Масштабный сбой Windows затронул IT-инфраструктуры компаний по всему миру

18 и 19 июля системные администраторы и корпоративные пользователи обнаружили на своих рабочих ПК и серверах синий экран смерти (BSOD). Сами компьютеры стали уходить в бесконечную перезагрузку (Boot Loop). Подобные инциденты произошли во многих крупных организациях по всему миру. Сбой парализовал работу иностранных авиакомпаний и аэропортов, банков, коммунальных предприятий, телекоммуникаций и средств связи.

Пострадавшие от сбоя

Масштабный сбой коснулся систем и сервисов Microsoft, включая Windows, Microsoft Azure и многие другие. Больше всего пострадали американские авиакомпании. Так, United Airlines и Delta Airlines приостановили полёты из-за проблем со связью. Авиакомпания Frontier отменила порядка 130 рейсов и задержала около 220 — это почти 30% от общего числа её рейсов. Allegiant и Sun Country также были вынуждены задержать 45% и 23% рейсов соответственно.

Аэропорты и авиакомпании других странах также столкнулись со сбоем систем Microsoft. Испанские аэропорты предупредили пассажиров, что случившийся инцидент может привести к задержкам рейсов. Компания Turkish Airlines сообщила своим клиентам о проблемах с бронированием билетов и регистрацией из-за сбоя.

Международный аэропорт Берлин-Бранденбург объявил о приостановке работы из-за технических проблем — ни один самолёт не может ни взлететь, ни совершить посадку посадку на его территории. Индийские аэропорты после случившегося инцидента стали заполнять авиабилеты вручную.

Причина сбоя

Причиной такого масштабного сбоя стало некорректное обновление ПО от разработчика решений в сфере кибербезопасности CrowdStrike. Это привело к отказу работы серверов и рабочих ПК по всему миру. В компании уже установили, что после обновления программы возникли проблемы взаимодействия с сервисами и системами Microsoft, что и привело к сбою.

На данный момент CrowdStrike запустил процесс устранения неполадок и откатывает неудачное обновление по всему миру. В компании также пояснили, что глобальный сбой связан с датчиком CrowdStrike Falcon, который очень точно обнаруживает возможные угрозы и обеспечивает автоматическую защиту от них. Этот датчик используют крупные корпорации и государственные подрядчики.

Эксперты уверены, что обновление CrowdStrike Falcon повлияло на работу компьютеров с ОС Windows и вызвало сбой и зависание в циклах загрузки. По их словам, обновление могло быть выпущено без должного тестирования.

На данный момент Microsoft отмечает, что после многочисленных жалоб на проблемы с доступом к сервисам корпорации ситуация постепенно стабилизируется. Однако процесс устранения неполадок продолжается.