7 окт 2021
0

Facebook сосредоточился на защите репутации

Компанию обвиняют в том, что она ставит на первое место деньги, а не благополучие пользователей.

Екатерина Соколова

Редактор новостей о бизнесе и EdTech. Скроллить новостную ленту — и работа, и хобби.

Facebook* на время приостановил работу над текущими и новыми проектами. Об этом сообщают источники The Wall Street Journal. Причина — угроза репутации компании после обрушившейся критики в СМИ.

В сентябре издание The Wall Street Journal опубликовало расследование о Facebook**. Основой для его создания стали внутренние документы компании и интервью с бывшими и нынешними сотрудниками. В одной из частей статьи журналисты утверждают, что корпорация знает о том, какой вред наносят психике пользователей его социальные сети (Facebook**, Instagram* и WhatsApp), но не предпринимает никаких мер, чтобы это исправить.

После выхода расследования на Facebook** обрушилась резкая критика, и корпорация решила приостановить разработку Instagram* для детей и пересмотреть проект.

Ещё одной угрозой имиджу компании стало выступление бывшей сотрудницы Фрэнсис Хауген на слушании в Сенате. Она рассказала, что продукты компании не только негативно сказываются на детях, но и разжигают рознь и угрожают демократии. Компания не прилагает никаких усилий, чтобы исправить это, так как ставит «астрономическую прибыль» выше людей.

Марк Цукерберг отверг слова Хауген. Он написал в своём аккаунте, что Facebook* сосредоточен на благополучии и безопасности своих пользователей.

«Довод о том, что мы сознательно продвигаем контент, который бесит людей, ради прибыли, нелогичен. Мы зарабатываем на рекламе, а рекламодатели постоянно говорят нам, что не хотят, чтобы их реклама была вредной или провоцирующей злость. Более того, я не знаю ни одной IT-компании, которая собиралась создавать продукты, которые будут злить людей», — сказал Марк Цукерберг.

Сейчас более десяти сотрудников занимаются оценкой репутации, чтобы предотвратить новую волну критики. В числе задач — проверить, не вредят ли продукты компании несовершеннолетним пользователям. Кроме того, Facebook* собирается проанализировать исследования, которые могут представлять собой угрозу имиджа компании.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».