно, всем, кто ищет работу в HR, нужно заняться своим профилем на LinkedIn и перевести всю информацию на английский. Не нужно размещать большие блоки текста, в описании профиля можно написать о себе чуть больше личного, чем в резюме. Поставить нормальную фотографию, прописать опыт работы в паре-тройке предложений и добавить скиллы. После этого можно добавляться в контакты к рекрутерам и эйчарам.

О вознаграждении за найденных сотрудников и развитии в профессии

HR — это человек, который ответственен за адаптацию, оценку и управление персоналом в команде. Чем больше команда, тем сложнее работать, поскольку растёт уровень ответственности. Задача HR — сделать так, чтобы всем было комфортно, а коммуникация была максимально эффективной.

Конечно, помогают платформы типа Hurma, где можно отслеживать информацию о сотрудниках, делать объявления, считать зарплату и так далее. В коллективе от 100 человек делать это вручную было бы очень сложно.

Вознаграждения за наём зависит от бизнес-модели компании и от того, есть ли у неё оферта. Во многих крупных компаниях, например в EPAM, есть реферальные программы: если вы приведёте друга, то получите вознаграждение — до 100 тысяч рублей за разработчика.

Однако это немного — в тех же кадровых агентствах бонус за закрытие вакансии достигает размера оклада нового сотрудника. А если мы говорим про middle, senior и CTO, то оклады у них больше 250 тысяч. В Европе нормально при закрытии вакансии получать бонус в размере 100% месячной зарплаты сотрудника, а в хороших российских кадровых агентствах — в размере 70%. Потому что циклы закрытия вакансий очень разные и могут занимать до нескольких месяцев.

Главный метод обучения — практика и общение с людьми. Даже университетский опыт работы с командой, построения коммуникации — это уже круто. Надо понимать специфику бизнеса и то, что каждый человек в команде выполняет свою роль. Человекоориентированность также очень важна. Можно быть великолепным теоретиком, но если вы не умеете общаться с людьми и понимать их нужды, то, скорее всего, HR — это не ваше.

Не знаю, что сейчас происходит на рынке в России, но в любом случае рекомендую будущим рекрутерам заниматься самообразованием. Просто составьте список тем и двигайтесь по ним, ищите хорошие источники информации, а потом — место, куда вас возьмут на стажировку.

Мне очень нравится блог @newagehr в «Инстаграме»*. Наверное, это единственный блог, который я читаю по-настоящему увлечённо. Девушка, автор канала, очень много пишет об HR, рекрутинге и бизнесе. Она объясняет, что с чем связано: зачем подбирать людей, как оценить компетенции, что означает для бизнеса средний уровень персонала, руководителей, какие это должны быть задачи и уровни ответственности. Этот блог сильно помог мне разобраться в специфике бизнеса и понять, зачем бизнесу нужен HR и подбор.

Хорошие профессиональные статьи попадаются и на LinkedIn. А в Twitter я подписываюсь на прикольных ребят, инфлюенсеров, которые пишут и о бизнесе, и о личной эффективности, и о том, как проводить интервью. Я читаю около десяти аккаунтов. Их я рекомендую всем, кто спрашивает, на кого лучше подписаться:

Однако я настоятельно рекомендую ориентироваться на англоязычные источники, поскольку в России нужно подтягивать культуру HR практически с нуля.

О нетворкинге в HR-комьюнити и силе личного бренда

Рекрутерам очень важно формировать о себе правильное мнение в соцсетях. В этом году я стала тысячницей в Twitter, хотя веду аккаунт ещё с 2012 года. Моя аудитория начала расти тогда, когда я перешла в рекрутинг. Я поняла, что многим людям интересно смотреть на процесс найма глазами рекрутера. Поэтому я делюсь историями из профессиональной жизни, странными ситуациями на собеседованиях и просто взглядом на свою работу.

А вот с другими рекрутерами я общаюсь мало. Но мы все подписаны друг на друга и следим за тем, что происходит в комьюнити. Я считаю, что нетворкинг и взаимодействие с людьми из индустрии суперважно, ведь любое знакомство несёт в себе определённый потенциал. Никогда не знаешь, где вы сможете прикольно заколлабиться, у кого какие классные идеи.

Чем больше вы умеете и чем громче о себе заявляете, тем больше вероятность, что вы сможете привлечь нужных для воплощения ваших идей людей. В Twitter очень много крутых IT-инфлюенсеров. Те же Женя Кот, Фил Ранжин, ребята из «Подлодки».

В феврале я сходила на подкаст «Мы обречены» к Филу Ранжину, и моя аудитория начала расти по экспоненте. Это сильно помогло в развитии личного бренда.

Теперь, когда я ищу кандидатов через соцсети, мои посты получают большой охват. Люди ретвитят и приходят ко мне в сообщения.Через Twitter я закрыла большое количество вакансий, а когда я объявила о консультациях в июне, мне написало огромное количество человек. Твит набрал больше тысячи репостов.

А само интервью с Филом для меня стало возможностью рассказать о себе, ответить на интересные вопросы, подсветить интересные факты о своей профессии. Многие ребята потом пришли ко мне на интервью, потому что у меня в соцсетях были размещены вакансии. Некоторым из них мы сделали оффер.

Ещё одна девушка из Twitter, начинающий рекрутер, вышла на работу к моим бывшим работодателям просто потому, что познакомилась со мной. Она отучилась в «Яндексе» и пришла ко мне на консультацию по резюме, а ушла с оффером. На прошлой неделе она начала работать в компании, которую я люблю и в которой проработала год HR-директором. У нас случилось полное совпадение по ценностям и культуре, это было очень круто.

Бывало и так, что я нанимала людей, знакомясь с ними на улице. Год назад в Петербурге мы с одной девушкой просто познакомились в кофейне, заболтались на час. Сейчас она бизнес-девелопер в той же компании, где я работала год назад, и у неё всё круто. Это как раз то место, где ей и хотелось бы быть, та digital-карьера, в которую она хотела уйти.

А на следующей неделе будет интервью в мою текущую компанию у девушки — data-инженера. С ней мы познакомились в Тбилиси возле табачного магазина, который оказался закрыт, — и вместе поехали в другой магазин на такси. Теперь она переехала в Нидерланды со своим молодым человеком. Нетворкинг — это важно!

Читайте также:

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».