Как россияне ищут в интернете: исследование по запросу «Яндекса»

И что они для этого используют.

: štefan štefančík / unsplash

Екатерина Соколова

Редактор новостей о бизнесе и EdTech. Скроллить новостную ленту — и работа, и хобби.

Компания Online Market Intelligence опросила более 1600 человек, чтобы узнать, как изменились поисковые привычки россиян. Исследование провели специально для «Яндекса».

Аналитики выяснили, что россияне не ограничиваются поисковыми системами, чтобы найти необходимую информацию, товар или услугу. 58% респондентов используют как минимум два канала для поиска в интернете. Россияне ищут то, что им нужно, в соцсетях и в мобильных приложениях вроде сервисов от маркетплейсов или переходят прямо на сайты — например, на платформы для размещения объявлений. Аналитики ожидают рост этой тенденции.

В исследовании отмечается, что значительно вырос процент использования интернета с мобильных телефонов — сейчас он составляет более 66%. Причём больше всего это свойственно молодым людям — 80% ищут что-то преимущественно с телефона. Старшее поколение в основном использует компьютер (около 70%).

Отдельное место в исследовании было отведено так называемым обогащённым ответам. Это интерактивные, ярко оформленные ответы на поисковые запросы, которые появляются в самом верху выдачи. По словам «Яндекса», использование этой технологии в поисковике бесплатное. Ей пользуются более 35 тысяч компаний.

В результате опроса 63% респондентов рассказали, что обогащённые ответы полезны как способ решать поисковый запрос пользователя. Причём среди молодёжи процент выше — 80%.

Примеры обогащенных ответов в Яндексе:

Обогащённые ответы «Яндекса» стали причиной возбуждения уголовного дела против корпорации. Летом 2020 года восемь онлайн-сервисов («Авито», «Дром», «Туту.ру», «Циан», IVI, Profi.ru, Zoon.ru, «2ГИС») подписали жалобу о том, что «Яндекс» злоупотребляет своим привилегированным положением на рынке интернет-поиска. Один из примеров — обогащённые ответы, или колдунщики, с помощью которых рекламируются сервисы поисковика. Тогда ФАС обязал «Яндекс» прекратить продвигать свои сервисы. Однако корпорация не исполнила предписание, и служба завела уголовное дело. Первое заседание уже прошло, следующее назначено на 21 июля.