Что такое эффект зловещей долины

Если вы боитесь манекенов, клоунов или роботов, то, возможно, всё дело в эффекте зловещей долины. Так называют явление, при котором люди испытывают дискомфорт или даже страх, когда взаимодействуют с объектами, напоминающими людей. Откуда берутся эти чувства и можно ли с ними бороться, разбираемся в статье.

• Что такое эффект зловещей долины
• Почему нас пугают роботы
• Что вызывает эффект
• Как с ним бороться
• Главное — коротко

Эксперт

Константин Шибков

Senior Java-разработчик в компании «СДЭК».

Эксперт Skillbox, работает над программой курса по Java, был программным директором.

Что такое эффект зловещей долины

Эффект зловещей долины (от англ. uncanny valley) — это состояние, при котором человек испытывает неприятные эмоции, когда взаимодействует с искусственными созданиями, выглядящими почти как люди. Это могут быть роботы, персонажи фильмов, герои компьютерных игр, куклы, статуи и даже клоуны.

Что вы чувствуете, когда смотрите на персонажей киноадаптации мюзикла «Кошки»? Если вам становится неуютно и дискомфортно, поздравляем — вы испытали на себе эффект зловещей долины.

Другой пример ― тренд в TikTok: девушки специально делают макияж, напоминающий застывшее лицо, чтобы вызвать у зрителей страх и отторжение.

Термин придумал японский инженер Масахиро Мори. Он с детства боялся восковых фигурок людей. А когда появились первые механизированные протезы рук, понял, что испытывает при виде них похожее чувство.

Мори описал свой опыт в эссе под названием «Зловещая долина», где предположил, что чем более похожи на человека будут роботы, тем большее отвращение они будут вызывать.

На графике он отразил зависимость между человекоподобностью объекта и уровнем симпатии к нему. Чем больше робот похож на человека, тем выше симпатия к нему; но она резко падает, если робот слишком человекоподобный. И симпатия, и антипатия к движущемуся роботу сильнее, чем к неподвижному. При этом робот, которого невозможно отличить от здорового человека, будет уже за пределами «зловещей долины».

Эссе вышло в 1970 году, поэтому при составлении графика автор не учитывал ни современных роботов, ни реалистичных персонажей мультфильмов и видеоигр. Но с развитием технологий всё больше людей начали замечать, что испытывают странную неприязнь к цифровым аватарам. Так концепция постепенно стала популярной.

Иногда эффектом зловещей долины пользуются в индустрии развлечений. Например, геймдизайнеры и режиссёры создают с его помощью напряжение и держат зрителя в страхе.

Почему нас пугают роботы

Считается, что область головного мозга, которая отвечает за эффект зловещей долины, находится в префронтальной коре. Она помогает людям размышлять, давать оценку происходящему, оценивать угрозу и распознавать объекты.

Люди эволюционно запрограммированы реагировать на аномалии в окружающей среде. Когда мы видим существо, которое выглядит почти как человек, но им не является, мозг может интерпретировать это как угрозу.

Надо отметить, такое явление встречается не только у людей, но и, например, у обезьян. В 2009 году исследователи Принстонского университета провели эксперимент. Они взяли три изображения обезьян: фотографию, реалистичную 3D-модель и модель, далёкую от реальности. Эти предметы показывали группе из пяти обезьян и фиксировали их поведение. Выяснилось, что больше всего обезьян пугает реалистичная 3D-модель, при виде неё обезьяны отворачиваются и уходят в противоположный угол помещения. Подопытные не проявляли желания поближе изучить модель или потрогать её, а пытались всячески избежать контакта с ней. Это наглядно показывает, что эффект зловещей долины — природный защитный механизм, присущий не только человеку.

Пока у исследователей нет единого мнения по поводу причин возникновения эффекта зловещей долины, но многие согласны с гипотезой, что этот механизм предупреждал далёких предков человека об опасности, а современным людям он достался по наследству. Например, эффект зловещей долины мог помогать избегать заболевших сородичей, чтобы не заразиться, а также выбирать для продолжения рода особей с хорошими генетическими данными.

Что вызывает эффект

В современном мире под эффектом зловещей долины подразумевают страх к рукотворным созданиям, которые сильно похожи на людей. Чаще всего его вызывают:

• застывшее лицо, дёрганая мимика или нереалистичные эмоции;
• неестественная речь и артикуляция;
• слишком резкие движения;
• странные сочетания черт человека и животного.

Например, София считается самым человекоподобным роботом в мире. Но её кожа слишком плотная, а выбеленные зубы и белки глаз выглядят неестественно для живых людей.

Есть гипотеза, что голову Софии не стали прикрывать париком, как раз чтобы избежать «эффекта зловещей долины»: зритель видит винтики и провода и пугается меньше. Но создатели этого не подтвердили.

Если смотреть на Софию вживую, то становится ещё более дискомфортно. Всё из-за её неестественной мимики: движения губ расходятся с речью, и эффект зловещей долины усиливается. Смотрите сами:

Geminoid DK — другой гуманоидный робот, который в неподвижном состоянии ещё больше напоминает живого человека. Однако взгляд в никуда и залипающая мимика настораживают.

Как бороться с эффектом зловещей долины

Есть несколько способов справиться с этим явлением.

Развивать технологии

Чем более реалистичными становятся роботы, тем меньше различия, вызывающие дискомфорт. Сегодня люди пока не умеют делать полностью человекоподобных роботов. Но правительство Китая заявило, что первые андроиды, которые способны выполнять широкий спектр задач, появятся уже в 2027 году.

Скорее всего, роботы-гуманоиды будут напоминать персонажей из игры Detroit: Become Human, где их практически невозможно отличить от людей.

Повышать уровень образования

Принцип простой: если люди будут понимать устройство роботов и чаще сталкиваться с ними в своей жизни, то перестанут их бояться.

Например, исследования показывают, что японцы боятся роботов меньше, чем жители западных стран. Если в Европе, России и США люди узнают о роботах из фильмов о конце света, то в Японии они часть повседневной жизни. Жители Японии часто взаимодействуют с машинами и привыкли к ним, а привыкание помогает снизить чувство тревоги и дискомфорт.

Отказаться от реалистичности

Некоторые дизайнеры и разработчики не стремятся к максимальной реалистичности, а создают роботов с явно нечеловеческими чертами. Такой подход позволяет избежать возникновения страха перед машинами.

Например, промышленных роботов делают максимально функциональными, их «машинный» вид сохраняют. Люди понимают, что перед ними аппарат, который решает определённую задачу, и не испытывают дискомфорта.

В России внедрять роботов в городскую среду начал «Яндекс». Роверы-доставщики компании спроектированы для быстрого перемещения по городу, и у создателей не было цели создать машину, похожую на человека. В итоге маленькие роверы вызывают улыбку, а не сеют панику.

Самое главное

• Эффект зловещей долины — это психологическое явление, при котором человек испытывает тревогу или отвращение, когда взаимодействует с роботами.
• Эффект зловещей долины могут вызывать застывшее лицо, нереалистичная мимика или жесты, странные сочетания черт — например, человека и животного.
• Мы испытываем эффект, потому что наш мозг эволюционно запрограммирован реагировать на аномалии и воспринимать их как потенциальные угрозы.
• Есть несколько возможных способов преодолеть эффект зловещей долины: улучшать технологии и делать роботов неотличимыми от человека либо полностью отказаться от создания человекоподобных машин. Также можно обучать людей и интегрировать роботов в повседневную жизнь ― привыкание поможет избавиться от чувства дискомфорта.